Реклама Dolce & Gabbana разрушила карьеру китайской модели
В результате неудачной рекламной кампании известного итальянского бренда Dolce&Gabbana на модель, снявшуюся в скандальном расистском видеоролике, обрушились оскорбления и угрозы. Зуо Йе публично извинилась перед всеми и рассказала, как сотрудничество с брендом отразилось на ее модельной карьере.
Китайская модель, снявшаяся в серии видеороликов Dolce&Gabbana, заявила, что споры вокруг рекламной кампании почти разрушили ее карьеру.
В ноябре, когда модный дом был вынужден принести свои извинения в ответ на обвинения в расизме, модель Зуо Йе рассказала, что из-за неудачной рекламной кампании бренда она начала получать угрозы, подверглась травле и преследованию в соцсетях. Из-за скандального видео Dolce&Gabbana также пришлось отменить показ в Китае.
В понедельник в своем аккаунте в соцсети Зуо опубликовала пост с извинениями за то, что приняла участие в расистской рекламе.
В свое оправдание она заявила, что очень мало знала о содержании видео до начала съемок: ей только сообщили, что «будет весело».
«Я никогда в жизни не потерплю неуважения к моей родной стране, — написала Йе. — Я глубоко влюблена в свою страну и горжусь тем, что являюсь китаянкой».
Напомним, Dolce & Gabbana опубликовали три 40-секундных видеоролика, на которых модель пытается есть итальянскую еду китайскими палочками. Ролики были размещены в соцсетях бренда для продвижения «Великого шоу», которое дом моды анонсировал как «дань Китаю».
На видео Зуо Йе неоднократно пытается есть китайскими палочками пиццу, спагетти и канноли под звуки стереотипной китайской музыки. На фоне слышен комментатор, советующий «не пытаться использовать палочки для еды в качестве ножей» и «просто использовать палочки как плоскогубцы».
Модель также рассказала о чувстве «дискомфорта», которое не покидало ее на съемочной площадке в Милане. Она сказала, что съемки «отличались от того, чего я изначально ожидала».
«Во время съемок режиссер требовал, чтобы я смеялась и улыбалась до ушей, и сам смеялся над (моими) руками, — написала Йе.
Поскольку вся пища была очень большой, я чувствовала себя неловко, когда держала палочки для еды.
Также я была вынуждена преувеличенно хихикать, тогда как в реальной жизни я ненавижу смеяться», — рассказала модель.
Вскоре в сети появились скриншоты личных сообщений соучредителя бренда Стефано Габбана. На него обрушился шквал гневных сообщений, а он отвечал на критику оскорблениями. Однако чуть позже итальянский дизайнер заявил, что никаких комментариев, унижающих Китай и китайцев, он не писал, а его учетная запись была взломана.
Зуо также удивилась, увидев ответную реакцию Габбана на комментарии к ролику. Модель не комментировала, считает ли она сообщения модельера подлинными или его аккаунт действительно могли взломать. Йе лишь уточнила, что «антикитайские высказывания сделали ситуацию еще хуже».
Также модель пожаловалась на угрозы, поступавшие ей и ее родным, заключив, что рекламная кампания практически разрушила ее карьеру.
«Я получала множество атак и угроз в интернете.
Я, мой агент и моя семья подверглись преследованию телефонными звонками, по электронной почте и в соцсетях», — написала она, добавив: «Как китайская модель, работающая за рубежом, способная сотрудничать с любым ведущим брендом, я не ожидала, что сотрудничество с Dolce&Gabbana почти разрушит мою модельную карьеру».
Всеобщее возмущение привело к кризису итальянского бренда. Высказывания китайских знаменитостей спровоцировали отмену долгожданного модного показа Dolce&Gabbana в Шанхае. Затем бренд столкнулся с бойкотом со стороны недовольных пользователей социальных сетей и инфлюенсеров, кроме того, продукция лейбла была снята с многих китайских интернет-магазинов.
Чтобы окончательно не потерять китайский рынок, дизайнерам пришлось принести свои извинения. Стефано Габбана и Доменико Дольче сняли видеообращение, в котором извинились перед «всеми китайцами во всем мире». Дизайнеры выразили сожаление по поводу «всего, что произошло и что мы вызвали в вашей стране», хотя ни одно слово не являлось прямой ссылкой на видеоролики или предполагаемые сообщения Габбана.
«Наши семьи всегда учили нас уважать разные народы мира, и мы хотим извиниться, если допустили ошибки в интерпретации вашей культуры», — сказал Доменико Дольче.
Полиция заподозрила Dolce & Gabbana в гей-пропаганде из-за рекламы
https://ria.ru/20210525/propaganda-1733798236.html
Полиция заподозрила Dolce & Gabbana в гей-пропаганде из-за рекламы
Полиция заподозрила Dolce & Gabbana в гей-пропаганде из-за рекламы — РИА Новости, 25.05.2021
Полиция заподозрила Dolce & Gabbana в гей-пропаганде из-за рекламы
Российская полиция возбудила административное дело о гей-пропаганде из-за рекламных роликов Dolce&Gabbana в Instagram, однако прокуратура не нашла оснований для РИА Новости, 25.05.2021
2021-05-25T12:33
2021-05-25T12:33
2021-05-25T13:01
происшествия
министерство внутренних дел рф (мвд россии)
dolce & gabbana
россия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.
img.ria.ru/images/151359/15/1513591534_0:0:4256:2394_1920x0_80_0_0_6fa01554206e4a769273bdbb3d3a969d.jpg
С.-ПЕТЕРБУРГ, 25 мая — РИА Новости. Российская полиция возбудила административное дело о гей-пропаганде из-за рекламных роликов Dolce&Gabbana в Instagram, однако прокуратура не нашла оснований для расследования и выступила просто за запрет роликов в стране.Это следует из ответов МВД РФ и прокуратуры на запрос депутата Госдумы Михаила Романова (копии есть в распоряжении РИА Новости).По оценке полиции, реклама бренда может «причинить вред здоровью и развитию» детей, в связи с чем и возбуждено дело о пропаганде нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних.Как сообщал РИА Новости Михаил Романов, он отправил запрос в полицию после того, как к нему обратился «возмущенный гражданин». Этот человек заметил, что в марте этого года D&G разметил два рекламных видео с двумя целующимися девушками и юношами под слоганом Love is love («Любовь есть любовь»). Ролики можно было посмотреть без каких-либо ограничений по возрасту.
Кроме обращения к депутату, возмущенный интернет-пользователь также написал заявление в подмосковную полицию о возбуждении уголовного дела по этому факту. Но, как следует из ответа ГУМВД по Московской области на запрос Романова (копия тоже есть в распоряжении РИА Новости), в возбуждении дела было отказано.При этом прокуратура Санкт-Петербурга оповестила слугу народа, что «оснований для административного расследования по статье 6.21 КоАП РФ в настоящее время не имеется», поскольку итальянский модный дом D&G «не имеет представительства в Российской Федерации».На каком этапе находится административное расследование сейчас, отменено оно или нет, данных пока нет.В то же время прокуратура попросила Октябрьский суд Петербурга запретить указанные ролики в России на основании мнения экспертов из Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования. Те пришли к выводу о «возможности причинения психологического вреда здоровью несовершеннолетних [этой] информацией».Октябрьский суд, как сообщалось ранее, оставил иск прокуратуры без движения до 7 июня.
К этому времени надзорному ведомству нужно устранить нарушения, выявленные при подаче иска, а именно — указать административного ответчика.
https://ria.ru/20210302/zombiseksualy-1599460820.html
https://ria.ru/20210430/ssha-1730542809.html
россия
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/151359/15/1513591534_480:0:4256:2832_1920x0_80_0_0_d4d9fe73e9ef746086604ac95495e52f.
jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
происшествия, министерство внутренних дел рф (мвд россии), dolce & gabbana, россия
Китай бойкотирует Dolce & Gabbana из-за рекламы с палочками. Модельеры просят прощения
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Туфли с каблуками в виде Доминико Долче (слева) и Стефано Габбана в витрине магазина в Пекине, 22 ноября 2018 года
Китайские торговые интернет-сайты сняли с продажи товары Dolce & Gabbana из-за скандала, разразившегося по поводу рекламы фирмы, которую многие в Китае посчитали расистской и оскорбительной.
На этой неделе итальянский модный дом запустил рекламный ролик, в котором китайская модель с большим трудом пытается есть палочками традиционную итальянскую еду — пасту и пиццу.
По замыслу авторов реклама должна была быть смешной, но их тут же обвинили в издевательстве над китайской культурой и насаждении уничижительных стереотипов.
Китайские знаменитости призывают бойкотировать этот бренд. Разгневанные китайцы замечают, что палочки для еды — часть традиции, насчитывающей четыре тысячи лет, и утверждают, что комическая по замыслу сценка неподобающим образом уничижает древнюю культуру.
В результате Dolce & Gabbana рискует потерять один из крупнейших мировых рынков.
Ситуация еще более усугубилась, когда в «Инстаграме» были опубликованы оскорбительные высказывания в адрес Китая и китайцев, якобы сделанные основателем фирмы Стефано Габбаной. Они вызвали бурю возмущения в Китае.
Компания тут же заявила, что ничего подобного Габбана не говорил, а инстаграм-аккаунты Dolce & Gabbana были взломаны, и извинилась за несанкционированные посты.
«Мы испытываем к Китаю и народу Китая только лишь уважение», — говорится в официальном заявлении модного дома.
В опубликованном в пятницу видеообращении Стефано Габбана и сооснователь модного дома Доменико Долче заявили, что серьезно обдумали случившееся и были глубоко опечалены эффектом, который произвели их слова.
«В свете этого культурного недоразумения мы надеемся, что сможем заслужить ваше прощение», — говорит в видеоролике Долче на итальянском, сидя рядом со своим партнером.
Полутораминутное видео было опубликовано в социальной сети Weibo — китайском аналоге «Твиттера».
Габбана также попросил прощения и принес официальные извинения китайцам, живущим по всему миру.
В конце ролика оба модельера просят простить их на китайском языке.
«Мы никогда не забудем того, что произошло, и преподанного нам урока. Подобное больше никогда не повторится», — заверяет зрителей Габбана.
Ближе к народу
Dolce & Gabbana пришлось отложить на неопределенный срок показ в Шанхае, который был запланирован на 21 ноября.
Но этого оказалось недостаточно: розничные торговцы отказались продавать продукцию фирмы.
В «черную пятницу» купить товары Dolce & Gabbana будет невозможно на крупнейших торговых интернет-площадках Китая Taobao и JD.com, а также на более мелких по китайским масштабам, но тоже популярных сайтах Kaola и Secoo.
Алина Ма, помощник директора фирмы Mintel, занимающейся исследованием рынков, говорит, что реклама итальянского модного дома вызвала у покупателей недоумение и продемонстрировала, что руководство бренда не понимает местного менталитета.
«Китайцы хотят бренд, который понимает их особенности, который дает им почувствовать себя важными клиентами», — говорит Ма.
Китай — очень важный рынок для ведущих модных брендов. В 2018 году консалтинговая компания Bain & Company предсказала, что спрос на товары класса люкс в материковом Китае в ближайшее время возрастет еще на 22%.
«Китайские потребители продолжают играть ключевую роль в развитии этой индустрии», — говорится в докладе Bain & Company.
Автор фото, Getty Images
Подпись к фото,Магазин Dolce & Gabbana в Пекине, ноябрь 2018
Скандальная ситуация в Китае в короткой перспективе может болезненно отразиться на бизнесе итальянского модного дома, но будет ли это иметь далеко идущие последствия, целиком зависит от того, как компания поведет себя в ближайшие дни, считают эксперты.
«Если они смогут продемонстрировать искреннее желание ближе узнать китайского потребителя, изучить особенности китайского рынка, тогда все еще может встать на свои места», — говорит аналитик Алина Ма.
«Сандалии раба»
Dolce & Gabbana не впервые допускает оплошность и оказывается в щекотливой ситуации.
В апреле прошлого года бренд разместил на крупнейшем в Китае сайте микроблогов Weibo фотографии, на которых модели в одежде и аксессуарах Dolce & Gabbana позировали рядом с весьма скромно одетыми людьми в самых бедных районах Пекина.
Фотографии подверглись критике за эксплуатацию стереотипов и устаревшего представления о Китае как об отсталой и бедной стране.
Китайцам не понравилось, что свою рекламную кампанию модный дом построил на изображениях старых частей города, в то время как в Пекине есть ультрасовременные и развитые районы.
Другая маркетинговая неудача постигла компанию в 2016 году, когда одну из моделей обуви своей летней коллекции Dolce & Gabbana назвала «сандалиями раба».
Депутат отозвал из прокуратуры обращение из-за рекламы Dolce & Gabbana :: Общество :: РБК
Прокуратура обратилась в суд, но подала документы с нарушениями, из-за чего дело оставили без движенияМихаил Романов (Фото: ТАСС)
Депутат Госдумы от «Единой России» Михаил Романов отозвал свое обращение в прокуратуру с просьбой проверить рекламу Dolce & Gabbana на пропаганду гомосексуализма.
Об этом сообщает Объединенная пресс-служба судов Санкт-Петербурга.
«По данным Объединенной пресс-службы судов Санкт-Петербурга, депутат Романов свое обращение отозвал», — говорится в сообщении. Кроме того, Октябрьский районный суд сегодня вернул прокурору административное исковое заявление о признании информации из Instagram-аккаунта Dolce & Gabbana запрещенной к распространению в России.
Первым в прокуратуру из-за рекламы модного бренда в марте обратился другой депутат-единоросс — Анатолий Выборный. Он попросил надзорное ведомство проверить Instagram-аккаунт Dolce & Gabbana на предмет нарушения ст. 6.21 КоАП «Пропаганда нетрадиционных сексуальных ценностей среди несовершеннолетних».
Речь шла о рекламном ролике, в котором изображены две целующиеся девушки.
В мае прокуратура направила в суд требование запретить видео. При этом суд принял решение оставить заявление без движения до 7 июня.
Dolce & Gabbana теперь тоже выступают за бодипозитив
Кого вы привыкли видеть в рекламных кампаниях модных брендов? Мужчин с телосложением греческих богов. Одного взгляда на них достаточно, чтобы понять: даже если вы поселитесь в спортзале и навсегда забудете про быстрые углеводы, таких же успехов вам не видать (потому что мало кто может соревноваться с фотошопом). В женской моде постепенно происходят изменения, так что на Беллу Хадид теперь приходится Эшли Грэм. Но с мужской репрезентацией разных тел ситуация все еще не самая оптимистичная.
Исправлять ситуацию взялись Dolce & Gabbana. С одной стороны, это удивительно: во время их показов по подиуму вышагивают исключительно знойные сицилийские парни. С другой, вполне оправданно: итальянский бренд всегда черпал вдохновение в искусстве, будь то эпоха Ренессанса или барокко.
Источником образов для новой рекламной кампании стали работы Рубенса, у которого телесность точно не ограничивалась набором из шести кубиков на прессе.
Главным героем лукбука, снятого Нимой Бенати (девушка, кстати, входит в список самых богатых людей младше 30 лет по версии итальянского Forbes), стал Зак Мико. Мико – первый мужчина-модель с параметрами плюс-сайз в агентстве IMG Models. В кадре ему составил компанию Симон Бредариол – он тоже примерил массивные перстни и целомудренно прикрылся накидкой.
Dolce & Gabbana очень изящно вплели свою историю в современную бодипозитивную повестку. В последнее время бренд вообще стремится соответствовать трендам. Взять хотя бы коллекцию осень–зима 2020, в которой даже не было традиционной золотой вышивки – исключительно сдержанные вещи, которые сейчас пользуются особым спросом. После скандала с китайской рекламной кампанией, случившегося в ноябре 2018-го (в марте станет ясно, вернулись ли продажи в Азии к прежним объемам), Дольче и Габбана, видимо, осознали, что пришло время что-то менять.
И пока у них это неплохо получается. Главное, чтобы Стефано больше не писал оскорбительных комментариев под фотографиями людей в инстаграме.
Вероятно, вам также будет интересно:
Эти часы слишком роскошные даже для нас
По следам модных Недель: на какую обувь обратить внимание
Кроссовки Reebok попали на Неделю Высокой моды
Черно-белое кино: Dolce & Gabbana сняли рекламу на Сицилии
Весна-лето — 2020
Доменико Дольче и Стефано Габбана создали ностальгическую и эффектную рекламную кампанию бренда, проведя съёмку на родной Сицилии. Модный фотограф Сальво Алибрио запечатлел Изабели Фонтану, Джессику Стэм и Бьянку Балти на кинематографичных черно-белых снимках, которые напоминают о расцвете итальянского кино.
Модели выглядят так, будто всю жизнь проводят в заботах и хлопотах маленького города, где все друг друга знают и соблюдают общие повседневные ритуалы: прогуливаются или спешат через площадь на воскресную службу, выполняют работу или веселятся. Но героини сюжета не простые итальянские девушки, а знатные синьоры в драгоценных кружевах, роскошных платьях и туфлях.
Читайте также: Dolce & Gabbana провели кутюрный показ в оперном театре La Scala
Подпишитесь на «L’Officiel»
Модный дайджест на вашу почту каждую субботу
Спасибо!
Ваша подписка на наш дайджест оформлена.
СПАСИБО, ЖДУ ОБНОВЛЕНИЙ
Модели и музы Dolce & Gabbana | Блогер Bazzzzuka на сайте SPLETNIK.RU 24 мая 2015
Я снимаю шляпу и бью челом перед домом Dolce & Gabbana. Я обожаю в них всё: концепцию, подачу, красоту, которую они несут в массы. Но самое главное, что я люблю в них, — это понимание и продвижение истинной женской красоты.
Мне сложно назвать ещё хотя бы один такой же бренд, модели которого олицетворяли бы собой подлинную женственность, роскошь и страсть. Мне нравится, как они ходят по подиуму, как подают себя в рекламных кампаниях. Когда 99% «нетрадиционных» кутюрье выпускают на подиум жалкое подобие женщин, скорее напоминающих истощавшую моль, D&G демонстритуют женственную, полноценную, страстную красоту.
Я предлагаю полюбоваться на этих женщин, которые в разные годы были моделями и музами бренда.
1) Моника Беллуччи
Моника Беллуччи — самая известная, узнаваемая и любимая модель Dolce & Gabbana, которая сотрудничает с брендом уже более четверти века и для которой кутюрье создали самые запоминающиеся платья для выхода на ковровые дорожки. В 2003 году Моника стала лицом рекламной кампании аромата Sicily Dolce&Gabbana.
«Мы любим Монику и мы работали с ней много раз за последние 20 лет. Её красота – вне времени. Она перфектно отображает образ женщины в стиле Dolce & Gabbana. Она восхитительна: настоящая икона Италии»
2) Изабелла Росселини
В первой половине 90-х годов наряду с Моникой Беллуччи музой и моделью бренда была Изабелла Росселлини. В сотрудничестве с ней была выпущена коллекция одежды 1992 года
Вот что Дольче и Габбана говорят в интервью: «Мы очень любим фильм «Сладкая жизнь» мастера Феллини, потому что он показывает, какой гламурной была жизнь в Риме в 1960-х годах и какой тогда была Cinecittà, но в то же время он дает реальный взгляд на общество того времени.
Мы были настолько вдохновлены этим фильмом, что не раз использовали его в качестве основы для рекламных кампаний, которые снимали в 1990-х годах с Моникой Беллуччи и Изабеллой Росселлини».
3) Скарлетт Йоханссон
Скарлетт была выбрана лицом стартовой мейк-ап коллекции бренда в 2009 году и остаётся им до сих пор. В 2014 году она представила новинку марки — кремовые тени. Также Скарлетт является лицом аромата D&G Rose The One.
В интервью журналистам дизайнеры Доменико Дольче и Стефано Габбана объяснили, почему для рекламы они выбрали именно Йоханссон: «Мы долго искали ту знаменитость, которая бы выражала всю внутреннюю сущность женщину с помощью глаз, в итоге мы пришли к выводу, что Скарлетт и есть этим воплощением. Ее глаза говорят, даже когда она сама молчит. Они вызывают сильные эмоции с помощью одного лишь взгляда. У нее взгляд настоящей звезды. Именно поэтому наш выбор пал на нее».
4) Жизель Бюндхен
Самая высокооплачиваемая модель мира сотрудничала с маркой в конце 90-х — начале 2000-х.
В 2006 году увидел свет женский аромат The One, лицом которого и стала известная бразильская модель
5) Мадонна
Их знакомство началось, когда двое никому не известных модельеров сшили сценические костюмы для её очередного мирового турне. Они были так бедны, что специально под этот проект набрали кредиты и залезли в долги, а она просто забыла заплатить им. И что вы думаете, они обиделись? Они прославились! Долгим было знакомство и сотрудничество Мадонны и D&G, однако знаменитыми на весь мир стали фотосессии Мадонны 2010 года, которой удалось передать стиль дивы итальянского кино Анны Маньяни.
В 2010 году марка совместно с певицей выпускают линию солнцезащитных очков MDG.
6) Пенелопа Круз
В 2009 года Dolce&Gabbana и испанская киноактриса и модель Пенелопа Круз создали эксклюзивную фотосессию в журнале Vogue US June 2011. От себя: я до сих пор пускаю слюни на эту красоту
7) Фелисити Джонс
До 2012 года линию макияжа Dolce&Gabbana Make Up единолично представляла Скарлетт Йоханссон, но боссы марки подобрали актрисе отличную компанию: коллегой Скарлетт стала английская актриса Фелисити Джонс. Доменико Дольче и Стефано Габбана увидели в мисс Джонс «уверенность в себе, чувственность, противоречивость и красоту», и такое, по их мнению, просто нельзя было упускать.
8) Бьянка Балти
Сотрудничество итальянской модели с маркой началось в 2011 году, и с тех пор Бьянка снимается буквально во всех рекламных кампаниях марки. За моделью числятся все сумки, очки, украшения, а также рекламные кампании одежды. На сегодняшний день модель (наряду с Моникой) является абсолютной любимицей модельеров. Она выходила на подиум, будучи беременной. А в одной из последных фотосессий снялась вместе со своей дочерью Матильдой. Также Балти представляет аромат Dolce&Gabbana Light Blue.
Вот что говорит сама Бьянка: «Мои отношения с Dolce&Gabbana можно описать, как глубокое уважение. Я всегда восхищалась их работой и видела, как много они трудятся, чтобы мое уважение выросло еще больше. Все, что у них есть, они добились сами».
9) Кейт Кинг
В 2011 году Кейт снялась для осенне-зимней рекламной кампании марки, и с тех пор сотрудничает с ней на постоянной основе. Тогда же модель впервые появилась на шоу Dolce&Gabbana, став в дальнейшем настоящей музой итальянских дизайнеров. С тех пор Кейт не только постоянно принимает участие в показах модного Дома, но также является лицом аромата Dolce. Также Кейт стала лицом первой линии уходовых средств, которую марка выпустила в 2014 году.
10) Наоми Кэмпбелл, Ева Герцигова и Клаудиа Шиффер
В сентябре 2009 года D&G представляет D&G Fragrance Anthology. В рекламной компании участвуют сразу три топ-модели: Наоми Кэмпбелл (3 L’Imperatrice), Ева Герцигова (10 La Roue de la Fortune) и Клаудиа Шиффер (8 La Lune)
Источник: супер.ру
Как Dolce & Gabbana потеряли 98% своего китайского рынка с помощью одного видео | Том Стивенсон
Чего не следует делать при расширении
Фото Сюзанны Эмили О’Коннор на UnsplashDolce & Gabbana — один из самых известных модных брендов в мире. Их одежду носили некоторые из самых узнаваемых звезд на планете, такие как Бейонсе, Кайли Миноуг и Мадонна.
Прочно утвердившись в качестве ведущего модного дома на западе, они вскоре обратили внимание на прибыльные рынки на востоке, в частности, на Китай.Неудивительно, что Dolce & Gabbana с населением более миллиарда человек стремились закрепиться на этом рынке. Особенно, когда сообщается, что 30% их доходов в 1,3 миллиарда долларов в 2017 году пришлись на Азиатско-Тихоокеанский регион.
Чтобы закрепиться на зарубежных рынках, компании обычно проводят рекламную кампанию, которая знакомит их с местным рынком. Один из самых запоминающихся моментов, который приходит мне в голову, — это выход компании Enterprise rent-a-car на рынок Великобритании.
Их реклама играла на культурных различиях между U.С. и Великобритании, что помогло им полюбить британскую публику. Они были хорошо продуманными, забавными и играли на стереотипах, но при этом твердо держали язык за щеки.
Это отличный способ расширить свой бренд в другой стране, если вы делаете это правильно. Dolce & Gabbana уже была хорошо известна в Китае, когда в ноябре 2018 года выпустила серию видеороликов в социальных сетях.
Но то, что произошло потом, произвело противоположный эффект кампании Enterprise. Вместо того, чтобы привлечь местный рынок, они оттолкнули их.
Причина?
Вместо того, чтобы беззаботно высмеивать культурные стереотипы, Dolce & Gabbana перешагнули границы и оскорбили целую нацию с помощью плохо продуманной рекламной кампании.
В рекламе изображена китаянка, сидящая за столом и пытающаяся съесть различные популярные итальянские блюда, такие как пицца и спагетти. Это звучит достаточно невинно, но когда вы посмотрите видео, вы поймете, почему это вызвало бурю негодования.
На видео видно, как женщина пытается съесть пиццу палочками для еды.Она выглядит сбитой с толку, безуспешно толкает пиццу, а затем отрывает ее и хватает палочками для еды.
Вторая реклама ничем не лучше: женщина стоит перед большой миской спагетти. И снова она растерянно смотрит на миску, гадая, как ее съесть своими верными палочками для еды. В конце концов, она крутит палочками вокруг спагетти и откусывает.
Пока женщина пытается съесть пиццу и спагетти, на заднем плане говорит рассказчик. К сожалению, мой китайский ограничен двумя словами, поэтому мне пришлось обратиться к Википедии, чтобы понять суть того, что он говорил.
Да, эта рекламная кампания указана на странице Dolce & Gabbana в Википедии, вот как все вышло! Говорят, что рассказчик говорит «высокомерным и лекционным тоном, имея при этом интонации сексуального характера».
Dolce & Gabbana adПосмотрев видео, нетрудно понять, почему эта реклама вызвала такое возмущение и почему она стала маркетинговой катастрофой. С китайской точки зрения, видео покровительствуют и упрощают их культуру. После просмотра я почувствовал, что это намекает на то, что китайцы едят все палочками для еды, независимо от того, насколько это может быть непрактично.
С точки зрения маркетинга, я не знаю, чего Dolce & Gabbana пытались достичь с помощью этих видео. Наблюдая за ними, вы бы не догадывались, что это модная компания, вы бы предположили, что это ресторан или компания по продаже еды на вынос.
Я понимаю, в чем заключалась их стратегия. Они хотели показать, как могут соединиться китайская и итальянская культуры. Это было похоже на то, что Enterprise использовала в Великобритании. Проблема заключалась в том, что кампания Enterprise понравилась компании предполагаемой аудитории, в то время как Dolce & Gabbana оттолкнула ее.Энтерпрайзу также помогло то, что британская и американская культуры намного ближе друг к другу, чем китайская и итальянская.
В Китае вспыхнули бурные протесты в социальных сетях: пользователи обвинили Dolce & Gabbana в расизме и подыгрывали стереотипам о китайцах. Что еще хуже, через несколько дней после того, как компания удалила видео из своих социальных сетей в Китае, на свет появился снимок экрана с расистскими комментариями, сделанными соучредителем D&G Стефано Габбана.
В прямом сообщении американскому модному блогу в Instagram он пожаловался на удаление видео и назвал Китай «невежественной грязно пахнущей мафией».В своем непродуманном послании он также сказал, что Китай — это «страна дерьма».
Dolce & Gabbana опубликовала заявление о взломе их аккаунтов и аккаунтов их дизайнеров, но к тому времени было уже слишком поздно. Несколько китайских знаменитостей разорвали отношения с компанией, а другие отказались от участия в мероприятии «Великое шоу», которое рекламировала реклама.
Вместо того, чтобы укрепить свой бренд в Китае, кампания сделала наоборот. Отчет показал, что продажи Dolce & Gabbana в стране упали на 98% по сравнению с тем же периодом прошлого года.Цифры шокируют, но если учесть, что китайские покупатели являются крупнейшими покупателями предметов роскоши, становится ясно, насколько серьезной ошибкой была их рекламная кампания.
Китай обладает мощной культурой отмены онлайн-заказов, и Dolce & Gabbana испытали на себе ее гнев. Сможет ли компания вернуть себе свои позиции в стране, еще неизвестно. Что действительно показывает этот разгром, так это важность понимания вашего целевого рынка и необходимость преодоления культурных барьеров.
Dolce & Gabbana потерпели неудачу в этом отношении.Если бы они построили свою рекламу немного более тактично, возможно, они преуспели бы. Однако в рекламе была вся тонкость быка в посудной лавке.
Если вы хотите, чтобы ваш бренд стал глобальным, идея ясна: разверните рекламную кампанию, которая не соответствует стереотипам и отталкивает ваш целевой рынок. В противном случае вас могут отменить, как у Dolce & Gabbana.
Присоединяйтесь к моей рассылке, чтобы оставаться на связи
Дольче и Габбана Карен Мок показывает, что лейбл все еще пытается вернуть себе Китай
Автор Меган К.Hills, CNN
Китайские потребители не простили и не забыли Dolce & Gabbana. Почти через три года после того, как бренд роскошной моды был втянут в гонку из-за серии противоречивой рекламы и оскорбительных личных сообщений, якобы отправленных из Instagram соучредителя Стефано Габбана аккаунт в ответ — D&G, похоже, по-прежнему является лейблом нон-грата в китайских социальных сетях. В минувшие выходные гонконгская поп-певица Карен Мок подверглась критике в социальных сетях за то, что надела плащ D&G в музыкальном клипе на ее новую песню «, Женщина на все времена.«Реакция была быстрой, с хэштегом об инциденте, который по состоянию на четверг был просмотрен 490 миллионов раз на китайском сайте микроблогов Weibo.Карен Мок в D&G в своем музыкальном клипе« Женщина на все времена ». Фото: Карен Мок / Vevo / YouTube
Пользователи раскритиковали Мок за оскорбление Китая, причем один назвал ее «двуличным человеком, который приезжает на материк, чтобы заработать деньги». И пока другие защищали певицу, ее студия Mok-a-Bye-Baby-Workshop опубликовала заявление В понедельник заявили, что он «проверяет все партнерские бренды», но «не позаботился о проведении углубленного расследования» по этому поводу.
«Мы приносим свои извинения и надеемся, что общественность нас простит», — говорится в заявлении. С тех пор музыкальное видео было удалено с официальных каналов студии. «Мне искренне жаль, что я был безрассудным на этот раз. У меня нет оправдания. Моя команда и я определенно ошибаемся здесь», — позже сказал Мок репортерам. видеоролики, выпущенные в 2018 году, продолжают влиять на репутацию бренда. В рекламе, размещенной перед показом мод в Шанхае, была изображена китайская модель, изо всех сил пытающаяся съесть пиццу, канноли и пасту палочками для еды.Установлен саундтрек к стереотипной китайской музыке, а в видеороликах присутствует покровительственный голос за кадром на мандаринском диалекте, инструктирующий ее, как есть итальянские блюда. В то время D&G извинилась за видео и сказала, что это «несанкционированные» публикации. Но многие пользователи социальных сетей ругали рекламу в Интернете как расистскую и неуважительную по отношению к китайской культуре.
Кадр из рекламы Dolce & Gabbana 2018 года с моделью Цзо Е в главной роли.
Ситуация для бренда ухудшилась, когда появились скриншоты личных сообщений в Instagram, на которых соучредитель D&G Стефано Габбана ответил на споры по поводу рекламы серией уничижительных замечаний в адрес Китая и китайцев.Предполагаемые скриншоты, которые распространились в социальных сетях и были размещены в Instagram аккаунтом сторожевого пса моды Diet Prada, показали сообщения, якобы отправленные из аккаунта Габбаны, описывающие Китай как «страну …» перед строкой смайликов из экскрементов. В то время D&G заявили, что учетные записи Габбаны и лейбла были «взломаны». Итальянский дизайнер отрицал отправку сообщений. На этой неделе бренд отказался комментировать инцидент или любой другой аспект этой истории.Покинули послы
Последствия инцидента 2018 года последовали незамедлительно.Согласно отчету исследовательской фирмы Gartner, пользователи социальных сетей снимали себя, уничтожая продукты D&G, а количество упоминаний бренда в Weibo выросло на 2512%. Показ мод бренда в Шанхае был отменен всего через несколько дней, а его товары были изъяты с китайских сайтов электронной коммерции. Gartner сообщил, что D&G полностью скрыла свою деятельность на Weibo более трех месяцев. Китайские модели и знаменитости, в том числе поп-звезда Карри Ван, расторгли свои контракты с D&G в массовом порядке, а актриса фильма «Крадущийся тигр, скрытый дракон» Чжан Цзыи заявила через свою студию, что она будет никогда больше не покупайте и не носите бренд.Позже гонконгскую актрису Чармейн Ше раскритиковали в Интернете за то, что она просто лайкнула один из постов бренда в Instagram. Цзо Е, модель, которая снялась в скандальных видеороликах D&G в 2018 году, тем временем заявила, что ее карьера была почти разрушена, и что она, ее семья и ее агент «подвергались атакам и угрозам в Интернете». Бренд не подписал контракт с крупным материком. Китайское имя с момента происшествия. В кампании в честь китайского Дня святого Валентина 2020 года использовалась комбинация моделей White и CGI, получивших название «виртуальных идолов».«И хотя наем китайских знаменитостей и влиятельных лиц может стать способом восстановить доверие к стране, это было бы« карьерным самоубийством », — считает Шон Рейн, основатель и управляющий директор China Market Research Group.По словам Рейна, это так. предполагаемые сообщения в Instagram, а не сама рекламная кампания, которые продолжают влиять на репутацию лейбла в Китае. «Это, вероятно, единственный бренд, на который я видел, как китайцы так долго сердились», — сказал он CNN. Недавние попытки лейбла подать в суд на Diet Prada за клевету только продолжали «поддерживать историю», — добавил Рейн, который сравнил ее с «эффектом Стрейзанд», при котором попытки скрыть что-то лишь привлекают к ней больше внимания.Судебный процесс, который D&G отказался комментировать, создал впечатление, что Габбана «был зол на то, что его личная переписка вышла наружу», — сказал Рейн, добавив, что китайские потребители считали сообщения «истинными чувствами, потенциально, основателя, порочащего Китайцы »- несмотря на то, что Габбана и соучредитель Доменико Дольче сняли видео с извинениями вскоре после инцидента 2018 года.
Не то чтобы видео в то время им понравилось. «(Это было) как будто он пытался сэкономить деньги и свой бренд, но это шло не от сердца», — сказал Рейн.«Потому что, опять же, если вы говорите что-то публично, а затем якобы говорите« китайцы — дерьмо »наедине, тогда кто вам поверит?»
Влияние на розничную торговлю
Фурор в Интернете имел реальные разветвления для D&G. По данным NPR, в 2018 году у бренда было 58 бутиков в Китае. По данным отраслевого издания Business of Fashion, через три года на его веб-сайте всего 47 магазинов, при этом магазины недавно закрылись в Пекине, Шанхае и Чэнду. Бренд по-прежнему не имеет доступа к основным китайским интернет-магазинам Tmall и JD.com, оба из которых сняли бренд с виртуальных полок вскоре после инцидента 2018 года. По словам Рейна, маловероятно, что в ближайшее время на платформах будет представлен бренд, поскольку они «окаменели от этих националистических потребителей».«Если вы не можете продавать на Tmall, вы не можете вести бизнес в Китае», — сказал он, добавив: «Если бы я был Dolce and Gabbana, я бы взял два или три года перерыва в инвестировании в Китай».
Обувь, представленная в бутике Dolce & Gabbana в Китае в 2019 году. Фото: Nicolas Asfouri / AFP / Getty Images
Это плохое время, чтобы быть заблокированным на китайском потребительском рынке предметов роскоши, размер которого, по оценкам консалтинговой компании Bain & Company, увеличился вдвое. в 2020 году до 54 миллиардов долларов.Тем временем азиатско-тихоокеанский рынок D&G сократился на 3% в период с марта 2018 по 2019 год, согласно Reuters, которое сообщило о документах компании, в которых говорится, что бренд ожидает дальнейшего снижения продаж в следующем году. D&G ни в коем случае не единственный лейбл, пострадавший от гнев китайских потребителей. Бренды, включая H&M и Nike, недавно столкнулись с бойкотом после того, как выразили обеспокоенность тем, что хлопок из региона Синьцзян якобы производится с использованием принудительного труда. Из-за непреднамеренного решения проблем, начиная с протестов в Гонконге и заканчивая суверенитетом Тайваня, многие другие компании по производству одежды также испытали негативную реакцию в Китае, хотя ни одна из них, похоже, еще не испытала долгосрочных последствий, испытанных D&G.Запад оказался более снисходительным. Хотя ни одна из крупных звезд не была замечена в D&G на красных дорожках Золотого глобуса или Оскара в 2019 году — оба события произошли в течение нескольких месяцев после разногласий по поводу рекламы — с тех пор лейбл вернулся на страницы таких журналов, как британский Vogue. В последние месяцы его также публично носили такие знаменитости, как Ким Кардашьян, Приянка Чопра и Лиззо.Сможет ли D&G совершить подобный подвиг в Китае, еще неизвестно.
«Честно говоря, — заключил Рейн, — я считаю, что дело безнадежно.»
Dolce & Gabbana воплощает маркетинговую стратегию в мобильной версии
.Бренд роскошной моды Dolce & Gabbana использует мобильную связь в качестве прямого канала связи между компанией и ее клиентами.
Приложение «D&G Fashion Channel» доступно в iPhone App Store, и его концепция заключается в предоставлении нового способа взаимодействия с аудиторией D&G. Компания использует мобильные устройства как средство «следить за пользователями в их реальной жизни».
«Если вы думаете об опыте посещения магазина Dolce & Gabbana, или Gucci, или Prada, или чего-то еще, то это очень личный и личный опыт, — сказал Мэтт Силк, старший вице-президент Waterfall Mobile.«Покупатель получает внимательное и целенаправленное обслуживание, и ему показывают именно то, что он хочет видеть. В свою очередь, клиенты платят больше как за услуги, так и за высокое качество продуктов.
» Мобильные устройства уникально подходят для этого рынка, потому что он также является личным, точным и индивидуальным, — сказал он. чрезвычайно эффектное сообщение.
«И стоимость мобильных устройств должна выглядеть очень разумной для компаний, которые тратят миллионы на показы мод и рекламные акции знаменитостей».
Приложение D&G разделено на три основных раздела: Образ жизни, Мир и Магазины.
В разделе «Образ жизни» представлена подборка материалов о мире и продуктах D&G. В разделе представлены видео с подиумных показов D&G Man and Woman Winter 2010.
Прямо из рекламной кампании D&G пользователи также могут сохранять изображения в качестве обоев и отправлять их друзьям по электронной почте.Есть множество снимков из последней рекламной кампании D&G.
«Люксовые бренды процветают в значительной степени благодаря непревзойденной лояльности их клиентов», — сказал Эрик Харбер, президент и главный операционный директор HipCricket, Киркланд, Вашингтон. «Этим компаниям необходимо превзойти ожидания.
« Мобильный маркетинг обеспечивает персонализацию, в которой нуждаются высококлассные потребители », — сказал он. принадлежащий к элитному, но растущему клубу.Люксовые бренды вызывают те же чувства ».
В разделе приложения« Мир »представлена информация о конкретных продуктах D&G для мужчин и женщин. В разделе также есть изображения зимних товаров 2010 года.
Время, драгоценности и очки представлено в разделе« Мир ». .
Раздел «Магазины» позволяет пользователю найти ближайшие магазины D&G. Каждый магазин снабжен подробной контактной информацией и может быть геолоцирован на интерактивной карте.
Мобильные устройства больше не роскошь
Это не первая попытка D&G мобильный.
Бренд доказал, что мобильная реклама эффективна и модна в прошлом году, запустив мобильную кампанию в сети Nokia Media Network.
Мобильная кампания продемонстрировала, что бренды, которые полагались на традиционные формы СМИ, теперь извлекают выгоду из мобильных предложений с таргетингом и высокой скоростью отклика. Кампания D&G способствовала продвижению каталога молодежной моды бренда, одновременно повышая осведомленность во время показа мужской моды в Милане, Италия, в июне (см. Историю).
Но люксовые бренды могут показаться, что они отстают, когда дело доходит до выбора мобильных устройств.
«Мобильный маркетинг составляет крошечную часть даже онлайн-бюджетов, которые, в свою очередь, составляют жалкие 2 процента от общих бюджетов», — сказал Бреннан Хайден, вице-президент WirelessDeveloper Agency. «В результате малейшая сила может создать то, что в относительном выражении выглядит как большой шаг.
« Так что происходящее может не быть устойчивой тенденцией », — сказал он.« Во-вторых, рекламодатели предметов роскоши не полностью интегрировали стратегию онлайн-рекламы. когда случилась самая последняя рецессия.По мере того, как появляются первые проблески выздоровления, во многих кругах существует реальная вера в то, что мобильные устройства необходимо вовлечь в эти продолжающиеся онлайн-усилия на полной скорости. Это не обязательно.
«Итак, то, что вы видите, может быть просто естественной мобильной частью более крупных кампаний, вызванных нарождающимся восстановлением, которое привело к снижению последнего сегмента и, следовательно, к возвращению первым».
Г-н Хайден также сказал, что, хотя многие мобильные среды могут казаться, как и ПК, менее престижными сами по себе и, следовательно, анафемой для люксовых брендов, iPhone явно не страдает от этой проблемы.
«Это считается очень престижным и, честно говоря, поднимает всю отрасль в глазах этих брендов», — сказал г-н Хайден. «Спасибо, Apple».
Очевидно, что мобильная связь становится все более модной, поскольку другие люксовые бренды перешли на этот канал.
Магазин Preppy Polo Ralph Lauren Corp. запустил оптимизированный для iPhone сайт Rugby.com, сайт спортивной линии одежды Ralph Lauren Rugby.
Подобно существующему сайту WAP, оптимизированному для всех других мобильных устройств, сайт iPhone позволяет потребителям просматривать и покупать все продукты, доступные на Rugby.com (см. рассказ).
Кроме того, международный дом моды Chloé запустил оптимизированный для iPhone веб-сайт и приложение, позволяющее модным потребителям оставаться на связи с брендом роскошной одежды и аксессуаров даже в дороге.
На мобильном сайте представлены последние коллекции прет-а-порте, сумки и аксессуары Chloe. Пользователям iPhone достаточно ввести http://www.chloe.com в окно браузера (см. Историю).
«iPhone привлек всеобщее внимание, — сказал Нил Стротер, аналитик Forrester Research из Сиэтла.«Прямо сейчас это что-то вроде менталитета« я тоже ». Бренды видят, что их конкуренты проникают в магазины приложений, и поэтому они вскакивают на борт».
«Бренды используют приложения как средство общения со своими клиентами и повышения осведомленности, но должны помнить, что взаимодействие с пользователем является ключевым для всего этого».
Dolce & Gabbana видит замедление продаж в Китае из-за негативной реакции на рекламу
МИЛАН (Reuters) — Итальянский дом моды Dolce & Gabbana ожидает, что продажи в Китае в текущем финансовом году упадут после спада в 2018-19 гг., Что является признаком того, что бренд все еще пытается избавиться от последствий неоднозначной рекламной кампании в стране.
ФОТО ФАЙЛА: Люди проходят мимо магазина Dolce & Gabbana в торговом комплексе в Шанхае, Китай, 22 ноября 2018 г. REUTERS / Aly Song
На китайских клиентов приходится более трети расходов на предметы роскоши во всем мире, и их доля растет. покупать их на своем внутреннем рынке, а не в поездках за границу.
Общая выручка Dolce & Gabbana за год, закончившийся в марте 2019 года, выросла на 4,9% до 1,38 миллиарда евро (1,54 миллиарда долларов), более половины из которых пришлись на продажи в магазинах и торговых точках, говорится в заявлении группы в Торговой палате Италии. Агентства Рейтер.
Но рынок Азиатско-Тихоокеанского региона сократился до 22% с 25% от общего оборота, и группа ожидает, что продажи в Большом Китае снизятся в текущем финансовом году, который закончится в марте 2020 года, говорится в заявке.
Dolce & Gabbana, которая публично не раскрывает свои результаты, не была доступна для комментариев.
В ноябре прошлого года группа была вынуждена отменить шатер-шоу в Шанхае на фоне растущей негативной реакции на рекламную кампанию, которую знаменитости и социальные сети осудили как расистскую, и которая привела к тому, что китайские сайты электронной коммерции бойкотировали продукцию D&G.
Пользователи гневно отреагировали на серию рекламы, в которой китаянка изо всех сил пытается есть пиццу и спагетти палочками для еды. Ошибка усугубилась, когда в Интернете были распространены скриншоты, на которых, казалось, был показан один из основателей компании Стефано Габбана, который отрицательно отзывается о Китае, хотя дизайнер заявил, что его учетная запись была взломана.
Габбана и соучредитель Доменико Дольче позже попросили у Китая «прощения» в видео, размещенном на китайской платформе Weibo, похожей на Twitter, пытаясь спасти важный рынок для люксового бренда.
Компания не упоминает разногласия по поводу рекламы, но указывает на напряженность в мировой торговле и замедление темпов роста экономики Китая, которые омрачают общие перспективы. Недавние протесты в Гонконге также были названы мировыми модными брендами негативным фактором.
Спад в Азии контрастировал с Америкой, где продажи выросли до 16 процентов от оборота 2018-19 годов с 13 процентов годом ранее. Остальные рынки оставались стабильными: на Италию приходилось 23% выручки, на Европу — 28% и на Японию — 5%.
Ожидается, что в текущем финансовом году общий объем продаж немного увеличится, но при затратах почти на 60% от выручки рентабельность падает.
В прошлом финансовом году Ebitda — прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации — упала более чем на 40% до 87,2 млн евро, при этом маржа снизилась до 6,3% с 12,2% от продаж.
Однако группа заявила, что ситуация может улучшиться во второй половине 2019-2020 года.
«Хорошее начало осенне-зимнего сезона розничной торговли может быть признаком лучшей, чем ожидалось, второй половины года», — говорится в сообщении.
В последнем обзоре отрасли на 2019 год, опубликованном консалтинговой компанией Bain в июне — в разгар протестов в Гонконге, — прогнозируется рост мировых продаж предметов роскоши в постоянной валюте на 4-6% в основном благодаря быстрорастущему спросу в Китае. Ожидается, что материковый Китай вырастет на 18-20%.
Дополнительная отчетность Элизы Азолин; Под редакцией Сильвии Алоизи и Кирстен Донован
Dolce & Gabbana разжигают крики расизма своей скандальной рекламной кампанией
С приходом к власти китайский лидер Си Цзиньпин проводит строгую антикоррупционную политику, которая повлияла на продажи люксовых брендов (т.е., обычно используемые для подкупа государственных служащих). При этом все больше и больше элитных брендов класса люкс по-прежнему пытаются расширить свое присутствие в Китае и увеличить свою долю на крупнейшем потребительском рынке в мире.
На самом деле, некоторые бренды могут пытаться немного слишком и как-то в то же время недостаточно сильно.
В апреле 2017 года итальянский бренд высокой моды Dolce & Gabbana разместил в своих официальных аккаунтах Weibo и WeChat коллекцию фотографий своей кампании «Dolce & Gabbana Loves China», в которой супермодели позировали с местными жителями Китая в различных туристических достопримечательностях. тизер их грядущего показа мод в Пекине.Компания сразу же получила ответную реакцию от пользователей Weibo, назвав их изображение Китая «задом наперед», и удалила сообщения из китайских социальных сетей.
Апрельское сообщение D&G в WeChat было быстро удаленоИ теперь история повторяется. 18 ноября, за четыре дня до мероприятия D&G в Шанхае («Великое шоу»), в официальном аккаунте компании Weibo был размещен новый сериал из трех видеороликов под названием «起 筷 吃饭 Возьми палочки для еды и ешь». В видеороликах узкоглазая модель в красном платье и золотых украшениях продолжает сбивать с толку хихиканье, пытаясь съесть «великолепную традиционную пиццу Маргариты», канноли и спагетти, используя «такую маленькую посуду в форме палочек». она имеет в виду палочки для еды.
Простите? В 2018 году я не могу представить более стереотипного образа китаянки с западной точки зрения. Фоновая музыка звучит как праздник Весны прошлого века; красный фонарь, круглое зеркало и весь устаревший стиль напоминают мне китайский квартал на Западе.
В самом деле?И я точно не единственный. Пользователь Weibo MANCHENGKUANGCAO посчитал рекламу расистской и сексистской, выделив во втором эпизоде момент, когда модель не может понять, как подобрать огромные канноли палочками для еды, и странный рассказчик, похожий на старый фильм, спрашивает: «Он все еще слишком велик для вас?»
«Не нравится.Вся идея ролика — издевательство над азиатами. И это не похоже на коммерческую рекламу, которая должна продвигать продукт, а скорее на шутку про азиатские стереотипы и палочки для еды », — говорит Лиза Цинь, кандидат наук по литературе.
Чжан Чжэ, 30-летний специалист по персоналу, поделилась своими чувствами с RADII:
«Во-первых, разве модель не является стереотипом о нас в глазах западных людей? Во-вторых, какой смысл использовать палочки для еды, чтобы есть пиццу? Они имеют в виду, что палочки для еды неудобны? И я не могу сказать, в чем смысл всей рекламы.В общем, мне это не нравится «.
Конечно, есть разные стороны, с которых можно посмотреть на эту очень запутанную модную кампанию. Сюэ Цяо, молодой сценарист, рассматривает это как эстетический эксперимент, говоря RADII:
: «Это очень западно. Думаю, они сделали это намеренно, отменив знакомство, то есть увидеть что-то знакомое с внешнего угла. Цвета, музыка и тон рассказчика — все это «Восток в воображении западных людей», включая ее игру и эстетику.Так что я не чувствую дискомфорта, потому что все измерения находятся в гармонии ».
Сюэ может иметь некоторый смысл, дав объяснение художника. Однако продвижение с хэштегом #DGLovesChina провалилось. Видео уже были удалены, поскольку китайские пользователи сети немедленно выразили возмущение по поводу «дискриминации и оскорбления китайцев». По-прежнему есть некоторые комментарии к Weibo с просьбой принести официальные извинения от D&G, некоторые из которых даже заявили о поддержке со стороны Weibo Центрального комитета Коммунистической лиги молодежи.Карри Ван, лидер мужской поп-группы TF BOYS и представитель D&G, также получает упоминания от своих многочисленных поклонников.
«Великое шоу» все равно состоится сегодня в Шанхае. После этого выживание D&G на этом «экзотическом» рынке, вероятно, станет проблемой.
[ Примечание редактора : Ого, во время редактирования этой статьи в Instagram была обнаружена серия предполагаемых DM от соучредителя D&G Стефано Габбана, в которых он исповедует некоторые шокирующие расистские взгляды.Естественно, эти DM, которые включают фразу «Китайская невежественная грязно пахнущая мафия», почти сразу попали в Weibo, и люди недовольны:]
«Я прокомментировал:« Если вы действительно любите Китай, узнайте больше ». о нашей культуре ». И этот парень сказал мне:« Пошел ты »..» — Wo You Ge Mi Mi Ya
Многие пользователи отмечают посольство Италии и правительственные органы в Шанхае:
[ОБНОВЛЕНИЕ 21 ноября 2018 г., 13:30]: Стефано Габбана только что отправился в Instagram, чтобы отрицать ответственность за утечку DM, написав: «Моя учетная запись Instagram была взломана.Моя юридическая служба работает над этим. Я люблю Китай и китайскую культуру. Мне очень жаль, что случилось ».
В любом случае — не могу представить, что сегодняшнее мероприятие пройдет очень хорошо для Dolce и (особенно) Габбаны, но мы будем обновлять этот пост по мере развития ситуации…
[ ОБНОВЛЕНИЕ 21 ноября 2018, 16:00]: В китайских социальных сетях появляется множество сообщений о том, что шоу D&G в Шанхае теперь отменено. Кроме того, это «Not Me», написанное красными буквами, предсказуемо превратилось в мем, поскольку китайские модели по всей индустрии ухватились за шанс изобразить себя возмущенными: Еще одно обновление, на данный момент: D&G, тем не менее, выступили с заявлением. не совсем то, к чему иностранные бренды обычно прибегают в подобных ситуациях:
Обновление, пятница, 23 ноября: Основатели D&G наконец принесли должные извинения.Подробнее об этом, а также о некоторых неудачах (включая трек CD Rev dis!) Прямо здесь:
Китайские розничные торговцы удаляют продукты Dolce & Gabbana, поскольку молочная королева втягивается в люфт
—
Также в моде:
Мода династии Тан становится вирусной
Интернет реагирует на «падшего ангела» на подиуме Victoria’s Secret в Шанхае
Фотограф Хайлун Ма поворачивает уникальный объектив на Синьцзян
Габбана, Китай, рекламные извинения: «этого больше никогда не повторится»
Дольче и Габбана в пятницу принесли необычные извинения за маркетинговую кампанию, наполненную стереотипами о китайцах, и за просочившиеся сообщения от основателя компании Стефано Габбана.И кампания, и сообщения вызвали критику компании и привели к отмене ее показа на взлетно-посадочной полосе в Шанхае (мероприятие, которое, как сообщается, стоило миллионы долларов).
В стоическом, казалось бы, отрепетированном ответе основатели говорят, что они «глубоко любят» Китай. Глядя в камеру, 60-летний Доменико Дольче говорит: «Наши семейные ценности учат нас уважать разные культуры в мире», а 56-летний Стефано Габбана добавляет: «Это определенно никогда не повторится».
Эта негативная реакция, вызвавшая извинения, вызвана серией рекламных объявлений в Instagram, опубликованных на этой неделе, в которых китайская модель пытается есть различные итальянские блюда палочками для еды.В одном с канноли мужчина-рассказчик спрашивает на мандаринском языке: «Это слишком велико для вас?» Все трое расположены в очень стереотипно выглядящем китайском рыночном ларьке и сопровождаются саундтреком с эрху или китайской скрипкой.
Затем, когда произошла утечка сообщений в Instagram, которые, по всей видимости, были от Габбаны, возмущение еще больше усугубилось. Diet Prada, сторожевые псы индустрии моды в социальных сетях, опубликовала скриншоты обмена, который, по всей видимости, произошел между Габбаной и моделью Микаэлой Трановой.Во время разговора Транова бросает вызов Габбане в рекламной кампании, и Габбана возражает, намекая, что Транова сама является расисткой из-за того, что «ест собак» и что «страной [серии смайликов какашки] является Китай». Затем он, по-видимому, пишет: «Китайская невежественная, грязно пахнущая мафия».
Сообщается, что хэштег #BoycottDolce был в тренде на китайском сайте социальной сети Weibo, и многие модели шоу публично заявили, что не будут присутствовать. Согласно другому сообщению Diet Prada, официальные лица правительства Шанхая отменили мероприятие за несколько часов до того, как оно должно было состояться.
В четвергDiet Prada разместила в своем аккаунте в Instagram заметку, предположительно написанную основателем Тони Лю, родители которого являются китайскими иммигрантами. В записке объяснялось, почему этот эпизод был для него особенно обидным, и в нем говорилось о трудностях взросления в преимущественно белой общине в северной части штата Нью-Йорк, в то время как его родители работали не на «гламурной» работе. Он пишет, что «расизм был коварным до точки нормализации», но причина, по которой поведение Дольче и Габбана так важно, заключается в том, что расистские идеологии, на которых он вырос, теперь «пропагандируются двумя чрезвычайно влиятельными и очень публичными людьми.”
Несмотря на резкую негативную реакцию скандала, извинения Dolce & Gabbana по-прежнему вызывают удивление. В индустрии, в которой расизм и культурное присвоение чрезвычайно распространены, Dolce & Gabbana зарекомендовала себя как одна из самых равнодушных к оскорблению других. Как отмечает Business of Fashion, список ужасающих заявлений, сделанных двумя его основателями, включает в себя упоминание младенцев, зачатых в результате экстракорпорального оплодотворения, как «синтетических», описание гладиаторских сандалий как «рабских сандалий» и упоминание Селены Гомес «уродливой» и «кардашцев». самые дешевые люди в мире.«Они также выступали против усыновления гомосексуалистами, несмотря на то, что были открыто геями, и очень громко заявляли о своей поддержке первой леди Мелании Трамп. Как и ожидалось, они также свели к минимуму представление о том, что сексуальные домогательства — это плохо.
Извинения, скорее всего, связаны с тем, сколько поставлено на карту. Китай — один из самых быстрорастущих рынков предметов роскоши, где растет количество покупок среди молодых людей из поколения Y и поколения z. Diet Prada надеется, что утечка информации о Габбане — это только начало, и розничные торговцы научатся уважать потребителей, от которых они получают прибыль.В их сообщении говорится: «Вы не дарите им подарок … вы забираете их деньги».
Хотите еще рассказов из «Товаров» от Vox? Подпишитесь на нашу рассылку новостей здесь.
Дольче и Габбана противодействуют обвинению в расизме | Эмили Джас
Dolce & Gabbana извлекла тяжелый урок, столкнувшись с бойкотом после того, как выразила возмущение по поводу нечувствительных к культуре видео в Шанхае, а также последующих публикаций оскорбительных комментариев в частном чате Instagram.
Итальянский дом моды Dolce & Gabbana. Источник:С момента создания Dolce & Gabbana в 1985 году итальянский дом моды приобрел мировую известность, адаптируя свой контент к социальным сетям, чтобы сыграть решающую роль в своих кампаниях. Однако в середине ноября 2018 года Dolce & Gabbana испытали массовую негативную реакцию, когда в их социальных сетях были опубликованы три видео с хэштегом #DGLovesChina; зрители называли их расово нечувствительными к китайской аудитории, и это было только началом неудачи.
Хороший международный цифровой маркетинг — это понимание того, что означает ваш бренд, откуда он исходит и какова его добавленная стоимость для местной аудитории.
Раньше бренд умело курировал видеоконтент в сочетании со своими социальными сетями, чтобы адаптировать бренд к более молодой аудитории. Например, бренд Dolce & Gabbana использовал видеоролики при маркетинге в Гонконге для взаимодействия с местными потребителями. Бренд представил модели и места для этого региона, чтобы лучше взаимодействовать со своим целевым рынком (рис. 01) (Jeewa, 2017).Эта кампания имела большой успех в Гонконге, но почему промо-ролики DGLovesChina не имели успеха?
(Рисунок 01) Гонконгская кампания. Источник: https://www.bubblestranslation.com/how-to-do-digital-marketing-like-dolce-gabbana/В прошлом Dolce & Gabbana тщательно адаптировали и создавали видеоконтент для более молодой аудитории. Однако три видеоролика в Instagram, задействованные в стратегии DGLovesChina, не смогли привлечь молодых клиентов, поскольку им не хватало конвергенции и учета культурных ценностей.В трех видеороликах, выпущенных брендом, азиатская женщина в экстравагантном платье Dolce & Gabbana пытается съесть пиццу, пасту и канноли. В видеороликах играет китайская народная музыка на заднем плане, а голос за кадром на мандаринском диалекте гласит: «Добро пожаловать в первый эпизод« Еда палочками для еды »от Dolce & Gabbana», который намеренно произносится неправильно, издеваясь над китайской речью. Голос продолжает говорить: «Давайте использовать эти маленькие палочки, чтобы съесть нашу великолепную пиццу Маргарита» (реклама DGLovesChina).Dolce & Gabbana предназначались для рекламы, чтобы быть милым намеком на китайскую культуру (рис. 02), независимо от того, эта реклама производила впечатление покровительственной, «оскорбительной» и стереотипно «отсталой», резко контрастируя с новым современным Китаем сегодня (Liao, 2018). Эти короткие видеоролики быстро получили комментарии, в которых говорилось, что «это явный расизм», и один человек прокомментировал «стереотипы D&G… устаревшее представление о Китае». Добавление душераздирающих комментариев Габбаны из его аккаунта в Instagram только добавило соли в его рану.
(Рисунок 02) Скриншот рекламного ролика DGLovesChina о Шанхае. Источник: https://www.bubblestranslation.com/how-to-do-digital-marketing-like-dolce-gabbana/Соучредитель Dolce & Gabbana Стефано Габбана был пойман на отправке неуместных комментариев по поводу расовых обвинений модель по имени Микеле Траново; еще больше разозлили китайскую аудиторию бренда. Транново отметил, что реклама Dolce & Gabbana произвела впечатление потенциально расистской, а Габбана была уличена в дальнейшем содействии расовым стереотипам через уничижительные комментарии, такие как «поедание собак» и обзывание «китайской невежественной грязно пахнущей мафией» (рис. 03).Хотя Габбана в частном порядке отправлял «другу» сообщения о расовых обвинениях его компании в Instagram, теория Connectivity Conundrum Лайта (2014) поддерживает обязательную публичность, которая исходит от регистрации в социальной сети. Эта система участия неумолима, возможности Instagram означают, что это быстрый способ беспрепятственно делиться чем-то с миллионами людей. В течение двух часов после публикации сотни китайских актеров и моделей, которые должны были пройти по взлетно-посадочной полосе в тот вечер, снялись (Сюй, 2018), в результате чего шоу было отменено Бюро по культуре Шанхая.Кроме того, бренды одежды Net-A-Porter и Taobao от Alibaba начали убирать продукцию компании из своих китайских магазинов из-за большого количества возвратов (Liao, 2018), а представитель китайского бренда Dolce & Gabbana, звезда бойз-бэнда Ван Джункай, расторг свой контракт. .
(Рисунок 03) Скриншоты сообщений Габбаны и Траново в Instagram. Источник: https://www.theverge.com/2018/11/22/18108070/instagram-china-racist-dolce-and-gabbana-comments-firestormБренды могут оказаться в «Медиаполисе», описанном как «Всесторонне опосредованное общественное пространство, где средства массовой информации поддерживают и покрывают переживания и выражения повседневной жизни» (Deuze, 2011).Поскольку социальные сети и Интернет имеют огромное влияние на компанию Dolce & Gabbana, негативный отклик их аудитории в социальных сетях лишил их шансов на то, что кампания #DGLovesChina будет иметь положительную распространяемость или возможность поиска. Возможности онлайн-пространства означают, что в случае ошибки негде спрятаться. Защитные механизмы бренда вызвали дальнейшие споры, поскольку бренд заявил, что аккаунты Dolce & Gabbana и Стефано Габбана в Instagram были взломаны (рис. 04).Габбана разместил сообщение в своем аккаунте в Instagram, который сейчас удален; снимок экрана вирусного обмена с большими буквами «НЕ Я» над ним и подписью к публикации: «Я люблю Китай и китайскую культуру».
Провала в социальных сетях можно было бы избежать, внедрив в их стратегию социальных сетей дополнительные элементы исследования, такие как определение сильных и слабых сторон рекламы или получение точки зрения со стороны через анализ данных, интервью и опросы до выпуска # Кампания DGLovesChina.Однако внутри сетевых сообществ, работающих на сетевых сайтах, динамика становится все более сложной, поскольку их аудитории отражают различные социальные контексты и имеют разные ожидания относительно того, что является подходящим. Бойд поддерживает то, почему включение элемента всестороннего исследования имеет решающее значение, поскольку не у всех одинаковые взгляды и мнения (2010).
Компания получила комментарии типа «самая неприятная вещь в этой рекламе — это то, что китайцы используют палочки для еды только тогда, когда это уместно», и назвали их «плохим брендом».Таким образом, Dolce & Gabbana могла бы использовать модерацию в социальных сетях или управление сообществом, чтобы установить ограничения с помощью списка блокировки модерации в своей учетной записи в социальных сетях (Social Media Monitoring VS Moderation, 2018). Это означает, что список блокировки не позволит участникам публично публиковать ненавистные комментарии, содержащие заблокированные слова. Хотя в то время этого не было сделано, рекомендуется, чтобы специалист по социальным медиа в Dolce & Gabbana применил эту стратегию для будущих кампаний.
Принятие на себя ответственности за ситуацию также улучшило бы долгосрочную критику провалившейся кампании.Кроме того, последовательная загрузка учетных записей позволяет учетной записи оставаться в сознании их 20,8 миллионов подписчиков, но не имеет коммуникационных и контентных аспектов их конвергенции; улучшение этого может помочь избежать будущих ситуаций. Использование социальных сетей в качестве инструмента обслуживания клиентов — одна из лучших возможностей для брендов произвести впечатление на своих клиентов (Grant, 2015), поскольку компания Lithium Technologies показала, что 72% пользователей ожидают ответа от брендов в течение часа. Многие бренды не отвечают на запросы в социальных сетях, поэтому Dolce & Gabbana могут стать на шаг выше своих конкурентов, будучи сверхчувствительными и давая понять своим клиентам, что они заботятся о них и их проблемах.Через два дня после выпуска видео и сообщений Стефано Габбана оба соучредителя выпустили видео, в котором они выражают свою любовь к Китаю и извиняются на мандаринском диалекте.