Зара о компании: Zara | Энциклопедия моды

Кому принадлежит бренд «Зара»? Бренд ZARA: происхождение :: BusinessMan.ru

На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой. Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» – бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, – это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

«Зара». Начало

История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Ускорение производства

После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Новые рынки

Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году. В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.

Продукция

Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA – сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Возможности производства компании

«Зара» – бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей – дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

«Мгновенная мода» компании «Зара»

Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA – это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.

История бренда Zara

Благодаря системе «моментальной моды» бренду Zara не страшны никакие сюрпризы капризной погоды. Если, например, осень выдастся необычайно теплой, из-за чего спроса на сезонную одежду практически не будет, компания все равно ничего не потеряет.

«Моментальная мода»

Фото: Mike Mozart

Сегодня Zara — это только один из кирпичиков крупнейшего в мире текстильного концерна Inditex, в который также входят такие известные всем бренды, как Pull&Bear, Bershka, Stradivarius.

Zara достигла столь ошеломляющего успеха буквально за пару лет, чем произвела настоящую революцию в мире моды. Причина — уникальная бизнес-схема.

Выпуск коллекции одежды занимает, как правило, чуть более полугода. Этот срок включает в себя все этапы ее создания, начиная от разработки дизайна и заканчивая поступлением в магазин. В Zara же это время составляет рекордные две недели. Около 120 тысяч человек в максимально сжатые сроки обновляют ассортимент 6 тысяч магазинов на основе последних fashion-тенденций и, конечно же, ожиданий людей.

Если какая-то линия одежды не увенчивается успехом, она тут же заменяется на новую. Иногда меняются только цвета. Но в любом случае неизменным остается одно — невероятная скорость работы, которая помогает не только компании, но и ее клиентам. Всегда можно купить одежду от Zara с большой скидкой.

Нельзя не отметить и то, что Zara, в отличие от конкурентов, не перенесла все производство в страны с дешевой рабочей силой. На долю Китая, Турции, Марокко и Бангладеш приходится всего лишь около 20% продукции, которая проходит контроль в главном офисе. Это также отразилось на успехе рассматриваемого нами бренда.

Кроме того, руководство компании не тратит деньги на рекламу. Вместо этого оно вкладывает их в развитие новых проектов.

Как все начиналось

Бренд Zara вырос, как это часто бывает, из желания самого обычного бедного мальчишки сделать так, чтобы его семья ни в чем не нуждалась. Неимоверное терпение, организаторские способности и вера в успех — то, что помогло человеку по имени Гаона стать самым богатым в Испании. Его состояние оценивается в более чем 60 млрд долларов.

Амансио Ортега Гаона — родился 28 марта 1936 года, сын железнодорожника и служанки, которые, как и многие люди в послевоенное время, жили впроголодь. Из-за нищеты он не смог закончить школу и уже с 13 лет подрабатывал курьером в одном из магазинов своего города.

Упорно работая долгие годы, в 1972 году в возрасте 37 лет он открывает собственную фабрику вместе со своей первой женой. Вскоре после этого появился и первый магазин. Супруги решили назвать его в честь главного героя фильма «Грек Зорба». Однако из-за авторских прав сделать это не удалось и пришлось остановить свой выбор на несколько видоизмененном варианте — Зара.

Гаона раньше всех понял, насколько выгодной является идея копирования одежды от ведущих брендов и ее продажи в несколько раз дешевле. План оказался более чем удачным.

В 80-х гг. в команду к Гаона пришел его знакомый — Хосе Марио Кастеллано, с которым он и придумал систему «мгновенной моды».

Открытие магазина в Португалии ознаменовала выход Zara на международный уровень. С тех пор этому бренду отдают предпочтение миллионы людей из разных уголков нашей планеты.

В 1985 году Гаона создет корпорацию Inditex.

Интересные факты о бренде Zara вы можете узнать из видео.

А что сегодня?

Главный конкурент Zara — H&M. Эта компания тратит бешеные деньги на рекламу, чего не делает Гоана, о чем уже говорилось выше. Он считает, что гораздо разумнее направлять их на что-то другое, более важное — например, витрины. Витрины Zara невозможно отличить от витрин таких люксовых брендов, как Dior и Prada.

Главной ключевой фигурой в компании продолжает оставаться менеджер. Именно он выполняет основную работу — узнает об ожидания людей. Заработная плата менеджеров в Zara в гораздо выше, чем у ее конкурентов. Кроме того, по итогам года они получают весьма солидные премии. Все это помогает функционированию системы «мгновенной моды» в том виде, в котором она задумывалась.

Сотрудники Zara ездят по всему миру в поисках новинок, которые можно было бы повторить и которые бы понравились людям со средним уровнем дохода. Наблюдения трансформируются в эскизы, из которых на общем собрании отбираются лучшие. Помимо этого, информация берется из модных журналов и телевизионных шоу. Прототипы будущей одежды тестируются не только на манекенах, но и на людях, что позволяет отобрать действительно лучшее.

Руководство Zara разработало шесть основных правил общения с клиентами, которых обязаны придерживаться все сотрудники:

• Всегда, даже если дома не все хорошо, работать с приятным выражением лица.
• Улыбаться за кассой.
• Держать в руках ручку.
• Проявлять заинтересованность.
• Проявлять терпение.
• Уделять внимание человеку, когда тот находится в примерочной.

В Zara не любят отвечать на вопросы журналистов. Отказ что-либо комментировать сотрудники объясняют корпоративной этикой. Однако совсем недавно получить немного информации о текущем состоянии дел этого бренда все же удалось. Так, за последние два года рост продаж увеличился более чем на 10%.

Что касается нашей страны, то, по словам Пабло Испа, здесь все идет так, как нужно. Закрытие магазина на Тверской улице в Москве он объясняет высоким уровнем активности близлежащих торговых точек. Однако в СМИ просочилось другое мнение по этому вопросу — отсутствие согласия о размере арендной платы.

Амансио Ортега — замкнутый в себе человек. Несмотря на все свое состояние, он живет в скромном доме на севере Испании, носит недорогую одежду. Гаона не общается не только с журналистами, но даже и с самим королем, который несколько раз приглашал его в гости.

Ходят слухи, что основатель Zara до сих пор любит приходить в главный офис Inditex — наверное, для того, чтобы полюбоваться своим детищем.

Сегодня в одежде от Zara ходят как обычные люди, так и звезды шоу-бизнеса. Темные пакеты с символом бренда мелькают по всему земному шару. Zara предлагает не только одежду, но и обувь, а также аксессуары. Вот так из небольшой швейной мастерской выросла международная компания, которая превратила своего основателя в одного из самых богатых людей в мире и сделала высокую моду доступной для каждого. 

Как создавалась империя Zara — The Village

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.

Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.

Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

 

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

 всегда работайте с приятным выражением лица;

 улыбайтесь за кассой;

 держите в руках ручку;

 менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

 примерочные — важная точка в процессе продаж;

 во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

90000 Just a moment … 90001 90002 Please enable Cookies and reload the page. 90003 90004 This process is automatic. Your browser will redirect to your requested content shortly. 90003 90006 Please allow up to 5 seconds … 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! []) + (! + [] — (!! []))) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] — (!! [])) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + ( !! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (+ !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) —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— (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] )) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! [ ]) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! []) ) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) +! ! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] )) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + [ ]) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [ ] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((+ !! [] + []) + (! + [ ] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! [] ) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] ) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [])) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] +! ! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] — (!! []))) 90003 90008 + ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] —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— (!! []))) 90003.90000 Business English Materials: A Lesson on Zara 90001 Business English Materials: A Lesson on Zara 90002 THE LESSON ON ZARA 90003 90004 Click here for the 90005 PDF handout 90006 or try the online quiz, reading, listening, and activities on grammar, spelling and vocabulary for this lesson on 90005 Zara 90006. Click on the links below or see the activities below this article: 90009 90010 Your browser does not support this audio player.90002 READ 90003 90004 Zara is a global brand of clothing owned by the Inditex Group. It was established in 1975 by Spanish fashion designer and tycoon Amancio Ortega. The first store opened in Galicia, Spain, where it is now headquartered. The company is very unusual in the fashion retail world and incorporates many pioneering concepts. The company takes just two weeks to get its products on its store shelves after designing them, compared with six months for its competitors.It does not advertise, preferring instead to use money on opening new stores. Zara also owns and controls every stage of production from design, manufacture, supply and sales. A Louis Vuitton spokesperson described it as «possibly the most innovative and devastating retailer in the world». Zara operates in over 70 countries. 90009 90002 ONLINE QUIZZES 90003 90017 MY e-BOOK 90018 90019 90010 SEE A SAMPLE 90010 90022 90010 Mail this business English lesson to friends and teachers.Click the @ below. 90010 90025 90022 90010 90017 WORKSHEET ACTIVITIES 90018 90002 WARM-UPS 90003 90004 90033 1. BRAINSTORM: 90034 Write all the words you can think of about Zara on the board or on a piece of paper. Talk about these words with your partner (s). 90009 90004 90033 2. ZARA MORNING: 90034 Each student pretends to be an employee of Zara. They walk around the class and talk about the company and their job. 90009 90004 90033 3. RUMOURS: 90034 90033 90034 Each student writes down a pretend rumour about Zara.They then walk around the class and talk to other students about their rumour. 90009 90004 90033 4. GOOD AND BAD: 90034 90033 90034 Brainstorm good and bad things about Zara and write them on the board. Students talk about these in pairs. 90009 90004 90033 5. TRUE OR FALSE: 90034 90033 90034 Students find out several facts about Zara. They write these down and add the same number of things about the company that are false. Students test each other on which of their points are true or false.90009 90004 90033 6. FACTS: 90034 90033 90034 In groups, students write down as many facts as they can about Zara. The winner is the group with the most facts. Teacher may wish to have groups share their facts to make sure they are real. 90009 90002 LISTENING / READING GAP FILL 90003 90004 Zara is a global _____________________ by the Inditex Group. It was established in 1975 by Spanish fashion designer and tycoon Amancio Ortega. The first store opened in Galicia, Spain, where _____________________.The company is very unusual in the fashion retail _____________________ many pioneering concepts. The company takes just two weeks _____________________ its store shelves after designing them, compared with six months for its competitors. It does not advertise, _____________________ use money on opening new stores. Zara also _____________________ stage of _____________________, manufacture, supply and sales. A Louis Vuitton spokesperson described it as «possibly _____________________ and devastating retailer in the world».Zara operates in over 70 countries. 90009 90002 CORRECT THE SPELLING 90003 90004 Zara is a global brand of clothing owned by the Inditex Group. It was 90071 bdhtaeleiss 90072 in тисячі дев’ятсот сімдесят п’ять by Spanish fashion designer and tycoon Amancio Ortega. The first store opened in Galicia, Spain, where it is now headquartered. The company is very 90071 uasnuul 90072 in the fashion 90071 etrlai 90072 world and incorporates many pioneering 90071 spctcnoe 90072. The company takes just two weeks to get its 90071 psroctud 90072 on its store shelves after designing them, compared with six months for its competitors.It does not 90071 siteedvar 90072, preferring instead to use money on 90071 pognnie 90072 new stores. Zara also owns and 90071 ltosrnoc 90072 every stage of production from design, manufacture, supply and sales. A Louis Vuitton spokesperson described it as «90071 ypsoisbl 90072 the most innovative and devastating 90071 arlreeit 90072 in the world». Zara operates in over 70 countries. 90009 90002 UNJUMBLE THE WORDS 90003 90004 Zara is 90071 owned a brand clothing by global of 90072 the Inditex Group.It 90071 in fashion тисяча дев’ятсот сімдесят п’ять was by established Spanish 90072 designer and tycoon Amancio Ortega. The first store opened in Galicia, Spain, where it is now headquartered. The 90071 unusual very is company retail fashion the in 90072 world 90071 incorporates and concepts pioneering many 90072. The company takes just two weeks to get its products on its 90071 shelves them after store designing 90072, compared with six months for its competitors. It does not advertise, 90071 preferring money instead on to opening use 90072 new stores.Zara also 90071 and owns of stage every controls 90072 production from design, manufacture, supply and sales. A Louis Vuitton spokesperson described it as «possibly the most 90071 retailer devastating and innovative the in 90072 world». Zara operates in over 70 countries. 90009 90002 INSERT THE VOWELS 90003 90004 Z_r_ _s _ gl_b_l br_nd _f cl_th_ng _wn_d by th_ _nd_t_x Gr__p. _t w_s _st_bl_sh_d _n 1975 by Sp_n_sh f_sh__n d_s_gn_r _nd tyc__n _m_nc__ _rt_g_. Th_ f_rst st_r_ _p_n_d _n G_l_c__, Sp__n, wh_r_ _t _s n_w h__dq__rt_r_d.Th_ c_mp_ny _s v_ry _n_s__l _n th_ f_sh__n r_t__l w_rld _nd _nc_rp_r_t_s m_ny p__n__r_ng c_nc_pts. Th_ c_mp_ny t_k_s j_st tw_ w__ks t_ g_t _ts pr_d_cts _n _ts st_r_ sh_lv_s _ft_r d_s_gn_ng th_m, c_mp_r_d w_th s_x m_nths f_r _ts c_mp_t_t_rs. _t d__s n_t _dv_rt_s_, pr_f_rr_ng _nst__d t_ _s_ m_n_y _n _p_n_ng n_w st_r_s. Z_r_ _ls_ _wns _nd c_ntr_ls _v_ry st_g_ _f pr_d_ct__n fr_m d_s_gn, m_n_f_ct_r_, s_pply _nd s_l_s. _ L___s V__tt_n sp_k_sp_rs_n d_scr_b_d _t _s «p_ss_bly th_ m_st _nn_v_t_v_ _nd d_v_st_t_ng r_t__l_r _n th_ w_rld».Z_r_ _p_r_t_s _n _v_r 70 c__ntr__s. 90009 90002 PUNCTUATE THE TEXT AND ADD CAPITALS 90003 90004 zara is a global brand of clothing owned by the inditex group it was established in тисяча дев’ятсот сімдесят п’ять by spanish fashion designer and tycoon amancio ortega the first store opened in galicia spain where it is now headquartered the company is very unusual in the fashion retail world and incorporates many pioneering concepts the company takes just two weeks to get its products on its store shelves after designing them compared with six months for its competitors it does not advertise preferring instead to use money on opening new stores zara also owns and controls every stage of production from design manufacture supply and sales a louis vuitton spokesperson described it as «possibly the most innovative and devastating retailer in the world» zara operates in over 70 countries 90009 90002 CHOOSE THE CORRECT TENSE 90003 90004 Zara………. (be) a global brand of clothing ………. (own) by the Inditex Group. It was ………. (establish) in 1975 by Spanish fashion designer and tycoon Amancio Ortega. The first store ………. (open) in Galicia, Spain, where it ………. (be) now headquartered. The company is very unusual in the fashion retail world and ………. (incorporate) many pioneering concepts. The company ………. (take) just two weeks to ………. (get) its products on its store shelves after designing them, compared with six months for its competitors.It does not ………. (advertise), preferring instead to ………. (use) money on opening new stores. Zara also ………. (own) and ………. (control) every stage of production from design, manufacture, supply and sales. A Louis Vuitton spokesperson ………. (describe) it as «possibly the most innovative and devastating retailer in the world». Zara ………. (operate) in over 70 countries. 90009 90002 REWRITE WITH SPACES 90003 90004 ZaraisaglobalbrandofclothingownedbytheInditexGroup.Itwasestablishedin1975by 90010 SpanishfashiondesignerandtycoonAmancioOrtega.ThefirststoreopenedinGalicia, 90010 Spain, whereitisnowheadquartered.Thecompanyisveryunusualinthefashionretailworld 90010 andincorporatesmanypioneeringconcepts.Thecompanytakesjusttwoweekstogetits 90010 productsonitsstoreshelvesafterdesigningthem, comparedwithsixmonthsforits 90010 competitors.Itdoesnotadvertise, preferringinsteadtousemoneyonopeningnew 90010 stores.Zaraalsoownsandcontrolseverystageofproductionfromdesign, manufacture, 90010 supplyandsales.ALouisVuittonspokespersondescribeditas «possiblythemostinnovative 90010 anddevastatingretailerintheworld» .Zaraoperatesinover70countries. 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90002 CHOOSE THE CORRECT WORD 90003 90162 90163 90164 90004 Zara is a global brand of clothing ____________ by the Inditex Group.It was established in 1975 by Spanish fashion designer and ____________ Amancio Ortega. The first store opened in Galicia, Spain, where it is now headquartered. The company is very unusual in the fashion ____________ world and incorporates many pioneering ____________. The company takes just two weeks to get its products on its store ____________ after designing them, compared with six months for its competitors. It does not advertise, ____________ instead to use money on opening new stores. Zara also owns and controls every ____________ of production from design, manufacture, supply and ____________.A Louis Vuitton spokesperson described it as «possibly the most ____________ and devastating retailer in the world». Zara ____________ in over 70 countries. 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90136 90174 90175 90009 90177 90174 tycoon 90010 sales 90010 concepts 90010 owned 90010 operates 90010 shelves 90010 innovative 90010 stage 90010 retail 90010 preferring 90175 90009 90167 90191 90192 90002 PROJECT ZARA 90003 90004 90033 Part 1.90034 Your mission is to increase the profits and sales of Zara. Complete this table with your project partner (s): 90009 90199 90163 90164 90004 90033 Main products 90034 90009 90167 90164 90004 90033 90034 90009 90167 90164 90136 90033 90034 90009 90167 90164 90136 90033 90034 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 How to improve them 90034 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 A brand new ‘killer’ product 90034 90009 90167 90253 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 How Zara is better than the competition 90034 90009 90167 90253 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 How to beat the competition 90034 90009 90167 90253 90004 90009 90167 90191 90192 90004 90033 Part 2.90034 Change partners and look at their project. Suggest improvements. Ask for advice on your project: 90009 90004 90033 Part 3. 90034 Make a presentation on your project. Give it to the class. Vote the best projects. 90009 90002 ZARA ROLE PLAY 1 90003 90199 90163 90164 90004 90033 Role A Zara CEO 90034 90009 90004 You believe your company is the best in the world. It pays its workers very well and working conditions are great. Your company is very green it cares about the environment.You think your levels of customer service are great. Disagree with person B, C and D. 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role B Zara worker 90034 90009 90004 You think it’s a bad company to work for. You’re very unhappy with pay, raises and bonuses. You are very unhappy with the working environment. You do not like the company’s policy on the environment. You keep hearing profits are more important than customers. Disagree with A and C. Tell D the truth.90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role C Zara customer 90034 90009 90004 You are a customer of Zara. You used to think it was great, but not now. Its workers are always very rude. No one ever answers the phone. You are shocked about its policy on the environment. You think all staff should get less pay. You disagree with person A and B. Tell D the truth. 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role D A journalist 90034 90009 90004 You keep hearing bad things about Zara.You want to tell the world in your newspaper. You heard the CEO gets a huge bonus every year. You found a company memo saying profits are more important than the environment. You want to know why so many staff are ill. Find the truth. 90009 90167 90191 90192 90002 ZARA ROLE PLAY 2 90003 90199 90163 90164 90004 90033 Role A Zara New Products Director 90034 90009 90004 You have created a new product for Zara. You believe the new product will be the company’s best ever.It will be a bestseller. There are people who do not agree with you. You need B, C and D on your side. Tell them why this is a product that will bring great things to Zara. 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role B Zara Marketing Director 90034 90009 90004 You think the company’s new product is a really bad idea. It will give your company a really bad name. You think the New Products Director is trying to destroy the company. Try to get him / her to understand there’s no way the new product will sell.Try to get person C and D on your side. 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role C Zara Market Researcher 90034 90009 90004 You have interviewed thousands of people about the new product. They do not like it or hate it. You think it will be successful if they make many changes. Tell the New Products Director he / she needs to change the product. You neither like nor trust person B. Disagree will him / her. 90009 90167 90191 90163 90164 90004 90033 Role D Zara Shareholder 90034 90009 90004 You know a lot about Zara’s new product.You are worried it will not sell and share prices will go down. You think A is crazy and must find a new job. You agree with everything B says. You do not agree with C. The new product should not go on the market. 90009 90167 90191 90192 90002 JOB INTERVIEW ROLE PLAY 90003 90162 90163 90383 90004 90033 90071 INTERVIEWER 90072 (Write the questions you want to ask the candidate.) 90034 90009 90167 90191 90163 90393 90004 1.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 2. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 3. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 4.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 5. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 6. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90192 90136 ————————————————- —————————— 90009 90162 90163 90383 90004 90033 90071 INTERVIEWEE 90072 (Write questions you want to ask the interviewer.) 90034 90009 90167 90191 90163 90393 90004 1. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 2. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 3. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 4.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 5. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 6. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90192 90002 DISCUSSION (Write your own questions) 90003 90162 90163 90383 90004 90033 90071 STUDENT A’s QUESTIONS 90072 (Do not show these to student B) 90034 90009 90167 90191 90163 90393 90004 1.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 2. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 3. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 4.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 5. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 6. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90192 90136 ————————————————- —————————— 90009 90162 90163 90383 90004 90033 90071 STUDENT B’s QUESTIONS 90072 (Do not show these to student A) 90034 90009 90167 90191 90163 90393 90004 1.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 2. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 3. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 4.90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 5. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90163 90393 90004 6. 90009 90167 90393 90004 ________________________________________________________ 90009 90167 90191 90192 90002 ZARA SURVEY 90003 90004 Write five GOOD questions about Zara in the table.Do this in pairs. Each student must write the questions on his / her own paper. 90009 90004 When you have finished, interview other students. Write down their answers. 90009 90199 90163 90164 90004 90009 90167 90164 90136 STUDENT 1 90009 90136 _____________ 90009 90167 90383 90136 STUDENT 2 90009 90136 _____________ 90009 90167 90164 90136 STUDENT 3 90009 90136 _____________ 90009 90167 90191 90163 90164 90004 Q.1. 90009 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90383 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 Q.2. 90009 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90383 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 Q.3. 90009 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90383 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 Q.4. 90009 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90383 90004 90009 90167 90191 90163 90164 90004 Q.5. 90009 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90164 90004 90009 90167 90383 90004 90009 90167 90191 90163 90807 90167 90807 90167 90807 90167 90807 90167 90807 90167 90191 90192 90819 90820 Now return to your original partner and share and talk about what you found out.Change partners often. 90821 90820 Make mini-presentations to other groups on your findings. 90821 90824 90002 WRITING 1 SPEED WRITING 90003 90004 90033 Write anything about Zara for 10 minutes. Show your partner your paper. Correct each other’s work. 90034 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90002 WRITING 2 LETTER OF COMPLAINT 90003 90004 90033 Write a letter to Zara.Complain about one of its products. Ask for a refund. Show your partner your paper. Correct each other’s work. 90034 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90002 WRITING 3 LETTER OF APOLOGY 90003 90004 90033 Write a letter of apology to the customer.Explain why you can not give a refund. Show your partner your letter. Correct each other’s work. 90034 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90136 _____________________________________________ 90009 90002 HOMEWORK 90003 90004 90033 1.VOCABULARY EXTENSION: 90034 Choose several of the words from the text. Use a dictionary or Google’s search field (or another search engine) to build up more associations / collocations of each word. 90009 90004 90033 2. INTERNET INFO: 90034 Search the Internet and find more information about Zara. Talk about what you discover with your partner (s) in the next lesson. 90009 90004 90033 3. MAGAZINE ARTICLE: 90034 90033 90034 Write a magazine article about Zara. What have they done recently? What are their plans? Read what you wrote to your classmates in the next lesson.Give each other feedback on your articles. 90009 90004 90033 4. ZARA POSTER 90034 90033 90034 Make a poster about Zara. Make sure you sell the company to the public. Show it to your classmates in the next lesson. Give each other feedback on your posters. 90009 90004 90033 5. MY ZARA LESSON: 90034 90033 90034 Make your own English lesson on Zara. Make sure there is a good mix of things to do. Find some good online activities. Teach the class / another group when you have finished.90009 90004 90033 6. ONLINE SHARING: 90034 90033 90034 Use your blog, wiki, Facebook page, MySpace page, Twitter stream, Del-icio-us / StumbleUpon account, or any other social media tool to get opinions on Zara. Share your findings with the class. 90009 90002 ANSWERS 90003 90004 Check your answers in the article at the top of this page. 90009 90010 90010 90022 90976 .90000 Zara Application, Jobs & Careers Online 90001 90002 Zara is an international name in chic clothing for men, women, and children. Based in Spain, the retailer has 75 locations in the United States. Prospective employees should be interested in personal style, but will find a work environment that is more low-key and nurturing than a luxury brand. 90003 90004 Facts About Working at Zara 90005 90002 90007 Minimum Age to Work at Zara 90008: 18 years old (How old do you have to be to work at Zara?) 90003 90002 90007 Zara Hours of Operation: 90008 Mon-Sat: 10: 00 am-8:00pm; Sun: 11:00 am-6:00pm 90003 90002 90007 Available Positions at Zara: 90008 Cashier, sales assistant, sales associate, store manager, visual merchandiser 90003 90002 90007 Printable Application 90008: No.Search Job Openings or visit official site. 90021 90003 90004 Zara Job Opportunities 90005 90002 The company culture encourages giving new hires responsibility and letting them develop their skills. Stores have established a formal process for promoting from within, which is attractive to career-minded job seekers. For instance, the majority of its managers started work as sales assistants. 90003 90002 From day one, full-time and part-time employees work in teams. This dynamic requires a willingness to share opinions and receive the input of others.Zara prefers job applicants who are multitaskers, driven, and creative. 90003 90004 Zara Positions and Salary Information 90005 90002 Applicants should be at least 18 years old. The company looks for hopefuls who are energetic, passionate, and like to learn. The following are common entry-level positions available at Zara locations: 90003 90033 Cashier 90034 90035 Zara cashiers handle all payments, exchanges, and returns. 90036 90035 Starting hourly wages are usually around $ 10.00 per hour.90036 90035 The role requires great responsibility and accuracy, as well as friendliness. 90036 90033 Sales Assistant 90034 90035 The primary responsibility of Zara sales assistants is to help customers find the products most suitable for their needs. 90036 90035 They also replenish clothing stock as needed and keep the sales floor neat and clean. 90036 90035 Pay rates are also around $ 10.00 an hour. 90036 90033 Visual Merchandisers 90034 90035 With an average beginning wage of around $ 12.00, visual merchandisers at Zara set up attractive and engaging displays on the sales floor and in store windows. 90036 90035 They assemble, update, and maintain displays as needed, following the schedule set forth. 90036 90004 Tips for Applying 90005 90002 The company encourages candidates to apply online. The job portal accepts applications for the opportunities that come up every day. Before applying, job seekers are encouraged to research Zara, and think about why they want to join and what they could bring to the organization.This research should include a visit to store locations and the company’s e-commerce site. 90003 90004 Application Status 90005 90002 Interviews are typically scheduled within a few weeks. Job hopefuls should wait at least that long before following up. If contacted for an interview, it will likely be scheduled to take place on-site, not over the phone. 90003 90004 Benefits of Working at Zara 90005 90002 Full-time employees receive job benefits including paid vacations and holidays, 401 (k) retirement plans with company match, and healthcare coverage, such as medical insurance.All workers can expect flexible scheduling and store discounts, as well. 90003 90004 More Information about Zara 90005 90002 Zara is among eight retail store brands managed by Inditex, one of the world’s largest fashion companies. Globally, Inditex has more than 7,000 total stores and employs 150,000 people in various jobs and duties. 90003.