Зара о компании – Zara — Википедия

Содержание

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[2] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённой в индустрии производства одежды тенденцией размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[3].

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands. Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4]. Используя уже имеющиеся формы для литья букв, было создано новое название — Зара, испанское произношение еврейского имени Сара.[5]

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[6]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[7]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[8]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[9]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали своё внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[10]. Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов

[11]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[12].

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[13]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[14]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции

[15].

В июне 2017 года корпорация Inditex объявила о планах по запуску новых производств, которые будут выпускать одежду бренда Zara на территории России.[16]

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[17]:

В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. [18].

| |

ru.wikipedia.org

Zara | Энциклопедия моды

Zara (За́ра, перс. «золото») – известный во всем мире испанский бренд, выпускающий мужскую, женскую и детскую одежду, обувь, аксессуары и предметы интерьера.

Политикой марки является выпуск продукции, демократичной по цене и одновременно соответствующей последним модным тенденциям. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. В настоящее время существует более 640 бутиков марки в 47 странах.

Бренд Zara входит в корпорацию Inditex Group (Industria de Diseco Textil), которой также принадлежат бренды Pull and Bear, Bershka, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti и Stradivarius. Владельцем группы компаний является бизнесмен Амансио Ортега Гаона — человек, занимающий 7 место в рейтинге самых богатых людей мира по версии журнала Forbes (его состояние оценивается в 31 миллиард долларов).

История бренда Zara

Зарождение идеи бренда

Предприниматель Амансио Ортега Гаона (Amancio Ortega Gaona) родился в 1936 году в испанском поселке Буздонго-де-Арбас провинции Леон. Его отец был железнодорожником, а мать – домохозяйкой. В 14 лет будущий предприниматель бросил школу и устроился посыльным в магазин мужских рубашек, а затем продавцом в галантерейный магазин La Maja, где работали его брат, сестра и девушка по имени Росалия Мера, которая впоследствии стала его женой.

Через четыре года Амансио Ортега Гаона открыл свое дело: первоначально он держал оптовые склады. В то время ему в голову пришла идея о производстве и прямом распространении детских халатов, что позволило бы обеспечить низкие цены на изделия. Вместе с женой предприниматель начал шить их в собственной гостиной. Затем Амансио Ортега скопировал нижнее белье знаменитого дорогого бренда, что положило начало политике марки Zara.

Открытие первого магазина

15 мая 1975 года в городе Ла-Корунья Амансио Ортега открыл свой первый магазин. В нем была представлена скопированная с изделий ведущих модных домов одежда по сравнительно низким ценам.

Создание уникальной организационной системы

В течение четырех лет после открытия первого магазина была создана сеть бутиков по всей Испании. Амансио Ортега разработал уникальную систему производства, складирования и продаж, которая позволяла продавать продукцию по доступным ценам при сохранении ее высокого качества. Разработанная им система была настолько новаторской, что впоследствии ее изучали специалисты в Гарварде.

Развитие сети бутиков

В 1988 году Амансио Ортега открыл магазины в Португалии, в 1989 году – в США, а в 1990-ом – во Франции. К 90-м годам бренд Zara стал самой быстроразвивающейся сетью модной одежды в мире с темпами ежегодного роста 30 — 40%. В настоящее время бутики Zara представлены в Испании, России, США,  Франции, Италии, Великобритании, Украине, Мексике, Греции и государствах Ближнего Востока. В 2010 году был осуществлен ребрендинг, который знаменовал стремление компании к продолжению активного продвижения вперед.

Смена председателя правления Inditex Group

В январе 2011 года Амансио Ортега Гаоне покинул пост председателя правления группы компаний Inditex. За ним остается 59,2% акций организации, а 87% его состояния по-прежнему составляет доля в компании. В будущем его пакет акций должен перейти к старшей дочери Марте, которая с 2007 года входит в менеджмент фондов, управляющих активами семьи Ортега. В настоящее время пост председателя правления занимает бывший вице-президент компании Пабло Исла, который работал в Inditex Group с 2005 года и за пять лет привел бренды корпорации в Азию, а также открыл интернет-магазин Zara.

Принципы работы

Демократичные цены

Одежда бренда Zara находится в средней ценовой категории. Сэкономить на стоимости конечного продукта при соблюдении качества пошива компании позволяет отсутствие собственных показов марки.

Принцип «мгновенной моды»

Бренд применяет так называемый принцип быстрого дизайна, когда от разработки новой коллекции до представления ее в магазинах проходит минимальное количество времени (около 15 дней). Креативная команда компании, состоящая более чем из 200 специалистов, для создания новых коллекций использует тенденции с мировых подиумов. Заметным сходством с одеждой pret-a-porter во многом обеспечивается успех марки. Концептуальной политикой бренда является сочетание в своих моделях классической и молодежной стилистики.

Частое обновление коллекций

Пошив одежды Zara осуществляется небольшими партиями с использованием промышленного и надомного производства. В настоящее время бренд Zara сотрудничает с 30 производителями материалов и фурнитуры. Ассортимент коллекций (более 10 тысяч моделей в год) в фирменных бутиках пополняется дважды в неделю. Быстрые поставки, характерные для бренда, обеспечили появление нового термина «Z-день» на рынке одежды.

Франчайзинг

Сеть бренда Zara работает по франчайзинговой системе. В регионах представители компании имеют мастер-франшизы, которые позволяют им по собственному усмотрению контролировать количество бутиков на их территории. В России за 10 лет открылось 36 магазинов, и сейчас франчайзинг временно приостановлен. В связи с этим в нашей стране появилась марка ZaraZara, которая следует концепции и стилевой направленности бренда.

Линии бренда

  • Zara Woman имеет особый, присущий только этой линии, крой и шьется в изысканно-деловом стиле из натуральных материалов – хлопка, шерсти, шелка. Коллекции ориентированы на женщин от 25 до 45 лет, ценящих элегантность, комфорт и качество изделий. Zara Woman является самой дорогой линией бренда.
  • Zara Basic является базовой линией бренда. Коллекции мужской, женской и молодежной одежды шьются в повседневном стиле из материалов, сочетающих натуральные и синтетические волокна. Изделия линии Zara Basic имеют более доступную цену, чем модели Zara Woman, но не уступают им в качестве пошива.
  • Zara TRF (Trafaluc) — это линия молодежной одежды, предназначенная для парней и девушек в возрасте до 25 лет. Изделия шьются в спортивном, клубном и casual-стилях преимущественно из натуральных материалов. Одежда имеет яркие, необычные расцветки и оригинальные конструктивные решения. Концепцией коллекций является выражение индивидуальности через одежду. В линии Zara TRF представлены недорогие вещи.
  • Zara Man — линия мужской одежды в классическом деловом стиле. Изделия коллекций шьются из натуральных материалов и предназначены для мужчин, которые хотят одновременно выглядеть презентабельно и модно. Мужская линия находится в средней ценовой категории.
  • Zara Kids – линия детской одежды из натуральных материалов.
  • Zara Home – линия товаров для дома и интерьера. В коллекциях представлены домашняя одежда и обувь, текстиль и постельное белье, столовая посуда и приспособления для сервировки, а также вазы, рамки для фотографий и пр.

Официальный сайт: www.zara.com

Рекламная кампания Zara осень-зима 2012-2013

Zara Fall Winter 2010/11 Ad Campaign

Sasha Pivovarova for Zara

wiki.wildberries.ru

История бренда Zara

Благодаря системе «моментальной моды» бренду Zara не страшны никакие сюрпризы капризной погоды. Если, например, осень выдастся необычайно теплой, из-за чего спроса на сезонную одежду практически не будет, компания все равно ничего не потеряет.

«Моментальная мода»

Фото: Mike Mozart

Сегодня Zara — это только один из кирпичиков крупнейшего в мире текстильного концерна Inditex, в который также входят такие известные всем бренды, как Pull&Bear, Bershka, Stradivarius. Zara достигла столь ошеломляющего успеха буквально за пару лет, чем произвела настоящую революцию в мире моды. Причина — уникальная бизнес-схема.

Выпуск коллекции одежды занимает, как правило, чуть более полугода. Этот срок включает в себя все этапы ее создания, начиная от разработки дизайна и заканчивая поступлением в магазин. В Zara же это время составляет рекордные две недели. Около 120 тысяч человек в максимально сжатые сроки обновляют ассортимент 6 тысяч магазинов на основе последних fashion-тенденций и, конечно же, ожиданий людей.

Если какая-то линия одежды не увенчивается успехом, она тут же заменяется на новую. Иногда меняются только цвета. Но в любом случае неизменным остается одно — невероятная скорость работы, которая помогает не только компании, но и ее клиентам. Всегда можно купить одежду от Zara с большой скидкой.

Нельзя не отметить и то, что Zara, в отличие от конкурентов, не перенесла все производство в страны с дешевой рабочей силой. На долю Китая, Турции, Марокко и Бангладеш приходится всего лишь около 20% продукции, которая проходит контроль в главном офисе. Это также отразилось на успехе рассматриваемого нами бренда.

Кроме того, руководство компании не тратит деньги на рекламу. Вместо этого оно вкладывает их в развитие новых проектов.

Как все начиналось

Бренд Zara вырос, как это часто бывает, из желания самого обычного бедного мальчишки сделать так, чтобы его семья ни в чем не нуждалась. Неимоверное терпение, организаторские способности и вера в успех — то, что помогло человеку по имени Гаона стать самым богатым в Испании. Его состояние оценивается в более чем 60 млрд долларов.

Амансио Ортега Гаона — родился 28 марта 1936 года, сын железнодорожника и служанки, которые, как и многие люди в послевоенное время, жили впроголодь. Из-за нищеты он не смог закончить школу и уже с 13 лет подрабатывал курьером в одном из магазинов своего города.

Упорно работая долгие годы, в 1972 году в возрасте 37 лет он открывает собственную фабрику вместе со своей первой женой. Вскоре после этого появился и первый магазин. Супруги решили назвать его в честь главного героя фильма «Грек Зорба». Однако из-за авторских прав сделать это не удалось и пришлось остановить свой выбор на несколько видоизмененном варианте — Зара.

Гаона раньше всех понял, насколько выгодной является идея копирования одежды от ведущих брендов и ее продажи в несколько раз дешевле. План оказался более чем удачным.

В 80-х гг. в команду к Гаона пришел его знакомый — Хосе Марио Кастеллано, с которым он и придумал систему «мгновенной моды».

Открытие магазина в Португалии ознаменовала выход Zara на международный уровень. С тех пор этому бренду отдают предпочтение миллионы людей из разных уголков нашей планеты.

В 1985 году Гаона создет корпорацию Inditex.

Интересные факты о бренде Zara вы можете узнать из видео.

А что сегодня?

Главный конкурент Zara — H&M. Эта компания тратит бешеные деньги на рекламу, чего не делает Гоана, о чем уже говорилось выше. Он считает, что гораздо разумнее направлять их на что-то другое, более важное — например, витрины. Витрины Zara невозможно отличить от витрин таких люксовых брендов, как Dior и Prada.

Главной ключевой фигурой в компании продолжает оставаться менеджер. Именно он выполняет основную работу — узнает об ожидания людей. Заработная плата менеджеров в Zara в гораздо выше, чем у ее конкурентов. Кроме того, по итогам года они получают весьма солидные премии. Все это помогает функционированию системы «мгновенной моды» в том виде, в котором она задумывалась.

Сотрудники Zara ездят по всему миру в поисках новинок, которые можно было бы повторить и которые бы понравились людям со средним уровнем дохода. Наблюдения трансформируются в эскизы, из которых на общем собрании отбираются лучшие. Помимо этого, информация берется из модных журналов и телевизионных шоу. Прототипы будущей одежды тестируются не только на манекенах, но и на людях, что позволяет отобрать действительно лучшее.

Руководство Zara разработало шесть основных правил общения с клиентами, которых обязаны придерживаться все сотрудники:

  • Всегда, даже если дома не все хорошо, работать с приятным выражением лица.
  • Улыбаться за кассой.
  • Держать в руках ручку.
  • Проявлять заинтересованность.
  • Проявлять терпение.
  • Уделять внимание человеку, когда тот находится в примерочной.

В Zara не любят отвечать на вопросы журналистов. Отказ что-либо комментировать сотрудники объясняют корпоративной этикой. Однако совсем недавно получить немного информации о текущем состоянии дел этого бренда все же удалось. Так, за последние два года рост продаж увеличился более чем на 10%.

Что касается нашей страны, то, по словам Пабло Испа, здесь все идет так, как нужно. Закрытие магазина на Тверской улице в Москве он объясняет высоким уровнем активности близлежащих торговых точек. Однако в СМИ просочилось другое мнение по этому вопросу — отсутствие согласия о размере арендной платы.

Амансио Ортега — замкнутый в себе человек. Несмотря на все свое состояние, он живет в скромном доме на севере Испании, носит недорогую одежду. Гаона не общается не только с журналистами, но даже и с самим королем, который несколько раз приглашал его в гости.

Ходят слухи, что основатель Zara до сих пор любит приходить в главный офис Inditex — наверное, для того, чтобы полюбоваться своим детищем.

Сегодня в одежде от Zara ходят как обычные люди, так и звезды шоу-бизнеса. Темные пакеты с символом бренда мелькают по всему земному шару. Zara предлагает не только одежду, но и обувь, а также аксессуары. Вот так из небольшой швейной мастерской выросла международная компания, которая превратила своего основателя в одного из самых богатых людей в мире и сделала высокую моду доступной для каждого. 

investim.guru

Как создавалась империя Zara — The Village

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara», недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.

Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.

Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

 

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

 всегда работайте с приятным выражением лица;

 улыбайтесь за кассой;

 держите в руках ручку;

 менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

 примерочные — важная точка в процессе продаж;

 во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

www.the-village.ru

Кому принадлежит бренд «Зара»? Бренд ZARA: происхождение :: BusinessMan.ru

На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой. Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» – бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, – это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

«Зара». Начало

История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Ускорение производства

После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Новые рынки

Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году. В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.

Продукция

Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA – сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Возможности производства компании

«Зара» – бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей – дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

«Мгновенная мода» компании «Зара»

Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA – это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.

businessman.ru

Zara — Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[2] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённой в индустрии производства одежды тенденцией размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[3].

История

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands. Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году[4]. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[5].

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[6]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[7]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Гибкая и более отзывчивая политика компании, которая взяла название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex, в 1985 захватила внимание испанских покупателей. К концу десятилетия компания открыла более 80 магазинов в Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент магазинов обновлялся каждые 2 недели, призывал клиентов чаще возвращаться в магазин, особенно по дням поставки товара, получившего название «День-Z» на некоторых рынках. Понимание того, что модели будут в продаже ограниченное время, также призывала клиентов делать покупки быстрее.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[8]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[9]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали своё внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[10]. Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[11]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[12].

Производственные возможности Zara

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[13]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[14]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[15].

В июне 2017 года корпорация Inditex объявила о планах по запуску новых производств, которые будут выпускать одежду бренда Zara на территории России.[16]

Магазины

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[17]:

В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. [18].

| |

| |

| |}

Разбирательства

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Британии майки, украшенные телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании Би-Би-Си[19].

Примечания

  1. ↑ https://www.forbes.com/companies/zara/
  2. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  3. ↑ Zara, a Spanish success story, CNN, 15 июня 2001
  4. ↑ Spaniards for the 21st century Архивировано 31 января 2009 года.
  5. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72.
  6. ↑ Zara Timeline Архивировано 26 января 2009 года., Inditex Group, 2007
  7. ↑ Industria de Diseño Textil S.A. Архивировано 6 сентября 2008 года.
  8. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••: Архивировано 7 октября 2007 года.
  9. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  10. ↑ Zara: Spanish Season Архивировано 10 июня 2008 года., Businessworld
  11. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  12. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  13. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 (англ.)
  14. ↑ JTATM — North Carolina State University
  15. ↑ Fashion Conquistador
  16. ↑ Одежду Zara скоро будут производить в России. РИА Новости (5 июня 2017).
  17. ↑ INDITEX stores around the world Архивировано 1 марта 2009 года.
  18. ↑ Владелец сети Zara выставил на продажу 16 магазинов в Европе за €400 млн. rbc.ru.
  19. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

Литература

Ссылки

wikipedia.green

zara Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Амансио Ортеге, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 1975 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[2] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённой в индустрии производства одежды тенденцией размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[3].

История

Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands. Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands.

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4]. Используя уже имеющиеся формы для литья букв, было создано новое название — Зара, испанское произношение еврейского имени Сара.[5]

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[6]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[7]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании Zara

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[8]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей. Максимальным размером на женскую линию является 12 по шкале США, 16 по шкале Объединенного Королевства или XL.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[9]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали своё внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[10]. Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[11]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[12].

Производственные возможности Zara

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[13]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[14]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[15].

В июне 2017 года корпорация Inditex объявила о планах по запуску новых производств, которые будут выпускать одежду бренда Zara на территории России.[16]

Магазины

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[17]:

В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. [18].

| |

| |}

Разбирательства

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Британии майки, украшенные телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании Би-Би-Си[19].

Примечания

  1. ↑ https://www.forbes.com/companies/zara/
  2. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  3. ↑ Zara, a Spanish success story Архивная копия от 1 октября 2009 на Wayback Machine, CNN, 15 июня 2001
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72.
  5. Hansen, Suzy How Zara Grew Into the World’s Largest Fashion Retailer (англ.). The New York Times (9 November 2012). Дата обращения 29 августа 2019.
  6. ↑ Zara Timeline Архивировано 26 января 2009 года., Inditex Group, 2007
  7. ↑ Industria de Diseño Textil S.A. Архивировано 6 сентября 2008 года.
  8. ↑ «¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••: Архивировано 7 октября 2007 года.
  9. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season
  10. ↑ Zara: Spanish Season Архивировано 10 июня 2008 года., Businessworld
  11. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship (англ.)
  12. ↑ The Reign of Spain, Gurdian, 28 октября 2003
  13. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 Архивная копия от 1 октября 2009 на Wayback Machine (англ.)
  14. ↑ JTATM — North Carolina State University
  15. ↑ Fashion Conquistador
  16. ↑ Одежду Zara скоро будут производить в России (неопр.). РИА Новости (5 июня 2017).
  17. ↑ INDITEX stores around the world Архивировано 1 марта 2009 года.
  18. ↑ Владелец сети Zara выставил на продажу 16 магазинов в Европе за €400 млн (неопр.). rbc.ru.
  19. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags BBC News, 2007

Литература

Ссылки

wikiredia.ru

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *