Zara страна бренда: Мировой бренд Zara: история успеха

Содержание

Мировой бренд Zara: история успеха

На сегодняшний день вряд ли найдется несколько человек, которые бы хоть раз в жизни не слышали про одежду Zara. А ведь и не мудрено, этот бренд насчитывает более 2000 магазинов по всему миру. А многообразие объединенных брендов поражает воображение: Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.

Компания Inditex

В 1985 году Inditex была зарегистрирована как холдинговая компания. Первый магазин вне Испании был открыт в городе Порту в Португалии в конце 80-х годов. И уже в следующем году был открыт магазин в США.

В настоящее время география распространения весьма обширна: 7400 торговых точек на 96 рынках по всему миру, 49 онлайн-рынках и более 170000 сотрудников! Мексика, Бельгия, Швеция, Кипр, Израиль, Турция, Япония, Германия, Польша, Украина и многие другие страны, вряд ли можно найти хоть одну из развитых стран, в которой бы не было магазина Zara.

Хочешь знать, как Илон Маск добился успеха в своем деле? Читай здесь

Главный офис компании находится в Ла-Корунья в Испании, где и был открыт первый магазин. Доходы компании за 2017 год составили 31 млрд. долл. США. По данным на апрель 2018 года оборот компании составил €19,1 млрд. В портфеле Inditex, кроме основного бренда Zara, представлены также и другие бренды:

  • Zara Home – товары для дома и интерьера. Компания основана в 2003 году, представлена 520 магазинами.
  • Pull & Bear – повседневная одежда для молодежи, основана в 1991 году и управляет 979 магазинами.
  • Massimo Dutti – одежда и аксессуары высокого класса. Вошла в компанию в 1995 году, представлена 780 магазинами.
  • Bershka – сочетает городской стиль и современную моду для молодых женщин и мужчин. Бренд основан в 1998 году и управляет 1098 магазинами.
  • Stradivarius – повседневная и женственная одежда для молодых женщин. Компания приобретена в 1999 году и управляет 1017 магазинами.
  • Oysho– нижнее белье, верхняя одежда, одежд для отдыха и аксессуары. Компания основа в 2001 году и представлена 670 магазинами.
  • Uterqüe– модные высококачественные аксессуары по привлекательным ценам. Основана в 2008 году, представлена 90 магазинами.

Основатель и владелец бренда Zara

Кто же этот мега человек, который смог создать такой концерн и вывести его на мировую арену? Амансио Ортега – самый богатый человек в Испании, основатель и владелец компании Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima. Годом начала великого путешествия считается 1975 год.

Все началось с того, что в 13 лет юноша стал работать подручным у одного модного модельера. С 14 лет он уже занимался гофрированием тканей, потом драпировкой. Параллельно изучал принципы ценообразования.

В 1960-х годах Амансио становится менеджером магазина по продаже модной дорогой одежды. Стартовый капитал Ортега заработал именно в те годы, но другим занятием. Он закупал в Барселоне недорогие ткани и шил из них одежду, которая была подобной той, что продавалась в его бутике, но по гораздо меньшей цене. Недорогая одежда быстро расходилась среди местных жителей, а у предпринимателя появилась возможность заняться своим собственным бизнесом.

Уже в возрасте 27 лет Амансио открывает свою трикотажную фабрику, которая производила купальные халаты, ночные сорочки, женское белье. Вся эта одежда стала точной копией дорогих брендов. Кроме того, копирование одежды элитного класса стало основой деятельности бренда Zara. До 1975 года бизнес развивался очень плавно и размеренно. В этом году у предпринимателя неожиданно появился крупный заказ на пошив белья, после чего у него появились средства на открытие собственного магазина. Так родился первый магазин Zara.

На сегодняшний день Амансио Ортега входит в 10 самых богатых людей планеты. Несколько лет назад в возрасте 78 лет предприниматель отошел от управления компанией, передав дела молодому поколению.

Амансио Ортега известен своими взглядами на одежду как на скоропортящийся товар. Он считает, что люди должны любить и носить одежду короткое время, потом она просто должна выбрасываться, как йогурт, хлеб или рыба, а совсем не храниться в шкафу. По словам СМИ бренд «печатает свежеиспеченную одежду», которая выдерживает модные тенденции в течение 2-3 месяцев.

В чем особенность бренда Zara

Изюминкой бренда является такое понятие, как «моментальная мода». Что это? На большинстве предприятий легкой промышленности цикл выпуска новой коллекции длиться 8 месяцев. За это время предприятие занимается разработкой дизайна, поиском тканей, их покраской, пошивом и отправкой коллекции на магазины.

При такой схеме возможно реализовать только 2-3 коллекции в год. К недостаткам также можно отнести то, что предугадать предпочтения потребителей достаточно сложно и есть большие риски остаться с не распроданным товаром. Так вот весь этот сложный процесс в Zara занимает всего 2 недели.

По словам Даниэля Пьет, модного директора Louis Vuitton, Zara “возможно, наиболее инновационная и сокрушающая розничная сеть в мире”.

Компания имеет команду дизайнеров из 400 человек. Они в кратчайшие сроки создают одежду по последним тенденциям высокой моды. Каталог продукции обновляется максимально быстро, а модели, которые в течение недели не продаются, сразу же снимаются с производства, дизайн отправляется на доработку. Доставка товара в магазины проводится два раза в неделю.

Нет главного дизайнера, внутренней иерархии практически не заметно. Каждый имеет одинаковые возможности внести свою лепту в разработку дизайна и высказать свое мнение, если ему что-то не нравиться. Команда ежедневно обрабатывает отчеты о продажах и делает выводы о том, какие модели продаются, а какие нет. Идеи новых моделей разрабатываются на основе отзывов покупателей, а не придумываются на основе каких-то идей.

Узнай здесь, как магазины «Алло» превратились в одну из самых больших и успешных сетей

Если модель продается плохо, ее моментально снимают с производства и запускают новый дизайн.

Такая революция стала возможной благодаря специалисту по информационным технологиям Хосе Марию Кастеллано. Из-за новой компьютеризированной схемы время от дизайна до поступления одежды в продажу сократилось до 10-15 дней.

С 2010 года компания использует данные онлайн – продаж интернет-магазина, чтобы быстро реагировать на предпочтения покупателей.

Фактор успеха бренда Zara

В чем же заключается успех компании Zara? Факторов, которые ему способствовали, несколько, но, пожалуй, основным является способность компании ставить клиентов на первое место. Zara просто одержима своими клиентами, и именно они определяют направление развития компании.

Два основных правила Zara: «давать клиентам то, что они хотят» и «давать им это быстрее, чем кто-либо другой».

Менеджеры магазинов считаются ключевыми фигурами в сети Zara. Именно поэтому их заработная плата значительно отличается от зарплаты конкурентов. Кроме того, по результатам месяца их ждет хорошая система бонусов, которая достигает 100 % от основной части.

Компания обучает и уполномочивает сотрудников и менеджеров своих магазинов быть чувствительными к желаниям и потребностям клиентов. Они внимательно слушают и записывают комментарии и отзывы своих клиентов, идеи по крою, тканям, новым тенденциям. Дизайнерами активно используются отзывы покупателей из официального сайта интренет — магазина.

Дизайнеры регулярно посещают студенческие городки и ночные клубы, чтобы знать, что носят молодые лидеры моды.

Работа компании основывается на трех основных направлениях:

  • Короткое время выполнения заказов. Zara предлагает своим покупателям ту продукцию, которую они хотят купить в определенный момент времени;
  • Небольшие объемы производства определенных моделей. Компания как бы создает искусственный дефицит своей продукции, ведь когда чего-то не хватает, его намного больше хочется. Из-за такого подхода скидки и распродажа проводится на количество продукции, вдвое меньшее, чем у конкурентов;
  • Разнообразие стилей.
    Компания предлагает не большее количество одежды для определенных стилей, а больше самих стилей. Перед потребителем предстает большее разнообразие для выбора.

Постоянное обновление линеек и стилей побуждает покупателей посещать магазины гораздо чаще, чем у конкурентов. Показатель конверсии покупателей в магазинах Zara просто ошеломляющий: каждый покупатель возвращается в магазин примерно 17 раз в год, в то время как у конкурентов этот показатель равен 3. Главными конкурентами у Zara считаются такие гиганты как Gap, H&M и Primark.

Еще немного фишек Zara

Основных линий продукции мужской и женской одежды в бренде Zara насчитывается 7. Каждая из линий состоит из 5 секций. В свою очередь секции делятся на 5 подсекций: Верхняя одежда, Нижняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуры. Есть еще некоторые особенности, которые присущи только Zara:

  • День поставок новой коллекции в магазины называется День-Z. Иногда бывает, что одежда расходится с полок в считанные часы.
  • Уже много лет бренд Zara тратит минимальные средства на рекламу. Деньги, которые удается сэкономить, вкладываются в открытие новых магазинов и продвижение таких брендов, как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius і Bershka.
  • Еще одной фишкой бренда являются витрины магазинов Zara. Их можно сравнить только с такими люксовыми брендами, как Dior і Prada. Весь рекламный бюджет компании расходуется на оформление витрин. Такими яркими, качественными и дорогими они являются.
  • Секретом популярности бренда считается огромное разнообразие моделей и фасонов, доступности цен, сезонных распродажах, уникальности стилей и цвета.
  • В отличие от своих конкурентов, которые производят 2000 – 4000 наименований продукций, Zara производит более 11000 наименований в год.
  • Zara не поддалась общей тенденции переноса производства своей одежды в страны с низкой стоимостью. Контроль большей части производственной цепи остается за Zara. В Испании производится 50% всей продукции, 26% — в других частях Европы, и всего лишь 24% перенесено в Азию, Африку и другие страны.

Zara – как распознать подделку брендовой одежды

Zara – это испанский бренд, который выпускает модную женскую, мужскую, детскую одежду, а также обувь и аксессуары. Это настоящий гигант в индустрии моды и производства одежды.

Бренд был основан в 1975 году испанским бизнесменом и магнатом Амансио Ортега. Удобная и доступная одежда быстро пришлась по вкусу испанцам и магазины Zara распространились по всей стране, а в 1988 году бренд уже вышел на международный рынок. Первым за границей был магазин в Португалии, затем открылись торговые точки в США и других странах. В наше время Zara успешно продается в 88 странах, в более чем 2000 магазинов.

Секрет успеха этого бренда в том, что его создатель сумел найти способ производить дизайнерские вещи по доступной цене. И, благодаря этому, Zara в наше время является одним из самых продаваемых брендов одежды в мире.

Zara – это наверное единственный бренд, который не проводит массовых рекламных акций, и при этом остается на пике популярности. Такой успех кроется в особенностях бренда:

  1. В любом магазине в мире вы можете приобрести одну и ту же одежду, это позволяет модницам из разных стран носить одну и ту же одежду. Это и есть главная концепция бренда – один ассортимент без разделения по странам и классам, размерная сетка тоже везде одинаковая.
  2. Zara – это компания, которая контролирует абсолютно все производственные процессы, начиная от создания моделей, и заканчивая пошивом и розничной продажей. Причем, уникальность состоит в том, что от момента создания модели одежды и до ее поступления в продажу проходит не больше двух недель, в то время как у конкурентов того же сегмента этот период составляет несколько месяцев. Поэтому Zara называют брендом быстрой моды.
  3. Около половины всей продукции Zara производится в Испании, остальную часть производят в странах Азии и Турции.
  4. В составе компании существуют люди, обязанность которых – учитывать мнение потребителей, таким образом обеспечивается обратная связь и вся одежда Zara всегда соответствует спросу.
  5. Любая вещь в магазине продается не больше четырех недель, если она не продалась, то ее снимают с продаж.
  6. Zara – это любимый бренд Кейт Мидлтон. Поэтому руководство компании говорит, что им реклама не нужна, ведь их вещи носят даже в королевской семье.

Как узнать подделку

Самое важное, что следует запомнить прежде чем отправиться за покупкой вещей Zara – покупать их стоит исключительно в фирменных магазинах. Нигде больше вам не смогут гарантировать оригинальность и качество товара. Очень распространенная сеть магазинов по всему миру дает возможность практически каждому купить одежду именно в Zara.

Если же вы все-таки осмелились на покупку не в официальном магазине бренда, то стоит быть предельно внимательным. Вся одежда Zara, если она оригинальная, то она обязательно должна быть в брендовой упаковке.

Ткани в настоящей одежде Zara всегда очень качественные и максимально натуральные. В подделках используют преимущественно синтетику. А вот с качеством швов все сложнее, поскольку из-за больших объемов производства даже в оригинальных вещах встречаются торчащие нитки или слегка неровные швы.

Поэтому, самая главная гарантия оригинальности и качества одежды Zara – это покупка ее в официальном магазине бренда.

Как Амансио Ортега основал Bershka, Zara и Stradivarius — Реальное время

Новый воскресный спецпроект «Реального времени» — удивительные истории мировых торговых марок

Сегодня в России не осталось, пожалуй, ни одного человека который не слышал бы о магазинах Zara и Pull&Bear, хоть раз не разглядывал бы витрины Bershka и Stradivarius. Модные бренды уже захватили 96 стран мира, а совокупные доходы компаний только за 2018 год значительно превысили €3 млрд. Вместе с тем мало кто знает имя основателя модной корпорации, который за 70 лет воплотил в жизнь теорию «быстрой моды» и коренным образом изменил подход к массовому производству одежды. Амансио Ортега в свои 82 не имеет даже законченного среднего образования, по-прежнему избегает публичности, отказывается от королевских приемов и входит в десятку богатейших людей мира. Подробнее — в материале «Реального времени».

Казалось бы, ничего не предвещало успеха

Основатель бренда Zara Амансио Ортега Гаона родился в 1936 году в небольшой деревне Бусдонго-де-Арбас северной провинции Испании. Он стал четвертым ребенком в семье. Отец Антонио Родригес был начальником железнодорожной станции и активистом компартии, мать Хосефа Эрнандес в то время занималась домашним хозяйством, поэтому устойчивого достатка в доме не было. Через 3 месяца после рождения Антонио в Испании началась гражданская война. После жестоко подавленного восстания в стране идут гонения на коммунистов, семье Ортега приходится бежать на запад. Вернуться в страну они смогут лишь после окончания Второй мировой войны. В поисках лучшей жизни в 1949 году семья переезжает в крупную портовую провинцию Ла-Корунья, однако лучшей доли там не находит. Глава семейства устраивается простым рабочим на железную дорогу, а мать идет работать горничной.

Дом Ортега находился на окраине города и примыкал к железной дороге. Скромного жалованья не хватало даже на то, чтобы дожить до конца месяца. В 1950 году Амансио бросил школу, чтобы хоть как-то выровнять финансовое положение семьи. Много позже в беседе с испанской журналисткой и близкой подругой Ковадонгой О’Ши, он вспоминал, что на столь импульсивный шаг его подвиг случай. Маленький Амансио стал свидетелем печального инцидента в продуктовой лавке: продавец отказал его матери в очередном кредите, отдавать товары в долг он больше не хотел, и убедить лавочника не могли никакие мольбы.

Биографическая книга О’Ши «The Man from Zara» вышла в 2013 году и моментально стала бестселлером, ведь многие годы основатель одной из крупнейших модных корпораций мира старательно избегал прессы.

Сам Ортега и его империя, созданная впоследствии на основе Zara, до сих пор «существуют в закрытом режиме», не балуя СМИ информацией за рамками той, что предусмотрена законом. Заполучить свежие снимки основателя Zara до сих пор не выходит даже у самых влиятельных и авторитетных изданий мира. В ответ на упреки медийного сообщества Ортега отвечает, что до последних дней хотел бы иметь возможность спокойно выпить кофе и прогуляться по площади Мариа-Пита в Ла-Корунья, оставшись инкогнито. За всю свою жизнь, а Ортеге уже 82 года, он дал только три интервью.

В 14 лет Амансио поступил на работу в ателье Gala. Небольшой магазин занимался пошивом дорогих рубашек для состоятельных жителей Ла-Корунья, а в обязанности Ортеги входила уборка, упаковка и доставка товара, в редких случаях юному посыльному даже поручали консультировать клиентов в зале, что доставляло ему особое удовольствие.

«Кажется, наши клиенты говорили обо мне боссу, потому что заметили, что с того момента, как пришел, я относился к работе очень серьезно и с полной ответственностью, — вспоминает Амансио Ортега на страницах «The Man from Zara». — Я и сейчас с большим трепетом храню свой первый контракт от Gala».

Через год коммуникабельный и предприимчивый парень был принят на должность ассистента в бутик La Maja, где на тот момент уже работали его брат и сестры — Антонио, Хосефа и Пепита Ортеги. Меньше года потребовалось молодому человеку для того, чтобы уйти на повышение, в 16 лет Амансио стал менеджером магазина La Maja. Там Ортега познакомился со своим верным компаньоном на долгие годы и будущей супругой — Розалией Мера Гойенчеа. К слову, на момент знакомства Розалии тоже было 16, и ее история не менее впечатляет — в 11 лет девушка так же, как и будущий супруг, оставила школу, чтобы помогать семье. Розалия пошла учиться кройке и шитью, к 15 годам став отличной портнихой.

Розалия Мера Гойенчеа. Фото news.sky.com

Сбыл неликвид на грани разорения или заложил фундамент мирового бренда?

La Maja для Амансио Ортеги стала отправной точкой: здесь юноша изучил все нюансы закупок и работы с поставщиками, вник в тонкости портновского дела, детально разобрался с нехитрой в то время логистикой, обнаружив «пробоины» и несовершенства буквально в каждом винтике механизма изготовления одежды. В 1966 году Амансио женился на Розалии, супруги продолжали работать вместе.

Отечественные СМИ много лет тиражируют информацию о том, что Ортега открыл свое дело уже в 17, в действительности же ему потребовалось еще 10 долгих лет, чтобы решиться на этот шаг. В 1936 году была основана первая семейная компания Ортега — скромная мастерская по пошиву одежды.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA Confessoines (аббревиатура состоит из обратной кальки инициалов Амансио Ортеги) со своим братом Антонио. Мы открыли счет на 2,5 тысячи песет. Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стеганые халаты, очень модные в то время», – вспоминает основатель модной империи.

Первое время в мастерской Ортега шили только женское белье, пижамы, ночные сорочки и халаты, которые действительно очень хорошо продавались. Небольшую по всем меркам прибыль снова вкладывали в производство, что позволило значительно расширить ассортимент, увеличить мощности, собрать внушительную базу поставщиков и текстильщиков, выкупавших товар для перепродажи. Предприниматель создал в Ла-Корунья своеобразный женский кооператив, в котором трудились сотни наемных швей — в основном жены местных моряков, которые сидели дома и были готовы качественно работать за небольшие деньги.

История Zara начинается в 1975 году, когда супруги Ортега открыли первый магазин бренда. Существует версия, что Амансио вовсе не собирался заниматься розничной торговлей, а открытие магазина было скорее вынужденной мерой, поскольку немецкий заказчик, в последний момент отказавшийся от крупной партии товара, уже пошитого GOA Confessoines, оставил компанию на грани разорения. Ортега вынуждены были самостоятельно выйти в розницу, чтобы сбыть неликвид. Однако тщательный выбор локации торговой точки говорит совсем об обратном — магазин был открыт на центральном городском проспекте Ла-Корунья, напротив крупного универмага, что явно стало для предпринимателя затратной инвестицией.

Первый магазин Zara был открыт в 1975 году на центральной улице курортного города Ла-Корунья. В этом же городе находится и главный офис компании. Фото database.az

Первое название — Zorba — Амансио дал магазину в честь героя драмы греческого режиссера Михалиса Какояниса. «Грек Зорба» вышел на экраны девятью годами ранее и получил сразу три статуэтки «Оскар». К большому сожалению Ортеги, получить права на использование имени персонажа в качестве товарного знака не удалось. Магазин был назван Zara, по одной из версий, в честь испанской Сарагосы (исп. Zaragoza).

Модная экспансия Ортеги: великий обманщик или искусный стратег?

Под маркой Zara GOA Confessoines производит мужскую и женскую одежду, основными характеристиками которой становятся качество, натуральность материалов и соответствие последним веяниям моды. Концепция магазина приходится по вкусу потребителям. В последующие 10 лет бренд активно расширяется: магазины появляются во всех крупных городах Испании. Все это время Ортега лично контролирует все этапы производства, распределения и продаж. В 1985 году, когда становится понятно, что бренд имеет все шансы на успех за рубежом, Амансио Ортега основывает холдинг Inditex, под которым с того момента и работает Zara.

Inditex никогда не скрывал, что сделал ставку на копирование моделей прет-а-порте знаменитых модных домов — дизайнерский пул Ортеги в перманентном режиме мониторит свежий глянец, создавая собственные бюджетные варианты на основе коллекций кутюрье. К слову, в 2011 году компания чуть не поплатилась за свою дерзость — французский дизайнер Кристиан Лабутен подал иск Inditex на две тысячи фунтов стерлингов за копирование в туфлях Zara фирменной красной подошвы обуви дома Christian Louboutin. К общему удивлению, после годичных тяжб суд встал на сторону компании Ортеги. История с Лабутеном далеко не единственная в списке обвинений Inditex в плагиате, однако до сих пор холдингу удается отстаивать свое право «ловить модные тенденции» на мировых подиумах.

Сегодня холдинг Inditex владеет восемью брендами. Фото retaildetail.eu

В декабре 1988 года Zara открывает первый магазин за рубежом, в Португалии. Еще через год бренд заходит в США, а затем и во Францию.

Доступная одежда, не уступающая моделям великих дизайнеров, безусловно, имела успех. Но отнюдь не это сделало испанскую модную империю одной из самых успешных в мире. Ортегу называют основоположником практической теории «быстрой моды». Бизнесмен с самого начала осознал основные ошибки конкурентов: слабая связь производства и точек продаж, продолжительный период выпуска новых коллекций, огромные издержки на хранение товара на складе и, как следствие, завышение цены.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я сразу же бросился туда, чтобы увидеть все своими глазами. Когда я попытался войти, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял в дверном проходе, рыдая, как ребенок. Я не мог сдержать чувств», — рассказывал Амансио Ортега, беседуя с О’Ши.

Inditex работает без посредников, полностью контролируя закупки материалов, логистику, разработку дизайна, распределение и продажу. Производство модели занимает не более двух недель, тогда как у конкурентов процесс может затягиваться на полгода. Кроме того, выпуск коллекций осуществляется маленькими партиями. Магазины в каждой точке мира оперативно отправляют в офис данные о продажах каждой модели, и производство мгновенно реагирует на спрос. Коллекции стабильно меняются практически каждые 3 недели.

«У нас есть возможность в короткие сроки полностью отказаться от какой-то линии, если она не продается, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — объясняет Ортега на страницах «The Man from Zara».

Таким образом компания не тратит лишних средств на складирование вещей и имеет возможность по максимуму отказаться от тотальных распродаж не пользующихся спросом вещей. По словам основателя Zara, ставка в его бизнесе делается именно на количество проданных вещей.

С 90-х годов Inditex начинает коллекционировать бренды, рассчитывая расширить целевую аудиторию. В 1991-м внутри холдинга создается розничная сеть молодежной моды Pull&Bear, в 1995-м Ортега начинает скупать акции бренда Massimo Dutti (одежда для состоятельных людей), в 1998-м холдинг запускает сеть магазинов для молодых женщин Bershka, в 1999-м покупает испанскую торговую марку Stradivarius. Сегодня Inditex владеет восемью брендами (помимо перечисленных — сеть магазинов женского белья Oysho, «дочка» Zara Home и маркет дизайнерских аксессуаров Uterqüe).

В 1986 году Ортеги разводятся, однако Розалия Мера остается в бизнесе, супругам удается сохранить деловые отношения. В то же время холдинг объявляет курс на экспансию — магазины открываются по всей Европе, в Канаде, Бразилии, Сингапуре, ОАЭ, Турции, Уругвае и еще десятках стран. Самым прибыльным брендом компании была (и по сей день остается) именно Zara. По данным Bloomberg, в начале 90-х годов в мире было открыто 1 445 фирменных магазинов, которые ежегодно приносили холдингу в районе 340 миллионов евро чистой прибыли, а с 1994-го по 1999-й, прибыль ежегодно росла на 39%.

Своим преемником Ортега назначил Пабло Исла. Фото myfin.by

Новейшая история Inditex: свержение Гейтса и смена власти

В 2001 году ранее закрытое предприятие Inditex разместило 26% акций на открытом рынке: их курс моментально взлетел на 20%. С этого момента Амансио Ортега стал приковывать к себе взгляды мирового сообщества, хотя сам бизнесмен своих взглядов не изменил, по-прежнему отказываясь от любых комментариев и контактов с прессой. В 2011 году Ортега вошел в десятку богатейших людей мира, по версии Forbes, а 23 октября 2015 года хозяину Inditex впервые удалось подвинуть с пьедестала рейтинга самого Билла Гейтса — традиционного лидера топа. К слову, на первой строчке Ортега оказывался уже три раза. Сейчас, согласно онлайн-табло Forbes, основатель модной империи занимает шестую позицию с состоянием в $64,3 млрд.

В 2011 году, в возрасте 75 лет, Амансио Ортега заявил о своем уходе с постов председателя и исполнительного директора Inditex. Своим преемником он назначил опытного управленца, зарекомендовавшего себя на руководящих должностях крупных корпораций, — Пабло Исла. Процедура сложения исполнительских полномочий завершилась в декабре 2017 года, когда Ортега покинул все свои посты в 53 дочерних компаниях текстильной группы. Несмотря на формальный отход от дел, Ортега остается владельцем 59,9% акций Inditex через свою инвестиционную компанию Pontegadea и, по легенде, до сих пор часто появляется в дизайнерском отделе компании, контролируя сотрудников.

Назначив Исла капитаном, Ортега явно не прогадал: к концу 2017 года второй гендиректор Inditex сумел вдвое увеличить самую продающую сеть холдинга (70% доходов) — Zara. Inditex, по данным Thomson Reuters, оценивается в 93 млрд евро. На данный момент в мире работает 7 442 брендовых магазина компании Inditex, а количество сотрудников превысило 170 тысяч. Еще одной заслугой Пабло Исла называют успешный старт перехода холдинга в онлайн. Уже сейчас в 49 крупнейших странах мира работают онлайн-магазины Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear и Bershka. По информации CNBC, к 2020 году Пабло Исла планирует запустить онлайн-продажи во всех 96 странах, где присутствуют бренды холдинга. За 2017—2018 финансовый год чистая прибыль Inditex достигла 3,368 миллиарда евро.

Амансио Ортега с дочерью Мартой. Фото euromag.ru

Будущей наследницей корпорации испанские СМИ называют младшую дочь основателя Inditex — Марту Ортега Перес (с 2001 года супругой миллиардера является Флора Перес, Марта — единственный ребенок Амансио от второго брака, сейчас девушке 35 лет). Марта Перес получила блестящее образование и с 18 лет начала входить в семейный бизнес. По настоянию отца девушка начала карьеру с должности простого продавца-консультанта в одном из испанских магазинов сети Zara, Марта руководила торговыми точками Inditex в Лондоне и Нью-Йорке, а несколько лет назад заняла место в совете директоров модной корпорации. Генеральным директором Inditex все еще остается Пабло Исла.

В прошлом выпуске спецпроекта мы рассказывали об истории взлетов и падений одного из самых успешных стартапов десятилетия — приложении Instagram выпускника Стэнфорда Кевина Систрома.

Интернет-газета «Реальное время»

БизнесРозничная торговля

Зара чей бренд одежды.

Как создавалась империя Zara

В этом году на всех континентах выдалась необыкновенно теплая осень, чему радовались все, кроме магазинов одежды, где осенняя коллекция осталась нетронутой покупателями. Большинство розничных сетей из мира моды потерпели убытки, но не Zara – эту компанию выручила система «моментальной моды».


Бренд Zara знают, наверное, все. Магазины сети, как Макдональдсы, распространились по всему миру и расположились на центральных улицах самых крупных городов во всех уголках планеты. Более 2000 магазинов на всех континентах делают Zara одной из самых крупных розничных сетей по продаже одежды в мире.

За несколько лет ошеломительного успеха Zara превратилась в крупнейший текстильный концерн Inditex, в который входят бренды Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe и обувное подразделение Tempe.

В общей сложности у концерна Inditex 6460 торговых точек по всему миру, где заняты более 120 000 человек.

«Моментальная мода»


Zara произвела революцию в fashion-мире и текстильной индустрии, родив само понятие «моментальной моды». Что же это такое и в чем уникальность такой бизнес-схемы?


В большинстве текстильных компаний цикл выпуска одежды занимает примерно 8 месяцев — в этот срок входит разработка дизайна, поиск ткани, покраска ткани, пошив модели, поступление коллекции в магазин. А в Zara этот процесс происходит всего за 2 недели. У Inditex есть собственная команда дизайнеров, насчитывающая порядка 400 профессионалов. Они в очень сжатые сроки создают дизайн недорогой одежды на основе последних тенденций высокой моды. Подобная система позволяет быстро обновлять весь ассортимент магазинов, быстро снимать с производства непопулярные модели и дорабатывать дизайн имеющихся по запросам потребителей.

Таким образом, Zara всегда держит руку на пульсе моды, одной из первых реагируя на новые тенденции и пожелания клиентов. Покупатели с нетерпением ждут дней новых поставок в магазины — «День-Z». Бывает, что одежду с полок сметают за несколько часов, и обновленная коллекция распродается полностью. Недаром модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет охарактеризовал Zara, как «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире».


Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!

Inditex — одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти — 24% продукции — производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.

Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.


Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда. Все материалы проходят через главный офис.
Конечно, это требует большого штата сотрудников — в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.

Развитие бизнеса


Секрет успеха Inditex в быстрой реакции и отлаженной коммуникации между дизайнерами, фабриками и менеджерами магазинов.

Собственно, менеджер магазина, который два раза в неделю на основе данных о продажах и опросах покупателей отправляет отчеты в главный офис Inditex,- ключевая фигура в успешной схеме бизнеса. Именно поэтому менеджеры Inditex получают гораздо большую зарплату, чем у конкурентов, а также крупные бонусы по итогам месяца.

Магазины Zara уже долгое время не нуждаются в рекламе, поэтому сэкономленные на продвижении деньги вкладываются в открытие новых торговых точек и в развитие проектов и брендов, таких как Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.


В то время как главный конкурент — H&M — проводит дорогостоящие рекламные кампании, Zara предпочитает вкладывать средства в качественные и дорогие витрины магазинов, которые могут сравниться даже с витринами таких люксовых марок как Dior и Prada.

Впрочем, несколько пренебрежительное отношение у Zara не только к рекламе, но и к журналистам. Добиться комментариев от представителей Zara удалось далеко не с первой попытки — несколько раз на запросы и звонки редакции в главный офис компании представители по связям с общественностью отвечали, что корпоративная политика Inditex не позволяет давать комментарии. Однако специально для New Retail эксперты Zara всё же сообщили несколько важных фактов.

По словам представителей Inditex, за девять месяцев 2014 года (с февраля по октябрь) розничные продажи, включая оборот интернет-магазина Zara, увеличились на 10,5%. А в период с 1 ноября по 8 декабря рост продаж составил 14%.


Что касается бизнеса в России, то, по словам CEO Inditex Пабло Исла, он развивается должным образом, и компания не планирует существенных изменений в стратегии развития рынка.

Относительно недавнего закрытия флагманского магазина Zara на Тверской, представители модного бренда отмечают, что «его коммерческая деятельность была поглощена активностью других близлежащих к нему магазинов Zara». Впрочем, как ранее сообщали СМИ, представители Zara не пришли к согласию с арендаторами о новой сумме за аренду на Тверской улице.

У истоков бренда


Начиналась история мирового бренда, как это часто бывает, из желания одного простого небогатого человека, одаренного силой воли, терпением, организаторскими способностями, вырваться вперед и предложить миру что-то новое.

Сегодня основатель сети, Амансио Ортега Гаона, — самый состоятельный человек Испании, находится на четвертом месте в списке богатейших людей планеты с капиталом в 64 млрд. долларов.


Гаона родился в небольшом городке испанской провинции Лиона в семье железнодорожника и служанки. Из-за бедности Амансио не смог закончить даже средней школы и с 13 лет подрабатывал курьером в магазине рубашек. Затем, в 1950 году, его взяли на работу в галантерейный магазин La Maja, где уже трудились его брат Антонио, сестра Пепита и Росалия Мера, которая позже станет его первой женой.

В четырнадцатилетнем возрасте Амансио вслед за семьей переехал в Ла-Корунью в провинции Галисия, где стал подмастерьем у одного итальянского модельера. Хозяин ателье как-то сказал отцу будущего магната индустрии мод: «Знаешь, портной из него не получится, портной должен быть лёгким, общительным». Хозяин ателье был прав, и поэтому в 1960-х годах Амансио стал менеджером в одном из магазинов.

В 1972 году в возрасте 37 лет Амансио открыл свою трикотажную фабрику. Поначалу он вместе со своей первой женой Росалией Мерой шил халаты, ночные рубашки и женское бельё прямо в гостиной собственного дома.

Росалия Мера, первая жена Амансио Ортега Гаоны


В 1975 году супруги открыли собственный магазинчик на одной из центральных улиц Ла-Коруньи, чтобы спасти свой бизнес после того, как заказчик из Германии отменил заказ на крупную партию белья, в который Аманси вложил весь свободный капитал. Первоначально магазин был назван Zorba в честь их любимого персонажа Энтони Куинна из фильма «Грек Зорба», однако, из-за проблем с регистрацией магазин пришлось переименовать в Zara.

Амансио Ортега раньше китайцев смекнул, что можно делать копии лучших моделей одежды от прославленных кутюрье, и продавать их в несколько раз дешевле. Идея оказалась успешной, и магазины Zara стали с невероятной скоростью открываться по всей Испании.

В 80-х в команду Ортега пришел Хосе Марию Кастеллано, вместе с которым Гаона и придумал инновационную бизнес-систему «мгновенной моды», обязательной составляющей которой была собственная дизайнерская студия. Студия получила название Industria de Diseño Textil S.A., или Inditex.

Головной офис Inditex в Галиции (Испания)


В 1988 году открылся первый магазин Zara за рубежом — это был магазин в Порту (Португалия). А затем началось завоевание США, Франции и — постепенно — всего мира.

Если бизнес шел в гору и Inditex за короткий срок догнал и перегнал по объемам производства и доходам своих главных конкурентов, в том числе H&M, то дела семейные у создателя Zara не ладились.

В 1985 Амансио Ортега разошелся со своей первой женой Росалией Мера, которая пережила с ним первые и самые тяжелые годы становления бизнеса. От этого брака остались двое детей — Сандра и Маркос. Последний, к несчастью, родился с тяжёлой формой инвалидности.

Марта Ортега Перес, младшая дочь Амансио Ортега Гаона


У Росалии после развода осталось 7% акций Inditex. Она умерла в середине августа 2013 года в возрасте 69 лет от инсульта, ее состояние перешло к дочери, Сандре Ортега Мера, которая теперь считается одной из самых богатых женщин Испании.
После развода основатель Zara свел судьбу со своей помощницей Флорес Перес Маркотe, с которой до сих пор живут душа в душу. У пары есть дочка Марта Ортега Перес, работающая в компании отца. Она занимается молодежным брендом Bershka, входящим в Inditex.

Несколько лет назад 78-летний Амансио Ортега покинул пост председателя правления Inditex, передав бразды правления молодому поколению.


Амансио Ортега живет в достаточно скромном для одного из самых богатых людей мира особняке в Ла-Коруньи на севере Испании, где много лет тому назад он открыл первый магазин Zara. Миллиардер ведет крайне замкнутый образ жизни, не желая общаться не только с журналистами, но даже с самим королем Испании Филиппом, который его неоднократно приглашал на королевские приемы.

Рассказывают, что создатель “мгновенной моды” до сих пор любит прийти на обед в главный офис Inditex, видимо, для того, чтобы в очередной раз поразится тому, до каких размеров выросло и продолжает расти его детище.

Историей бренда интересовалась Дарья Ткачева

Светлана Зыкова

Торговая группа Inditex, которая принадлежит испанскому предпринимателю Амансио Ортеге, известна брендами Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Stradivarius, Bershka… Но самый популярный бренд группы — это Zara.

Давайте посмотрим, что помогло испанской компании добиться мировой славы и почему Zara так любят покупатели.

Rusbase выбрал отрывок из книги Ковадонги О’Ши «Феномен Zara» , которая вышла в издательстве «Эксмо».

Как Zara пришла к бизнес-модели, которая работает сейчас

Главной страстью Амансио Ортеги, основателя Inditex, всегда было давать покупателям то, чего они хотят, и делать это достаточно быстро, чтобы удовлетворить их требования, и по привлекательной цене.

До того как он появился на сцене, в текстильном бизнесе господствовал совсем другой подход: коллекции планировались и создавались на год вперед, товары производились в течение 3–4 месяцев, а затем передавались в руки дистрибьюторов, чья работа состояла в том, чтобы доставить товары в магазины раз или дважды в сезон. В этом подходе есть три серьезных риска : накопление большого количества продукции, инвестиции в коллекции, которые могут не иметь успеха на рынке, а также неконкурентные цены, растущие с каждым следующим шагом в цепочке.

Ортега сразу увидел дистанцию между производством, долгим и неконтролируемым, и покупателем, главным героем на сцене, на которого обращают слишком мало внимания.

Основатель Inditex для начала намеревался объединить дизайн и производство, чтобы в итоге вся цепочка завершалась дистрибуцией и продажами в его собственных магазинах. Таким образом, покупатель стал главным источником информации, а не просто принимающей стороной. Ортега узнавал, чего требовали клиенты, и стремился адаптировать весь процесс производства под запросы. Он был убежден, что если сумеет создать этот цикл, то накрутка снизится до 70–80%, что скажется на итоговой цене.

Производя то, что хотят покупать, Ортега мог избегать засилья ненужного товара — и в этом случае накрутки сокращаются на 30–40%.

Успех Zara, основного игрока группы Inditex, основан на возможности давать потребителям то, что они хотят, в том секторе, где конкуренция очень высока.

Это значило создать такую моду, которая может постоянно обновляться, стоить разумных денег, а также иметь первоклассный имидж и торговые точки которой будут располагаться в лучших местах. Это также поддерживали такими призывами, как «Не волнуйтесь, если вы сделали ошибку, мы вернем вам деньги», или «Потрогайте вещь, померяйте ее, пройдитесь в ней, расслабьтесь», или просто: «Вы — хозяйка магазина».

В привлекательной обстановке Zara вы можете все потрогать, слушая приятную музыку и получая помощь от молодых, модно одетых консультантов. Это очень отличается от того, что было нормой в традиционных сетях и магазинах.

Интегрированный процесс определяет бизнес-модель Zara, которую изучают в лучших бизнес-школах мира, включая Гарвард и Стэнфорд. Эта модель основана на постоянной динамике организации, которая построена вокруг установки «покупательница — королева».

В особом случае группа Zara может доставлять новые вещи в свои магазины по всему миру в период 2-3 недели, хотя с другими сетями Inditex этого не происходит, так как они взаимодействуют с внешними поставщиками. В любом случае, с новыми линиями продукции и впечатляющей географической экспансией последних лет группа способствует глобализации моды и минимизации собственных рисков, увеличивая свою целевую аудиторию.

Группа уникальна в своей способности осуществлять доставку одинаковых коллекций в магазины, расположенные на пяти континентах в странах с самыми разными культурами. И дело здесь не в рекламе. Основная реклама Zara — это наиболее выгодное расположение магазинов, в основном на главных улицах больших городов.

Хотя аналитики высказывают разные взгляды по вопросу диверсификации брендов, разделение на несколько отдельных сетей привело к более высокому уровню стабильности. Не класть все яйца в одну корзину — хорошая стратегия.

На наиболее освоенных рынках, вроде Испании и Португалии, уже сложно открывать новые магазины, поэтому в настоящее время экспансия компании происходит на международном уровне, особенно через расширение в Восточной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. В Испании с населением в 45 млн человек и средним доходом на душу населения в 27 914 евро расположено около 1300 магазинов Inditex, в то время как в Германии — всего 100 магазинов, хотя население страны составляет 80 млн человек и средний доход на душу населения там выше, чем в Испании.

Правила работы Inditex

Дизайн и моделирование

Первый шаг в этом процессе — определение трендов. Есть три способа:

  1. —Первый метод действует ограниченно и состоит из маленького офиса в Барселоне, где следят за движениями в моде, чтобы реагировать на них максимально быстро. Сотрудники путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы нескольких коллекций, которые потом показывают на внутренних собраниях в Артейхо . Это происходит в достаточно ограниченном масштабе, потому что дизайнеры предпочитают другие методы.
  2. Метод второй основан на сборе информации о том, что интересует покупателей, посещая магазины. Дизайнеры ездят в Нью-Йорк, Париж, Лондон, Милан или Токио, чтобы погрузиться в тренды модных столиц. Они смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают их. 

  3. Третья форма вдохновения состоит из многих вещей — информации из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звезд с красных ковровых дорожек, и т.д. 


Существует также менее формальный, но не менее важный метод получения информации. Она приходит непосредственно из магазинов Zara и предоставляется менеджерами, которые, к примеру, звонят с комментариями о постоянной клиентке, которая пришла в магазин в какой-то вещи, которую купила за границей. Между магазинами и головным офисом существует сильная информационная связь, поддерживаемая также более организованными системами, помогающими определить запросы покупателей. 


С этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий при помощи модельеров-художников (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. 
После создания модели показывают коллегам, поставщикам и клиентам. Это обычная ситуация — пообщаться с парой дюжин сотрудников, которые высказывают свои мнения о коллекции.

Inditex HQ. Фото: Inditex

Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые, используя программное обеспечение CAD, создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала. Затем ткань отправляется на фабрику, где ее раскраивают в соответствии с инструкциями.

Когда маркетинг дает финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу.

Поставщики

Если бы нужно было выделить только один успешный момент в работе Ортега с самого основания Zara, то это были бы его отношения с группами поставщиков, которые поставляют ему сырье в Ла-Корунью. На заре развития компании он сам несколько раз ездил в Барселону со своим братом Антонио, чтобы убедить производителей в преимуществах проекта, которым он занимался. Сегодня все изменилось, и уже офис Inditex принимает дюжины предложений в день от поставщиков, готовых делать все, что нужно, чтобы работать с текстильным гигантом. Огромное количество стран поставляет сырье для производства тканей и воплощения коллекций.

Inditex осуществляет около 65% заказов на сырье для Zara через компанию Conditel — компанию из Барселоны, специализирующуюся на текстильном производстве, которой владеет группа. Они более-менее могут прогнозировать, что будет нужно: замша, вельвет, хлопок и т.д., и делают загодя крупный заказ, чтобы избежать проблем на старте компании. Остающиеся 35% сырья заказываются, когда сформирован дизайн коллекции.

Производственный цикл заканчивается покраской ткани. Это делают другие фабрики группы.

Zara передоверяет работу над базовыми вещами своим внешним поставщикам. Они обычно прибывают уже в готовом виде, хотя эксперты Zara их проверяют.

Если говорить об области, в которой Inditex обладает значительным преимуществом, то это их способность договариваться, и не только с магазинами, но и относительно сырья и законченной продукции. Это значит, что среди поставщиков наблюдается высокий уровень оборота, так как к ним предъявляются очень строгие требования относительно цены, качества и скорости.

Inditex действует несколькими способами, когда вещи изготовлены в далеких районах. Иногда ткань и модели отсылаются на фабрику, и там уже собирается вещь, в других случаях дизайн и спецификация для вещи отсылаются на полное производство, и Inditex покупает готовую вещь у поставщика, часто азиатского, так как там более конкурентоспособные цены.

Производство «точно в срок »

Обладая выкройками и сырьем, фабрики Артейхо и мастерские Галисии (в этом регионе Испании, кстати, была основана компания) и ближайших областей производят вещи. Все это заносится в каталог, и при помощи системы PDA менеджеры магазинов могут просмотреть, что доступно в данный момент, и разместить там свои заказы.

Если было произведено 20 тысяч единиц продукции, а заказ сделан на меньшее количество, проблем нет. Если заказано больше, оператор согласовывает отпускаемое число единиц с существующими запасами.

Если вещь очень популярна, запускается еще один цикл производства, и в магазины отправляется новая партия, хотя это происходит не во всех случаях. Если это «рискованная» коллекция, потому что она вышла из тренда или зависит от погоды, к примеру, магазину она больше не нужна.

Непроданные вещи уничтожаются спустя определенный период времени, и, согласно неофициальным источникам, иногда эти вещи рассылают в небольшие магазинчики в других странах (Франция или Латинская Америка) без лейбла.

Фабрики Артейхо , работающие только над «быстрой модой», то есть над всем, что должно быть произведено прямо сейчас, не растут, несмотря на то что бизнес утроился в последние годы.

Основная причина этого — рост затрат на оплату труда. Это привело к тому, что эту работу перевели в близлежащие страны, такие как Португалия и Марокко. Каждый день заводы присылают ткань и сопутствующие материалы в мастерские, чтобы там они превратились в одежду. Хотя затраты получаются выше, чем в Азии, Inditex по-прежнему может гарантировать поставки «точно в срок» по всему миру.

В случае если доставка во все магазины невозможна, тогда топ-500 магазинов получают товары. Продукция организуется в линии по ценам, устанавливаемым отделом маркетинга, который обрабатывает всю информацию, поступающую от магазинов. Большая часть мастерских работает исключительно на Inditex, получая очень небольшую прибыль.

Футболка Zara

Из-за объема работы все мастерские остаются в прибыли. За последние 10 лет, особенно после основания отдела по социальной ответственности, некоторые мастерские вынуждены были закрыться по инициативе группы или потому, что не могли соблюдать новые требования.

В 2003 году, к примеру, группе пришлось отказаться от 200 из 1700 мастерских, потому что они не отвечали стандартам компании.

Логистика и дистрибуция

Inditex обычно производит 25% коллекции до начала сезона. Это дает компании преимущество над традиционными текстильными системами, так как снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей. Но это также связано с определенными сложностями, потому что крайне важно, чтобы дистрибуция работала идеально. Логистика работает на обслуживание магазинов, которые саморегулируют поток товаров, а те постоянно поставляются из центров дистрибуции.

Логистика — это фундаментальная часть цикла процедуры вертикальной интеграции в галисийской группе. Контроль остатков в магазинах по всему миру так же важен, как быстрое создание дизайна и самой продукции. Именно поэтому Inditex инвестировал время, усилия и значительные суммы денег в создание логистических центров, оборудованных по последним технологиям в Ла-Корунье, Сарагосе и Мадриде.

Также у Inditex есть центр возврата в Леоне, куда прибывают списанные вещи или товары для отправления в другие магазины. Другие сети, действующие немного отличным от Zara способом, имеют собственные центры. Основные средства транспортировки — наземные. Практически все вещи перевозят в грузовиках, кроме заказов в США и Латинскую Америку, отправляющихся туда самолетом. Азиатские магазины обслуживаются через море, что добавляет времени к доставке.

Магазины

Магазины — это первый и последний пункт в вертикально интегрированной системе, так как именно клиенты, покупающие товары, диктуют, что производить группе. Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или маленькую, со штатом от 10 до 120 человек.

Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет. Они также занимаются общей организацией магазина, хотя тут действуют согласно основаниям, уже установленным в других магазинах. Эти основополагающие установки повторяются в деталях, с одинаковыми витринами, с теми же раскладками и системами.

Магазины делают заказ по своим предпочтениям, и товары прибывают к ним в кратчайшие сроки. Вещи держатся на складе месяц (или 2 недели в высокий сезон). Установлено, что из 10 человек, зашедших в магазин, 3 делают покупку. Inditex поддерживает в клиентах опасение, что то, что они видят сегодня, завтра уже может исчезнуть. Ну, а то, чего еще нет сегодня, может прибыть завтра.

Inditex ничего не оставляет на самотек. Все четко установлено, от музыки до расстановки мебели и сладостей на кассе.

Риски и преимущества системы

Главная сложность, с которой столкнулась компания сегодня, — это поддержание гибкости в период быстрого роста, потому что именно дистрибуция дает такие впечатляющие цифры продаж. Любой торговый центр, открывшийся в любой точке мира, вне зависимости от страны, предлагает лучшие условия аренды для магазинов Inditex, потому что их продажи намного выше. Это значительно снижает их затраты — спасибо великой способности договариваться. Магазины компании занимают лучшие помещения и даже могут настаивать на общем улучшении центров.

По мере географического роста и оптимизации расходов Inditex получает преимущества экономии, обусловленной ростом объема производства. Кроме того, мультибрендовая система приводит к сильной синергии. По сравнению с GAP и H&M, главными конкурентами, их бизнес-модель предлагает более высокую степень вертикальной интеграции.

Хотя эта система привела Inditex к успеху, она не лишена рисков. Определение предпочтений потребителей — это ключ к ней. Очень важно поддерживать уровень инновационности и способности производить продукцию точно в срок, что становится сложнее из-за расширения и роста расходов на оплату труда.

Еще одна серьезная проблема, с которой сталкивается компания в ходе международной экспансии, появляется из-за присутствия компании в странах, чреватых конфликтами.

Большая часть подобных ситуаций решается через партнерства, совместные предприятия или , хотя, если бизнес все же запущен и работает, обычно они поглощают большую часть подобных компаний.


Рекордсмен по копированию вещей с подиума, «испанская история успеха», именно так характеризуют марку Zara СМИ. Последняя характеристика, кстати, принадлежит CNN. Zara относится к так называемым «демократическим брендам», то есть её одежду можно приобрести весьма по доступным ценам. Сегодня магазины Zara размещены во многих странах мира и пользуются неимоверной популярностью.

История успеха компании Zara

Первый магазин одежды Zara был открыт в 1975 году в испанского портовом городе Ла-Корунья. В магазине можно было приобрести относительно дешёвые копии вещей с подиума, причём цены на такие вещи начинались от 5 долларов. Основателем магазина, а ныне миллиардером, стал Амансио Ортега, который до этого работал подмастерьем в ателье, занимавшимся пошивом рубашек, а затем в галантерейном магазине.

Конечно Амансио Ортега как и многие другие основатели брендов много работал, создавал и продавал одежду Zara, но в чём же состоит секрет успеха Zara? Ведь они за короткий срок вышли на миллиардные объемы! А успех к Zara пришёл вместе с Хосе Марией Кастейяно, специалистом по информационным технологиям, которая до этого работала в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s, а затем была финансовым директором Испанского подразделения компании ConAgra. Придя в Zara, она предложила совершенно новую технологию разработки и производства вещей.

Обычно для создания и продвижения вещи на прилавки магазинов требовалось около шести месяцев. В Zara всё происходит по-другому. В Zara работает не один, а сразу 400 дизайнеров, при этом на создание новой модели им требуется от 4 до 6 недель, а на усовершенствование старых до 2 недель. Шесть месяцев и две недели, вот она, разница! Плюс доступные цены. Плюс модные вещи, не забываем о том, что Zara следит за происходящем на мировых подиумах.

Ассортимент магазинов Zara обновляется каждые две недели, что заставляет покупателей возвращаться вновь и вновь. Бывали и такие случаи, что до поступления новой коллекции в магазинах Zara не оставалось совершенно ничего из прошлых, всё было раскуплено. «День-Z» — так называют в магазинах Zara дни поставки товаров.

Первый магазин за пределами Испании был открыт в 1988 году в португальском городе Порто. Затем на протяжение 1990-ых магазины Zara открывались во многих странах Европы: Бельгия, Швеция, Греция. Особенно успешно этот процесс шёл во Франции, куда компания Zara пришла в 1990 году. Затем магазины Zara были открыты и в Мексике, и в Израиле, и в Турции, и в Японии, и на Мальте. А также в странах восточной Европы, таких как Польша и Украина.

Ещё одним преимуществом Zara является и то, что их одежда практически не производится в странах Азии. Основное производство сосредоточено в Испании и Португалии, а именно в северной Португалии и Галисии, где производственная сила гораздо дешевле, чем во всей остальной Европе.

Zara выпускает как женскую, так и мужскую одежду.

Zara woman – одежда из качественных и натуральных тканей. Одежда для деловых женщин.

Линия Zara Basic использует ткани с примесью синтетических материалов, такая одежда дешевле и доступна более широкому кругу потребителей.

Выпускает Zara и детскую линию одежды — Zara Kids.

И одежду для подростков — Zara TRF. Модели из этой коллекции отличаются яркостью и неожиданностью решений.

Сегодня Zara является частью корпорации Inditex Group, наряду с такими брендами, как: Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.Sxt. Корпорация Inditex Group принадлежит основателю Zara Амансио Ортега. Амансио Ортега – сегодня самый богатый человек Испании. Ведёт он весьма закрытый образ жизни, практически не общается с прессой, а по слухам даже предпочёл удалиться со встречи с наследным принцем Испании Фелипе.

Амансио Ортега был женат дважды. Его первой женой стала Росалия Мера, с которой он познакомился ещё во время своей работы в галантерейном магазине. Они были коллегами. У них двое детей – Сандро и Маркус. Маркус родился с тяжёлой болезнью, что по слухам также стало одной из причин распада семьи в 1986 году. Росалия Мера и по сей день является вторым акционером корпорации Inditex Group после своего бывшего мужа. Второй женой Ортега стала его секретарша Флора Перес Маркоте, у них есть дочь.

В год дизайнерами Zara разрабатывается около 10 000 новых дизайнов, а магазинов Zara в мире сегодня существует более 1 500. Впрочем, не обходится и без скандалов, так Zara была обвинена в том, что разместила на одной из своих сумок свастику, сумка вскоре была удалена с полок магазинов. Не обходится и без зависти, многие бренды недолюбливают Zara. Но ни что пока не мешает Zara развиваться и завоёвывать всё новые и новые рынки.

На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой. Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» — бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, — это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

«Зара». Начало

История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Ускорение производства

После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Новые рынки

Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году. В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.

Продукция

Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA — сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Возможности производства компании

«Зара» — бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей — дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

«Мгновенная мода» компании «Зара»

Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA — это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.

Zara — испанская торговая сеть, деятельность которой направлена на производство и реализацию одежды и аксессуаров. Данная компания владеет такими брендами, как: Uterqüe, Bershka, Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Stradivarius, а также собственно Zara и Zara Home. Магазины в Москве и других городах многих стран мира предлагают несколько линий одежды для своих покупателей.

История компании

Бренд «Зара» появился в далеком 1975 году, когда Амансио Ортега со своей первой женой Росалией Мера открыли первый магазин. Он располагался в городе Ла-Корунья в Испании. Там же в настоящее время и находится центральный офис компании.

Магазин приносил доход своим владельцам. И Амансио Ортега стал открывать новые торговые точки по всей Испании. На протяжении 80-х годов был изменен дизайн, способы производства и продажи продукции. Все это делалось с одной целью — ускорить процесс выполнения заказов.

В 1988 году компания начала открывать свои магазины за рубежом. Начиналось все с Португалии, а далее — США, Франция, Мексика, Бельгия, Швеция, Греция и другие страны. Международная экспансия на сегодняшний день распространяется на 88 стран. Так появились магазины Zara в Москве.

Ассортимент компании

Производственные процессы компании позволяют выпускать новую коллекцию одежды всего за 10-15 дней. Это значительно меньше, чем у других организаций (в среднем до полугода). За счет таких ускоренных темпов «Зара» выпускает до 12 тысяч новых товаров ежегодно. Выручка инвестируется в открытие новых магазинов. За счет этого продукция компании считается недорогой и доступной многим. Рекламой своего ассортимента «Зара» не занимается.

Магазины Zara в Москве и других городах предлагают своим покупателям несколько линий товаров:

  • Женскую, которая изготавливается из натуральных тканей (шелк, хлопок, шерсть). Стиль моделей — изысканно-деловой. Подойдут вещи данной линии женщинам в возрасте от 25 до 45 лет, которые отдают предпочтение элегантности, качеству и комфорту.
  • Мужская линия предлагает модели классического делового стиля.
  • Базовая линия, включающая повседневные товары для мужчин и женщин. Отличается добавлением к ткани синтетических составляющих для снижения стоимости.
  • Молодежная линия. Включает модели нескольких стилей (спортивного, клубного, кэжуал). Товары отличаются яркими цветами, необычными кроем. Предлагаемые образы позволяют выразить свою индивидуальность именно через одежду. Товары продаются по низким ценам.
  • Детская линия из натуральных тканей.

Бренд Zara Home предлагает широкий ассортимент товаров для дома и интерьера.

Торговая сеть «Зара»

На сегодняшний день торговая сеть «Зара» включает около двух тысяч точек продаж. В 88 странах имеются магазины Zara.

В Москве бутики данного бренда находятся во многих торговых центрах. Сюда можно отнести ТЦ «Город Рязанский проспект», ТЦ «Евро Парк», ТК «Охотный ряд», ТРК «Атриум».

Посетив магазины Zara в Москве каждый покупатель сможет приобрести качественный товар по доступной цене.

Россияне негативно отнеслись к бодипозитивной рекламной кампании Zara

Испанский бренд Zara представил новую рекламную кампанию с плюс-сайз моделью Паломой Эльсессер. На некоторые товары размерная сетка была увеличена до XXL. Пока большая часть аудитории в Instagram хвалила марку за разнообразие, русскоязычная публика обрушилась с критикой — пользователям рунета не понравилось, что крупная девушка представляет одежду мирового бренда.

На русском языке Zara написали больше сотни комментариев. Некоторые пользователи были настолько задеты публикацией, что даже использовали ненормативную лексику. «Вы серьезно?», «В столовую пошла?», «Нет, не эстетично! С такими ногами нельзя носить такие короткие вещи, мне так кажется…», «Я даже на то, что рекламируют, и не посмотрела», «Ёкарный бабай! Что это?», — негодовали под постом.

Некоторые написали целые послания, раскритиковав идею бодипозитива.

«Правильно уже написали: бодипозитив — это пропаганда нездорового образа жизни. Гормональный сбой, не дающий контролировать вес, только у 17% людей с ожирением. Все остальные, пардон, много жрут и мало двигаются, и привести себя в порядок им мешает только собственная лень, — считает один из пользователей. — У меня подруга из-за стресса набрала много лишнего веса, но взяла себя в руки, прошла медицинскую диагностику, строго следует всем указаниям врачей, и есть отличный результат. Я ею горжусь. А когда человек продолжает жрать в три горла и говорить «любите меня такой», я такого не принимаю. Патологически не перевариваю слабовольных лентяев и себялюбов».

Согласно данным Минздрава, в 2018 году в России под наблюдением врачей были более 2 млн человек с ожирением, это 1,4% населения, из них более 485 тыс. детей.

Трое из пяти россиян старше 18 лет, по информации Росстата, страдают от избыточного веса.

В сети связали ожирение с пропагандой фастфуда, который якобы стоит дешевле нормальной еды, а к тому же, вызывает привыкание. «Никакая толерантность тут ни при чем! Все проще и банальнее. Бабло побеждает добро. Вот эти то производители помоечной еды и есть главные заказчики новой моды на бодипозитив», — утверждает под постом Zara русскоязычный пользователь.

Западные пользователи не стали вступать в перепалку с русскоязычной аудиторией, а лишь восторгались внешностью модели и желанием бренда работать с разной аудиторией. «Какая красотка», «Zara, почет вам и уважение, мы ценим это», «Совершенства в людях не существует. Красота есть, и она зависит от наших убеждений. Просто спасибо этой кампании и подобным ей за то, что они думают о разных людях и удовлетворяют потребности всех».

Кстати, политика самой Zara относительно бодипозитива нестабильна. Дело в том, что далеко не в каждой коллекции представлена одежда больших размеров. Это тоже отметили в комментариях.

В 2016 году бренд впервые стал выпускать вещи XXL, правда, не по собственной воле. Петицию на Change.org запустила 18-летняя девушка Анна Риера, которая вместе с другими женщинами заявила, что в магазинах бренда попросту не может найти одежду своего размера. Владелец концерна Inditex, которому принадлежит Zara, Амансио Ортега пошел им навстречу.

Только три года спустя бренд представил первую коллекцию с моделью «реалистичных» форм (даже не плюс-сайз). Этой чести удостоилась модель из Голландии Джилл Кортлев.

В настоящий момент примерно раз в полгода бренд вспоминает о необходимости включать в рекламные кампании моделей с разными формами, однако не уделяет этому такое внимание, как другие более инклюзивные бренды. «Газета.Ru» направила в российское представительство Inditex запрос с просьбой прокомментировать последний скандал.

Жесткой критике со стороны россиян подвергается не только Zara, но и другие бренды, которые пропагандируют бодипозитив.

Например, в марте 2021 года наши соотечественники в комментариях накинулись на Adidas Russia, который в профиле Instagram опубликовал фотографию экс-продюсера Vogue Карины Чистяковой. Она в рамках кампании бренда «Это наше движение» выступила в роли плюс-сайз модели. Большинство русскоязычных пользователей были несогласны с тем, что спортивную одежду рекламирует женщина с большим размером одежды, и заявили о неправильном толковании слова «бодипозитив».

А в середине июня под раздачу попал бренд H&M, представивший новую коллекцию купальников исключительно на моделях размера плюс, которые продемонстрировали растяжки, целлюлит и складки. Даже самые преданные поклонники марки (не говоря о россиянах) удивились этому выбору, ведь во всей кампании не было ни одной девушки более стандартных форм.

Русскоязычные пользователи поспешили отметить, что на Западе уже совсем «толерантнулись» и поинтересовались, «нельзя ли было выбрать тело потолще для демонстрации».

В июле 2021-го ВЦИОМ провел исследования и выяснил, что 59% жителей России в принципе никогда не слышали о таком понятии, как бодипозитив. А 61% россиян безразличны к появлению моделей с особенностями внешности и тела на обложках топовых изданий и в рекламе.

Это неудивительно, ведь долгое время в наружной рекламе и на телевидении насаждалась мода на женщин с параметрами 90-60-90, говорит Светлана Линтварева, заместитель генерального директора рекламного агентства Motive agency&production. И сейчас только самые продвинутые россияне, у которых есть постоянный доступ к социальным сетям, знают, что такое бодипозитив.

«Эти формы прочно засели в сознании россиян, поэтому плюс-сайз до сих пор воспринимается как нечто отходящее от принятых норм. В России много людей с нестандартной фигурой, при этом маркетинговые кампании модных брендов только недавно начали ориентироваться на большие размеры», — говорит эксперт по рекламе.

Проблему непринятия в России женщин с формами Светлана Линтварева связывает с низким культурным уровнем населения, а «это вопрос к фундаментальному образованию». «Как только культурный уровень станет выше, проблема отпадет сама собой», — утверждает она.

Ксения Бабат, основательница первой в России консалтинговой компании по созданию культуры разнообразия и инклюзивности (D&I), связывает нелюбовь россиянок к моделям плюс-сайз с тем, что их «не учили быть довольными собой такими, какие они есть». По ее мнению, из-за пропаганды семейных ценностей и гендерного дисбаланса женщины «прикладывают много усилий, чтобы выглядеть максимально «привлекательно» и соответствовать «стандартам моды». Это ведет за собой высокую требовательность к себе и постоянное чувство «недостаточности».

«Что, в свою очередь, может вызвать высокие требования к другим и возмущение тому, что можно принимать себя просто такими, какие мы есть. Как следствие — нетерпимость к тем, кто отличается», — заключает эксперт.

Основатель Zara стал самым богатым человеком в мире :: Бизнес :: РБК

Согласно рейтингу миллиардеров Forbes, который считается в реальном времени, самым богатым бизнесменом планеты стал основатель сети магазинов Zara Амансио Ортега, который обошел основателя Microsoft Билла Гейтса

Магазин Zara (Фото: REUTERS 2015)

Испанский предприниматель Амансио Ортега, основатель сети магазинов Zara, на основе которой создан крупнейший в мире ретейлер одежды Inditex, вышел на первое место во Всемирном рейтинге миллиардеров Forbes, потеснив с него основателя Microsoft Билла Гейтса. Ортега с состоянием $79,7 млрд стал лидером в реал-тайм-версии рейтинга, который учитывает ежедневные изменения курсов акций.

По данным Forbes, за последние сутки состояние испанского бизнесмена выросло на 5,2%, или на $3,9 млрд. По состоянию на 23 октября 2015 года на втором месте в этом рейтинге находится Билл Гейтс ($78,1 млрд): его состояние за сутки увеличилось на 0,7%, или на $572 млн. Третье место занял инвестор Уоррен Баффет с оценкой состояния в $64,4 млрд.​

Похожий рейтинг ведет также агентство Bloomberg (Bloomberg Billionaires Index), однако, по его оценке, на 22 октября Ортега занимал второе место с состоянием $75,7 млрд, а на первом месте оставался Билл Гейтс, причем Bloomberg оценивает состояние основателя Microsoft гораздо выше — $83,8 млрд.

В ежегодном рейтинге Forbes 2015 года Ортега занимает четвертое место с состоянием $64,5 млрд, лидирует Билл Гейтс ($79,2 млрд), за ним следует мексиканский миллиардер Карлос Слим с состоянием $77,1 млрд, тройку лидеров замыкает Уоррен Баффет ($72,7 млрд).

Амансио Ортега родился в семье работника железной дороги в городке Бусдонго на северо-западе Испании в марте 1936 года, за полгода до начала в стране гражданской войны. Когда ребенку было всего три месяца, семья переехала в город Толоса в Стране басков, поскольку отец получил там работу начальника станции.

как основатель Zara стал богатейшим человеком в мире. Создание уникальной организационной системы

Испанского предпринимателя Амансио Ортега самым богатым человеком в мире. Состояние владельца Inditex, объединяющего бренды Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho и другие, сегодня равно примерно в $72 млрд. «Секрет» выяснил, какими правилами руководствовался Ортега, чтобы накопить такое состояние.

Деньги не должны быть целью

Ортега из бедной семьи: отец — железнодорожник, а мать — служанка, денег едва хватало на самое необходимое. Однажды, когда ему было 12 лет, он вместе с матерью пошёл в магазин за продуктами, но уйти пришлось с пустыми руками. Он услышал слова продавца: «Хосефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг». Это разозлило Ортегу, он решил, что не хочет, чтобы мать ещё когда-либо услышала что-то подобное. Вскоре он бросил школу и устроился помощником в швейную мастерскую.

И всё же, как утверждает основатель Zara, деньги для него — не самое главное, важнее уметь ставить перед собой цели и делать всё ради их достижения. «Вести бизнес лишь ради денег — это трата времени. Когда ты зарабатываешь столько, сколько мы, очевидно, что больше нам уже вряд ли понадобится. Для меня деньги имеют лишь одно значение. Они нужны для достижения целей. А если ты успешен, то полезно помочь тем, кто от нас зависит, чтобы и их жизнь стала лучше», — уверяет Ортега.

Фотография: Jim Hollander/EPA

Найти свою нишу

«С того времени, как я начал работать, я был одержим одной идеей: почему бы мне не изобрести что-то отличающееся от всего остального на рынке? Я видел ясно, что нужно занять свободное пространство, остававшееся в мире текстильной индустрии», — рассказал Амансио Ортега в интервью бывшему главному редактору испанского журнала Telva Ковадонге О»Ши.

В 1963 году Ортега впервые занялся бизнесом, к нему присоединилась жена, а потом и брат со своей женой. Они организовали производство халатов и ночнушек из хлопка: шили их вручную, создавая модели, похожие на дизайнерские. «То, что хорошо одеваться могли только богатые дамы, всегда казалось мне несправедливым», — говорил Ортега в 2003 году.

Позже представители Zara начали ездить на модные показы по всему миру и срисовывали модели одежды. Компанию Ортеги не раз упрекали в плагиате, но в Zara уверены, что не копируют, а улавливают модные тенденции и используют общие идеи. Так, в 2008 году Zara безуспешно пытался засудить французский производитель обуви Christian Louboutin — люксовый бренд утверждал, что ритейлер нарушил его товарный знак, использовав очень высокие каблуки и красную подошву. Стоимость туфель Zara тогда не превышала $100, а пара Christian Louboutin нередко стоила больше $1000.

Всё делать быстро

Для Амансио Ортеги всегда была важна скорость: скорость производства, скорость доставки и скорость обновления моделей. Ортега установил в Zara правило — модельный ряд в магазинах должен обновляться каждые две недели, а доставка на склады должна осуществляться в течение 48 часов.

Предлагая клиентам разнообразные и небольшие партии, Zara всегда может рассчитывать на то, что всё будет распродано. Если какие-то вещи не пользуются спросом, их быстро заменяют более популярными. В то время как другие магазины одежды клиенты посещают в среднем четыре раза в год, в магазинах Inditex они бывают почти 17 раз в год.

Ортега позволил своим клиентам регулярно обновлять свой гардероб. Ещё в 90-х журналисты писали, что Ортега изменил потребительские привычки людей: «Мы уже начинаем определять Zara-манию в привычках потребителей: приобретать самые модные вещи, чтобы в следующем году избавиться от них с чистым сердцем».

Не делегировать

«Если я хочу, чтобы всё продолжало работать, я должен оставаться на своём посту», — уверен Амансио Ортега. Знакомые описывают его как страстного работника, готового проводить на фабрике даже дни рождения. Бизнесмен любит контролировать в своей компании всё — от поиска идей новых моделей до того, как ведут себя продавцы-консультанты в его магазинах.

Ортега покинул пост президента Inditex в 2011 году в возрасте 75 лет, но продолжает регулярно приезжать в штаб-квартиру Inditex, расположенную в родной провинции миллиардера Ла-Корунье. Там он чаще всего располагается за столом вместе с дизайнерами, экспертами по ткани и байерами женской линии одежды Zara. Десять лет назад бизнесмен признался, что, хотя его захватывает весь процесс производства, больше всего ему нравится смотреть на работу своих художников.

Фотография: Konstantinos Tsakalidis/Bloomberg via Getty Images

Продолжать расти

Первая Zara открылась в 1975 году в Ла-Корунье, а в 1980-х точки сети были уже по всей Испании. Однако этого было мало для Ортеги — он хотел завоевать все модные столицы. В 1988 году он открыл первый магазин Zara в Португалии, в 1989-м — в Нью-Йорке, а в 1990-м — в Париже. В России первая Zara появилась в 2003 году. «Даже когда я был никем и у меня практически ничего не было, я мечтал о развитии и росте. Мы никогда не почивали на лаврах и не выбирали лёгких путей. Оптимизм может быть очень негативной эмоцией. Нужно рисковать! Каждый день появляются новые идеи, и у нас нет никаких предустановленных планов. Рост – это механизм выживания. Без роста компания умирает», — уверен Ортега.

К середине 1980-х годов Ортега понял, что одного бренда недостаточно для того, чтобы удовлетворить все категории населения — в Zara одевались в основном женщины среднего класса. В 1991 году он создал молодёжный бренд недорогой повседневной одежды Pull & Bear. После купил долю в Massimo Dutti, одевающей клиентов с уровнем доходов выше среднего (теперь бренд полностью принадлежит ему). В 1998 году появилась Bershka, предлагающая одежду молодым тусовщицам, а в 1999 году Ортега купил своего главного конкурента на подростковом рынке одежды — сеть Stradivarius. Сегодня Inditex — крупнейшая группа компаний на рынке одежды, в которую входит более 6777 магазинов в 88 странах.

Источники: книга «Феномен Zara» Ковадонги О»Ши, Bloomberg , Forbes Фотография на обложке: Efa via EPA

На сегодняшний день компания «Зара» известна практически каждому человеку. Торговая сеть предлагает очень большой выбор продукции для своих клиентов и может похвастаться доступной ценовой политикой. Компания быстро и легко отвечает на запросы покупателей. Неудивительно, что красивая одежда пользуется столь большой популярностью у среднестатистических граждан. «Зара» — бренд какой страны? Кто является его основателем? Какова история создания? На эти и другие вопросы о компании «Зара» можно найти ответы в данной статье. Под модным испанским брендом производится одежда для мужчин, женщин и детей. Кроме того, выпускаются такие товары, как обувь, аксессуары, белье и парфюмерия.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, — это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

«Зара». Начало

История бренда «Зара» началась в 1975 году. Именно тогда Амансио Ортега вместе со своей первой супругой Росалией Мерой открыл собственный небольшой магазин. Он находился на центральной улице Ла-Коруньи. Будущий магнат индустрии мод хотел назвать свой магазин Zorba, так как его любимым фильмом был «Грек Зорба». Но возникли проблемы с регистрацией, и Амансио пришлось сменить название на ZARA.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Ускорение производства

После ообретения популярности в Испании в течение десяти лет бренд «Зара» начал появляться и на международном рынке. В 1988 году был открыт первый магазин за рубежом. Он находился в Португалии. Но у Амансио и его компании оставалась еще одна проблема. Ассортимент одежды обновлялся слишком медленно, новые модели выходили только два-три раза в год. Хосе Мария Кастеллано, эксперт по информационным технологиям, смог решить эту проблему. Им была создана уникальная и инновационная модель изготовления и распространения изделий. С помощью специальной компьютерной разработки компания смогла сократить время между производством новых моделей и появлением их в продаже. Этот срок составлял всего десять-пятнадцать дней.

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Новые рынки

Сегодня молодежь очень любит и ценит изделия от компании «Зара» (страна бренда — Испания). Но данная торговая сеть смогла завоевать хорошую репутацию на международных рынках только в 2000 году. В 90-х Inditex постепенно заполнял прилавки США, Мексики, Греции, Бельгии, Швеции, Мальты и Кипра. В конце ХХ столетия компания начала поставлять свою продукцию также в Израиль, Турцию, Аргентину, Великобританию, Венесуэлу и Японию. Но наиболее подходящим для ZARA стал рынок Франции. Здесь быстро открывались новые торговые точки, которые расположились в крупных городах страны. В начале XX века компания вышла на рынки Германии, Голландии, Польши, Украины и других стран Восточной Европы.

Продукция

Бренд «Зара», происхождение которого связано с множеством интересных фактов, производит модную мужскую, женскую и детскую одежду. Кроме этого, компания выпускает линию обуви, косметики, аксессуаров и духов. Главное для дизайнеров ZARA — сфокусировать все внимание на модных предпочтениях и требованиях своих клиентов. Для компании важно удовлетворить потребности покупателя, а не продвигать новые модели через показы или иные способы влияния, которые являются традиционными для фэшн-индустрии.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Возможности производства компании

«Зара» — бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей — дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

«Мгновенная мода» компании «Зара»

Бренд «Зара» входит в состав корпорации Inditex. В этой же группе находятся и такие известные во всем мире бренды, как Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho и Pull&Bear. Одежда ZARA — это совокупность дизайнерского подхода и демократичных цен. Сейчас одежда этого бренда является самой продаваемой во всем мире. Новые линейки одежды поступают в продажу с молниеносной быстротой, а их обновление происходит довольно часто. Больше четырехсот дизайнеров трудятся над созданием новых моделей. Такой подход сам создатель ZARA назвал «мгновенной модой». Одежда не задерживается на полках магазинов, если не пользуется спросом. Ее быстро снимают с производства и создают новую. На сегодняшний день в семидесяти семи странах мира открыто тысяча шестьсот магазинов ZARA.

Основатель сети магазинов Zara — испанский предприниматель Амансио Ортега стал богатейшим человеком, потеснив с первой строчки основателя Билла Гейтса. Состояние Ортеги во Всемирном рейтинге миллиардеров , данные которого обновляются в реальном времени, составило $79,7 млрд. За последние сутки состояние испанского бизнесмена выросло на 5,2%, или на $3,9 млрд.

Амансио Ортега

Всемирный рейтинг миллиардеров Forbes в реальном времени отличается от ежегодного рейтинга журнала ежедневным обновлением данных о финансовом положении богатейших людей планеты исходя из стоимости акций и других ценных бумаг, которыми владеют бизнесмены. Аналогичный реал-тайм-рейтинг есть и у агентства . Впрочем, согласно Bloomberg Billioners Index, основатель Microsoft почти на $10 млрд богаче испанского бизнесмена. Так, по данным на 22 октября, состояние Билла Гейтса оценивается в $83,8 млрд, в то время как Ортега занимает второе место с $75,7 млрд.

Амансио Ортега владеет компанией Inditex, объединяющей более 6750 магазинов в 88 странах и владеющей известными брендами Zara, Oysho, Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Zara Home, Stradivarius и Uterque. Бренды Ортеги делают ставку на средний класс и не стараются завоевывать рынок люксовой одежды. Такая стратегия приносит свои плоды: сейчас производители товаров класса люкс переживают не лучшие времена, поскольку на показатели крупнейших игроков рынка влияет экономическая ситуация в КНР, а именно замедляющийся спрос в Китае и Гонконге.

В первом полугодии доход итальянского торгового дома Prada в Азиатском регионе, на который приходится 36% всех продаж, снизился на 1,4% в местной валюте и на 17,5% в пересчете на постоянные курсы валют. В материковом Китае этот показатель снизился на 1,2 и 19,3% соответственно, сообщала .

По словам финансового директора LVMH Жан-Жака Гиони, летний коллапс китайских фондовых рынков отразится и на LVMH (отчетность группы компаний должна выйти на следующей неделе), хотя, по его мнению, рынок будет ощущать снижение спроса «только несколько месяцев».

В то же время крупнейший в мире производитель предметов роскоши заявил, что в последние месяцы у китайских путешественников замедлились темпы роста трат. «Мы видим все больше туристов из Китая, но они стали тратить немного меньше. Темп роста покупок в третьем квартале не такой высокий, как это было в первом полугодии», — цитирует Гиони. Эта ситуация происходит на фоне ослабшего евро, из-за которого в начале года азиатские путешественники устраивали массовые шопинг-туры.

Впрочем, падение спроса на люксовые товары пока больше всего сказывается на британской Burberry Group Plc, поскольку до 40% всей ее прибыли приходится на покупки китайских потребителей.

За первое полугодие в китайских и гонконгских магазинах модного дома продажи упали на 5 и 20% соответственно.

Другим фактором, также негативно повлиявшим на показатели компании, стала их ориентированность на внутренний, английский рынок, на который приходится около 40% европейских продаж. Многие «долларовые» покупатели пользуются ослаблением европейской валюты и приезжают совершать покупки на континент, обращает внимание MainFirst Bank AG.

Как заявляла компания, к пятипроцентному росту в сопоставимых продажах компания может вернуться во второй половине финансового года, который продлится до марта 2016 года. Тем не менее, пишет Reuters, был ли второй квартал для компании неудачным в силу внешних причин или же снижение показателей может стать трендом, пока неясно.

В вещах Zara ходят королевы и студентки, кинозвёзды и клерки. Тёмные бумажные пакеты из этих магазинов можно встретить на улицах городов по всему миру. Группа Inditex, в которую помимо Zara также входят бренды Pull&Bear, Bershka, Stradivarius и другие, является одним из крупнейших игроков на международном рынке одежды. Она позволяет миллионам покупателей носить недорогую одежду модных фасонов. Большинство из них не знает, что всё это создал предприниматель Амансио Ортега, который вместе со своей семьёй превратил небольшую швейную мастерскую в международную корпорацию.

The Village прочитал книгу «Феномен Zara », недавно вышедшую в издательстве «Эксмо», и узнал, как появился один из самых известных в мире брендов одежды.

Трудное детство

«Я помню, как однажды днём после школы я пошёл с матерью за едой. Я был совсем маленьким, и она встречала меня у школы. Поэтому очень часто
я вместе с ней ходил за покупками. Магазин, в который мы пришли, был одним из тех больших продовольственных магазинов с таким высоким прилавком, настолько высоким, что на самом деле я не видел, кто разговаривал с матерью, но слышал мужской голос, который произнёс то, что я пронёс в себе сквозь
время и никогда не забываю: „Джозефа, мне очень жаль, но я больше не могу продавать тебе товары в долг“. Я был в шоке. Мне было всего 12».

В тот день сын испанского железнодорожника Амансио Ортега решил, что такой случай с его матерью больше не повторится. Он бросил школу и устроился на работу ассистентом по продажам в магазин-ателье в городке Ла-Корунья. Покупатели сразу заметили старательного мальчика, и дела его семьи пошли в гору.

В 17 лет Амансио оставил свою первую компанию и был принят ассистентом в
La Maja. В компании было несколько отделений, в которых уже работали его старшие брат и сестра Антонио и Пепита. Амансио быстро повысили
до менеджера, и его место заняла 16-летняя девушка по имени Розалиа Мера Гойенчеа, на которой он женился два года спустя.

Владельцы La Maja обращали внимание на предложения, вносимые юным Ортегой. Одним из них была идея — делать одежду, используя фабричную ткань и труд жены его брата Антонио — портнихи. Через некоторое время Ортега уволился, чтобы сконцентрироваться на швейном бизнесе.

«Я решил последовать порыву и основал компанию GOA со своим братом Антонио, — рассказывал Амансио. — Мы открыли счёт на 2 500 песет (меньше 20 евро сегодня). Моя сводная сестра, умевшая шить, и моя первая жена, Розалия, делали знаменитые стёганые халаты, очень модные в то время».

Тогда, в 1963 году, семейный бизнес представлял собой небольшую мастерскую. Потом Амансио занялся выкупом и последующим экспортом одежды других испанских производителей. Через десять лет у него появилась идея выйти на розничный рынок — в 1975 году он открыл первый магазин Zara в родной Ла-Корунье.

Международная сеть

В 1979 году Амансио объединил все свои компании под флагом Inditex. В 80-х он заполонил своими магазинами все уголки Испании, и ещё до конца десятилетия его охватила отважная и безрассудная идея — завоевать модные столицы
мира, открыться в Париже и пересечь Атлантику, чтобы покорить Нью-Йорк.

«Когда я прибыл в Париж в 1990 году, вскоре после открытия нашего первого магазина, рядом с Place de l’Opéra, я стремительно бросился туда, чтобы
увидеть всё своими глазами, — рассказывал Ортега. — Когда я попытался войти в тот первый магазин во французской столице, я не смог пробиться сквозь очередь людей, толпящихся даже на улице. Я стоял там, в дверном проходе, рыдая, как ребёнок. Я не мог сдержать чувств».

Компания с самого начала сделала ставку на быструю моду и повторение моделей известных дизайнеров в более доступных материалах. В офисе Inditex был специальный отдел, сотрудники которого изучали модные журналы, а также препарировали платья из последних коллекций, чтобы заимствовать их крой для своих моделей.


Зная, что единственный бренд не удовлетворит всех покупателей, Амансио решил не останавливаться на Zara, потребительской аудиторией которой были женщины среднего класса и которая приносила 78 процентов дохода. В 1991-м он создал Pull&Bear, который представлял повседневную одежду для молодёжи. Также он купил долю в Massimo Dutti, который нацелен на клиентов обоих полов с уровнем доходов выше среднего, и за пять лет он полностью завладел брендом.

В 1998 году, поняв, что нужно охватить ещё и потребности тусующихся по дискотекам тинейджеров, он создал Bershka — для девушек, которые не хотят одеваться, как их матери или старшие сёстры, и в следующем году купил Stradivarius, чтобы дополнить Bershka, таким образом получив контроль над двумя главными брендами на подростковом рынке. В 2000-е годы у группы также появился бренд аксессуаров Uterqüe.

Бизнес-модель

Первый шаг в процессе создания новой коллекции — определение трендов. Сотрудники компании путешествуют по всему миру, смотрят, что носят люди и как одеты покупатели на улице. Их наблюдения могут превратиться в эскизы, которые потом показывают на внутренних собраниях. Дизайнеры смотрят на доминирующие цвета и материалы, а затем подробно изучают конкретные элементы. Кроме того, они черпают информацию из модных журналов, просмотров коллекций на подиумах, ТВ-шоу или нарядов звёзд с красных ковровых дорожек и так далее. Магазины марки также сообщают о том, что сейчас пользуется спросом.

Со всей этой информацией на руках дизайнеры создают прототипы линий (более 22 тысяч вещей в год). Прототипы тестируют на реальных людях и манекенах. Вещи, прошедшие тест, отдаются снова в руки модельеров-художников, которые создают выкройки. Фрагменты выкройки размещают на ткани подобно пазлу, стремясь найти наиболее выгодный вариант использования материала.


Когда маркетинг даёт финальное одобрение на производство вещи, засылаются запросы на разные фабрики, которые предлагают свои расценки и сроки на выполнение конкретной работы. Тот, кто предлагает наиболее близкий к идеальному вариант, получает работу. Inditex обычно производит 25 % своей коллекции до начала сезона. Это снижает затраты на склады и позволяет избежать риска не удовлетворить требованиям покупателей.

«У нас есть возможность полностью отказаться от какой-то линии, если она не продаётся, мы можем наполнить коллекции новыми цветами и создать новый стиль всего за несколько дней», — говорил Ортега.

Обычные продавцы в начале сезона выставляют высокие цены, а
затем несколько месяцев снижают маржу, чтобы сбыть товар. Потребитель знает, что в конце сезона он или она смогут купить вещи по более низким ценам. Компания Ортеги обновляет свою линейку в магазинах по всему миру каждую неделю или дважды в неделю в европейских магазинах. Клиенты знают,
что они всегда найдут в магазине новые товары, но они знают также, что определённо не найдут в магазине того, что примеряли там семь дней назад. Благодаря этому клиенты посещают магазины Inditex около 17 раз в год вместо средних 3,5 раза в других магазинах одежды.

Менеджер магазина полностью контролирует свою территорию, большую или
маленькую, со штатом от десяти до 120 человек. Многие менеджеры действуют как CEO, и их зарплаты доходят до 240 тысяч евро в год. Это те люди, которые делают заказы в каталоге и информируют головной офис о том, что работает, а что нет.

У компании есть шесть фундаментальных правил, регулирующих общение с клиентом. Они известны как «главные шесть»:

Всегда работайте с приятным выражением лица;

Улыбайтесь за кассой;

Держите в руках ручку;

Менеджер должен быть более других заинтересован в клиентах;

Примерочные — важная точка в процессе продаж;

Во всём магазине важно проявлять терпение.

Сейчас число магазинов Inditex, где соблюдаются эти правила, перевалило за 6 600. В 2001 году компания разместила свои акции на бирже, но за Амансио остался контрольный пакет. Он находится на четвёртой строчке списка миллиардеров Forbes с состоянием в 71,5 миллиарда долларов. Основатель компании не любит публичности и старается не попадать в объективы фотокамер. При этом сотрудники говорят, что огромное богатство никак не сказалось на характере Амансио.

«Он не позволил ничему изменить себя, — говорит менеджер его первого магазина в Мадриде Елена Перес. — Компания всё растёт и растёт, но он носит те же ботинки, рубашки и брюки. Я знаю, что он хотел бы чаще носить вещи Zara, но иногда его ужасно раздражает наш мужской отдел, потому что у них нет штанов его размера».

Фотографии: Обложка – Martin Good / Shutterstock.com, 1 – TORRECILLA / EPA / ТАСС, 2 – Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 – Wikipedia

ИСТОРИЯ МОДЫ — ЗАРА. Автор — Каляни Кала, Fashion… | by Kalyani Kala

УТП бренда, которое является основной причиной его огромного успеха сегодня —

Красота, ясность и функциональность
  1. Zara осталась верна своим основным ценностям, выраженным одними теми же четырьмя ключевыми словами, которые определяют все наши магазины: красота, ясность, функциональность и экологичность.
  2. Лишь немногие бренды одежды могут идти в ногу с последней модой, сохраняя при этом высокое качество продукции и продавая ее по доступной цене.Неудивительно, что Zara, которая начинала как небольшой магазин в Испании, теперь является крупнейшим розничным продавцом в мире, а ее основатель Амансио Ортега занимает 4-е место в списке самых богатых людей в мире. Zara — одна из крупнейших международных модных компаний.

3. Тем не менее, кажется, никто не знает об Ортеге очень много. Но без него мы никогда бы не услышали термин «быстрая мода», и наши покупательские привычки, безусловно, были бы совсем другими. Чтобы понять контекст, в 1998 году вас должны были пригласить на показ мод, чтобы увидеть, что происходит на подиуме.И прошло шесть месяцев, прежде чем мы с вами смогли купить что-то, «вдохновленное» дизайнером на главной улице. С самого начала своего существования основная идея Zara заключалась в том, чтобы сделать предметы роскоши доступными для всех. Таким образом, им удалось как-то демократизировать производителей предметов роскоши, вдохновленных эволюцией моды. Благодаря этой политике Zara превратилась в отрасль, способную предлагать модные продукты по доступным ценам. С другой стороны, это компания, которая хочет быть ближе к молодежи.Также это желание чувствуется в его кадровой политике. Молодые сотрудники Zara с очень модным стилем. Однако Zara понимает, что именно нужно клиентам, и очень быстро реагирует на их запросы. Это главный секрет Zara, который дает им конкурентное преимущество.

4. Цепочка добавленной стоимости Zara вертикально интегрирована, что дает множество преимуществ. Он может быстро реагировать и может полностью контролировать весь процесс от проектирования до конечного продукта. Цепочка поставок эффективна, если в ней есть распределительные центры и склады.Его стратегия также позволяет распространять продукцию в широком географическом диапазоне в очень короткие сроки. Другое дело, что продукция близка к рыночному спросу. Их продукция производится только ограниченными сериями; следовательно, они должны продавать свою продукцию в короткие сроки, чтобы ее можно было продать по полной цене без возврата. Такой отзывчивый подход предполагает как более низкие маркетинговые затраты, так и более высокую маржу прибыли для компании. Интеграция ИТ также является важным аспектом стратегии Zara, которая имеет большое значение, поскольку позволяет обмениваться информацией между различными подразделениями внутри компании.

5. Интернет-магазины стали огромным и значительным рынком; клиенты могут выйти в Интернет и заказать то, что им нужно. Если Zara разрешит покупателям совершать покупки в Интернете, это увеличит их продажи. Пабло Исла, первый заместитель председателя и главный исполнительный директор, сказал: «Мы считаем, что наш выход на индийский рынок имеет важное стратегическое значение».

6. Конкурентное преимущество компании основано на трех факторах: качество изделий, доступные цены и очень короткое время отклика.

7.Их философия: «Нет маркетинга», «нет коммуникации».

8. Клиент — это основа нашей уникальной бизнес-модели, которая включает в себя проектирование, производство, распространение и продажу через нашу обширную розничную сеть.

9. Еще одна вещь, которая отличает Zara от конкурентов, заключается в том, что, в отличие от большинства других розничных продавцов, они не производят только один ассортимент товаров за сезон. Благодаря огромной команде дизайнеров Zara имеет возможность определять новые тенденции и немедленно запускать их в производство.Это означает, что они могут создать четыре или пять обновленных и актуальных коллекций после первоначального сезонного запуска. Таким образом они никогда не упускают из виду тенденцию.

10. Ключом к их успеху является сохранение небольшого размера этих новых вводных диапазонов, что позволяет отбрасывать ошибки и быстро устранять ошибки. Эти коллекции фактически продиктованы потребительским спросом. Самое интересное в том, насколько быстро Zara реагирует на поведение потребителей.

11. Распространение — ключ к скорости, с которой компания может реагировать.Все производимые предметы одежды идут через Испанию.

12. На обширной базе компании площадью 10 000 кв. Футов в Артейшо, недалеко от того места, где все началось в Ла-Корунья, разветвленная сеть туннелей несет огромную карусель, по которой одежду транспортируют с местных фабрик в распределительный центр.

13. Вероятно, именно сочетание всех этих качеств сделало Zara, испанский бренд одежды, популярным модным брендом для всех.

14. Ортега считал, что покупатели будут рассматривать одежду как скоропортящийся товар — ничем не отличающийся от йогурта или хлеба — для потребления, а не хранения в шкафах.

• Количество магазинов Zara в 2020 г.

• Количество магазинов Zara в 2020 г. | Statista

Другая статистика по теме

Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную. Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.

Зарегистрируйтесь сейчас

Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.

Аутентифицировать

Сохранить статистику в формате .XLS

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PNG

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Сохранить статистику в формате .PDF

Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.

Показать ссылки на источники

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.

Показать подробные сведения об этой статистике

Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.

Статистика закладок

Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.

Да, сохранить как избранное!

…и облегчить мою исследовательскую жизнь.

Изменить параметры статистики

Для использования этой функции вам потребуется как минимум Единственная учетная запись .

Базовая учетная запись

Познакомьтесь с платформой

У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.

Единая учетная запись

Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей

  • Мгновенный доступ к статистике 1 м
  • Скачать в форматах XLS, PDF и PNG
  • Подробные ссылки

$ 59 39 $ / месяц *

в первые 12 месяцев

Корпоративный аккаунт

Полный доступ

Корпоративное решение, включающее все функции.

* Цены не включают налог с продаж.

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Самая важная статистика

Дополнительная статистика

  • Количество магазинов Zara и Zara Home в мире, 2020 г., по регионам
  • Количество магазинов Zara на Ближнем Востоке и в Африке, 2020 г., по странам
  • Количество магазинов Inditex Group в Азии и Африке, 2020 г., по странам
  • Количество магазинов Inditex в Европа, Ближний Восток и Африка в 2015-2018 гг., По странам
  • Крупнейшие аутлет-центры Европы / Ближнего Востока, 2011 г., по размеру
  • Крупнейшие аутлет-центры в Азиатско-Тихоокеанском регионе, 2011 г., по размеру
  • Средний размер магазина в США.S. Outlet Network 2013
  • Крупнейшие аутлет-центры в Северной и Южной Америке 2011, по размеру
  • Количество торговых точек ведущих дисконтных магазинов мира 2010-2013
  • Рейтинг розничных продавцов одежды во Франции в 2018 году, по количеству и типу магазинов
  • Точки продаж ESPRIT по всему миру по регионам 2009-2014 гг.
  • Число подписчиков Inditex в LinkedIn в 2016 г., по брендам
  • Количество магазинов Walgreens в США, 2007-2014 гг., По типам магазинов
  • Крупнейшие операторы универмагов в США.S. по количеству филиалов
  • Новые местоположения и закрытие магазинов Walgreens в США 2005-2013 гг.
  • Глобальное количество магазинов Tapestry, Inc. по состоянию на 2021 г., по брендам
  • Распределение выручки по регионам бренда ESPRIT 2020

Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.

Индитекс. (26 июня 2020 г.). Количество магазинов Zara в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке с 2015 по 2020 год, по странам * [График]. В Statista. Получено 4 ноября 2021 г. с https: // www.statista.com/statistics/674653/number-of-zara-stores-by-country/

Inditex. «Количество магазинов Zara в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке с 2015 по 2020 год, по странам *». Диаграмма. 26 июня 2020 года. Statista. По состоянию на 4 ноября 2021 г. https://www.statista.com/statistics/674653/number-of-zara-stores-by-country/

Inditex. (2020). Количество магазинов Zara в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке с 2015 по 2020 год, по странам *. Statista. Statista Inc .. Дата обращения: 4 ноября 2021 г. https: // www.statista.com/statistics/674653/number-of-zara-stores-by-country/

Inditex. «Количество магазинов Zara в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке с 2015 по 2020 год, по странам *». Statista, Statista Inc., 26 июня 2020 г., https://www.statista.com/statistics/674653/number-of-zara-stores-by-country/

Inditex, Количество магазинов Zara в Европе и на Ближнем Востоке и Африка с 2015 по 2020 год, по странам * Statista, https://www.statista.com/statistics/674653/number-of-zara-stores-by-country/ (последнее посещение 4 ноября 2021 г.)

Бизнес-модель

of Zara — Как Zara зарабатывает деньги?

Inditex, широко известная во всем мире как Zara, считается крупнейшей в мире компанией по производству одежды.Zara — это испанский бренд одежды и аксессуаров, основанный Амансио Ортегой и Розалией Мера в 1975 году в Артейхо, Испания. Бизнес-модель Zara основана на ее специализации на быстрой моде, которая включает одежду, обувь, аксессуары, косметику, купальники и парфюмерию. и так далее.

В этом посте мы углубимся в бизнес-модель Zara и поймем, что компания направляет свой бизнес по всему миру. Мы также будем понимать их стратегии получения дохода, которые позволяют компании зарабатывать деньги.Итак, без лишних слов, приступим —

Введение в бизнес-модель Zara

Начавшись как небольшой скромный магазин одежды, Zara превратилась в один из самых популярных и узнаваемых брендов быстрой моды в мире. Известно, что Inditex производит более 840 миллионов изделий в год в 6300 магазинах, расположенных в 85 странах мира.

Бизнес-модель Inditex или Zara безупречно структурирована и эффективно учитывает все те факторы, которые способствуют поддержанию этого всемирного предприятия.Нет ни одной бизнес-операции, которая несет единоличную ответственность за успех этого бренда.

Существует сочетание необычных видов деятельности и идей, таких как вертикальная интеграция, бизнес-стратегия, эффективное управление цепочкой поставок и т. Д., Которые способствуют развитию этой формы.

Zara стала одним из самых успешных брендов одежды в мире, поэтому люди справедливо спрашивают о бизнес-модели Zara.

Теперь мы прольем свет на различные аспекты бизнес-модели Zara и, прежде всего, поговорим о продуктах, которые охватываются бизнес-моделью Zara-

Продукты, являющиеся неотъемлемой частью бизнес-модели Zara

Компания Zara производит различные виды продукции:

.
  • Одежда мужская и женская
  • Детская одежда (Zara Kids)
  • Товары для красоты и образа жизни
  • Принадлежности

Что такое быстрая мода в бизнес-модели Zara?

Прежде чем анализировать различные аспекты бизнес-модели Zara, , важно понять одну основную концепцию, на которой Zara в основном основана: i.е., быстрая мода.

Идея быстрого пути аналогична идее FMCG, т. Е. Быстроходных потребительских товаров. Быстрая мода обычно используется для целевой аудитории, которая в основном состоит из молодых людей и людей среднего возраста. Такая мода не выходит из моды, но и исчезает.

Цикл быстрой моды легко понять. Молодая девушка покупает простую одежду, которую можно носить примерно 6-8 раз, после чего ткань ткани высыхает. Он заставляет девушку покупать новую одежду, что приводит ее к тому же месту, и после этого цикл продолжается.

Различные бренды, такие как Forever 21, H&M, включили эту идею в свою бизнес-модель. Но в бизнес-модели Zara есть что-то нетрадиционное и эффективное, что делает ее более успешной, чем другие сети магазинов одежды.

Основная цель Zara и устойчивого общества

Основная цель Zara — способствовать устойчивому развитию общества.

Он также способствует сохранению окружающей среды.По иронии судьбы в нем не упоминается одежда, а вместо этого включены три принципа, на которых основана Zara —

Бизнес-модель, устойчивое развитие и охрана окружающей среды

Благодаря успеху компании в открытии бизнеса в таких странах, как США и Китай, она добилась значительных успехов в предоставлении продуктов в ценовом диапазоне, который многие считают приемлемым. Отчасти это способствует аспекту устойчивого развития общества.

Ключевые стратегии бизнес-модели Zara

Бизнес-модель Zara — один из важных факторов, способствующих ее глобальному развитию и безграничному успеху.

Он использует такие стратегии, как высокий уровень вертикальной интеграции и модель систематической цепочки создания стоимости.

Модель ценности компании фокусируется на интеграции различных направлений компании, таких как проектирование, производство, сбыт и поставка необходимого сырья.

Основная причина, по которой он поддерживает позицию превосходства над своими современниками, заключается в том, что первостепенное значение придается управлению отношениями с клиентами и потенциальными клиентами.

Он также поддерживает тесные отношения со своими поставщиками. Это также способствует развитию этой компании как бренда одежды во всем мире.

Ниже приведены некоторые из ключевых стратегий, разрабатываемых бизнес-моделью Zara-

.

1) Вертикальная интеграция

Как упоминалось выше, вертикальная интеграция является одним из факторов, выделяющих бизнес-модель Zara . С помощью этой техники он самостоятельно управляет дизайном, производством, распространением, управлением, отгрузкой, продвижением и продажами.У вертикальной интеграции есть свои преимущества. Бренд в значительной степени контролирует каждый аспект своей компании и может эффективно управлять им.

Более того, этот метод облегчает естественную или текучую связь между различными этапами или фрагментами компании — проектированием, производством и транспортировкой. Zara упрощает создание эффективных цепочек поставок и распределения.

2) Логистические компромиссы

Вертикальная интеграция может иметь ряд недостатков.

Компания всегда рискует потерять производственные площади из-за заблаговременного бронирования площади конкурентами. Известно, что Zara производит в основном в Европе, что становится дорогостоящим делом.

Zara получает большую часть своей выручки за счет продаж в Европе. Согласно статистическим данным, на долю Европы приходится около 66%, на Азию — около 20%, а на Америку — около 14% от общего объема продаж.

Таким образом, за счет максимальных продаж из самой Европы Zara может обойти затраты на вертикальную интеграцию.Другие компании не могут организовать это кругосветное плавание из-за их значительной надежности по сравнению с дешевой рабочей силой из Азии.

3) Контроль проектирования и изготовления

Чтобы поддерживать тесный контакт и контролировать направления проектирования и производства, Xara держит эти две вертикали рядом с центрами управления.

Это гарантирует, что будет производиться только одежда более высокого качества.

Использование высококачественного оборудования в сочетании с квалифицированными сотрудниками играет решающую роль в качестве производимой одежды.

4) Цикл быстрой замены продукта

Поскольку все продукты производятся в Европе, Zara может быстро и постоянно изменять дизайн в соответствии с меняющимися тенденциями. Это чем-то напоминает стратегию молниеносной замены продукта Zara, которая была беспрецедентной и беспрецедентной.

Этот цикл замены оказывается выгодным для бренда одежды с двух практических сторон. Во-первых, это помогает бренду оставаться в курсе текущих тенденций.

Кроме того, он также помогает в изменении тенденций и помогает адаптироваться к требованиям клиентов. Во-вторых, этот цикл побуждает покупателей периодически покупать одежду, поскольку одежда, которая сейчас в тренде, может быть заменена какой-нибудь другой тенденцией в будущем.

Этот цикл продукта состоит из следующего шага —

  • Наблюдение и распознавание закономерностей, новейших стилей, потребительского спроса, погоды и т. Д.
  • Разработка и производство
  • Распространять и распространять
  • Продать покупателю и повторить

5) Отсутствие рекламы

По иронии судьбы, Zara не использует рекламу в качестве одной из своих стратегий.

Лучшая реклама — это каталоги и логотипы на их розничных сумках. Это хорошо работает для бренда, потому что играет решающую роль в поддержании аутентичности, роскоши и уникальности бренда.

Диапазон цен на продукцию Zara намного ниже, чем у люксовых брендов, но отсутствие рекламы помогает сохранить впечатление роскоши.

Важнейшие факторы успеха Zara

Успеху бизнес-модели Zara в значительной степени способствуют различные факторы.Некоторые из этих факторов перечислены ниже —

.
  • Будучи вертикально интегрированной, Zara контролирует все свои вертикали, такие как дизайн, производство, распространение, отгрузка, продвижение и т. Д. Это упрощает для компании управление и поддержание плавного взаимодействия между различными этапами компании.
  • Несмотря на противоречие между различными реализованными стратегиями, Zara пытается синхронизировать все эти стратегии, чтобы разработать полезную бизнес-модель Zara.
  • Поскольку большую часть своих выгод он получает из Европы, он может обойти издержки вертикальной интеграции. Другие компании не могут осуществить это кругосветное плавание.
  • Она поддерживает высокое качество продукции, сохраняя при этом дизайн и производство в непосредственной близости от руководства.
  • Он использует стратегию местоположения для увеличения продаж за счет открытия магазина рядом с роскошными брендами, чтобы побудить людей покупать одежду и аксессуары у Zara.
  • Zara также использует собственное программное обеспечение для анализа различных грядущих тенденций в моде.
  • Персонал, используемый Zara в сочетании с высококачественным оборудованием, может обеспечить высококачественную одежду и аксессуары.

Как Zara зарабатывает деньги?

Выручка Zara основана на продаже более 450 миллионов товаров в год. Кроме того, компания не тратит слишком много денег, что помогает Zara получать хорошую прибыль от своих сделок.

Zara имеет 1700 магазинов в более чем 86 странах мира.

Общий объем продаж компании составляет около 13 миллиардов долларов США, что делает ее одним из трех крупнейших мировых брендов быстрой моды. Ключевые стратегии, которые помогают компании генерировать хорошие доходы:

.
  • Обеспечение своевременного производства и сбыта
  • Быть законодателем мод в нужное время
  • Сокращение времени доставки за счет эффективного управления распределением
  • Не тратите деньги на рекламу и маркетинг, вместо этого выбирайте лучшие точки розничной торговли
  • Всегда совершенствуется и придумывает актуальные тенденции по разумным ценам

Заключение

В последние годы в мире преобладает концепция быстрой моды.

Fast fashion гарантирует, что производимая одежда соответствует текущим тенденциям и требованиям покупателей.

Zara — одна из компаний, занимающихся развитием fast-fashion, которая является одним из крупнейших в мире розничных продавцов одежды, поддерживающим полезную и хорошо организованную бизнес-модель Zara .

Бизнес-модель Zara состоит из вертикальной интеграции и логистических компромиссов. Эти две стратегии играют важную роль в успехе и мировом признании, которое получает Zara.Вертикальная интеграция помогает компании контролировать все свои вертикали, такие как проектирование, производство, отгрузка, распространение и т. Д.

Это также позволяет компании координировать различные этапы и облегчает плавное или плавное общение между ними.

Будучи вертикально интегрированной, компания может понести убытки из-за предоплаты за производственные площади другими компаниями. Эти потери могут быть компенсированы продажами Zara в Европе. Различные стратегии включают в себя специфику местоположения магазинов, синхронизацию и координацию различных политик, реализуемых компанией, и т. Д.

Несмотря на то, что он является брендом быстрой моды, он занимает позицию превосходства над своими современниками благодаря эффективности бизнес-модели Zara. Эта беспрецедентная и беспрецедентная бизнес-модель — одна из основных причин успеха Zara.

Насколько эффективной вы считаете бизнес-модель Zara? Поделитесь с нами своими мыслями в комментариях.

Как Zara продает более 450 миллионов товаров в год, не тратя деньги на маркетинг

Когда дело доходит до самых успешных брендов в швейной промышленности, Zara — испанская компания быстрой моды, входящая в группу Inditex, безусловно, является «must have» номинантом в этом списке.

Основанная в 1975 году Амансио Ортега и Розалия Мера, компания Zara насчитывает:

  • более 1700 магазинов в 86 странах мира
  • более 450 миллионов единиц продукции в год с общим объемом продаж 13+ миллиардов долларов США
  • входит в тройку крупнейших международных брендов быстрой моды

Даниэль Пьетт, председатель Louis Vuitton Fashion, однажды охарактеризовал Zara как «, возможно, самый инновационный и разрушительный ритейлер в мире ».

Так что же секретный рецепт роста Зары? В этой статье мы расскажем вам о тактике 5 Zara , от производственного процесса до управления распространением, и дадим некоторые выводы, которые вы можете узнать, чтобы вывести свою бизнес-игру на новый уровень.

Если вы ищете продукты для продажи в Интернете, которые действительно продаются, воспользуйтесь нашим бонусом здесь:

Сосредоточьтесь на производстве и распределении в срок

1. Возьмите производство под контроль, чтобы создать дефицит для каждого стиля

По большей части традиционный розничный торговец имеет тенденцию отдавать на аутсорсинг все свое производство, чтобы сосредоточиться на распределении и продаже этих товаров. Это связано с тем, что мировая швейная промышленность является «очень трудоемкой», что требует значительного производственного времени и большого количества людей.

Многие конкурирующие компании Zara, такие как H&M, Gap и т. Д., Теперь стремятся снизить затраты, передав производство на аутсорсинг в развивающиеся страны с относительно низкой заработной платой.

Однако недостатком этого метода является отсутствие гибкости в производственном процессе, поскольку он вынужден размещать производственные заказы для зарубежных производителей по крайней мере за 6 месяцев до начала сезона.

Держась в стороне от конкурентов, Zara производит 60% собственной продукции.Компания в основном полагается на собственную команду дизайнеров, комплексное оборудование для поиска, кроя, покраски и шитья тканей в головном офисе в Испании.

Собственное производство позволяет бизнесу быть гибким в отношении количества, частоты, дизайна и разнообразия новых стилей, которые они производят. Это также способствует быстрому обороту продукции, поскольку производители могут легко следить за производственным процессом, а также строго контролировать запасы.

Компания имеет возможность придумать новый стиль и разместить готовую продукцию в своих магазинах через четыре-пять недель, а также модифицировать существующие товары менее чем за две недели.В течение первой недели, если дизайн не продается как горячие пирожки, его сразу же изымают из магазинов, дальнейшие заказы отменяются, и место занимает новый стиль.

В результате такой быстрый жизненный цикл продукта, естественно, создает срочность и дефицит для розничных магазинов Zara, что увеличивает шанс каждого потребителя посетить магазины и купить продукты.

Типичный магазин модной одежды в Испании ожидает, что один покупатель будет посещать его три раза в год.Для Zara это до 17 раз!

Когда Zara представила свой первый магазин на лондонской Риджент-стрит, многие покупатели сначала ходили по магазинам, не покупая, думая, что купят в другое время, скажем, во время распродажи. Затем им объясняют, что стили будут меняться каждые две недели, а старые стили, скорее всего, не будут доступны позже. Из-за этого покупатели не могли устоять перед тем, как положить любимые товары в корзину в самом начале. Впоследствии Regent Street стала одним из самых прибыльных магазинов Zara, и в Великобритании открылось больше магазинов Zara.

Кроме того, эта потрясающая стратегия позволяет бизнесу продавать больше товаров по полной цене. Zara получает 85 процентов от полной стоимости своей одежды, в то время как в среднем по отрасли составляет от 60 до 70 процентов. Лишь около 18 процентов одежды Inditex не продаются хорошо, и ее нужно продавать со скидкой. Это половина среднего отраслевого показателя в 35 процентов.

Хотя заработная плата их европейских рабочих примерно в 5-7 раз выше, чем у их коллег из развивающихся стран, время выполнения работ полностью того стоит.

На вынос:

  • Не сосредотачивайтесь только на продажах и маркетинге, игнорируйте собственное производство. Товары, сделанные своими руками, никогда не станут плохой идеей. Это дает продавцам множество конкурентных преимуществ, позволяя вам в любое время настраивать продукты для удовлетворения потребностей клиентов. Начните думать об уникальном продукте, который можно сделать своими руками прямо сейчас.
  • Создайте срочность и дефицит ваших продуктов, чтобы побудить клиентов совершать покупки немедленно.Если вы владеете обычным магазином, сообщите им, что сезонные продукты, скорее всего, скоро будут распроданы. Если вы изо всех сил пытаетесь привнести этот дух в свой интернет-магазин, попробуйте приложения Sales Pop и Checkout Boost, чтобы повысить скорость оформления заказа на сайте.

2. Реагируйте в нужное время, а не прогнозируйте будущее

Zara — один из типичных примеров компаний, которые действительно понимают и адаптируют своих клиентов. Компания фокусируется на реагировании на актуальные модные потребности, а не на прогнозировании модных тенденций на далекое будущее: 85% ее продукции производится в течение сезона, что позволяет сети постоянно предлагать самые современные стили.

Zara тратит на 6 месяцев вперед только 15–25 процентов сезонной линейки. К началу сезона она создает только от 50 до 60 процентов своей продукции, а это значит, что до 50 процентов ее товаров разрабатываются и производятся прямо в середине сезона!

Благодаря более короткому времени отклика компания гарантирует, что ее магазины предоставят потребителям одежду в нужное время. Zara может перейти от определения тенденции к размещению одежды на полках в течение 30 дней.Это означает, что Zara может быстро определить и уловить выигрышную модную тенденцию, в то время как ее конкуренты изо всех сил пытаются наверстать упущенное.

Весь цикл разработки продукта начинается с исследования рынка. Он объединяет информацию из опросов и интервью, проведенных в университетских городках, на дискотеках и других музыкальных площадках, чтобы узнать, что сейчас в моде, из ежедневных отзывов из магазинов и из отчетов о продажах. Если какой-то стиль или дизайн становятся популярными на улице, Zara приступает к работе.Менеджеры магазинов обычно спрашивают покупателей о том, что покупателям нравится, что им не нравится и что они ищут. Эти данные немедленно отправляются дизайнерам Zara.

Дизайнеры делают наброски на комментариях покупателей или даже на новом стиле, который может носить покупатель, который может быть воспроизведен в магазинах Zara. С этой необходимой информацией вряд ли можно бороться во всех традиционных ежедневных отчетах о продажах.

Вместо того, чтобы возлагать всю ответственность за дизайн на одного дизайнера, Zara самостоятельно создала сильную команду дизайнеров, которые начали разрабатывать одежду на основе популярных модных тенденций, одновременно создавая собственные модели компании.Команда, базирующаяся в Ла-Корунья на северо-западе Испании, круглый год занимается поиском выдающихся модных тенденций и изобретением новых стилей, соответствующих трендам.

Каждый год Zara выпускает 10 000 новых стилей по сравнению с 2 000–4 000 у H&M и GAP соответственно. Большой объем работы по созданию 1000 новых стилей каждый месяц выполняется командой дизайнеров и разработчиков из более чем 200 человек. Это означает, что каждый человек должен отвечать за производство около 60 стилей в год (или 1-2 стилей в неделю).

Поскольку новые стили разрабатываются и часто вводятся, каждый стиль будет способствовать продажам компании только около 200-300 тысяч проданных товаров, что намного ниже, чем у других брендов, и, конечно, не является рентабельным с точки зрения дизайна и разработки продукта.Однако более высокая норма прибыли будет адекватной компенсацией для компании.

Именно так, вместо того, чтобы прогнозировать будущие тенденции, как это делали другие конкуренты, Zara быстро производит небольшое количество того, что нравится потребителям, и быстро переходит к следующему модному стилю. Поскольку ассортимент одежды постоянно обновляется, одна из двух медленно продающихся вещей не может нанести ущерб прибыли компании. Покупатели также с большей вероятностью будут регулярно посещать его магазины, чтобы увидеть новые товары. Фактически, Zara хранит запасы на 6 дней, H&M — на 52 дня, а GAP — на 94 дня.


С другой стороны, Zara даже прогнозирует тип и количество ткани, которую ей следует закупить. Это невероятно умная стратегия, поскольку ошибки в ткани (сырье) всегда обходятся дешевле, чем ошибки в готовой хорошей продукции, и из одной и той же ткани можно создавать множество различных предметов одежды. Zara также покупает полуобработанные или неокрашенные ткани, которые позже можно будет раскрасить, исходя из реальной потребности рынка.

На вынос:

  • Не сопротивляйтесь спрашивать своих клиентов о том, что им действительно нужно.Это поможет вам лучше понять их потребности, предоставить нужные продукты и, следовательно, повысить ваши продажи.
  • Вместо того, чтобы продавать каждый товар массово, попробуйте сначала провести «A / B-тест» как можно больше товаров в небольших объемах, затем выберите несколько бестселлеров и сконцентрируйте на них свои усилия (маркетинг, распространение).

3. Сократите время доставки с помощью надежного управления распределением

Помимо гениальной разработки продуктов, Zara также владеет одной из самых современных систем распространения в мире с минимальным вмешательством человека.

Примерно 200 километров подземных путей перемещают товары от заводов Zara к более чем 400 лоткам, гарантируя, что каждый заказ будет доставлен в нужное место. Оптические и в то же время автоматические считывающие устройства сортируют и распределяют более 60 000 предметов одежды в час. Товары Zara не должны тратить время на сортировку людьми.


Более того, централизация производства Zara дает компании конкурентное преимущество, сводя к минимуму время доставки товаров, когда дело доходит до распределения продукции.Это рентабельно благодаря близости распределительного центра в Артейксо и их заводов в Корунье.

В распределительном центре продукция проверяется и немедленно отправляется, поскольку распределительный центр Zara — это место, где товары перемещаются, а не хранятся. Затем, чтобы сократить время доставки, отгрузки распределяются по зонам и отправляются воздушным или наземным транспортом.

Обширная дистрибьюторская сеть Zara позволяет компании доставлять товары в свои европейские отделения в течение 24 часов, а в свои американские и азиатские магазины — менее чем за 40 часов.По словам Нельсона Фраймана, профессора, написавшего в 2010 году тематическое исследование Zara, гигант быстрой моды может довести продукт от концепции до полки всего за 15 дней, в то время как отраслевой стандарт составляет до 6 месяцев.

Вывод: Расширьте свои услуги по доставке, доставляйте товары в кратчайшие сроки, при необходимости передайте это на аутсорсинг. Ни один покупатель не любит покупать у розничных продавцов, которые заставляют их ждать несколько дней.

Разумное снижение затрат

4. Не тратиться на маркетинг, а в лучшие точки розничной торговли

Сегодня почти все модные бренды стремятся сжигать деньги на рекламе в Facebook, Instagram или других социальных сетях.Зара, однако, выбирает другой путь. Он не тратит много денег на социальный маркетинг, а в основном концентрируется на открытии новых магазинов. Их смелые эксперименты привели к тому, что их стали считать одним из самых инновационных брендов в мире.

Имеет преимущество перед многими конкурентами из-за низких затрат на рекламу. Вложения Zara в рекламу составляют 0–0,3%, в то время как традиционные ритейлеры тратят 3–4%. Сокращение инвестиций Zara в рекламу снижает общие расходы, что делает международную экспансию более экономичной.

Более того, Zara полагается в основном на свои магазины, чтобы продвигать узнаваемость своего бренда. Тем не менее, у компании есть отдел, который занимается исключительно приобретением глобальных престижных объектов недвижимости для своих магазинов по всему миру.

Этот отдел также отвечает за частое обновление макетов магазинов, а также за создание стильных витрин для глобальных магазинов Zara. Эта стратегия помогает Zara позиционировать себя в отрасли с престижным и элегантным имиджем.

Вывод: тщательно продумайте местоположение вашего магазина. Иногда, инвестируя немного больше в лучшее место, можно сэкономить много денег на рекламе в долгосрочной перспективе.

5. Продолжайте учиться и добиваться большего успеха, чем лучшие

Zara начинала с доступной одежды, которую иногда критикуют за подражание другим модным товарам высокого класса. Некоторые люди думают, что Zara преуспевает в том, чтобы имитировать, а не создавать новые стили. «Они выглядят великолепно, потому что часто являются копиями лучших дизайнеров», — сказал один обозреватель отрасли.

Однако мода Zara всегда актуальна и по разумной цене, поэтому покупатели наверняка голосуют кошельком.

Заключение

Благодаря нестандартному мышлению и самостоятельному ведению собственного производства и цепочки поставок, Zara успешно построила известный международный бренд без каких-либо средств на маркетинг. Компания привнесла новую бизнес-модель в производство и промышленность одежды, которая позволяет им не только мгновенно понимать потребности клиентов, но и реагировать намного быстрее, чем их конкуренты.

Даже когда вы читаете эту статью, Zara продолжает открывать в среднем 2 магазина каждую неделю. Как это невероятно! Бернштейн, аналитик Wall Street Journal, однажды заметил, что у этого испанского бренда быстрой моды «лучшая бизнес-модель в сфере одежды». Иногда выход за пределы толпы помогает добиться большего успеха, чем предполагалось.

Чем отличается испанская модная группа Inditex?

  • Состав категорий: раскрывает ли он стратегию таргетинга брендов Inditex?
  • • Ценовое позиционирование: какое место занимает Zara по сравнению с родственными брендами?
  • • Насколько дешевле Zara в Испании по сравнению с другими странами?
  • • Время выхода на рынок: секрет успеха Zara
  • • Спортивная одежда: у какого бренда есть ассортимент в группе Inditex?

КТО ТАКОЕ INDITEX FASHION GROUP?

Inditex — сегодня один из крупнейших мировых ритейлеров модной одежды, владеющий самыми любимыми модными брендами.Мировому лидеру удалось завоевать свое место, адаптируя свою стратегию к постоянно меняющимся покупательским привычкам своих клиентов. Обладая своей цепочкой поставок, испанский гигант приобрел большую гибкость, всегда предлагая последние тенденции, воплощающие идею «быстрой моды».

Но что еще делает владельца Зары таким уникальным? Он может обслуживать каждый сегмент рынка и создавать нужную привлекательность для каждой группы клиентов. Мультибрендовая стратегия, позволяющая крупнейшему в мире розничному продавцу модной одежды ориентироваться на всех.Даже в этот период неопределенности Inditex смогла оставаться прибыльной, несмотря на удар коронавируса, сообщив о годовой прибыли в размере 3,64 млрд евро, что означает годовой рост на 6%. Аналитики ожидали, что испанская группа будет иметь рост на 12% из года в год, но группа приняла решение списать 300 миллионов евро запасов, чтобы помочь справиться с пандемией и уменьшить ее влияние на запасы.

Амансио Ортега, владелец группы Inditex , создал империю, основанную на восьми крупных брендах.Специфика бренда заключается в том, что каждый из них имеет свою стратегию позиционирования и ориентирован на разные культуры и возрастные группы. ⠀

  • ZARA
  • MASSIMO DUTTI
  • БЕРШКА

СМЕШАННАЯ КАТЕГОРИЯ: ВЫКЛЮЧАЕТ ЛИ ОН СТРАТЕГИЮ НАЦЕЛЯНИЯ БРЕНДОВ INDITEX?

С 1974 года, когда была основана Zara , бренд мог идти в ногу с быстро меняющимися тенденциями.Брендовый стиль — модный и городской, при относительно невысоких ценах. Предложение обширно и ориентировано не только на женщин и мужчин в возрасте от 20 до 45 лет, но и на детей.

С другой стороны, Bershka — это соблазнение крутых и стильных подростков, для которых коллаборация очень важна. Второй по величине источник дохода Inditex , то есть Bershka , стремится вдохновить свою молодую аудиторию. Следовательно, это требует особого ассортимента продукции. Целевой клиент каждого бренда становится очевидным, если мы посмотрим на ассортимент продукции ниже.

⠀⠀

В Zara широко представлены две категории: рубашки и блузки и платья. Вместе они составляют почти 30% коллекции. Эти продукты лучше продаются взрослым женщинам, чем подросткам. Также хорошо представлена ​​обувь — 6,9% от ассортимента. Свитера и футболки, которые обычно нацелены на молодежь, занимают меньшую долю в ассортименте Zara.

С другой стороны, категория футболок Bershka занимает гораздо более высокую долю ассортимента.Он считается молодежной категорией и поэтому составляет 19% ассортимента, что почти вдвое превышает Zara’s на 10%.

Кроме того, коллаборации сейчас в моде и больше нравятся более молодым целевым группам. Это видно по доле коллабов для Bershka , что почти в три раза выше, чем у Zara ‘s.

Хотите узнать об ассортименте всех брендов группы Inditex : загрузите полный отчет в формате pdf здесь.

Исторически сложилось так, что мужская одежда всегда составляла меньшую долю бизнеса по сравнению с женской одеждой. Однако в последнее время тенденция меняется; мужская одежда растет и опережает свой противоположный пол. ⠀

  • ZARA Мужчины
  • БЕРШКА Мужчины
  • MASSIMO DUTTI Мужчины

По адресу Inditex Group мужскую одежду предлагают четыре бренда.В гендерном предложении по-прежнему преобладает женская одежда, как и на всем модном рынке, но мужская одежда постепенно набирает обороты. Pull & Bear демонстрирует наибольшее гендерное равенство, поскольку более 40% его продукции — это мужская одежда. Massimo Dutti , первоначально основанный в 1985 году как магазин мужской одежды, сейчас превосходит свой женский сегмент.

ЦЕНОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: ГДЕ СРАВНИВАЕТСЯ ZARA С БРЕНДАМИ-ДРУГИМИ?

Ценовое позиционирование бренда зависит от его целевой аудитории и того, как она воспринимается.Например, Massimo Dutti, элегантный и стильный бренд , воспринимается как более дорогой и почти премиальный бренд по сравнению с его сестрой Pull & Bear . Таким образом, это различие в ценовом позиционировании брендов лучше всего проследить через их среднюю цену. Вы можете видеть, что эти бренды имеют четкое ценовое позиционирование; каждый предназначен для определенной группы потребителей.

⠀⠀

⠀⠀

Главный источник дохода испанской группы отличается значительным разбросом цен.Он предлагает товары любой ценовой категории благодаря широкому ассортименту и разнообразию тканей. Zara — это не только один из самых любимых брендов благодаря своей способности предлагать своим покупателям новейшие модные товары, но и предлагать их по доступным ценам. Почти две трети продуктов Zara находятся в диапазоне цен от 10 до 29,99 евро, что аналогично его младшей сестринской марке Bershka .

⠀⠀

⠀⠀

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ZARA ДЕШЕВЛЕМ В ИСПАНИИ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ СТРАНАМИ?

Каждая модница хотя бы раз задавалась вопросом, везде ли цены на ее любимый модный бренд одинаковы.Когда речь идет о бренде номер один Inditex , Zara , ответ — нет. Вы можете видеть, что средняя цена в Испании почти на 18 процентов ниже по сравнению с другими европейскими рынками (28,6 евро в Испании по сравнению с 33,7 евро на других рынках). За большим шопингом обязательно стоит отправиться в Испанию.

⠀⠀

  • ZARA Женщина
  • ZARA Kids
  • ZARA Man

Столь более низкая средняя цена в Испании может быть объяснена стоимостью жизни по сравнению с другими странами.Например, Испания и Португалия имеют более низкую покупательную способность по сравнению с Францией и Италией. По данным ОЭСР, средний скорректированный чистый доход семьи после уплаты налогов на душу населения в Испании составляет 23,999 долларов США в год, что меньше, чем в среднем по ОЭСР (33,604 доллара США в год). Следовательно, это могло бы объяснить разницу в средней цене на испанском рынке.

⠀⠀

TIME-TO-MARKET: СЕКРЕТ УСПЕХА ZARA

Zara , бесспорно, самая сильная сторона — это способность находить нужный тренд в нужный момент, что является мечтой всех мерчандайзеров.Эта способность задавать тон быстро меняющейся отрасли делает Zara крупнейшим конкурентом многих брендов. Что касается новинок, выпущенных на рынок, сравним Zara с его конкурентом H&M. Очевидно, что чемпион Испании всегда на шаг впереди всех.

⠀⠀

⠀⠀

Эту силу можно наблюдать и у других брендов группы. Действительно, Bershka и Pull & Bear следуют тому же образцу, что и Zara.

СПОРТИВНАЯ ОДЕЖДА: У КАКОГО БРЕНДА ЕСТЬ АССОРТИМЕНТ В ГРУППЕ INDITEX?

Спортивная одежда, как и стиль спортивного досуга, со временем выросла в соответствии с тенденциями образа жизни, связанными с оздоровлением и фитнесом. При нынешнем состоянии моды количество запросов о домашних тренировках увеличилось во много раз. Есть только одна торговая марка Inditex , предлагающая своим покупателям ассортимент спортивной одежды, то есть Oysho . ⠀

⠀⠀

Oysho , созданная в 2001 году, отличается тем, что является единственным брендом группы, представляющим индустрию нижнего белья.Категория ночного белья составляет почти треть ассортимента. Среди его конкурентов только Etam , Intimissimi и Victoria’s Secret имеют более широкий ассортимент ночного белья.

  • Белье Oysho
  • Oysho Домашняя одежда
  • Oysho Sport

ЧТО ДЕЛАЕТ ИНДИТЕКС РОЗНИЧНЫМ РИТЕЙЛЕРОМ НОМЕР ОДИН В МИРЕ?

Владелец Zara уже много лет создает модную одежду.На протяжении всей своей истории группе удавалось оставаться конкурентоспособной, а также добиваться мировой известности.

То, что делает группу успешной, — это идеальная дифференциация, которую она создала между каждым из ее брендов, что позволяет им иметь свою ДНК. Успех был достигнут не только за счет ассортимента и ценовой стратегии, но и за счет гендерного баланса.

Кроме того, Inditex — это группа, известная тем, что всегда остается в курсе последних тенденций. Компания как раз вовремя следит за последними тенденциями и исключительно гибкая, внимательно следит за неделями моды в городах и доставляет именно то, что нужно каждой группе клиентов.

Владелец Zara Inditex закроет все магазины в Венесуэле, говорит местный партнер

Мужчина проходит мимо розничного магазина Zara с опущенными ставнями торгового центра в Каракасе 30 сентября 2014 года. REUTERS / Carlos Garcia Rawlins / File Photo

НЬЮ-ЙОРК, 22 мая (Рейтер) — Inditex (ITX.MC), владелец таких брендов, как Zara, Bershka и Pull & Bear, закроет все свои магазины в Венесуэле в ближайшие недели в рамках сделки между розничным продавцом и его местным партнером Phoenix World. По словам представителя Phoenix World Trade, торговля подверглась пересмотру.

Phoenix World Trade, компания, базирующаяся в Панаме и контролируемая венесуэльским бизнесменом Камило Ибрагимом, в 2007 году взяла на себя управление магазинов Inditex в южноамериканской стране.

«Phoenix World Trade проводит переоценку коммерческого присутствия своих франчайзинговых брендов. Zara, Bershka и Pull & Bear в Венесуэле, чтобы привести его в соответствие с новой моделью интеграции и цифровой трансформации, объявленной Inditex », — заявила компания в ответ на запрос Reuters. «Пять магазинов, которые остаются открытыми … прекратят работу в ближайшие недели».

Испанская группа Inditex не ответила на запрос Reuters о предоставлении информации о мерах закрытия.

Закрытие происходит в связи с тем, что Inditex, крупнейшая в мире группа розничной торговли одеждой, сокращает более мелкие торговые точки по всему миру в пользу расширения флагманских магазинов, при этом к концу 2021 года ожидается закрытие 1200 магазинов.

В Европе планируется закрыть до 700 магазинов, а также 100 в Северной и Южной Америке и 400 в других странах мира.

По крайней мере, в трех крупных венесуэльских торговых центрах площади, которые раньше занимали Zara и Pull & Bear — еще один бренд Inditex, — пусты, говорят два местных руководителя розничной торговли.Оба говорили на условиях анонимности, поскольку они не были уполномочены публично говорить о решении.

По словам свидетелей Рейтер, в столице в мае закрылись три магазина. Магазины Zara, открытые до прошлой недели в Каракасе, предлагали вещи из весенней коллекции.

Ибрагим стал местным партнером Inditex в 2007 году, чтобы помочь в решении проблемы изменения местных правил и поддержания полок на полках, поскольку правительство бывшего социалистического президента Уго Чавеса осуществляло жесткий контроль над валютным рынком, а предприятиям требовалось одобрение правительства для покупки долларов, необходимых для импорта одежды.

Это время от времени оставляло магазины одежды пустыми, поскольку предприятия пытались получить твердую валюту.

Несмотря на решение закрыть магазины Zara, венесуэльским бизнесменам в настоящее время разрешено импортировать товары и продавать их по ценам в твердой валюте, что является перерывом после многолетнего контроля над ценами на многие ключевые товары. Роскошные магазины, известные как винные погреба, и кафе, рекламирующие цены в долларах, выросли в результате хаотической экономической либерализации.

Белые стены, загораживающие вход в закрытый магазин Zara в Каракасе, сообщают о предстоящем открытии магазина под названием Lola, бренд неизвестного в стране.Согласно местным источникам, группа Ибрагима вновь откроет эти магазины без коммерческого соглашения с Inditex.

Репортаж Корины Понс, Майелы Армас и Виктории Вальдерзее. Дополнительный репортаж Сары Киносян Под редакцией Ника Зиемински

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

Стратегия интернационализации модного ритейлера ZARA

СОДЕРЖАНИЕ

1 Введение
1.1 Мировая индустрия моды и розничной торговли
1.2 ZARA: Краткий обзор компании

2 Процесс интернационализации ZARA
2.1 Хронологическая и географическая последовательность
2.2 Роль культуры в процессе интернационализации
2.3 Схема EPRG
2.4 Стратегии
2.4.1 Формы выхода на рынок 6
2.4.2 Сроки 6
2.4.3 Распределение 7
2.4.4 Модель IMGT 8
2.5 Форма организации

3 Текущая ситуация и оценка

4 Заключение

Приложение

Список рисунков

Список таблиц

Список цитируемой литературы

1 Введение

В данной статье делается попытка проанализировать процесс интернационализации испанского ритейлера модной одежды Zara.В нем используется углубленный подход, основанный на обширных вторичных исследованиях. Была проверена литература, опубликованная как на английском, так и на немецком языках, в том числе документы компании, такие как годовые отчеты. Документ состоит из трех частей: он начинается с краткого обзора мировой индустрии моды и розничной торговли, а также с краткого обзора самой компании. Далее следует основная часть, в которой рассматриваются ключевые аспекты интернационализации Zara, а именно: хронологическая и географическая последовательность, роль культуры, схема EPRG, стратегии входа, время и распределение, модель IMGT и форма организации.В заключительном разделе обсуждается текущая ситуация с Zara, а также обобщаются и оцениваются результаты тематического исследования.

1.1 Мировая индустрия моды и розничной торговли

Компания Zara — один из крупнейших мировых ритейлеров модной одежды. Процесс управления и развития моды и розничных товаров отличается от других процессов управления, поскольку основное внимание уделяется характеристикам индустрии моды 1 . 1. Количество SKU (складских единиц, означающих продукт, или определенный размер или модель продукта, которые компания предлагает для продажи), рассматриваемых как единое целое. 2 Этим компаниям нужна продукция разных размеров, поэтому концепция экономии на масштабе менее актуальна. 2. Непредсказуемость спроса, что делает управление запасами и поставками в индустрии моды сложным и трудным. 3. Символическое значение в модных брендах. Бренды более актуальны в моде, чем в других товарах, соответственно, качество зависит от имиджа бренда. 3 Интернационализация модной компании значительно усложняет ситуацию, поскольку розничным торговцам необходимо понимать другие культуры и рынки.Важным является значение розничной торговли несколькими заведениями. Поэтому розничным торговцам необходимо обеспечить наилучшее расположение, поскольку расположение и атмосфера магазина создают имидж бренда. Кроме того, важным фактором является высокий уровень координации. Налаженная связь между головным офисом и региональным офисом с местными подразделениями необходима для бесперебойной работы процессов в компании. Еще одна составляющая — разница в языке, времени, валюте и культуре, что может вызвать разницу в цене и продвижении ассортимента продукции.В конце концов, для поддержания целостного имиджа бренда потребителям должно быть отправлено такое же сообщение. Последний момент, о котором нужно позаботиться компании, — это потребности местного населения. Понимание вкуса и местной культуры может отличаться в зависимости от страны проживания, поэтому ассортимент, стиль, размер и т. Д. Продукции могут быть адаптированы к местным потребностям. 4

1.2 ZARA: Краткий обзор компании

Zara была основана в 1975 году, она стала флагманом Inditex. Inditex означает Industria de Diseño Textil SA производит и продает одежду для мужчин, женщин и детей.Его бренды включают Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и Zara Home. Zara была основана Амансио Ортега Гаона в 1963 году, ее штаб-квартира находится в Ла-Корунья, Испания. 5 Сегодня магазины Zara расположены на всех континентах, их 2213 магазинов расположены в 93 странах мира. 6 Кроме того, Zara продает свою продукцию на 39 онлайн-рынках. В 2016 году компания открыла 51 новый магазин, включая такие новые страны, как Аруба, Никарагуа, Вьетнам, Новая Зеландия и Парагвай. 7 Бренд создал свой имидж и успех благодаря тому, как он не отставал от уличной моды в меняющиеся времена и как они смотрели на то, как мода меняется каждый день.Новые дизайны могут быть размещены в магазинах в течение недели или двух в результате концепции быстрой моды и производства в Европе. Это конкурентное преимущество Zara по сравнению с такими конкурентами, как H&M или Mango. Им потребуется до шести месяцев, прежде чем они представят свои новые разработки на рынке. Для сравнения: Zara — это бренд с наивысшей ценностью, у H&M самый высокий доход, а Mango занимается дистрибьюцией в большинстве стран. Все они находятся в прямой конкуренции, потому что у них одна и та же целевая группа по одинаковой цене на свою продукцию.

иллюстрация не видна в этом отрывке

Таблица 1 Конкуренты

2 Процесс интернационализации ZARA

2.1 Хронологическая и географическая последовательность

С момента основания фирмы до первой зарубежной экспансии у Zara прошло 13 лет. Компания решила сначала протестировать свою бизнес-модель, приобрести знания, нарастить мощности и получить конкурентное преимущество перед выходом на новые рынки. В Испании они начали так называемое длительное проникновение на внутренний рынок, открыв за эти годы 82 магазина. 8

Темпы интернационализации Zara можно разделить на два этапа — период осторожного расширения и период агрессивного расширения. Первый этап длился с 1988 по 1996 год, что является типичным шагом для традиционных компаний, которые перенимают традиционную модель интернационализации. Новые магазины открывались только на географически и физически близких рынках, таких как Португалия (1988 г.), Франция (1990 г.), Мальта (1995 г.) и Кипр (1996 г.). В течение этого периода Zara ежегодно добавляла в свой портфель только один-два магазина.До 1998 года Zara была представлена ​​на десяти зарубежных рынках и в 107 магазинах. 9 Период агрессивной экспансии начался в 1998 году, и его стратегия сохраняется до сегодняшнего дня. После того, как компания уже имела опыт работы в международной среде и получила знания о расширении рынка, дальнейшая экспансия на рынок была осуществлена ​​более быстрыми темпами, чтобы охватить больше стран и открыть большее количество магазинов. 10 В 2017 году Zara заняла 51-е место в рейтинге самых дорогих брендов Forbes. 11 , всего 2740 магазинов в 93 странах мира. 12 (см. Рисунок 1)

иллюстрация не видна в этом отрывке

Рисунок 1: Количество магазинов Zara по всему миру Расчет на основе нескольких статистических данных на www.statista.de, см. Цитируемый список литературы

2.2 Роль культуры в процессе интернационализации

Различные культуры не имеют большого значения в процессе интернационализации Zara. В результате 85-90% товаров идентичны во всех магазинах мира. Только 10-15% коллекции в некоторых странах различаются.Но даже те продукты, которые отличаются от магазина к магазину, специально разработаны и произведены для культуры или страны. Менеджеры этих магазинов могут выбирать товары только из расширенного ассортимента. Окончательное распределение товаров определяется с учетом местных продаж и информации о продуктах в штаб-квартире Zara. Zara не разрабатывает и не производит одежду и аксессуары для особых требований определенных рынков. Вместо этого дизайнеры стараются создать коллекцию товаров, которые могут продаваться в разном климатическом временном интервале. 13

При планировании выхода компании на зарубежные рынки культурные аспекты кажутся наиболее важной частью, которую необходимо учитывать. Zara показывает, что можно создать глобальный бренд, не пытаясь угодить каждой культуре в каждой стране. Цель компании — продавать мировую моду для всех, поэтому дизайнеры и менеджеры стараются идти в ногу с модными брендами и тенденциями и выводить их на рынок как можно скорее по доступным ценам, вместо того, чтобы создавать коллекции, основанные на стереотипах определенных культур.

2.3 Схема EPRG

Схема EPRG — это концепция руководства международного предприятия Perlmutter. Он описывает четыре стратегических направления. E = этноцентрический, P = полицентричный, R = региоцентрический, G = геоцентрический: этноцентрические компании проводят далеко идущую децентрализацию решений в своей стране и пытаются реализовать концепции, стратегии и практики, которые были успешными и в родной стране. как за рубежом 14 В отличие от этого полицентричность означает высокую степень автономии дочерних компаний и индивидуальный и социальный стиль управления в зависимости от местных условий.Только руководство зарубежных дочерних компаний может распознать и оценить особенности иностранного бизнеса 15 . Под региоцентрическим понимается растущая регионализация мировой экономики. В центре внимания находятся страны или регионы, характеризующиеся внутренней однородностью, например аналогичный уровень покупательной способности, сопоставимая структура потребителей. В региоцентрической ориентации элементы полицентрической и геоцентрической ориентации сведены вместе 16 Геоцентрическая позиция — это последняя стратегическая позиция, которая указывает на то, что идеальное распределение ресурсов возможно только при одновременном использовании стандартизации.Материнская компания и иностранные дочерние компании рассматриваются не как независимые организации, а как составные части глобальной корпоративной сети. Кроме того, материнская компания и ее зарубежные дочерние компании используют методы управления, которые максимизируют глобальную эффективность компании 17

Можно предположить, что Zara — геоцентрическая компания из-за сложности компании и высокой взаимозависимости. Zara имеет вертикальную интегрированную систему управления (см. 2.5), в котором каждая часть цепочки поставок принадлежит компании, что усложняет процесс производства и управления. Централизованный процесс принятия решений создает высокую взаимозависимость — дочерние компании работают с разрешения материнской компании. Кроме того, у Zara есть универсальные и местные стандарты в качестве показателей эффективности и контроля, например, стандартизированная коллекция одежды и аксессуаров. Местные стандарты могут быть обеспечены за счет производства продукции на внутреннем рынке Испании и мониторинга цепочки создания стоимости.Еще один фактор, который может подтвердить геоцентрическую ориентацию, — это интенсивность коммуникации и поток информации внутри компании. В Zara существует постоянный обмен информацией между менеджерами всех магазинов по всему миру и штаб-квартирой в Испании. Менеджер сообщает о предложениях клиентов и запрашивает продукты на основе их покупательского поведения, что позволяет мгновенно реагировать на меняющиеся запросы потребителей. Кроме того, важна географическая идентификация. Компания является ведущим мировым ритейлером, но по-прежнему гарантирует, что производство находится в Испании или соседних странах, а также следит за тем, чтобы цены оставались самыми низкими на местном рынке.Последние критерии геоцентрической компании также могут быть связаны со структурой управления Zara. Занятость руководящих должностей не паспортная. Раньше все было по-другому, но фирма на собственном опыте убедилась, что лучше нанимать сотрудников на месте, чтобы лучше понять предпочтения местного рынка.

2.4 Стратегии

2.4.1 Формы входа на рынок

Компания Zara выбрала три разные формы выхода на международный рынок.Собственные дочерние компании, совместное предприятие и франшиза. Собственная дочерняя компания — это обыкновенные акции, которые на 100% принадлежат материнской компании и действуют только с ее разрешения. 18 Собственная дочерняя компания была выбрана для большинства европейских рынков и стран Южной Америки, которые были подвержены риску, и является наиболее распространенной формой входа в Zara. Совместное предприятие — это деловое соглашение, в котором две или более стороны соглашаются объединить свои ресурсы для выполнения определенной задачи. Обычно для выхода на зарубежный рынок сотрудничать с местным бизнесом. 19 Эта форма заявки использовалась для крупных конкурентных рынков. В некоторых странах было сложно приобрести розничную торговую точку, в других — возникли препятствия для местных компаний. Например, в Германии было создано совместное предприятие с Otto Versand. 20 Последняя форма Zara для выхода на рынок — это франчайзинговый магазин. Франчайзинг — это тип лицензии, когда сторона приобретает, чтобы позволить ей иметь доступ к собственным знаниям, процессам и товарным знакам франчайзера, чтобы позволить стороне продавать продукт или предоставлять услуги от имени бизнеса.В обмен на получение франшизы получатель франшизы обычно платит франчайзеру первоначальный запуск и ежегодные лицензионные сборы. 21 Франчайзинг был выбран для стран с высоким уровнем риска, которые культурно далеки друг от друга или имеют небольшие рынки с низким прогнозом продаж, такие как Саудовская Аравия или Кувейт. 22

иллюстрация не видна в этом отрывке

Рисунок 2 Подразделение форм входа на рынок Источник: Schmid, Strategien der Internationalisierung, 2013, P. 231

2.4.2 Сроки

Что касается сроков, Zara стала последователем из-за длительного периода проникновения на внутренний рынок (как сказано в 2.1.).

[…]


1 Ср. Джин / Cedrola: Интернационализация модных брендов, 2016, стр. 5.

2 Ср. Н.Н. складская единица, н.о. www.dictionary.cambridge.org

3 Ср. Джин / Cedrola: Интернационализация модных брендов, 2016, стр. 5.

4 Ср.Джин / Cedrola: Интернационализация модных брендов, 2016, стр. 5f.

5 Ср. Н.Н. Inditex, 2017, www.forbes.com

6 Ср. Н.Н. Зара, 2017, www.forbes.com

7 Ср. Inditex Corp. 2016, Годовой отчет стр. 15.

8 Ср. Matic / Vabale: Понимание шаблонов интернационализации Zara P. 121

9 Ср. Matic / Vabale: Понимание шаблонов интернационализации Zara P. 121

10 Ср.Matic / Vabale: Понимание шаблонов интернационализации Zara P. 121

11 Ср. Н.Н. Зара, 2017, www.forbes.com

12 Расчет на основе нескольких статистических данных Inditex Corp. 2016, Годовой отчет P. 303f

13 Ср. Шмид, Strategien der Internationalisierung, 2013, стр. 231

14 Ср. Н.Н. Этноцентриш, н.д. www.wirtschaftslexikon.gabler.de

15 Ср. Н.Н. Polyzentrisch, n.d. www.wirtschaftslexikon.gabler.de

16 Ср. Н.Н. Regiozentrisch, n.d. www.wirtschaftslexikon.gabler.de

17 Ср. Н.Н. Geozentrisch, n.d. www.wirtschaftslexikon.gabler.de

18 Ср. Н.Н. Дочерняя компания, находящаяся в полной собственности, н.д. www.investopia.com

19 Ср. Н.Н. Совместное предприятие, n.d. www.investopia.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *