Как вести светскую беседу: 6 основных принципов светской беседы

6 основных принципов светской беседы

Большинство людей ненавидят светские беседы. Особенно это относится к интровертам. Но, независимо от ваших навыков и опаски, что вам не хватит слов для общения или же вы, что будете чувствовать себя неловко — у вас не получится избежать разговоров о, казалось бы, неважных вещах.

Дэвис Беркус (автор книги «Friend of a Friend: Understanding the Hidden Networks That Can Transform Your Life and Your Career») подчеркивает, что светская беседа – не просто акт вежливости. Фактически, подобные беседы оказывают прямое воздействие на успех в разных сферах жизни. И, если вы негативно относитесь к светским беседам и всеми силами стараетесь избежать их, то просто отрезаете себя от множества контактов и новых социальных связей. Кроме того, исследования подтверждают, что «частые светские беседы делают людей счастливее», даже интровертов.

Крепкие отношения строятся на светских беседах. Мероприятия для создания и укрепления деловых связей, пятничные вечеринки с друзьями и даже простая очередь за кофе могут потребовать хороших навыков общения для проведения светских бесед. Изучив некоторые простые методы и фразы, вы можете узнать, как стать мастером общения и производить положительное первое впечатление.

Итак, давайте вернемся к основам и рассмотрим основные советы по общению на общие темы. Но сначала давайте вспомним, что подразумевается под светской беседой.

Что такое светская беседа

Разговор на общие темы – очень важный процесс, как бы дверь приглашающая к более глубокому общению. Вам просто надо постучать в нее, дождаться ответа другого человека и увидеть, предложат ли вам войти. Независимо от человека, с которым вы общаетесь, будь то друг или коллега, даже офисные светские беседы должны быть легкими и неформальными. Как правило, светская беседа – это общение между не очень близко знакомыми людьми. Часто с таким общением можно столкнуться на общественных мероприятиях и во время совместной работы.

Let’s get you talking

Improve your English speaking skills with videos, articles and live lessons!

Explore resources

Большинство словарей определяют светскую беседу как краткое общение на малозначимую тему. Однако существуют и другие точки зрения. Некоторые люди считают, что такое общение направлено на заполнение пауз в разговоре и во избежание неловкости; другие же видят в нем

стратегическую составляющую. Именно поэтому разговор на общие темы – неотъемлемая часть светской беседы, особенно в англоязычных странах.

Неудивительно, что американцы с легкостью общаются с продавцами, незнакомцами, в спортзале или даже с таксистами. В некоторых культурах такое общение воспринимается как пустая трата времени, но в англоязычных странах подобное общение – обычное дело.

Шаги светской беседы: 5 основных принципов

Существует пять стратегических советов о том, как улучшить светское общение и не бояться общаться в любой ситуации.

Продемонстрировать неподдельный интерес

Если вы хотите отточить свои навыки общения и узнать, как повысить эффективность светской беседы – вам следует избавиться от мыслей о ее бессмысленности. Каждый новый человек, с которым вас сводила жизнь, — это новая и уникальная возможность. Возможно, в будущем вы сможете стать друзьями, они станут вашими клиентами или вы узнаете от них что-то полезное для себя.

Истории известно множество успешных деловых партнерств и долгосрочных отношений, начавшихся с простых фраз. Например, прежде чем Бен Коэн и Джерри Гринфилд подружились и основали «Ben & Jerry’s», они общались, пока занимались физкультурой.

Каждый раз, когда вы общаетесь с малознакомым человеком — вам предоставляется великолепная возможность развиваться и расти. Поэтому, вместо того чтобы волноваться при каждом новом разговоре, подходите к этому процессу с увлечением. Проявите искреннюю заинтересованность при знакомстве с собеседником и постарайтесь научиться чему-то новому. Когда вам нравится общение, то оно обретает смысл.

Задавайте открытые вопросы

Людям нравится говорить о себе. Почему? Это самая простая тема для обсуждения. Всегда сложно общаться на малознакомую тему. Что бы вы предпочли? Общаться о влиянии Шекспира на кинематограф и телевидение или рассказать о своем любимом фильме?

Ответ на закрытые вопросы обычно односложен. С другой стороны, открытые вопросы помогают выстроить захватывающее и динамичное общение, побуждающее собеседника открыться.

Check the latest updates on our language learning tips

Начало формы

Конец формы

Если вы не хотите показаться слишком настойчивым – начинайте общение с простых вопросовЕсли вы не хотите показаться слишком настойчивым – начните разговор с простых вопросов. Согласно Алану Гарнеру (автор книги «Conversationally Speaking: Tested New Ways to Increase Your Personal and Social Effectiveness») лучший способ проведения отличных светских бесед – задавать открытые вопросы после закрытых.

Вот несколько примеров вопросов для светской беседы:

• «Откуда вы?», затем «Каков ваш родной город? Что вам больше всего в нем нравится?»
• «Что вы делаете?», затем «Почему вы выбрали эту работу? Как вы попали в профессию?»
• «Вы посещали подобные лекции ранее?», затем «Что вы думаете о сегодняшней презентации?»

Никогда не общайтесь о чем-то чересчур личном

Когда вы только начинаете общение, то почти ничего не знаете о собеседнике.

По этой причине автор, спикер и блогер Гретхен Рубин рекомендует выбирать общие для собеседников темы.

Запрещенные для общения темы: здоровье, религия и политические взгляды. Лучшие темы:

• Погода
• Спорт
• Телепередачи и фильмы
• Искусство
• Место вашей встречи
• Продукты питания и готовка
• Хобби
• Профессиональные интересы и обязанности

Просто поддерживайте легкую беседу и задавайте вопросы об интересах, работе или окружении.

Хотите узнать больше тем и полезных фраз для начала разговора? Ознакомьтесь с нашей статьей «10 тем для легкой беседы на работе».

Практикуйте активное слушание

Активное слушание – способ общения, предполагающий сознательное понимание того о чем говорит собеседник. Конечно, мы все время от времени концентрируемся. Но, если вы концентрируетесь на речи собеседника, то можете создать гораздо более тесную связь.

Несомненно, ваш собеседник обязательно обратит внимание и оценит вашу заинтересованность.

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам стать более активным слушателем во время светских бесед на работе или в любом другом месте:

• Постарайтесь поддерживать зрительный контакт 60% времени общения. Кроме того, вы можете иногда кивать головой выражая интерес к теме.
• Никогда не прерывайте собеседника и не готовьте ответ, пока собеседник говорит. Помните, что последняя произнесенная мысль может изменить смысл произнесенного прежде.
• Не давайте непрошенные советы, предложения или решения.
• Оставайтесь непредвзятыми и откажитесь от суждений и стереотипов.
• Будьте терпеливы, готовы, но расслаблены.
• Задавайте вопросы во время пауз, чтобы уточнить произнесенное.
• Обращайте внимание на невербальное поведение, чтобы открыть скрытый смысл слов собеседника. Интонация, выражение лица и другие действия зачастую могут рассказать больше, чем сами слова.

Если вы хотите научиться проводить светские беседы и стать мастером общения на любую тему, то должны стать активным и чутким слушателем. Развивайте навыки активного слушания, и вы обязательно улучшите навыки общения.

Отложите телефон

Как лучше всего вести светскую беседу? Позвольте собеседнику почувствовать свою важность. На самом деле: нет ничего более раздражающего, чем общение с регулярно проверяющим свой мобильный телефон собеседником.

Как правило, люди тянутся за мобильным телефоном, когда чувствуют себя неловко в определенной ситуации. С другой стороны, не существует ничего более страшного, сводящего все усилия общения на нет, чем активное использование телефона во время разговора.

Ищите возможности пообщаться

Нравятся вам светские беседы или же вы прикладываете все усилия, чтобы избежать их — эти советы помогут вам извлечь максимум из подобного общения. Если вы не знаете, как общаться на общие темы с руководством или незнакомцем на стойке регистрации, то воспользуйтесь вышеприведенными советами, чтобы не «сесть в лужу».

Имейте в виду, что чем чаще вы общаетесь с малознакомыми людьми, тем комфортнее вам становится общаться в будущем. Для преодоления страха светских бесед попрактикуйтесь в незнакомой обстановке. Посетите мероприятие для создания и укрепления деловых связей в другой сфере или попросите друзей совместно посетить их деловые мероприятия. Удачи!

28 вопросов для светских бесед, которые упростят общение

Путешествия

Ниже приведены несколько хороших вопросов, которые обязательно понравятся людям, увлеченным путешествиями. Помните, что эти вопросы – не вопросы для заведения разговора. Поэтому сначала поприветствуйте собеседника, пообщайтесь на нейтральную тему (например: погода, парниковый эффект, отвратительный кофе в офисе и так далее). И только когда вы почувствуете, что собеседник хочет продолжать общение — можете задать любой из следующих вопросов:

1. By any chance, do you know of any good tour agencies near our office?
2. I’ve heard you went to Europe a couple of times. Is it worth going in winter?
3. Is it true that Thai food tastes differently in Bangkok and other countries at the same chain restaurants?
4. Weren’t you scared to climb that mountain? What was the most challenging thing about the whole trip?
5. I’ve seen your recent FB post about swimming across the Gibraltar Strait. What was it like?  
6. Have you seen that beautiful waterfall in your trip to Dumbría? And how about the rest of Galicia? What are your best and worst impressions?
7. How do you deal with jet lag during and after your business trips?

Досуг и развлечения

Лучшие вопросы для светской беседы – это те, что соответствуют теме общения и поддерживают ее. Однако вполне естественно, что некоторые из приведенных в данной статье примеров могут не соответствовать вашим целям. Следовательно, вы должны импровизировать в зависимости от ситуации или продумать светскую беседу наперед. Таким образом, более застенчивые люди могут проверить свои навыки общения в менее напряженной обстановке. Ознакомьтесь с нижеприведенным списком вопросов и следите, чтобы они задавались дружелюбно, а не навязчиво.

1. By the way, do you know any good game apps for the daily trip to work?
2. Have you heard anything good about that expo in the Gallery? My girlfriend wants to visit it, and I’m more into that new movie with Tom Cruise.
3. I’ve heard you were at the Kaleo concert, what was it like?
4. What are some good fitness clubs or gyms not far from here?
5. Does anyone on our team like boxing? I’m just looking for a sparring partner.
6. Do you know of any good restaurants serving Italian cuisine near our office? I have a meeting with a customer who adores pasta.
7. Do you fancy playing ping pong? Maybe we could have one game after work or during lunch break?

В офисе

Как вести светскую беседу на работе и не показаться глупым? Если вы новичок, желающий адаптироваться к новой рабочей среде, то в течение первого месяца постарайтесь больше слушать, нежели говорить. Когда вы поймете, какие именно темы обсуждают ваши коллеги, подключайтесь к диалогу с собственной точкой зрения. Ниже я подобрал несколько общих вопросов, которые можно использовать с первого дня работы.

1. I like a friendly atmosphere in this office. How long have you worked here?
2. What should a newbie do to make this printer work? Thanks, how long did it take you to get used to all new staff at the workplace?
3. Do you have any team-building activities like football or table games?
4. I noticed that you stay late after work, is it expected work overtime on our team?
5. Do you know how to get to work from the centre to avoid spending an hour in a traffic jam?
6. I’ve heard there’s a parking lot for bikes near our office. Do you know where it is exactly? Oh, you take a bike too… that ’s great…
7. Did you take any extra courses in Python? What school can you recommend?

Телесериалы, кинематограф, музыка

Вы будете встречать разных людей и с некоторыми может быть сложно найти общие темы для разговора. Однако, если вам необходимо общаться с таким человеком — общение о кинематографе, музыке или телесериалах всегда выигрышная стратегия. Эти темы можно обсуждать даже с незнакомцем в самолете, поскольку они представляют собой общие увлечения. Ознакомьтесь с нижеприведенными вопросами для светской беседы, чтобы узнать о чьих-либо предпочтениях или интересах: 

1. Are you talking about the last episode in the second season of Stranger Things? What terrified me the most was…
2. What do you think about Ocean’s 8 compared to the trilogy with George Clooney?
3. Do you like alternative music? It seems I’ve overheard a  Bastille track through your headphones… and what do you think of Muse?
4. How were your holidays? Oh… good, my fine too, I finally found time to watch a sequel of The Avengers. Have you seen it?
5. What do you think about movies in Spanish? I’ve seen Amenábar’s Tesis, and I was really impressed. The movie is old but so worth seeing…
6. It’s two days in a row now that I cannot find any good TV series to watch. What are you at?
7. What TV shows are at the top of your list? Perhaps, you could recommend me something.

Хотите получать лучшие советы по улучшению языковых навыков? Подпишитесь на наши обновления блога и еженедельно получайте полезные статьи по электронной почте.

Светская беседа: как научиться ее вести

Как научиться вести светские беседы и находить общий язык с каждым встречным.

Как научиться вести светские беседы и находить общий язык с каждым встречным.

В английском языке есть такое понятие – small tаlk, то есть маленький разговор двух случайно встретившихся людей. Он может, конечно, перерасти в обстоятельную беседу, в дружбу, деловое сотрудничество или что-нибудь не менее грандиозное, но позже. Начинать, как известно, нужно с малого. Это англичане могут увлеченно полчаса говорить о погоде, а французы о вине или политике, мы же при встрече с малознакомым человеком обычно теряемся. То мы держим лицо и дистанцию, угрюмо молчим или что-то бубним о работе, то, нарушая все правила приличия, начинаем немедленно говорить «за жизнь». Между тем маленькая светская беседа – это ни то и ни другое, у этого жанра есть свои нехитрые правила.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Положительная рекомендация

Для начала нужно правильно представиться. Одно дело пробурчать: «Маша Кулебякина». Другое: «Мария Кулебякина, специалист по вопросам космического туризма», – у собеседника появляется подсказка, он сможет задать тебе вопрос и сделать так, чтобы завязалась беседа. После того как все познакомились, переходи к делу. Мастера светского общения первым делом делают комплимент собеседнику. Красивый галстук или блузка, необычная оправа, интересный взгляд, тонкие пальцы – в каждом есть нечто, что можно искренне похвалить. И чем более нестандартным будет комплимент, тем лучше. Ну а дальше светские люди поддерживают беседу в позитивном ключе, обращая внимание на то, что в этот момент объединяет их с собеседником. Говорят о том, как прекрасно место, где они встретились, погода, публика, вино, еда… Легкость и положительная оценка происходящего – залог начала хорошего разговора ни о чем. Ну а такие тренировки позитивного взгляда на людей и обстоятельства помогут не только на светском рауте.

Я тебя вижу, ты лучше всех

Чтобы прослыть хорошим собеседником, нужно в первую очередь уметь слушать. Каждому приятно говорить о себе, значит, стоит предоставить эту возможность. Твое общество человек начнет ценить, если ты научишься давать ему правильную обратную связь. Он будет стоять как вкопанный и нести всякую ерунду тебе и только тебе, даже если его будут звать в компанию к президенту страны или красивейшей женщине мира. Во-первых, стоит подстроиться под собеседника (использовать тот же темп речи и ту же лексику, что и он). Если собеседник говорит высокопарно, старайся, чтобы в диалог не попали сленговые слова вроде «клевый» или «готичненько». Во-вторых, попробуй давать ему парафразу. Этот прием используют все психологи, он заключается в том, чтобы время от времени повторять значимые слова, которые произносит собеседник. Он говорит: «Я так люблю рукколу с креветками! Они делают меня счастливым». А ты вторишь ему, как эхо: «Руккола с креветками делает вас счастливым. Как здорово». После нескольких парафраз человек становится более откровенным и расслабленным, ведь ему наглядно показали, что его слышат.

Показать себя в лучшем свете

Чтобы собеседнику было с тобой интересно разговаривать, стоит не только слушать и парафразировать, но и фразами-мазками рисовать свой портрет. Для этого выбери ту информацию о себе, которую можно доверить собеседнику. Еще нужно поработать с подачей этой информации, то есть с образом лирической героини, которая сейчас будет рассказывать забавные истории из своей жизни. Эта лирическая героиня и ты, и не совсем ты. Юнг называл ту нашу часть, которую мы показываем другим, персоной. Чтобы персона была интересна окружающим, она должна обладать двойным дном. Например, если ты по природе очень открыта, постарайся быть немного более сдержанной. Говори медленнее, чем обычно, из всех возможностей своего голоса используй наиболее низкий тембр. Если же ты, наоборот, сдержанна в общении, попробуй найти ироничный тон, которым будешь высказываться о себе. Твой собеседник учитывает и то, какой ты являешься, и то, какой ты ему себя показываешь, и будет по меньшей мере заинтригован.

Для того чтобы чувствовать себя уверенно на вечеринке и с легкостью поддерживать беседу, готовь «домашнее задание». Придумай свой образ, персону, которую ты покажешь окружающим, а также подготовь список тем, на которые ты будешь рассуждать «экспромтом». Кстати, опытные пиарщики делают не только это. Они еще и изучают заранее информацию о главных гостях мероприятия, составляют досье на каждого из них, изучая социальные сети и поисковые системы, чтобы с каждым найти общий язык. Как известно, лучшая импровизация та, что заранее подготовлена.

Психолог Екатерина Игнатова
Фото: CHRIS CLINTON

Другие рекомендации специалистов:

• Как победить денежные страхи
• Что делать с рассеянностью

Конкурс на лучший комментарий
Thevoicemag.ru объявляет конкурс на лучший комментарий недели! Зарегистрируйся (или авторизуйся, если у тебя уже есть логин на сайте) и оставь свой смешной, умный или провокационный комментарий. Автор самого интересного, по мнению редакции, высказывания получит ценный приз.
Условия конкурса читай здесь.

Как вести светскую беседу: 10 советов, как начать интересную беседу

Ах, светская беседа. Досадная часть разговора, которая обычно заканчивается неловким молчанием. Находитесь ли вы на сетевом мероприятии или просто встречаетесь с новой группой друзей, откажитесь от «Итак, чем вы занимаетесь?» или «Хорошая у нас погода, не так ли?» вопросы и выбрать что-то более значимое.

Чтобы получить самые умные советы по разговору, мы обратились в Совет молодых предпринимателей. Вот что они предлагают для светской беседы:

1. Расслабьтесь и принимайте участие в разговоре.

Вместо того, чтобы пытаться планировать, что вы скажете дальше, расслабьтесь и сосредоточьтесь на том, что на самом деле говорит другой человек. Слушать. Присутствуйте в разговоре, и другой человек заметит. Они почувствуют, что их ценят, и разговор пойдет естественно.

— Аделин Чжоу, Chainlink Labs

2. Много читать.

Чем больше вы читаете, тем больше мелочей или фактов вы находите, которые могут превратиться в материал для разговора. Это может быть онлайн или в книгах и журналах, но это может помочь вести разговор с кем-то, о ком вы мало знаете.

— Анджела Рут, Truework

3. Интересуйтесь вещами, чтобы быть интересными.

Я считаю, что людям нечего сказать, потому что у них, кажется, нет никаких интересов. Это делает их неинтересными. Однако у людей с хобби и интересами всегда есть тема или мнение, которыми они могут поделиться, и они могут использовать это как отправную точку, чтобы вовлечь кого-то в обсуждение.

—Мюррей Ньюлендс

4. Задавайте вдумчивые вопросы, а затем уточняйте.

Я ненавижу пустые разговоры, но мне нравится общаться с новыми людьми и узнавать о них больше, потому что всегда можно найти что-то интересное. Если вам действительно не все равно, это будет видно. Задавайте вдумчивые вопросы и действительно слушайте ответы. Затем задайте отличные дополнительные вопросы, основанные на их ответе. Ваша скучная светская беседа быстро превратится во что-то значимое.

— Darrah Brustein, Darrah.co

5. Действительно слушайте, что говорят другие.

Люди любят говорить о себе. Я получил много отличной бизнес-информации, просто слушая, что говорят люди, независимо от того, связано ли это с работой или нет. Часто речь идет о том, чтобы читать между строк и слушать то, что они , а не говорят, чтобы получить хорошее представление о том, что они за люди, чего они хотят и как я могу удовлетворить эту потребность.

—Duran Inci, Optimum7

6. Спрашивайте о жизни человека, а не о его работе.

Я больше никогда никого не спрашиваю, чем они занимаются. Вместо этого я спрашиваю, как они проводят время. Подобные вопросы открывают двери для более интересных разговоров. Если первоначальный ответ человека связан с работой, я продолжаю: «Что вы делаете, когда не работаете?» Просто продолжайте задавать вопросы и делиться комментариями, которые связывают их историю с вашей.

— Мэми Канфер Стюарт, Meeteor

7. Узнайте их историю.

Я обнаружил, что полезно задавать вопросы о собеседнике. У каждого есть что рассказать, и если вы позволите ему рассказать ее, задавая вопросы, вы не только освоите светскую беседу, но и начнете процесс построения прочных и значимых отношений.

— Дэвид Чиккарелли, Voices.com

8. Расскажите об окружающей вас среде.

Задавайте вопросы, отвечайте на ответы, а если вам нечего сказать, напишите комментарий об архитектуре, произведениях искусства на стенах, пении птиц на улице, о чем угодно. Мир богат тем, о чем можно поговорить, если вы перестанете беспокоиться и сместите центр внимания с собственного психического и эмоционального состояния.

—Джастин Бланшар, 9 лет0012 ServerMania Inc.

9. Поделитесь чем-нибудь очень честным.

Если вы хотите сделать светскую беседу более значимой, поделитесь чем-нибудь очень честным на актуальную для вас тему. Когда вы ослабляете бдительность, у вас, скорее всего, будут более искренние и продуктивные разговоры, которые превратятся в значимые связи, а не просто в еще одну визитную карточку для ящика стола.

— Дэн Голден, BFO (можно найти в Интернете)

10. Найдите общий язык для обсуждения.

Постарайтесь найти что-то общее у вас с этим человеком, и ваш интерес будет неподдельным. Ищите что угодно: родной город, колледж, спорт, собак. Постарайтесь определить что-то в человеке, с которым вы разговариваете, что вам может быть близко; это облегчит светскую беседу, и вы будете выглядеть более искренне.

— Диего Орхуэла, Кабели и датчики

Эта статья была опубликована в июне 2017 года и была обновлена. Фото Monkey Business Images/Shutterstock

YEC

+ посты

Совет молодых предпринимателей (YEC) — это организация, в которую входят самые многообещающие молодые предприниматели со всего мира. В партнерстве с Citi YEC недавно запустила BusinessCollective, бесплатную виртуальную программу наставничества, которая помогает миллионам предпринимателей начинать и развивать бизнес.

Как вести светскую беседу, по мнению людей, которые этим зарабатывают на жизнь 

Когда мои родители предали наши богемные корни, переехав из центра Гринвич-Виллидж в Верхний Ист-Сайд, я столкнулся со многими необычными персонажами, и все в небольших дозах. Там была королева кооперативной доски, которая никогда не упускала меня из виду и отказывалась касаться кнопок лифта голыми руками. Там был начальник здания, который расхаживал с важным видом в белой рубчатой ​​майке и серебряной цепочке, извиваясь в канализацию и отпуская остроты. Но человек, которого я помню наиболее ярко и с любовью, был ночным швейцаром.

Входил ли я в вестибюль в 10 часов вечера, кружась от поцелуя на ночь, или в час ночи, опьяненный родительским (украденным) джином, Ленин приветствовал меня теплым приемом и вежливой болтовней. У него была отчетливая способность привлекать людей за пределы поверхностного: он помнил дни рождения и называл домашних животных по именам. Хотя разговоры никогда не длились слишком долго, они всегда оставались со мной, задерживаясь в моей голове, как запоминающийся рефрен. Он был и остается незамеченным героем быстрых разговоров по душам.

Я всегда вспоминаю о его таланте во время праздников, когда потребности в светской беседе вырастают выше дерева Рокфеллера. Как бы Ленин общался с немолодым боссом моего партнера, или со старым соседом по комнате моего друга по колледжу, или с давним женихом моего троюродного брата? Чтобы почерпнуть его мудрость — и мудрость таких же профессиональных болтунов — я решил догнать его и спросить. Ниже вы узнаете, как Ленин, Кимберели (администратор студии йоги) и Кора (официантка) поддерживают свою болтовню в идеальной форме. Затем отправляйтесь на все свои сезонные собрания с высоко поднятой головой и без всякого желания тратить тоже много времени гладил собаку хозяина.

---

1. Начните разговор с комплимента.

«Если я почувствую, что твои волосы хорошо выглядят, я тебе это скажу. По моему опыту, это может начать разговор о продуктах, даже если он поверхностный. Вы знаете, сколько рекомендаций парикмахера я получил за последние несколько лет? Достаточно, чтобы начать свой собственный журнал». — Кимберели, 27 лет, работает в студии йоги в Трайбеке,

. «На моей старой работе была женщина, которая, казалось, всегда торопилась. Я знаю, что отдыхающее сучье лицо — это вещь, но вы когда-нибудь слышали о мчится сучья морда? Мы все боялись с ней разговаривать. И вот однажды я решил растопить лед и спросить, как у нее дела. И она рассказала, как она была напряжена. Она была мамой, которая всегда торопилась домой к своим детям, потому что оставила их у пожилой соседки, чтобы сохранить членство в студии. Я сказал ей, как сильно я люблю работать с детьми. Мы обменялись номерами, и через несколько недель я начал работать с ее семьей. Мы до сих пор поддерживаем связь, и по сей день я помогаю ей». —Кимберли

2. Будьте готовы перейти к неожиданным темам.

«Хитрость в светской беседе заключается в том, чтобы позволить себе удивиться разговору. Старайтесь не держать в голове отрепетированный план разговора, потому что это мешает вам установить действительно органичную связь. Я думаю, что многие люди вступают в такие взаимодействия с мыслью о том, как все пройдет, и это в конечном итоге ограничивает разговор. Если вы действительно просто войдете с открытым сознанием, люди действительно удивят вас (к лучшему или к худшему)». — Кора, 24 года, работает официанткой в ​​ресторане в Hell’s Kitchen 9.0003

3. Привыкайте к звуку собственного голоса.

«Если не получается вести светскую беседу, потренируйтесь на себе. Научитесь чувствовать себя совершенно комфортно, слушая звук собственного голоса. По моему опыту, важен не выбор слов, а то, как вы их произносите». — Ленин, 40 лет, работает швейцаром в Верхнем Ист-Сайде

«Я чувствую, что идеально подхожу для своей работы. Доброта и готовность помочь являются частью меня. Я считаю, что проницательные люди могут определить, когда кто-то искренне добр, и меня воспитали уважительной и внимательной к другим. Я готов помочь, но осторожен, терпелив, но с ограничениями, и люблю искренне доступных людей. Мне почти ничего не нравится в том, что я делаю. Конечно, многие наши арендаторы старые, поэтому всегда грустно слышать об уходе из жизни кого-то, с кем я общался долгое время. Мой худший день был, когда я увидел, как маленькую пятилетнюю девочку несут на носилках в машину скорой помощи. Она заболела от лихорадки, но, к счастью, все было в порядке. Мой лучший день — это легко: после почти восьми лет работы в ночную смену (о чем я не жалею — это давало мне возможность встречаться и разговаривать со многими в тишине поздних часов), меня, наконец, перевели на дневную смену. сменный график». —Ленин

4. Ослабьте тревогу других людей с помощью теплой зубастой улыбки.

«При входе в незнакомое пространство некоторые люди могут быть очень замкнутыми или нервными. Улыбка и доброе приветствие способны мгновенно заставить кого-то почувствовать себя желанным гостем и чувствовать себя комфортно». — Кимберли

5. Используйте каждый обмен мнениями как возможность узнать что-то новое.

«Я использую каждый разговор с клиентами, чтобы улучшить их опыт и уйти, узнав что-то новое. Например, если пара приходит отпраздновать свою годовщину, я задаю вопросы и рассказываю об их истории происхождения, о том, как они встретились и полюбили друг друга». — Кора

6. Будьте Ником Каррауэем в светской беседе.

«Будьте в курсе текущих событий, погоды, СМИ, сплетен, стиля, бизнеса, досадной трагедии, еды и т. д. Будьте очень наблюдательны к окружающим вас людям, но небрежно. Обратите внимание на то, как они реагируют, как звучит их голос, как они одеваются, что читают. Они тоже наблюдательны? Как они реагируют на вас? Что угодно может медленно заинтересовать или спровоцировать светскую беседу». —Ленин

7. Запри глаза и активно слушай.

«Владейте своим пространством. Смотрите людям в глаза, когда они говорят, и слушайте. Неважно, как мало они говорят, никогда не знаешь, как то, что они выслушают, может повлиять на чей-то день». —Кимберли

8. Напомните себе, что это о них.

«Ничего не принимайте на свой счёт. Светская беседа по своей природе кратка, поэтому в большинстве случаев реакция человека не о вас. Я отношусь ко всем, кого встречаю, как к своим учителям. Потому что они.» —Кора

«Люди приходят в мой ресторан, пьют, едят вкусную еду, танцуют, празднуют и влюбляются. [Мне нравится], когда я действительно чувствую, что могу способствовать этому. Я понял, что нужно давать людям то, что они хотят. «Светская беседа» — большая часть этого. Я работаю с такой замечательной группой людей и общаюсь с таким количеством клиентов за ночь, что это того стоит». — Кора

9. Адаптируйте свои темы к человеку, с которым вы разговариваете.

«Нельзя говорить о романтических отношениях с тем, кто только что развелся. Не рассказывайте о смерти или утрате тому, у кого только что родился ребенок. И совершенно не забывайте слушать! Убедите себя, что кто угодно и каждый может быть интересен и что вы можете быть интересны любому. Получите удовольствие от того, что станете частью чьей-то памяти с подборкой моментов. Никогда не сомневайтесь в возможности оказать большое влияние или влияние на кого-то всего несколькими запоминающимися словами. Если вы позволите это, это может привести к началу дружбы или возможности трудоустройства». —Ленин

10. Сделайте себе одолжение и пропустите погоду.