Колонизация Марса
автоматизации 80% людей заняты «сидячей» работой, то есть работают в офисах. Наконец, научные исследования и открытия последних десятилетий обнаружили связь между образом жизни и развитием болезней в будущем — так зародился тренд на здоровый образ жизни и превентивную медицину, нацеленную на поддержание здоровья, а не лечение болезней.
Сегодняшний научный прорыв в области генетики и биоинформатики и приход технологических стартапов позволяют медицине быстро двигаться от рекомендаций по здоровому образу жизни для всех к персонализированным программам на основе современных и высокоточных диагностических исследований вроде ДНК-тестов, которые теперь продают за пару сотен долларов.
Что внутри тренда?
Персонализация здорового образа жизни. Людям, которые внимательно следят за своим здоровьем, уже недостаточно общих рекомендаций от тренера, терапевта и диетолога.
Современные диеты разрабатываются под клиента и учитывают десятки параметров организма, включая генетическую предрасположенность к определенным болезням, ожирению, непереносимость продуктов и лекарств. Сдав генный материал на расшифровку один раз, человек продолжает получать новости о своем здоровье и рекомендации в соответствии с научными открытиями в прикладной генетике.
То же и со спортивными тренировками: геном содержит информацию о предрасположенности к разным типам физических нагрузок и гены, кодирующие белки — переносчики жирных кислот. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий вид спорта и эффективные типы упражнений.
Борьба со стрессом. Урбанизация, работа в огромных открытых офисах и цифровой информационный шум — источники хронического стресса, в долгосрочной перспективе опасного и для психического, и для физиологического здоровья. Чтобы справляться со стрессом, люди чаще прибегают к традиционным практикам расслабления, например йоге и медитации.
Вслед за мобильными приложениями для медитации и залами для занятий йогой в офисах появляются новые технологичные решения. Например, приложение, оценивающее уровень стресса на основе вариабельности пульса, помогает выявить стрессовые ситуации и занятия и сделать надлежащие выводы. А электроэнцефалографический обруч — ассистент для медитации отслеживает состояние спокойного ума и помогает научиться успокаиваться.
Что будет завтра?
Сбор большого массива генетических данных остается задачей ближайшего будущего. Чем больше данных, тем больше шансов обнаружить новые закономерности экспрессии генов и дать более точные оценки рисков для здоровья. А значит, эффективнее бороться с основными болезнями XXI века: раком и сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Развитие машинного обучения позволит диагностировать болезни и спасать жизни на основе анализа больших данных, например, «увидеть» рак кожи на селфи в инстаграме или вызвать скорую, заметив опасное отклонение жизненных показателей, передаваемых на сервер клиники вашими «умными» часами.
Наряду с развитием превентивной медицины специалисты продолжают искать «таблетку от старости». Такой препарат с помощью искусственного интеллекта ищет российская компания, основанная ученым Александром Жаворонковым.
Поклонники этих идей ждут, что в ближайшем будущем будет разработан этический кодекс для использования технологии CRISPR/Cas: она позволяет «редактировать» геном на стадии эмбриона.
Как быть в тренде?
100—120-летние пенсионеры (при этом чувствующие себя на 40) скоро станут новой нормой, по крайней мере, это обещают медтех-стартапы, финансируемые самыми богатыми людьми планеты. Независимо от вашего инвестиционного азарта, стоит ежегодно проходить чекапы, бросить курить, начать питаться правильно, заниматься физкультурой и сократить экранное время.
поделиться трендом:facebookvkontakte
Инвестиции в прикладное искусство
автоматизации 80% людей заняты «сидячей» работой, то есть работают в офисах.
Наконец, научные исследования и открытия последних десятилетий обнаружили связь между образом жизни и развитием болезней в будущем — так зародился тренд на здоровый образ жизни и превентивную медицину, нацеленную на поддержание здоровья, а не лечение болезней.
Сегодняшний научный прорыв в области генетики и биоинформатики и приход технологических стартапов позволяют медицине быстро двигаться от рекомендаций по здоровому образу жизни для всех к персонализированным программам на основе современных и высокоточных диагностических исследований вроде ДНК-тестов, которые теперь продают за пару сотен долларов.
Что внутри тренда?
Персонализация здорового образа жизни. Людям, которые внимательно следят за своим здоровьем, уже недостаточно общих рекомендаций от тренера, терапевта и диетолога. Современные диеты разрабатываются под клиента и учитывают десятки параметров организма, включая генетическую предрасположенность к определенным болезням, ожирению, непереносимость продуктов и лекарств.
Сдав генный материал на расшифровку один раз, человек продолжает получать новости о своем здоровье и рекомендации в соответствии с научными открытиями в прикладной генетике.
То же и со спортивными тренировками: геном содержит информацию о предрасположенности к разным типам физических нагрузок и гены, кодирующие белки — переносчики жирных кислот. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий вид спорта и эффективные типы упражнений.
Борьба со стрессом. Урбанизация, работа в огромных открытых офисах и цифровой информационный шум — источники хронического стресса, в долгосрочной перспективе опасного и для психического, и для физиологического здоровья. Чтобы справляться со стрессом, люди чаще прибегают к традиционным практикам расслабления, например йоге и медитации. Вслед за мобильными приложениями для медитации и залами для занятий йогой в офисах появляются новые технологичные решения. Например, приложение, оценивающее уровень стресса на основе вариабельности пульса, помогает выявить стрессовые ситуации и занятия и сделать надлежащие выводы.
А электроэнцефалографический обруч — ассистент для медитации отслеживает состояние спокойного ума и помогает научиться успокаиваться.
Что будет завтра?
Сбор большого массива генетических данных остается задачей ближайшего будущего. Чем больше данных, тем больше шансов обнаружить новые закономерности экспрессии генов и дать более точные оценки рисков для здоровья. А значит, эффективнее бороться с основными болезнями XXI века: раком и сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Развитие машинного обучения позволит диагностировать болезни и спасать жизни на основе анализа больших данных, например, «увидеть» рак кожи на селфи в инстаграме или вызвать скорую, заметив опасное отклонение жизненных показателей, передаваемых на сервер клиники вашими «умными» часами.
Наряду с развитием превентивной медицины специалисты продолжают искать «таблетку от старости».
Такой препарат с помощью искусственного интеллекта ищет российская компания, основанная ученым Александром Жаворонковым.
Поклонники этих идей ждут, что в ближайшем будущем будет разработан этический кодекс для использования технологии CRISPR/Cas: она позволяет «редактировать» геном на стадии эмбриона.
Как быть в тренде?
100—120-летние пенсионеры (при этом чувствующие себя на 40) скоро станут новой нормой, по крайней мере, это обещают медтех-стартапы, финансируемые самыми богатыми людьми планеты. Независимо от вашего инвестиционного азарта, стоит ежегодно проходить чекапы, бросить курить, начать питаться правильно, заниматься физкультурой и сократить экранное время.
поделиться трендом:facebookvkontakte
Лучший отдых – новый опыт
автоматизации 80% людей заняты «сидячей» работой, то есть работают в офисах.
Наконец, научные исследования и открытия последних десятилетий обнаружили связь между образом жизни и развитием болезней в будущем — так зародился тренд на здоровый образ жизни и превентивную медицину, нацеленную на поддержание здоровья, а не лечение болезней.
Сегодняшний научный прорыв в области генетики и биоинформатики и приход технологических стартапов позволяют медицине быстро двигаться от рекомендаций по здоровому образу жизни для всех к персонализированным программам на основе современных и высокоточных диагностических исследований вроде ДНК-тестов, которые теперь продают за пару сотен долларов.
Что внутри тренда?
Персонализация здорового образа жизни. Людям, которые внимательно следят за своим здоровьем, уже недостаточно общих рекомендаций от тренера, терапевта и диетолога. Современные диеты разрабатываются под клиента и учитывают десятки параметров организма, включая генетическую предрасположенность к определенным болезням, ожирению, непереносимость продуктов и лекарств.
Сдав генный материал на расшифровку один раз, человек продолжает получать новости о своем здоровье и рекомендации в соответствии с научными открытиями в прикладной генетике.
То же и со спортивными тренировками: геном содержит информацию о предрасположенности к разным типам физических нагрузок и гены, кодирующие белки — переносчики жирных кислот. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий вид спорта и эффективные типы упражнений.
Борьба со стрессом. Урбанизация, работа в огромных открытых офисах и цифровой информационный шум — источники хронического стресса, в долгосрочной перспективе опасного и для психического, и для физиологического здоровья. Чтобы справляться со стрессом, люди чаще прибегают к традиционным практикам расслабления, например йоге и медитации. Вслед за мобильными приложениями для медитации и залами для занятий йогой в офисах появляются новые технологичные решения. Например, приложение, оценивающее уровень стресса на основе вариабельности пульса, помогает выявить стрессовые ситуации и занятия и сделать надлежащие выводы.
А электроэнцефалографический обруч — ассистент для медитации отслеживает состояние спокойного ума и помогает научиться успокаиваться.
Что будет завтра?
Сбор большого массива генетических данных остается задачей ближайшего будущего. Чем больше данных, тем больше шансов обнаружить новые закономерности экспрессии генов и дать более точные оценки рисков для здоровья. А значит, эффективнее бороться с основными болезнями XXI века: раком и сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Развитие машинного обучения позволит диагностировать болезни и спасать жизни на основе анализа больших данных, например, «увидеть» рак кожи на селфи в инстаграме или вызвать скорую, заметив опасное отклонение жизненных показателей, передаваемых на сервер клиники вашими «умными» часами.
Наряду с развитием превентивной медицины специалисты продолжают искать «таблетку от старости».
Такой препарат с помощью искусственного интеллекта ищет российская компания, основанная ученым Александром Жаворонковым.
Поклонники этих идей ждут, что в ближайшем будущем будет разработан этический кодекс для использования технологии CRISPR/Cas: она позволяет «редактировать» геном на стадии эмбриона.
Как быть в тренде?
100—120-летние пенсионеры (при этом чувствующие себя на 40) скоро станут новой нормой, по крайней мере, это обещают медтех-стартапы, финансируемые самыми богатыми людьми планеты. Независимо от вашего инвестиционного азарта, стоит ежегодно проходить чекапы, бросить курить, начать питаться правильно, заниматься физкультурой и сократить экранное время.
поделиться трендом:facebookvkontakte
Цифровая мода
автоматизации 80% людей заняты «сидячей» работой, то есть работают в офисах.
Наконец, научные исследования и открытия последних десятилетий обнаружили связь между образом жизни и развитием болезней в будущем — так зародился тренд на здоровый образ жизни и превентивную медицину, нацеленную на поддержание здоровья, а не лечение болезней.
Сегодняшний научный прорыв в области генетики и биоинформатики и приход технологических стартапов позволяют медицине быстро двигаться от рекомендаций по здоровому образу жизни для всех к персонализированным программам на основе современных и высокоточных диагностических исследований вроде ДНК-тестов, которые теперь продают за пару сотен долларов.
Что внутри тренда?
Персонализация здорового образа жизни. Людям, которые внимательно следят за своим здоровьем, уже недостаточно общих рекомендаций от тренера, терапевта и диетолога. Современные диеты разрабатываются под клиента и учитывают десятки параметров организма, включая генетическую предрасположенность к определенным болезням, ожирению, непереносимость продуктов и лекарств.
Сдав генный материал на расшифровку один раз, человек продолжает получать новости о своем здоровье и рекомендации в соответствии с научными открытиями в прикладной генетике.
То же и со спортивными тренировками: геном содержит информацию о предрасположенности к разным типам физических нагрузок и гены, кодирующие белки — переносчики жирных кислот. Таким образом, можно подобрать наиболее подходящий вид спорта и эффективные типы упражнений.
Борьба со стрессом. Урбанизация, работа в огромных открытых офисах и цифровой информационный шум — источники хронического стресса, в долгосрочной перспективе опасного и для психического, и для физиологического здоровья. Чтобы справляться со стрессом, люди чаще прибегают к традиционным практикам расслабления, например йоге и медитации. Вслед за мобильными приложениями для медитации и залами для занятий йогой в офисах появляются новые технологичные решения. Например, приложение, оценивающее уровень стресса на основе вариабельности пульса, помогает выявить стрессовые ситуации и занятия и сделать надлежащие выводы.
А электроэнцефалографический обруч — ассистент для медитации отслеживает состояние спокойного ума и помогает научиться успокаиваться.
Что будет завтра?
Сбор большого массива генетических данных остается задачей ближайшего будущего. Чем больше данных, тем больше шансов обнаружить новые закономерности экспрессии генов и дать более точные оценки рисков для здоровья. А значит, эффективнее бороться с основными болезнями XXI века: раком и сердечно-сосудистыми заболеваниями.
Развитие машинного обучения позволит диагностировать болезни и спасать жизни на основе анализа больших данных, например, «увидеть» рак кожи на селфи в инстаграме или вызвать скорую, заметив опасное отклонение жизненных показателей, передаваемых на сервер клиники вашими «умными» часами.
Наряду с развитием превентивной медицины специалисты продолжают искать «таблетку от старости».
Такой препарат с помощью искусственного интеллекта ищет российская компания, основанная ученым Александром Жаворонковым.
Поклонники этих идей ждут, что в ближайшем будущем будет разработан этический кодекс для использования технологии CRISPR/Cas: она позволяет «редактировать» геном на стадии эмбриона.
Как быть в тренде?
100—120-летние пенсионеры (при этом чувствующие себя на 40) скоро станут новой нормой, по крайней мере, это обещают медтех-стартапы, финансируемые самыми богатыми людьми планеты. Независимо от вашего инвестиционного азарта, стоит ежегодно проходить чекапы, бросить курить, начать питаться правильно, заниматься физкультурой и сократить экранное время.
поделиться трендом:facebookvkontakte
Тренды новых медиа-2021 в формате Zoom-звонка
Поджигай траву на заднем фоне, умирай в прямом эфире, делай что хочешь — и о тебе будут говорить.
И все: ты будешь успешным, придут спонсоры, деньги, Моргенштерн у тебя спляшет на могиле. А на самом деле — да, краткосрочно ты, может, и победишь, но завтра тренды хайпа изменятся.
КАМИЛЛА: Очень классный в этом смысле был фильм Пивоварова про тиктокеров, где они сами говорят: мы понимаем, что это ненадолго. И поэтому они верят в образование, что надо все-таки иметь какую-то базу, сейчас это весело, но потом они никому не будут нужны. Очень хороший посыл.
ОБРАЗОВАНИЕ ПО-ДРУГОМУ
МАРИЯ: Кстати, об образовании. В ближайшие три года будет большой запрос на образовательный контент, и многие технологии и форматы будут использованы для его создания. Государство с этим не справилось, классическое образование девальвировалось, и в пандемию все это окончательно осознали.
ВСЕВОЛОД: Появится новый Гарвард: в онлайне и с новыми принципами обучения.
ЕВГЕНИЙ: А вот интересно, почему этого до сих пор не произошло? Почему стоимость Coursera до сих пор не выросла на тысячу процентов?
ВСЕВОЛОД: Много факторов.
Возможно, Coursera упустила момент. Там же вопрос еще и в маркетинге: как ты себя преподнесешь во время всей этой ситуации. К тому же у студентов в 2020 году не было выбора. Они уже поступили в классические вузы, заплатили за свои семестры, а раз «уплочено», нужно съесть все до конца. Нужно мучиться с этими тимсами и зумами до победного. А вот если бы они знали об этой ситуации заранее, все могло бы повернуться по-другому.
Я думаю, что абитуриенты следующих лет сто раз подумают, перед тем как поступать в классический вуз.
КАМИЛЛА: Но пока родители убеждают их все-таки получать традиционное образование, потому что нужен диплом гособразца. На Сoursera пока такой не выдают, потом сложно доказать работодателю, насколько ты хорошо учился. То есть пока система доминирует.
МАРИЯ: Одно другому не мешает. То есть ребенок будет учиться за «корочку» в вузе, а нужные знания получать где-то еще параллельно. В какой-то момент эти тренды сойдутся.
МАКСИМ: Еще это вопрос форматов. Потому что даже на той же Сoursera все равно доминирующий формат — это лектор, бу-бу-бу, презентация, потом какой-то тест. А это утомляет, не мотивирует, не возбуждает.
ЕВГЕНИЙ: Образование будет очень разным. Одно дело — ремесленные предметы, за 5 видеоуроков научить вышивать крестиком. Но есть большие, фундаментальные блоки человеческого знания, которые никак не рассказать за пять минут.
Это две крайности, конечно. Но онлайн-форматы подойдут и для того, и для другого. Просто в случае фундаментального образования даже в онлайне нужно будет сохранить личный контакт с преподавателем, нетворкинг с однокурсниками и эксклюзивность. Сам факт того, что ты студент Гарварда, пусть и виртуального, будет играть роль.
КОЛЛАБОРАЦИЯ БЕЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ГРАНИЦ
МАКСИМ: Мы все теперь сидим по разным углам, а не в офисах и коворкингах. Так что в новом году мы увидим, как контент-производители будут гораздо больше использовать онлайн-платформы для коллаборации.
Соответственно, и контента будет появляться больше.
ВСЕВОЛОД: Эти платформы и инструменты существовали уже давно, но сейчас пандемия сняла для многих психологический ограничитель. Люди поняли: чтобы сделать сложный проект, не нужно физически собираться вместе. Поэтому мы увидим взлет мультинациональных, мультикультурных распределенных команд, которые наконец увидели все возможности и в онлайне.
ЕВГЕНИЙ: В основном это будет прорыв для пользовательского контента (UGC). Обычные комментаторы, блогеры, влогеры будут активно использовать как программные инструменты для коллаборации, так и новые «железные» решения для создания контента, вроде какой-нибудь домашней «будки блогера», чтобы удобнее было вести стримы и записывать видеоблоги.
ОНЛАЙН-ИВЕНТЫ ПОДОРОЖЕ
ВСЕВОЛОД: В 2020 году этот тренд полыхнул опять и не думает затухать. Это онлайн-ивенты, конференции и заработок на них.
Они существовали уже десятилетия, но в двадцатом году мы все это распробовали, поняли, что от онлайн-формата практически одни плюсы, так что будем продолжать встречаться в Zoom и после того, как нас всех вакцинируют и чипируют.
Смотрите: на онлайн-ивент может прийти больше людей, чем в офлайн. Во-первых, потому что не надо ехать. Во-вторых, потому что участие будет дешевле, то есть люди, которые не могли себе позволить попасть куда-то, теперь эту возможность (пусть и виртуальную) получили.
В итоге организаторы все равно остаются в плюсе. Потому что за счет роста количества участников (пусть и с меньшим чеком) можно увеличить прибыльность мероприятия. Ну и все эти расходы, типа аренды помещения, оплаты перелетов спикеров, их гостиниц, — все это уходит из расходной части.
МАРИЯ: Охват увеличивается, соответственно, ивент становится дороже для спонсора.
КАМИЛЛА: И для нетворкинга одни плюсы. Организаторы многих онлайн-мероприятий используют чаты в Telegram.
Практика смешанного проведения мероприятий сохранится и после того, как мы вернемся к нормальной жизни. Например, дорогой офлайновый эксклюзив — и тут же доступ для всех остальных в онлайне, где они платят либо за прямую трансляцию, либо за доступ к записи. Основой монетизации в итоге становятся записи, презентации, чек-листы и прочие материалы по итогам.
РАБОТА С АРХИВОМ И МАЙНИНГ ИСТОРИЙ
ЕВГЕНИЙ: Редакции начнут активнее работать со своими архивами, делать «ремиксы» прошлых хитовых историй. Многие медиа постепенно уходят от новостного зуда. Я очень четко почувствовал это во время работы с изданиями в Центральной Азии, когда у всех одинаковые новости и все понимают, что надо чем-то выделяться. Они начинают думать, и у каждого появляется своя фича.
ВСЕВОЛОД: Схожий с этим тренд — майнинг историй. В интернете уже описано огромное количество сюжетов, но многие из них описаны плохо или просто малоизвестны.
Того, что происходит в новостях, уже не хватает для удержания внимания аудитории. Да, все время в мире что-то происходит, но это не так захватывающе, как условный перевал Дятлова. Поэтому для многих неновостных редакций, которые строят свою стратегию на фичерах, спасением станет майнинг, добыча историй о том, что уже произошло давно, где-то есть в архивах, но описано это не так круто, как могло бы.
МЕДИА РАДИ ВЛИЯНИЯ, А НЕ ДЕНЕГ
МАРИЯ: Мне кажется, что медиа в классическом понимании сейчас создать вообще невозможно. Создать медиа одного человека — да, очень легко. Он же его делает чаще всего не ради дохода, а из интереса. А потом уже у него появляется доход. И если у него нет дохода, он не бросает сразу свой интерес, он пытается его развивать.
Но рынок настолько забит, что создавать классические медиа нет смысла вообще.
ВСЕВОЛОД: А как же пример VTimes? Команда журналистов «Ведомостей» встала, ушла и сказала: «Мы вернем вам деловую журналистику, которую вы потеряли.
Донатьте нам, пожалуйста, и вам воздастся».
МАКСИМ: «Важные истории» еще, да и другие примеры есть. То есть появляются проекты, которые особо не претендуют на прибыльность, но у них есть свое видение. Правда, чьими деньгами это оплачивается — большой вопрос.
ВСЕВОЛОД: Получается, что это опять деньги либо ненаигравшихся олигархов, либо коллективного Госдепа.
МАКСИМ: Да, или каких-то других игроков, которые хотят влиять на повестку. То есть здесь влияние на первом месте, а не прибыль. Они понимают, чего хотят добиться, и деньги для них не стоят на первом месте.
МАРИЯ: Да, но рано или поздно инвесторы зададутся вопросом: «А где эффект?», бесконечно деньги они вкладывать не будут.
Логистика маркетплейсов: новые тренды в 2021 году
Многие называли сложный 2020 год – годом перемен. Однако главные изменения в логистике начнут происходить в году наступившем.
В ответ на новые ожидания потребителей возникают и новые бизнес-модели и направления развития, которые становятся трендами не только 2021 года, но и императивом для развития отрасли в долгосрочной перспективе.
О ключевых трендах 2021-го в логистике e-commerce рассказывает генеральный директор «Фотосклад.ру» Алексей Банников.
Цифровизация отрасли
Налаженная IT-система ― необходимое условие существования интернет-магазина. Все процессы ― от заказа товара на сайте до его получения ― проходят в цифровом формате. В этом случае сегменту e-commerce повезло, ведь именно его функционал ― функционал будущего.
Чтобы сохранять лояльность клиентов, необходимо держать в фокусе внимания все логистические новинки.
Мы установили систему профессиональную WMS на каждом складе компании. Благодаря ей удалось упростить и ускорить инвентаризацию, увеличить качество и скорость работы персонала при снижении ошибок вследствие человеческого фактора, а также решить ряд других важнейших логистических задач.
Быстрая доставка
Минимизация временных затрат ― приоритетная задача для логистики маркетплейсов на 2021-й год. Согласно исследованиям сервиса курьерской доставки Dostavista, 48% клиентов отказываются от покупки, если её нельзя получить в этот же день. Современный покупатель настроен на максимальный комфорт и даже готов переплатить до 10% от стоимости покупки за быструю доставку.
Поэтому в прошлом году мы начали сотрудничество с агрегатором такси. В городах-миллионниках мы доставляем товар потребителям всего за 30 минут. Для рынка потребительских товаров это настоящий прорыв.
А вот количество обращений к пешим курьерам может сократиться.
Компании не очень довольны сервисом, так как за большую цену получают довольно сомнительное качество услуги. Через мобильные приложения может работать практически любой желающий и спрогнозировать, как и через какое время будет доставлен твой товар, практически невозможно.Что касается других способов сокращения времени доставки, то отличным решением станет строительство распределительных центров. Сейчас «Фотосклад.ру» строит два объекта. Распределительный центр в Москве будет готов к лету, а в Казани ― ближе к концу года.
Открытие пунктов выдачи заказов
Пандемия скорректировала потребительское поведение в сторону минимизации прямых контактов. Например, большую популярность получила бесконтактная доставка: курьер оставляет посылку под дверью.
Российские покупатели предпочитают сходить в пункт выдачи заказов (ПВЗ) или использовать постаматы. Соответственно, их количество с каждым месяцем будет только увеличиваться.
Широкая география заказов
Если в крупных городах покупки в онлайн-магазинах стали привычным элементом повседневности, то в небольших городах и посёлках к ним относились с осторожностью.
Однако после того, как пандемия ударила по офлайн-торговле, интерес к маркетплейсам резко возрос.
В Москве и Санкт-Петербурге покупательская способность осталась на прежнем уровне. В других миллионниках даже немного снизилась. Что касается маленьких городов, то там напротив отмечается рост интереса к онлайн-покупкам. Открываются новые ПВЗ, расширяется география заказов. Мы учитываем это в формировании логистической стратегии.
Трекинг заказов
Логистика в маркетплейсах становится совершенно прозрачной для покупателя. Современный клиент хочет иметь возможность узнать, где в данный момент находится его товар, а при желании связаться с курьером и внести изменения в переданную информацию. Смс-оповещения, взаимодействие с геолокацией ― чтобы поддерживать все коммуникации на должном уровне, компаниям потребовалось увеличить штат программистов.
Читайте также: Владимир Веселов, «Холодильник.ру»: «Мы за роботов! И чем больше разных и нужных, тем лучше»
Роботизация отрасли ― будет ли?
Периодически можно прочитать о новом тренде, представленном в Китае и США.
Компания JD.com, торгующая электроникой, запустила первую автоматизированную курьерскую станцию в городе Чанша. Заказы доставляют роботы с кейсами для хранения товара и встроенными датчиками. Машины показали очень хорошие результаты: в день роботы разносят 2 000 заказов в пределах 5-ти км. Также хорошо зарекомендовала себя доставка дронами, запущенная Amazon.
В России беспилотная доставка пока находится в тестовом режиме. «Яндекс.Маркет» запустил робота-курьера в Москве и Иннополисе. «Яндекс.Ровер» вмещает в себя до 20-ти кг, ориентируется с помощью камер и датчиков, и самостоятельно планирует маршрут. Тестируется его способность работать в разных погодных условиях и преодолевать неровности дороги. В будущем разработчики планируют установить новые конструкции шасси, которые позволят роботу перемещаться по местности с препятствиями.
Однако, надеяться на распространение подобной технологии не стоит. Это очень сложный момент, завязанный на законодательстве. Перемещение дронов с неизвестным грузом может быть попросту опасным, поэтому вряд ли силовые структуры разрешат автоматизированную доставку в ближайшее время.
К тому же города пока не приспособлены к повсеместному внедрению роботов-курьеров или дронов. Для их элементарного передвижения необходима специальная дорожная инфраструктура, отлаженная система отслеживания и многое другое.
Алексей Банников,
генеральный директор «Фотосклад.ру»
New Retail
новые тренды и ожидаемые новинки — ppc.world
Мы в бюро заметили, наконец, тренд на видеорекламу, о котором все пишут и говорят последние лет пять. Мы стали запускать и вести больше видеокампаний в Facebook Ads и YouTube, используя видеорекламу как performance-инструмент и адаптируя ее под потребности наших проектов. YouTube оказался для нас эффективным каналом с большим объемом трафика и с качеством продвижения, сопоставимым с поисковым. Особенно полезной видеореклама оказалась в тематиках, где прямого спроса мало или аукционы дорогие.
На агентском рынке внезапно многим агентствам стала интересна работа в режиме удаленки и распределения труда.
Бюро в таком формате работало всегда, поэтому эта тенденция на нашу работу не повлияла. Увеличились объем работы и нагрузка, поскольку задачи по всем проектам приходилось делать в несколько раз быстрее. Еще актуальнее стала работа с зарубежными клиентами и понимание того, как их искать, как с ними взаимодействовать и запускать рекламу.
Основная сложность уходящего года заключалась в скорости изменений и не всегда понятных условиях работы. Условия менялись буквально каждую неделю. С точки зрения агентства могу сказать точно, что выросла удельная нагрузка на одного сотрудника, так как на стремительные изменения в рынке и в мире необходимо было так же быстро реагировать. Мы сталкивались с тем, что люди просто выгорали на работе из-за постоянных авралов.
Кому-то это покажется странным, но вместо того, чтобы «быстрее бежать», мы предпочитали иногда делать остановки, замедляться. Это положительно сказалось как на конкретных сотрудниках, так и на работе над проектами в целом.
Хотелось бы, чтобы в 2021 году рекламные системы быстрее и активнее убирали ручные настройки рекламных кампаний. Я часто сталкиваюсь с иллюзией «ручного контроля», особенно у специалистов с небольшим опытом, когда они думают, что могут за счет какого-то безумного количества настроек работать лучше, чем алгоритмы рекламных систем.
Проблема в том, что большинство рекламных систем настройки, которые называются ручными, уже давно перестали быть ручными. Рекламные системы без нашего ведома могут что-то править, изменять, корректировать ставки и т. д. Работа специалиста должна сводиться к стратегии работы с платными источниками и аналитикой: что, когда, зачем и как использовать.
8 тенденций в социальных сетях, за которыми стоит следить в 2021 году
По мере того, как социальные платформы вводят новые функции и изменяют свои алгоритмы, тенденции в социальных сетях также претерпевают эволюцию. Возьмем, к примеру, Instagram Stories.
Несколько лет назад Snapchat был известен своим исчезающим, вызывающим FOMO контентом, но, похоже, не было большого интереса к аналогичным функциям в других сетях. Теперь более 500 миллионов человек ежедневно используют эту функцию в Instagram, и все больше и больше платформ добавляют аналогичные функции.
Это свидетельство того, насколько быстро мы принимаем новые тенденции в социальных сетях.
Эти быстрые изменения представляют собой совершенно новую проблему для брендов и маркетологов в социальных сетях, поскольку им приходится постоянно пересматривать свои существующие стратегии и делать изменения, чтобы добавлять новые типы контента в свой репертуар. Маркетологи должны постоянно следить за последними тенденциями, влияющими на будущее социальных сетей, и соответственно развиваться.
Если вы ищете последние тенденции в социальных сетях, которые ожидает вас в 2021 году, вам повезло.Мы собрали некоторые из основных тенденций, за которыми стоит следить, чтобы помочь вам адаптироваться и развиваться.
1. Прямые трансляции останутся популярными
Глобальный кризис здравоохранения 2020 года привел к тому, что многие компании перешли на цифровые технологии, однако они смогли сохранить социальное дистанцирование и предотвратить распространение COVID-19. Личные встречи превратились в конференции Zoom, а живые концерты превратились в прямые трансляции артистов, играющих из своих домов.
Итак, естественно, наблюдается всплеск использования функций потоковой передачи в социальных сетях.В Facebook наблюдался массовый рост обмена сообщениями и прямых трансляций, особенно в горячих точках COVID-19, таких как Италия. Например, количество просмотров в Instagram и Facebook Live увеличилось вдвое всего за неделю.
В то время как в 2021 году ситуация продолжает развиваться, люди привыкли взаимодействовать с брендами вживую, не выходя из дома. Таким образом, прямые трансляции будут продолжать набирать популярность и обязательно должны стать частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях.
Molbak Garden + Home создала серию обучающих программ на Facebook, чтобы дать советы по садоводству.
Согласно недавнему рейтингу Sprout Social Index, 40% потребителей хотят видеть больше видео в реальном времени от брендов.
2. Рассказы как формат содержания
Как отмечалось ранее, более 500 миллионов пользователей ежедневно взаимодействуют с Instagram Stories. Таким образом, хотя истории Instagram уже были доминирующим форматом контента в прошлом году, они не исчезнут в ближайшее время.
Брендам потребуется более организованный подход и планирование историй как формата контента для своих календарей публикации, если они еще не сделали этого.Что еще более важно, использование видео в качестве историй будет увеличиваться, поскольку они кажутся более эффективными, чем фотографии.
Исследование SocialInsider показало, что у изображений в Stories коэффициент перехода по нажатию на 5,65% выше, чем у видео. Скорость перехода — это количество людей, которые просмотрели вашу историю и перешли к следующей, прежде чем закончили ее.
Тот же анализ также показал, что фотографии в историях выпадают чаще, чем видео, что показывает, что люди, как правило, проводят больше времени за просмотром видео.
Неудивительно, что 51% брендов уже используют видео в историях, и в 2021 году их число, вероятно, увеличится.
3. Виртуальная реальность станет более популярной в социальных сетях
В условиях приказа сидеть дома и необходимости социального дистанцирования люди виртуально ищут более значимые взаимодействия. Виртуальная реальность (VR) — одна из современных технологических тенденций, которая может предоставить им такое взаимодействие.
Взаимодействие с людьми через виртуальную реальность дает вам ощущение того, что вы действительно вместе, даже если они находятся на другом конце света. Это именно тот опыт, который нужен людям в то время, когда им приходится социально дистанцироваться.
В 2021 году виртуальная реальность, вероятно, станет набирать все большую популярность в социальных сетях, поскольку платформы продвигаются вперед с внедрением этой технологии.
Возьмем, к примеру, Facebook Horizon. С начала 2021 года Facebook использует платформу Oculus VR для бета-тестирования виртуального мира, который позволяет людям исследовать, общаться с другими и играть в игры.
4. Дополненная реальность как медийный тренд
Подобно виртуальной реальности, недавние события ускорили распространение опыта дополненной реальности (AR), в том числе в социальном пространстве.AR не требует дополнительного оборудования, кроме смартфона, что делает его даже более доступным, чем VR. Он также знаком по опыту, например, по динамическим фотофильтрам, которые уже много лет используются на различных социальных платформах.
Дополненная реальность по своей сути интерактивна и очень эффективна для взаимодействия.
Бренды быстро подключаются к этой последней тенденции в социальных сетях, создавая фильтры дополненной реальности для продвижения новых продуктов или поощрения взаимодействия с фанатами. Это поддерживает интерес и развлекает вашу аудиторию и даже может помочь вам привлечь новых клиентов с помощью правильного продвижения.
Отличным примером является то, как McDonald’s придумал фильтр Spice Zapper, который позволяет пользователям убирать самородки, когда они падают.
При ограниченном количестве обычных покупок в 2020 году AR также может быть эффективным средством стимулирования покупок. Варианты покупок с дополненной реальностью, позволяющие примерить товары через камеру телефона, были реализованы в Instagram в 2019 году, и возможности дополненной реальности, позволяющие представить товары в собственном доме, скорее всего, будут продолжать стимулировать продажи.
Креативное внедрение дополненной реальности в вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях на 2021 год вполне может помочь вашему бренду выделиться.
Социальный индекс Sprout 2020 даже показал, что креативный и развлекательный контент являются одними из главных факторов, которые выделяют социальное присутствие бренда.
5. Социальная коммерция продолжит расти
В связи с тем, что индустрия социальных сетей постоянно адаптируется для улучшения пользовательского опыта, мы видим все больше функций и инструментов, которые поддерживают быстрые и легкие покупки. Instagram, например, позволяет добавлять теги продуктов и упрощать оформление заказа, даже не покидая платформу. На Facebook вы можете создать Магазин, который люди смогут просматривать и покупать прямо на платформе.
Вы уже можете видеть, как такие бренды, как ThreadBeast, создают такие витрины в социальных сетях.
Это может стать идеальным инструментом для маркетологов в 2021 году, особенно с учетом роли социальных сетей в принятии решений о покупке. Имейте в виду, что 54% пользователей социальных сетей исследуют продукты с помощью социальных сетей.
А рефералы из социальных сетей могут повлиять на решение о покупке 71% пользователей.
А когда вы добавляете в уравнение социальную коммерцию, у вас есть кое-что, что упрощает и сокращает путь к покупке.Теперь, когда ваши зрители видят понравившийся им продукт в социальных сетях, им больше не нужно заходить на веб-сайт и искать его. Они могут купить его прямо на платформе, что, вероятно, уменьшит количество брошенных транзакций.
На самом деле, просто наличие кнопки покупки увеличивает вероятность покупки и помогает продвигать транзакции в социальных сетях.
Таким образом, создание витрин в социальных сетях и размещение ваших публикаций для покупок — это одна из лучших практик в социальных сетях на 2021 год. Если вы не адаптируете свою стратегию к изменяющемуся поведению аудитории, вы можете потерять потенциальных клиентов.
6. Целенаправленные кампании в центре внимания
Хотя социальные сети всегда стимулировали взаимодействие с причинами, глобальная пандемия пролила еще более яркий свет на эти причины.
Люди хотят помочь больше, чем когда-либо, и ждут от брендов помощи.
Фактически, 74% респондентов в опросе Twitter хотят, чтобы бренды демонстрировали добрые дела. И 77% более позитивно относятся к брендам, которые пытаются поддержать общество во время этого кризиса.
Таким образом, даже в 2021 году мы, вероятно, увидим, как бренды будут помогать тем, чем могут, посредством целевых кампаний в социальных сетях.86% респондентов опроса хотят, чтобы бренды поддерживали уязвимых членов сообщества. 82% респондентов ожидают большей поддержки медицинского персонала, работающего на переднем крае.
Такие компании, как Unilever, предприняли шаги для поддержки действий в чрезвычайных ситуациях.
Чтобы помочь справиться с этой пандемией, мы жертвуем 100 миллионов евро на мыло, дезинфицирующее средство, отбеливатель и продукты питания на цели оказания чрезвычайной помощи; поддержка наших уязвимых поставщиков / клиентов с помощью снижения денежного потока в размере 500 млн евро; & защита наших сотрудников от внезапных падений заработной платы.
@wef https://t.co/LQxI4sbf1X pic.twitter.com/orVLJ2PUrB
— Unilever #StaySafe (@Unilever) 24 марта 2020 г.
@wef https://t.co/LQxI4sbf1X pic.twitter.com/orVLJ2PUrBПоскольку бренды пережили несколько кризисов в 2020 году, это также подчеркнуло важность аутентичности и поддержки своих маркетинговых действий. Очень важно знать, когда начинать и когда отказываться от деликатного вопроса, который может не восприниматься как имеющий отношение к вашему бренду. Аудитория ожидает от брендов демонстрации лидерства и конструктивных действий по социальным вопросам, а не использования их для маркетинговых возможностей.
7. Инклюзивность будет иметь большее значение, чем когда-либо
Бренды все чаще вынуждены делать значимые шаги для включения в свои бизнес-операции и маркетинг. Аудитория больше, чем когда-либо, осознает, что у них есть множество вариантов, что побуждает их вкладывать деньги в компании, которые демонстрируют инвестиции в сообщества и проблемы, которые им интересны.
И бренды должны не отставать.
Вы больше не можете позволить себе молчать и пассивно относиться к вопросам, которые страстно волнуют вашу целевую аудиторию.Исследование Accenture показало, что 29% всех покупателей выберут бренд, который стремится к инклюзивности и разнообразию.
Однако аудитория также все больше осознает перформативный активизм, который больше похож на маркетинговую игру, чем на значимый вклад — убедитесь, что ваш контент по инклюзивности хорошо информирован, и убедитесь, что ваш бренд готов к действию. Эти важные социальные проблемы нельзя рассматривать как еще одну актуальную тему.
Таким образом, в 2021 году инклюзивность станет еще более важным направлением для брендов, которые хотят наладить более тесные связи со своими клиентами.Если социальное присутствие вашего бренда не отражает взгляды вашей аудитории на идентичность и разнообразие, вы в конечном итоге упустите важную возможность установить с ними связь.
Fenty Beauty сделала себе имя благодаря своей всеобъемлющей косметической продукции.
Присутствие бренда в социальных сетях также отражает эту позицию, регулярно выделяя реальных людей, использующих его продукты.
8. Подлинность и прозрачность будут превыше всего
Потребители хотят, чтобы бренды стали реальностью. Это означает сохранение подлинности и прозрачности ваших продуктов и операций.Если вы хотите, чтобы люди доверяли вам, вам нужно быть с ними честным.
А что может быть лучше, чем через социальные сети? Согласно Социальному индексу Sprout 2020 года, прозрачность и взаимодействие с аудиторией являются двумя главными факторами, которые делают бренд лучшим в своем классе в социальном плане.
Если вы допустили ошибку, признайтесь в искреннем сообщении в социальных сетях. Позвольте вашим клиентам свободно обращаться к вам в случае каких-либо проблем или разочарований. И вместо того, чтобы удалять негативные комментарии, открыто обращайтесь к ним и покажите им, насколько вы заботитесь об их проблемах.Аудитория более сообразительна, чем когда-либо, поэтому вы не можете ожидать, что «ускользнет» от попыток избежать, удалить или иным образом скрыть ошибки.
, такие как Sprout Smart Inbox, упрощают этот процесс с помощью инструментов для пометки сообщений, сохранения шаблонов ответов и фильтрации вашего почтового ящика по всем каналам. Это может помочь вам улавливать различные типы сообщений, в том числе критические, и расставлять их по приоритетам в вашей команде.
Готовы быть в курсе последних тенденций?
Предвидение последних тенденций в социальных сетях сегодня может помочь вам укрепить свое присутствие в будущем.Вы будете знать, на что обращать внимание и как адаптировать свою социальную стратегию к текущим социальным тенденциям.
Но знать, какие приоритеты делать дальше, может быть непросто. Загрузите нашу бесплатную рабочую книгу по приоритизации социальных сетей, чтобы начать применять эти тенденции на практике с целенаправленным подходом к 2021 году.
Топ-9 новых технологических тенденций на 2021 год
Сегодняшние технологии развиваются такими быстрыми темпами, обеспечивая более быстрые изменения и прогресс, вызывая ускорение скорости изменений, пока в конечном итоге они не станут экспоненциальными..jpg)
Однако развиваются не только технологические тенденции и передовые технологии, но и многое другое изменилось в этом году из-за вспышки COVID-19, которая заставила ИТ-специалистов понять, что их роль в бесконтактном мире завтра не останется прежней. А ИТ-специалист в 2020-2021 годах будет постоянно учиться, разучиваться и переучиваться (по необходимости, если не по желанию).
Что это значит для вас? Это означает оставаться в курсе новых технологических тенденций. А это значит, что нужно смотреть в будущее, чтобы знать, какие навыки вам понадобятся, чтобы получить безопасную работу завтра, и даже узнать, как туда попасть.Все поклонники всемирной пандемии, большая часть мирового ИТ-населения сидит, работая из дома. И если вы хотите максимально использовать свое время дома, вот 10 основных новых технологических тенденций, за которыми следует следить и пытаться реализовать в 2021 году, и, возможно, обеспечить себе одну из рабочих мест, которые будут созданы этими новыми технологическими тенденциями.
1. Искусственный интеллект (AI) и машинное обучение
Искусственный интеллект, или ИИ, уже получил много шума за последнее десятилетие, но он продолжает оставаться одной из новых технологических тенденций из-за того, что его заметное влияние на то, как мы живем, работаем и играем, находится только на ранних стадиях.ИИ уже известен своим превосходством в распознавании изображений и речи, приложениях для навигации, личных помощниках для смартфонов, приложениях для совместного использования и многом другом.
Помимо этого ИИ будет использоваться в дальнейшем для анализа взаимодействий для определения базовых связей и понимания, для помощи в прогнозировании спроса на такие услуги, как больницы, что позволит властям принимать более обоснованные решения об использовании ресурсов, а также для обнаружения меняющихся моделей поведения клиентов путем анализа данных в почти в реальном времени, увеличивая доходы и улучшая индивидуальный подход.
К 2025 году рынок искусственного интеллекта вырастет до отрасли в 190 миллиардов долларов, при этом глобальные расходы на когнитивные системы и системы искусственного интеллекта в 2021 году превысят 57 миллиардов долларов.
По мере того, как ИИ распространяет свои крылья по секторам, будут созданы новые рабочие места в области разработки, программирования, тестирования, поддержки и техническое обслуживание, чтобы назвать несколько. С другой стороны, AI также предлагает одни из самых высоких зарплат на сегодняшний день — от более 1,25 000 долларов в год (инженер по машинному обучению) до 145 000 долларов в год (архитектор ИИ), что делает его ведущей тенденцией в новых технологиях, на которую вы должны обратить внимание!
Машинное обучение, подмножество ИИ, также внедряется во всех отраслях промышленности, создавая огромный спрос на квалифицированных специалистов.Forrester прогнозирует, что искусственный интеллект, машинное обучение и автоматизация создадут 9% новых рабочих мест в США к 2025 году, включая специалистов по мониторингу роботов, специалистов по обработке данных, специалистов по автоматизации и кураторов контента, что сделает это еще одной новой технологической тенденцией, о которой вы тоже должны помнить!
БЕСПЛАТНЫЙ курс: Введение в AI
Освойте основы и ключевые концепции AIStart Learning2.
Роботизированная автоматизация процессов (RPA)Подобно искусственному интеллекту и машинному обучению, роботизированная автоматизация процессов или RPA — это еще одна технология, которая автоматизирует рабочие места.RPA — это использование программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов, таких как интерпретация приложений, обработка транзакций, работа с данными и даже ответы на электронные письма. RPA автоматизирует повторяющиеся задачи, которые раньше выполняли люди.
Хотя Forrester Research считает, что автоматизация RPA поставит под угрозу средства к существованию 230 миллионов или более интеллектуальных работников, или примерно 9 процентов глобальной рабочей силы, RPA также создает новые рабочие места, изменяя существующие рабочие места. McKinsey обнаружила, что менее 5 процентов рабочих мест можно полностью автоматизировать, но около 60 процентов можно автоматизировать частично.
Для вас, как ИТ-специалиста, который смотрит в будущее и пытается понять тенденции новых технологий, RPA предлагает множество карьерных возможностей, включая разработчика, менеджера проекта, бизнес-аналитика, архитектора решений и консультанта.
И эта работа хорошо оплачивается. Разработчик RPA может зарабатывать более 534 тыс. Фунтов стерлингов в год — это новая технологическая тенденция, за которой необходимо следить!
3. Периферийные вычисления
Облачные вычисления, ранее являвшиеся тенденцией к новым технологиям, стали массовыми, и на рынке доминируют крупные игроки AWS (Amazon Web Services), Microsoft Azure и Google Cloud Platform.Внедрение облачных вычислений все еще растет, поскольку все больше и больше предприятий переходят на облачные решения. Но это уже не новая технологическая тенденция. Край есть.
Поскольку количество организаций, работающих с данными, продолжает расти, они осознали недостатки облачных вычислений в некоторых ситуациях. Граничные вычисления призваны помочь решить некоторые из этих проблем как способ обойти задержку, вызванную облачными вычислениями и доставкой данных в центр обработки данных для обработки.Он может существовать «на грани», если хотите, ближе к тому месту, где должны происходить вычисления.
По этой причине периферийные вычисления могут использоваться для обработки чувствительных ко времени данных в удаленных местах с ограниченным подключением к централизованному месту или без него. В таких ситуациях периферийные вычисления могут действовать как мини-центры обработки данных.
Периферийные вычисления будут расти по мере увеличения использования устройств Интернета вещей (IoT). Ожидается, что к 2022 году мировой рынок периферийных вычислений достигнет 6,72 миллиарда долларов. И эта новая технологическая тенденция предназначена только для роста и не меньше, создания различных рабочих мест, в первую очередь для инженеров-программистов.
Сделайте свою карьеру лучше
Изучите востребованные навыки и концепции для FREEStart Learning4. Квантовые вычисления
Следующей выдающейся технологической тенденцией являются квантовые вычисления, которые представляют собой форму вычислений, в которой используются преимущества квантовых явлений, таких как суперпозиция и квантовая запутанность.
Эта удивительная технологическая тенденция также участвует в предотвращении распространения коронавируса и разработке потенциальных вакцин благодаря своей способности легко запрашивать, отслеживать, анализировать и действовать в соответствии с данными независимо от источника.Еще одна область, в которой квантовые вычисления находят применение, — это банковское дело и финансы для управления кредитным риском, для высокочастотной торговли и обнаружения мошенничества.
Квантовые компьютеры теперь во много раз быстрее обычных компьютеров, и такие крупные бренды, как Splunk, Honeywell, Microsoft, AWS, Google и многие другие, теперь участвуют в создании инноваций в области квантовых вычислений. Согласно прогнозам, к 2029 году выручка мирового рынка квантовых вычислений превысит 2,5 миллиарда долларов. И чтобы добиться успеха в этой новой технологии, вам необходимо иметь опыт работы с квантовой механикой, линейной алгеброй, вероятностью, теорией информации и машинным обучением.
5.
Виртуальная реальность и дополненная реальностьСледующая исключительная технологическая тенденция — виртуальная реальность (VR), дополненная реальность (AR) и расширенная реальность (ER). VR погружает пользователя в среду, в то время как AR улучшает его среду. Хотя эта технологическая тенденция до сих пор использовалась в основном для игр, она также использовалась для обучения, как и VirtualShip, программное обеспечение для моделирования, используемое для обучения капитанов кораблей ВМС США, армии и береговой охраны.
В 2021 году мы можем ожидать дальнейшего внедрения этих технологий в нашу жизнь.Обычно работая в тандеме с некоторыми из других новых технологий, упомянутых в этом списке, AR и VR обладают огромным потенциалом в обучении, развлечениях, образовании, маркетинге и даже реабилитации после травм. Любой из них можно использовать для обучения врачей проведению хирургических операций, предложить посетителям музеев более глубокий опыт, улучшить тематические парки или даже улучшить маркетинг, как в случае с автобусной остановкой Pepsi Max.
Интересный факт: в 2019 году было продано 14 миллионов устройств AR и VR. Ожидается, что мировой рынок AR и VR вырастет до 209 долларов.2 миллиарда к 2022 году, только создавая больше возможностей в области новейших технологий и приветствуя больше профессионалов, готовых к работе в этой революционной области.
Хотя некоторые работодатели могут рассматривать оптику как набор навыков, обратите внимание, что для начала работы в виртуальной реальности не требуется особых знаний — базовые навыки программирования и дальновидное мышление могут найти работу; еще одна причина, по которой эта новая технологическая тенденция должна пополнить ваш список желающих!
6. Блокчейн
Хотя большинство людей думают о технологии блокчейн по отношению к криптовалютам, таким как биткойн, блокчейн предлагает безопасность, которая полезна во многих других отношениях.Проще говоря, блокчейн можно описать как данные, которые вы можете только добавлять, но не отнимать или изменять.
Отсюда термин «цепочка», потому что вы составляете цепочку данных. Невозможность изменить предыдущие блоки — вот что делает его таким безопасным. Кроме того, блокчейны управляются консенсусом, поэтому никто не может контролировать данные. С блокчейном вам не нужна доверенная третья сторона для наблюдения или проверки транзакций.
Некоторые отрасли используют и внедряют блокчейн, и по мере роста использования технологии блокчейн растет и потребность в квалифицированных специалистах.С высоты птичьего полета разработчик блокчейна специализируется на разработке и внедрении архитектуры и решений с использованием технологии блокчейн. Средняя годовая зарплата разработчика блокчейна составляет 469 тыс. Фунтов стерлингов.
Если вас заинтриговал блокчейн и его приложения и вы хотите сделать свою карьеру в этой популярной технологии, то сейчас самое время начать. Чтобы попасть в Blockchain, вам необходимо иметь практический опыт работы с языками программирования, основами OOPS, плоскими и реляционными базами данных, структурами данных, разработкой веб-приложений и сетями.
: Разработчик блокчейна
Изучите основы блокчейна с БЕСПЛАТНЫМ курсомЗарегистрируйтесь сейчас7. Интернет вещей (IoT)
Еще одно многообещающее направление в новых технологиях — это Интернет вещей. Многие «вещи» в настоящее время строятся с возможностью подключения к Wi-Fi, что означает, что они могут быть подключены к Интернету — и друг к другу. Следовательно, Интернет вещей или IoT. Интернет вещей — это будущее, и он уже позволил устройствам, бытовой технике, автомобилям и многому другому подключаться к Интернету и обмениваться данными через него.
Как потребители, мы уже пользуемся Интернетом вещей и получаем от него выгоду. Мы можем запереть двери удаленно, если забудем об этом, когда уходим на работу, и предварительно разогреваем духовку по дороге с работы домой, при этом отслеживая нашу физическую форму на Fitbit. Однако бизнесу тоже есть что выиграть сейчас и в ближайшем будущем. Интернет вещей может повысить безопасность, эффективность и повысить эффективность принятия решений предприятиями по мере сбора и анализа данных.
Он может обеспечить профилактическое обслуживание, ускорить медицинское обслуживание, улучшить обслуживание клиентов и предложить преимущества, о которых мы даже не догадывались.
И мы только находимся на начальной стадии этой новой технологической тенденции: прогнозы предполагают, что к 2030 году около 50 миллиардов этих устройств Интернета вещей будут использоваться во всем мире, создавая огромную сеть взаимосвязанных устройств, охватывающих все, от смартфонов до кухонной техники. . Согласно прогнозам, в 2022 году глобальные расходы на Интернет вещей (IoT) достигнут 1,1 триллиона долларов США. Ожидается, что в ближайшие годы новые технологии, такие как 5G, будут стимулировать рост рынка.
И если вы хотите ступить на ногу в этой трендовой технологии, вам нужно будет узнать об информационной безопасности, основах искусственного интеллекта и машинного обучения, сетевых технологиях, взаимодействии с оборудованием, аналитике данных, автоматизации, понимании встроенных систем, а также необходимо иметь знания об устройствах и дизайне.
.
8. 5G
Следующая технологическая тенденция, которая следует за IoT, — 5G. В то время как технологии 3G и 4G позволили нам выходить в Интернет, использовать услуги, управляемые данными, увеличивать пропускную способность для потоковой передачи на Spotify или YouTube и многое другое, ожидается, что услуги 5G произведут революцию в нашей жизни. путем предоставления услуг, основанных на передовых технологиях, таких как AR и VR, наряду с облачными игровыми сервисами, такими как Google Stadia, NVidia GeForce Now и многими другими. Ожидается, что он будет использоваться на заводах, HD-камерах, которые помогут улучшить безопасность и управление дорожным движением, а также интеллектуальное управление сетью и интеллектуальную розничную торговлю.
Практически все телекоммуникационные компании, такие как Verizon, Tmobile, Apple, Nokia Corp, QualComm, сейчас работают над созданием приложений 5G. Ожидается, что услуги 5G будут запущены во всем мире в 2021 году, и к концу 2021 года более 50 операторов будут предлагать услуги примерно в 30 странах, что сделает это новой технологической тенденцией, на которую вы должны обратить внимание, а также сэкономить место.
9. Кибербезопасность
Кибербезопасность может показаться не новой технологией, учитывая, что она существует уже некоторое время, но она развивается так же, как и другие технологии.Отчасти это связано с тем, что угрозы постоянно появляются. Злонамеренные хакеры, пытающиеся получить незаконный доступ к данным, не собираются сдаваться в ближайшее время, и они будут продолжать находить способы пройти даже самые жесткие меры безопасности. Отчасти это также связано с тем, что новые технологии адаптируются для повышения безопасности. Пока у нас есть хакеры, кибербезопасность будет оставаться актуальной технологией, потому что она будет постоянно развиваться для защиты от этих хакеров.
Доказательством острой потребности в специалистах по кибербезопасности является то, что количество рабочих мест в области кибербезопасности растет в три раза быстрее, чем другие рабочие места в сфере высоких технологий.Кроме того, потребность в надлежащей кибербезопасности настолько высока, что к 2021 году в мире будет потрачено 6 триллионов долларов на кибербезопасность.
Вы должны отметить, что, как бы ни была сложна эта область, она также предлагает прибыльный шестизначный доход, а роли могут варьироваться от этического хакера до инженера по безопасности и начальника службы безопасности, предлагая многообещающий карьерный путь для тех, кто хочет войти и придерживаться этого вечнозеленые трендовые технологии.
БЕСПЛАТНЫЙ курс: Введение в кибербезопасность
Изучите и освойте основы кибербезопасности Начать обучение9 технологических тенденций и одно решение для их достижения
Хотя технологии появляются и развиваются повсюду вокруг нас, эти 9 основных технологических тенденций предлагают многообещающий карьерный потенциал сейчас и в обозримом будущем.И большинство из этих трендовых технологий приветствуют опытных профессионалов, а это значит, что сейчас самое время выбрать одного из них, пройти обучение и приступить к работе на ранних этапах этих трендовых технологий, что позволит вам добиться успеха сейчас и в будущем.
Определение тренда Merriam-Webster
\ ˈTrend \ 1а : преобладающая тенденция или наклон : дрейф современные тенденции в образовании б : общее движение : качели тенденция к загородной жизни c : текущий стиль или предпочтение : мода новые модные тенденции d : линия развития : подход новые тенденции в исследованиях рака 2 : общее движение во времени статистически обнаруживаемого изменения..jpg)
также : статистическая кривая, отражающая такое изменение.
3 : линия общего направления или движения тренд побережья повернулся к западу
трендовый; трендовые; тенденции
непереходный глагол
1а : , чтобы показать тенденцию : наклон цены имеют тенденцию к росту б : отклониться : сдвиг мнения, склонные к консерватизму2а : простираться в общем направлении : следовать общему курсу горные хребты, простирающиеся на север и юг
б : для поворота в новом направлении : поворот береговая линия, идущая на запад 3 : , чтобы вызвать или привлечь большой интерес или внимание, особенно в Интернете и в социальных сетях.
актуальная новость… база данных, которая объединяет 42 источника, включая блоги, социальные сети, одноранговые сайты, видеоресурсы, Twitter и популярные веб-сайты, чтобы представить полное представление о том, как бренды, темы и идеи развиваются в Интернете.- Дейзи УитниДесять новых тенденций, формирующих наше новое будущее
Вспышка коронавируса (COVID-19) теперь влияет на нашу личную и профессиональную жизнь.
Многие пытаются справиться со сложностями своего бизнеса, связанными с людьми, цепочкой поставок, финансовым здоровьем, взаимодействием с клиентами и управлением рисками.В настоящее время мы переживаем одно из самых значительных исторических изменений, которые когда-либо происходили за последние 100 лет. Старые предприятия изменятся, и появятся новые предприятия. Мы уже наблюдаем сдвиг в услугах, которые наши клиенты принимают в ответ на эту пандемию. Основные услуги в области здравоохранения, энергетики и природных ресурсов, водоснабжения и экстренных служб будут по-прежнему востребованы, хотя бизнес-модели для этих отраслей могут измениться.
Мы должны проявлять бдительность и осторожность в отношении дальнейшего воздействия распространения вируса и проявлять устойчивость, чтобы создавать новые способы жизни и работы. Нам нужно черпать вдохновение в том, как две из самых густонаселенных стран мира; Индия и Китай управляют ситуацией. Коллективное богатство западных стран поможет переориентировать расходы и улучшить здравоохранение.
Новые способы жизни и работы появятся, как только страх утихнет, поэтому давайте начнем сейчас с обсуждения десяти способов переосмысления и переосмысления нашей жизни, наших организаций и нашего общества.
1. Глобализация получит новое определение с усилением социального капитализма
Нерегулируемая и свободная рыночная глобализация может постепенно прекратиться из-за COVID-19, который подвергает серьезным рискам независимые и нескоординированные действия стран в отношении мировой экономики и благосостояния людей. Пандемия доказала, что проблемы, возникающие в одной стране, имеют эффект домино и могут в конечном итоге оказать серьезное влияние на весь экономический мир.
Начнет появляться новая форма глобализации, которая признает взаимозависимость и благо человечества, основанную на коллективных действиях стран, предприятий и людей.В результате компании изменят свои модели корпоративного управления и управления бизнесом, уделяя больше внимания корпоративной социальной ответственности и благополучию людей.
Многие страны примут новые законы для защиты сотрудников в таких ситуациях, как COVID-19. С появлением социального капитализма новый вид капитализма будет двигать компании. Не только рынки и регулирование рынка, но и то, что хорошо для сообществ и общества, будет определять бизнес-стратегию.
2. Ускорение цифровой трансформации
В настоящее время понятие цифровой трансформации достаточно развито, и многие организации работают над преобразованием бизнеса в течение последних двух лет, если не больше.COVID-19 заставит компании предпринять радикальные шаги по внедрению технологических достижений и модернизации культуры, организационных структур, систем измерения и операционных архитектур.
Среди ведущих бизнес-лидеров есть общее мнение, что даже если организация сегодня впереди, они должны быть постоянно готовы к изменениям, идти на просчитанный риск и быть готовыми быстро потерпеть неудачу, иначе их бизнес может потерпеть неудачу. Таким образом, ускорение процесса цифровой трансформации станет для многих компаний главным приоритетом для обеспечения непрерывности бизнеса, повышения производительности и запуска новых бизнес-моделей, чтобы оставаться конкурентоспособными.
3. Увеличится использование рабочей силы по требованию
С экономическим влиянием COVID-19 компании и люди будут использовать модели и платформы рабочей силы по требованию с технологией. Это улучшит кадровое планирование, финансовое управление и доступ к различным навыкам. Компании должны понимать и знать, как привлекать и удерживать таланты по требованию с помощью улучшенных программ, стратегий и инструментов управления персоналом, которые приносят пользу персоналу и по требованию.
4.Новая горящая платформа для реформы здравоохранения
COVID-19 выявил серьезные пробелы в системах здравоохранения некоторых из самых передовых стран мира. Пандемия создала горячую платформу для реформы здравоохранения в США, Великобритании, Франции и многих развивающихся странах. COVID-19 заставит отрасль здравоохранения трансформироваться и предоставлять более справедливую помощь. Это откроет новые возможности для многих, кто участвует в построении новой системы.
Помимо отраслевой реформы, компаниям необходимо будет приложить усилия, чтобы сконцентрироваться на индивидуальном здравоохранении.
Потребность в эмоциональной связи будет расти по мере того, как удаленная работа, социальная изоляция и социальное дистанцирование станут более распространенными. Компании будут уделять больше внимания психическому здоровью и благополучию сотрудников, чтобы избежать недостатков, связанных с ограниченным личным контактом с людьми.
5. Цепочки поставок будут фрагментированы и реконфигурированы
Цепочки поставок будут еще больше фрагментироваться с интеграцией технологических платформ. Появятся многоуровневые цепочки поставок, которые будут отслеживать критически важные компоненты, включая источники поставок и дополнительную добавленную стоимость.Это откроет путь к поиску новых способов взаимодействия с клиентами, управления запасами, оптимизации производства и распределения, управления логистикой и управления денежными средствами / капиталом.
Наряду с этим, по мере того, как Интернет 5G становится более доступным, увеличивается использование онлайн-систем и, следовательно, снижается риск чрезмерной централизации.
Традиционная бизнес-стратегия опирается на границы рынка и конкурентов. В эпоху, наступившую после COVID-19, компаниям необходимо постоянно, а не единожды создавать новые прорывные ценности для своих клиентов.Если компании не примут глобальное мышление и не установят стратегические альянсы и партнерства с другими участниками глобальной экосистемы, а не только на местном уровне, создание ценности станет очень сложной задачей в быстро меняющейся деловой среде.
6. Будет изменено определение «рабочее место»
Существующие схемы удаленной работы, если они будут продолжаться более трех месяцев, могут навсегда изменить режим работы. Для этих условий труда будут установлены новые нормы, пересматривающие границы трудовой и личной жизни.Рабочее место больше не будет просто офисом, куда люди приходят каждый день и уходят домой каждую ночь. В связи с приближением серьезных изменений возникнет необходимость переосмыслить назначение рабочего места. Рабочие места все чаще становятся центрами сотрудничества для достижения общих целей, а не просто местом для работы людей.
Ненужные накладные расходы, такие как командировки, будут сокращены, и у вас не останется выбора, кроме как обеспечить виртуальное взаимодействие, заменяющее физические личные встречи.
7. Отрасли будут вынуждены изобретать заново, повышение квалификации и переподготовка станет основным приоритетом
COVID-19 ускорил разрушение многих отраслей, о чем многие эксперты предсказывали в течение многих лет. Почти все отрасли, включая авиалинии, розничную торговлю, гостиничный бизнес, здравоохранение, образование, строительство и технологии, потребуют быстрой трансформации своих бизнес-моделей, чтобы оставаться жизнеспособными. Новые бизнес-модели и производственно-сбытовые цепочки значительно увеличат потребность в новых навыках.
В прошлом году ВЭФ предупредил о серьезном сбое на рынках труда 15 развитых и развивающихся стран, которое приведет к чистой потере более 5 миллионов рабочих мест и появлению миллионов новых рабочих мест. COVID-19 уже серьезно влияет на рынки труда.
Таким образом, чтобы свести к минимуму возникающие неблагоприятные социальные и экономические последствия, переподготовка и повышение квалификации рабочей силы станет главным приоритетом для многих компаний. Системы образования и обучения должны будут претерпеть серьезные изменения, чтобы помочь персоналу быстро переподготовить и повысить квалификацию с помощью виртуальных решений.Внедрение технологий, ориентированных на человека, станет важным для обеспечения существования потоков коммуникации и знаний.
8. Изменение рабочих привычек приведет к преобразованию города
В связи с изменением условий ведения бизнеса стоимость коммерческой недвижимости снизится, что совпадет со снижением спроса. Когда удаленная работа станет нормой, потребность в корпоративных комплексах уменьшится, но откроются новые способы использования, будь то совместное использование пространства, аренда мероприятий или место для совместной работы.Наряду со многими другими тенденциями COVID-19 ускорил переход коммерческой недвижимости к большей адаптируемости, позволяя отрасли возродиться и переосмыслить свое место в развивающейся среде.
9. Быстрые инновации сохранят бизнес на плаву
Technology продолжит стимулировать инновации в бизнес-моделях в различных отраслях, позволяя новым компаниям выходить на рынок и серьезно подрывать позиции традиционных операторов. Чтобы стимулировать рост бизнеса, оставаться актуальными в меняющиеся времена и отличаться от конкурентов, руководители предприятий должны уметь творчески мыслить и внедрять инновации, чтобы создавать прорывные преимущества для своих клиентов.В эпоху, наступившую после коронавируса COVID-19, возрастет потребность в увеличении количества инноваций и отказе от комфортной работы в обычном режиме. Если организации не адаптируются к новым способам работы, они могут столкнуться с экзистенциальным кризисом.
10. Новое мышление — залог будущего успеха
С быстротой изменений, которые мы претерпеваем как общество, если люди и компании не изменятся в соответствии с нашей новой реальностью, они останутся позади, и будет трудно догнать количество повторений изменений.
Поскольку трансформация с помощью технологий является императивом, новое мышление людей станет движущей силой успешной реализации, которая продвинет бизнес вперед. Культурные изменения станут одним из важнейших факторов успеха компаний в эпоху после COVID-19. Основные правила, убеждения и предположения, которые определяют культуру, потребуют переосмысления с учетом нового образа мышления, обеспечивающего успех сотрудников и бизнеса.
Несомненно, COVID-19 бросает вызов статус-кво и традиционному мышлению во всех отраслях, но признание некоторых из упомянутых выше тенденций и своевременное принятие мер помогут отдельным лицам и компаниям получить преимущество в этом разрушительном мире.
GHD выпустит серию аналитических материалов, направленных на изучение того, как наши отрасли будут приспосабливаться к этой новой норме, как оцифровка и «все в Интернете» воплотятся в жизнь, и как предприятия могут адаптироваться к новым формам рисков непрерывности сегодня и в будущем. будущее.
Чтобы получить доступ к этой информации, щелкните здесь.
Знакомьтесь, Кумар
Предприниматель, бизнес-лидер и надежный советник, Кумар Паракала имеет более чем двадцатилетний опыт создания новых и существующих предприятий по оказанию профессиональных услуг на глобальных рынках.В качестве президента GHD Digital, быстрорастущего двигателя цифровой трансформации и технологий GHD, Кумар отвечает за реализацию цифровой стратегии и инноваций компании. Для получения дополнительной информации посетите ghd.com/digital или свяжитесь с Кумар Паракала по адресу [email protected].
Оставайтесь на связи с нашими экспертными знаниями
Подписаться
Тенденции и прогнозы малого бизнеса на 2021 год
- Программы кредитования, связанные с COVID-19, будут ключевыми, но их недостаточно.Также потребуются альтернативные источники финансирования для удовлетворения потребностей владельцев бизнеса в капитале в 2021 году.
- Расходы на цифровой маркетинг, вероятно, вырастут, поскольку традиционный маркетинг и PR будут обновлены в 2021 году.
- Малые предприятия будут стимулировать внедрение развивающихся технологий, и AR / VR станут самостоятельными, поскольку пандемия COVID-19 продолжится в 2021 году.
- Эта статья предназначена для предпринимателей, которые хотят правильно начать новый год, извлекая выгоду из тенденций и прогнозов, которые повлияют на их отрасль.
С 2020 годом малые предприятия надеются, что 2021 будет более ярким годом. Хотя пандемия COVID-19 еще не прошла для предприятий в США, этот оптимизм подкрепляется распределением вакцин. Хотя пандемия была в центре внимания с начала прошлого года, предприниматели могут наблюдать и другие тенденции на горизонте.
Business News Daily, в которой участвуют эксперты в области финансов, маркетинга, технологий и человеческих ресурсов, чтобы узнать, чего следует ожидать малому бизнесу в 2021 году и как воспользоваться этими тенденциями.
Финансы
Программа защиты зарплаты поддержит многие малые предприятия.
Экономические последствия пандемии COVID-19 истощили денежные резервы многих предприятий. Хотя многие штаты вновь открылись после первоначальной остановки, некоторые вновь вводят ограничения, вновь вызывая озабоченность по поводу движения денежных средств и выживания малого бизнеса. Недавний законопроект о стимулировании роста на 900 миллиардов долларов включал дополнительное финансирование Программы защиты зарплат (PPP), которая была учреждена в прошлом году в соответствии с Законом о помощи, помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES).
«Малые предприятия должны попытаться воспользоваться новым законопроектом о стимулировании, в том числе [подать заявку] на новый [кредит] ГЧП», — сказала Кортни Лоулесс, венчурный капиталист и соведущий сериала Amazon Prime Wolf PAC.
Заем ГЧП может быть прощен позже, в зависимости от того, как вы используете средства.
Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о новом раунде финансирования кредитной программы ГЧП.
Альтернативные источники капитала восполнят неудовлетворенные потребности в финансировании.
Для многих других владельцев бизнеса кредиты могут быть неприемлемыми, особенно если они понесли значительные финансовые потери во время пандемии COVID-19.В таких случаях альтернативные источники финансирования, такие как альтернативные кредиторы или инвесторы, могут иметь решающее значение для получения столь необходимого финансирования для многих предпринимателей.
«Альтернативные источники капитала, вероятно, также будут играть ключевую роль в поддержании платежеспособности бизнеса», — сказал Лоулесс. «Альтернативные источники могут включать… гранты, финтех, венчурный капитал, бизнес-ангелов, одноранговое кредитование и краудфандинг, и это лишь некоторые из них. Это важно, потому что многие предприятия, которым действительно нужен капитал, не смогут удовлетворить требования традиционные источники финансирования из-за негативного воздействия [пандемии COVID-19] на их балансы.
«
Ключевой вывод: Государственные кредитные программы будут иметь решающее значение для немедленного выживания малых предприятий, но альтернативные источники финансирования будут иметь ключевое значение для обеспечения долгосрочного финансирования предприятий.
Маркетинг
Расходы на социальные сети увеличатся
Ведущие платформы социальных сетей обслуживают миллиарды пользователей, поэтому неудивительно, что социальные сети становятся все более популярной целью для маркетологов. Этот быстрый рост не остановится в 2021 году. По оценкам страховой компании Finaria, социальные сети Расходы на рекламу вырастут на 15% в 2021 году, в результате чего общая сумма, потраченная на рекламу в социальных сетях, вырастет до 105 миллиардов долларов.Это почти вдвое превышает общие расходы на рекламу в социальных сетях в размере 54,4 миллиарда долларов в 2017 году.
«Из года в год мы наблюдаем рост расходов на социальные сети — и в этом году это было резкое увеличение», — сказал Ари Золдан, генеральный директор Quantum Media Group.
. «Все были вынуждены отказаться от традиционного традиционного маркетинга. Они были вынуждены перейти на цифровые технологии, и многие из них видят, что это действительно хорошо работает.
« Мы увидим рывок вперед с расходами на цифровой маркетинг в 2021 году. , — добавил Золдан.
В то время как реклама в социальных сетях становится все более важной, она становится все более конкурентоспособной.Малые предприятия должны сосредоточиться на многоканальном органическом подходе для создания аудитории и узнаваемости бренда. Хотя реклама может способствовать органическому росту, малому бизнесу следует избегать гонки вооружений в социальных сетях с конкурентами, когда органические подходы, такие как контент-маркетинг, могут дать лучшую окупаемость инвестиций.
Увеличится объем платной размещаемой рекламы в традиционных СМИ.
С 2012 по 2019 год расходы на платную рекламу в США выросли с 4 долларов.По словам Золдана, от 75 до 11,44 млрд долларов, и эта тенденция сохранится только в 2021 году.
Кроме того, граница между спонсируемым и не спонсируемым контентом, вероятно, будет размыта, поскольку аудитория явно предпочитает аутентичность рекламе, добавил он.
«Я думаю, что мы увидим намного больше платного размещения в традиционных СМИ, потому что получить заработанные СМИ действительно сложно», — сказал Золдан. «Платные места размещения будут очень захватывающими и очень ориентированными на видео; будет трудно отличить оплачиваемое от заработанного.
Золдан добавил, что это может быть рискованной стратегией для многих СМИ, которая может поставить под угрозу их доверие. Однако, по его словам, «многие компании идут по этой линии».
Расходы на мультимедиа принесут более высокую рентабельность инвестиций, чем обычная пресса
Отчасти из-за сложности защиты заработанных средств массовой информации, сказал Золдан, пресс-релизы становятся менее эффективными. Бренды, скорее всего, будут приносить пресс-релизы внутри компании и выпускать видеообъявления о новостях компании, а не рассылать текстовые релизы СМИ в надежде, что они будут опубликованы.
«Пресс-релизы ушли в прошлое», — сказал Золдан. «Сегодня очень мало смысла в выпуске пресс-релизов».
Там, где необходимы пресс-релизы, они будут наиболее эффективными в интерактивном или видео-формате, добавил Золдан.
Tech
Дополненная реальность и виртуальная реальность стали самостоятельными.
Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) уже некоторое время находятся в моде, но 2021 год может стать годом, когда они откроют новые горизонты с точки зрения внедрения в бизнесе.Лучше всего то, что малый бизнес может стать лидером в этой тенденции.
«Виртуальная и дополненная реальность позволяют нам по-новому взглянуть на мир. И особенно во время пандемии, это очень мощно», — сказал Джо Апфельбаум, основатель и генеральный директор маркетинговой компании B2B Ajax Union. «Если вы хотите пойти на сетевые мероприятия, вы можете пойти на сетевые мероприятия VR, которые происходят прямо сейчас. Вы можете создавать доступные выставки на выставках, которые представляют собой опыт VR и AR».
Малые предприятия должны рассмотреть возможность использования AR и VR, чтобы выделиться среди конкурентов и вызвать интерес у своей аудитории.
Искусственный интеллект и большие данные будут стимулировать персонализацию.
Другие технологии, от которых предприятия не могут уйти, — это искусственный интеллект (ИИ) и аналитика данных. Эти две технологии — это союз, заключенный на небесах, который позволяет предприятиям не только собирать огромные массивы данных, но и использовать машинное обучение для анализа этих данных. Полученные таким образом идеи можно использовать для более точного нацеливания маркетинговых кампаний или для поиска новых возможностей повышения эффективности внутренних процессов.
«Благодаря большим данным сегодня вы можете получить высокий уровень персонализации», — сказал Апфельбаум.«Вы можете использовать его для создания индивидуального пользовательского опыта, потому что вы знаете, чего хотят ваши клиенты, предсказуемым образом».
AI может делать больше, чем просто контекстуализировать бизнес-данные, сказал Апфельбаум.
«Например, этот звонок транскрибируется AI», — сказал Апфельбаум в интервью Business News Daily. «Если я скажу« элемент действия », он автоматически выполнит элементы действия. Если я скажу« пятьдесят долларов », он автоматически создаст раздел для денег, о которых мы говорим».
Независимо от того, хотят ли малые предприятия использовать машинное обучение и аналитику данных в маркетинговых целях или найти новые способы повышения эффективности на работе, начать работу проще, чем вы думаете.
«В зависимости от вашего бизнеса и того, чего вы хотите достичь, вы можете использовать ИИ и автоматизацию очень доступным способом», — сказал Апфельбаум. «Вы можете получить только одну личную бизнес-лицензию на множество инструментов».
Малые предприятия будут стимулировать внедрение новых технологий.
Распространенное заблуждение, когда дело доходит до разработки технологий, по словам Апфельбаума, заключается в том, что малый бизнес чувствует себя сферой большого бизнеса. Однако Апфельбаум предположил, что верно обратное.
«Если у вас небольшой бизнес и появляются новые технологии, вы можете внедрить их немедленно», — сказал он. «Крупная компания должна тестировать и тестировать, и к тому времени, когда они все протестируют и настроят, они не захотят снова это менять, потому что они так много вложили».
Эта способность быстро адаптироваться к развитию технологий дает малому бизнесу преимущество, и именно поэтому именно малые предприятия будут стимулировать массовое внедрение таких технологий, как AR / VR и машинное обучение в 2021 году.
Знаете ли вы? Развивающиеся технологии, такие как AR, VR и AI, начнут внедряться основными предприятиями и потребителями. Малый бизнес будет играть важную роль в стимулировании этого массового внедрения.
Человеческие ресурсы
Мир человеческих ресурсов может претерпеть некоторые существенные изменения со сменой караула в Белом доме, сказал Аарон Холт, адвокат по труду и занятости в Cozen O’Connor. Это может привести к изменениям политики, которые затронут предприятия любого размера.
Будет повышена федеральная минимальная заработная плата.
Федеральная минимальная заработная плата не повышалась более десяти лет, и резкое повышение было частью платформы кампании Байдена.
«Прямо сейчас это 7,25 доллара, и [в] последний раз [в него] вносились поправки в 2009 году», — сказал Холт. «Администрация Байдена говорила о [] минимальной заработной плате в размере 15 долларов, что было бы существенным увеличением. Достигнут ли они такого повышения, еще неизвестно, но я ожидал бы некоторого повышения минимальной заработной платы».»
Федеральный оплачиваемый отпуск может стать законом в 2021 году.
В условиях пандемии потребность в оплачиваемом семейном отпуске и отпуске по болезни была как никогда высока. Правительство продлило действие Закона о семейном отпуске по болезни (FMLA) и предусмотренного им неоплачиваемого отпуска. Однако вскоре он может стать оплачиваемым отпуском, сказал Холт, особенно если демократы возьмут под контроль Сенат.
то, что было сказано в администрации Байдена, — это некий тип новых законов об оплачиваемых отпусках.Байден довольно громко высказывался об этом на протяжении всей пандемии, — сказал Холт. — Я ожидал, что Байден, особенно если демократы будут контролировать обе палаты Конгресса, попытается пройти какой-то кодифицированный оплачиваемый отпуск на федеральном уровне.
«Будет ли это применимо ко всем размерам бизнеса, еще предстоит увидеть», — добавил Холт.
OSHA усилит меры по борьбе с пандемией.
Многие малые предприятия, возможно, мало что слышали от Управления по безопасности и охране труда (OSHA) в прошлом году, но это, вероятно, изменится в 2021 году.Холт сказал, что малые предприятия должны убедиться, что у них есть необходимые протоколы безопасности, чтобы подготовиться к усиленному мониторингу.
«Во время пандемии OSHA относительно спокойно относилась к принудительным действиям или агрессивным расследованиям или требованию соблюдения мер предосторожности, связанных с пандемией», — сказал Холт. «Я ожидал, что администратор Байдена изменит это. Я ожидал бы увидеть гораздо более решительные указания и активное применение со стороны OSHA, как на федеральном уровне, так и на уровне штата в отношении ограничений пандемии.«
Как малые предприятия могут убедиться, что они готовы пройти проверку на соответствие, если OSHA активизирует мониторинг и контроль?
» Лучше всего следить за рекомендациями CDC о том, что компании должны делать, чтобы защитить себя, сотрудников и клиентов, — сказал Холт. — Также убедитесь, что вы проверяете государственные и местные постановления. Должностные лица округа или штата вводят ограничения или требования к предприятиям, и работодатели в этом географическом регионе обязаны соблюдать эти постановления.Если нет, то обычно существует какое-то наказание, которое можно оценить ».
Малым предприятиям потребуется политика вакцинации от COVID-19.
По мере того, как вакцина COVID-19 становится все более доступной, предприятиям потребуется политика о том, как По словам Холта, предприниматели должны начать разработку политики прямо сейчас. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы убедиться, что при разработке политики соблюдаются все местные, государственные и федеральные нормы. в правилах минимальной заработной платы и оплачиваемого отпуска.Малому бизнесу также следует опасаться усиления регулирования COVID-19 и рассмотреть возможность разработки политики вакцинации.
«Как только вакцина станет более доступной, работодатели столкнутся с [] решением относительно того, как они будут поступать с ней на рабочем месте. Собираются ли они потребовать ее? Рекомендовать? Стимулируйте сотрудников к получению вакцины. ? » — сказал Холт. «Разработка и корректировка этих политик и практик, а также обеспечение их соответствия оперативным потребностям бизнеса сейчас будет иметь важное значение, особенно для малых и средних предприятий, у которых нет отдела кадров.»
Вот то, о чем никто не говорит
Я знаю, что вы готовы к маркетинговым тенденциям 2021 года, потому что читаете этот блог и множество других маркетинговых блогов, верно?
Вот в чем дело: я также читаю самые популярные маркетинговые блоги, слежу за всеми маркетинговыми каналами YouTube и слушаю те же подкасты, что и вы.
И я заметил, что очень мало людей говорят о том, что на самом деле произойдет в 2021 году и в последующий период.
Конечно, они говорят о важности голосового поиска и о том, что Google делает ставку на мобильные устройства.Они могут упомянуть автоматизацию маркетинга. На самом деле есть более интересные тенденции, которые повлияют на ваш маркетинг, о которых на самом деле никто не говорит.
Итак, на каких маркетинговых тенденциях вам стоит сосредоточиться?
Маркетинговая тенденция №1: компании, полагающиеся на Google Analytics, потеряютМы все любим Google Analytics.
Черт возьми, мне это так нравится, что я захожу в систему по крайней мере три или четыре раза в день. И вот что интересно: у меня так много трафика, что мой Google Analytics обновляется только раз в день.
Вам, наверное, интересно, что не так с Google Analytics?
В этом нет ничего плохого. Это отличный инструмент, особенно с учетом того, что он бесплатный.
Но маркетинг меняется. Постоянно вводятся новые каналы, например, голосовой поиск.
Сделки больше не так просты, как переход на ваш сайт по объявлению и покупка.
В наши дни есть такие вещи, как дополнительные продажи, продажи с понижением, повторные покупки, ретаргетинг и даже всплески при оформлении заказа.Вдобавок ко всему, существует множество различных способов получения дохода для своего онлайн-бизнеса, таких как партнерство, партнерский маркетинг и даже вебинары.
Это побудило компании начать использовать аналитические решения, которые лучше связаны с их базами данных, такие как Amplitude. Или, что еще лучше, вы увидите большой толчок к бизнес-аналитике.
Центральное место, где вы можете связать все свои данные и принять более обоснованные решения, чтобы вы могли оптимизировать свою пожизненную ценность вместо краткосрочного дохода.
В 2021 году вы увидите, как больше компаний будут внедрять решения для бизнес-аналитики — от платных до бесплатных, таких как Google Data Studio.
Если вы еще не использовали Студию данных, вам стоит начать прямо сейчас, потому что все ваши бизнес-данные и маркетинговые данные легко переносятся в одно место.
Например, вы можете передавать более детализированные данные из рекламных кампаний Facebook в Студию данных, что было бы немного сложно сделать с помощью Google Analytics.
Еще один инструмент, который даст вам преимущество, — это Ubersuggest (и его бесплатное расширение для Chrome), так как он поможет вам превзойти своих конкурентов в поисковых системах.
Например, Google Analytics больше не предоставляет исчерпывающие данные о ключевых словах, отправляющих трафик на ваш веб-сайт. Таким образом, хотя вы можете делать предположения на основе популярных ключевых слов, вы никогда не узнаете наверняка.
Это оставляет дверь открытой для ваших конкурентов.
С Ubersuggest вам понадобится всего несколько минут, чтобы собрать данные по ключевым словам, чтобы вы могли соответствующим образом скорректировать свой контент и маркетинговые стратегии.
Шаг № 1. Введите URL-адрес и нажмите «Поиск»В этом примере мы используем Close, ведущую CRM-систему для внутренних продаж с сильным присутствием в поисковых системах.
Шаг № 2. Обзор доменаЧто наиболее важно, вы найдете количество обычных ключевых слов, по которым ранжируется ваш домен. Прочие данные включают:
- Органический ежемесячный трафик: Общий предполагаемый трафик, который домен получает по ключевым словам.
- Оценка домена : Общая надежность веб-сайта, где 1 наименьшая и 100 наивысшая
- Обратных ссылок: Количество обратных ссылок на веб-сайт с других веб-сайтов
Это данные, которых вы не найдете в Google Analytics.
Левый столбец представляет собой список всех ключевых слов, по которым ранжируется ваш сайт. В данном случае их 6 135. Далее следует:
- Объем : количество поисков, выполняемых по ключевому слову каждый месяц
- Позиция: Позиция, по которой URL ранжируется в поиске Google
- Предполагаемые посещения : Расчетный трафик, который веб-страница получает от Google по ключевому слову .
Google Analytics не только скрывает информацию по ключевым словам, но также ничего не говорит об объеме, позиции и предполагаемых посещениях.
Чтобы найти это, вы должны использовать другие инструменты, такие как Планировщик ключевых слов. Ubersuggest объединяет все это под одной крышей.
Шаг № 4. Просмотрите все свои ключевые словаВ дополнение к просмотру всех ваших ключевых слов, включая объем, позицию, предполагаемое количество посещений и сложность SEO, вы также можете ввести имя конкурента и увидеть его ключевые слова.
Это дает вам новые идеи терминов. Следуя приведенному выше примеру, вы можете выполнить поиск Pipedrive.Вот что вы получите:
Теперь, помимо ключевых слов, по которым вы уже ранжируете, вы можете выявить те, по которым ранжируются ваши конкуренты, что даст вам дополнительные идеи о том, на что следует ориентироваться дальше.
Я использую Google Analytics с первого дня, и это никогда не изменится. Однако он не в состоянии сделать все, что вам нужно, чтобы победить ваших конкурентов.
Если вы хотите по-крупному выиграть, объедините аналитику с другими инструментами, такими как Ubersuggest, чтобы получить доступ к расширенным данным для принятия более обоснованных решений.
Маркетинговая тенденция № 2: компании оптимизируют голосовой поиск, но не прибыльПо данным ComScore, более 50 процентов поисковых запросов выполняются с помощью голосового поиска. Но это не совсем новая тенденция — о голосовом поиске все говорят уже много лет.
Итак, в чем дело?
Оптимизация для голосового поиска — отличный способ привлечь больше внимания к вашему бренду, но как это повлияет на продажи?
Я пока не видел слишком много решений, позволяющих использовать трафик голосового поиска, но пока есть Jetson.ай.
Если вы не знакомы с Jetson.ai, он позволяет людям покупать на вашем сайте с помощью голосового поиска. Неважно, Alexa это или Google Home; они работают с самыми популярными устройствами.
Что классно в Jetson.ai, так это то, что он может учиться у каждого клиента и настраивать взаимодействие.
Например, если я продолжаю заказывать одну и ту же зубную пасту в определенном магазине с помощью голосового поиска, Jetson.ai отслеживает это, чтобы вы могли легко заказывать один и тот же продукт снова и снова, практически без трения.
Черт возьми, это проще, чем зайти в компьютер или вытащить телефон, чтобы сделать покупку.
Маркетинговый тренд №3: Ваш список рассылки тоже не преобразуется; Ищите альтернативные каналы связиЭлектронная почта; это то, что мы все используем в мире маркетинга.
Но вот что интересно: я нахожусь в группе, в которой работает чуть более 109 маркетологов электронной почты из разных отраслей в разных частях мира.
Вы можете догадаться, что мы все замечаем?
Наши открытые ставки остаются примерно такими же, и это во многом потому, что мы все знаем, как очистить и оптимизировать доставляемость.
Но наши клики падают.
На данный момент мы наблюдаем снижение рейтинга кликов на 9,4 процента.
Это безумие, учитывая, что у нас более 146 миллионов адресов электронной почты.
Означает ли это, что электронная почта мертва?
Конечно, нет!
Электронная почта останется здесь надолго.
Однако компаниям придется использовать больше каналов связи.
Чат-боты набирают обороты. Не обязательно Intercom или Drift в мире, но в большей степени такие решения, как ManyChat и MobileMonkey.
Помимо чат-ботов, все больше людей используют инструменты, которые позволяют отправлять push-уведомления, например подписчики.
Это настолько мощно, вот влияние, которое мне удалось добиться с помощью push-уведомлений с помощью подписчиков.
Вы можете подождать до следующего года, чтобы использовать чат-ботов для привлечения потенциальных клиентов и обслуживания клиентов, но я рекомендую вам начать раньше, чем позже.
Маркетинговый тренд №4: Рвы не будет, кроме брендовВы, наверное, слышали слово «ров» раньше.Если нет, просто подумайте о воде вокруг замка.
Вокруг замка вода, и подъемный мост используется для входа и выхода из замка, защищая их от захватчиков.
С вашим бизнесом у вас может быть ров.
Это может быть характеристика, структура ваших затрат, технологическое или даже маркетинговое преимущество.
С годами рвы в онлайн-мире постепенно исчезли.
В наши дни любой может легко скопировать маркетинговые стратегии.Итак, что отличает вас от конкурентов?
То, что работает сейчас, может не работать в следующем году.
Но знаете ли вы, какой ров будет крепким в 2021 году и еще более крепким в будущем?
Это брендинг.
Люди покупают обувь Jordan, потому что им нравится Майкл Джордан. Его бренд сильнее, чем когда-либо, хотя он не играл в НБА более десяти лет.
Его туфли настолько популярны, что помогли ему увеличить собственный капитал до миллиарда долларов.К тому же владение баскетбольной командой тоже не повредит. 😉
Но что интересно, после выхода на пенсию он заработал больше денег, чем в баскетбол.
Сильный бренд создал не только Джордан, но и Кардашьян.
Кайли основала компанию стоимостью в миллиард долларов, согласно Forbes, и все из-за ее личного бренда. Ее косметическая компания не делает ничего революционного. Просто у нее сильный бренд.
То же самое и с такими компаниями, как Ferrari, Tesla, American Express — и этот список можно продолжать и продолжать.
Вот почему компании тратят более 10 миллиардов долларов в год на маркетинг влияния.
Посмотрите на мое агентство NP Digital. Это буквально одно из самых быстрорастущих рекламных агентств. Когда я смотрю на цифры всех моих конкурентов, мы растем намного быстрее благодаря моему бренду.
Да, у нас отличная команда, но опять же, это не ров, потому что у многих агентств есть отличные команды.
Это мой бренд, который дал нам действительно быстрый старт и, надеюсь, продолжает подталкивать нас к успеху.
В 2021 году вы захотите сосредоточиться на создании бренда. Независимо от того, является ли он личным или корпоративным, это лучший ров, который вы можете построить в маркетинге. Кроме того, это поможет вам с EAT Google.
Маркетинговый тренд №5: у вас нет выбора, кроме как использовать автоматизациюКогда я только начинал как предприниматель, я обратился к SEO, потому что я не мог позволить себе большие рекламные бюджеты, как мои конкуренты.
Черт, я даже не мог позволить себе показывать платную рекламу.
С годами игровое поле стало более ровным.
Компании, выпускающие кредитные карты, такие как Brex, упрощают для стартапов получение одобрения на более высокие лимиты, и вам, возможно, не придется возвращать их сразу.
Существуют финансовые компании, которые дадут вам деньги на маркетинг, чтобы компаниям, не финансируемым венчурными фондами, было легче конкурировать.
Такие компании, как Lighter Capital, предлагают ссуды на основе вашего текущего дохода.
И в довершение всего, программные решения теперь начинают интегрировать ИИ, чтобы давать более точные рекомендации.От Clickflow и RankScience до Distilled ODN — все, кто использует ИИ, чтобы упростить поисковую оптимизацию и другие формы маркетинга.
Черт возьми, BrightEdge может даже автоматизировать ваше SEO (или, по крайней мере, большую его часть). Их автоматизированное решение для SEO увеличивает количество просмотров страниц за посещение на 60% и обеспечивает на 21% больше ключевых слов на первой странице.
Имейте в виду, что их клиенты действительно большие (их программное обеспечение начинается с тысяч долларов в месяц), поэтому они, вероятно, увидят лучшие результаты, чем большинство компаний, но, тем не менее, вы увидите, что гораздо больше компаний-разработчиков программного обеспечения используют ИИ в SEO.
Это вызвано развитием ИИ, рангового мозга и обработки естественного языка.
Даже с Ubersuggest я работаю над ИИ, который выполняет SEO за вас, поэтому вам больше не нужно тратить бесконечные часы на SEO, экономя при этом тысячи долларов.
Другими словами, игровое поле для маркетинга становится более равномерным. Если вы хотите преуспеть, вам придется использовать искусственный интеллект и автоматизацию маркетинга, чтобы выжить.
Если все используют одну и ту же маркетинговую технологию AI, как вы можете победить своих конкурентов?
Ну, это сводится ко всему остальному — цене, обслуживанию клиентов, дополнительным продажам, операциям, продажам.Все эти мелочи помогут вам победить.
Это подводит меня к следующему пункту.
Маркетинговая тенденция № 6: серебряных пули больше нет, мы все должны оптимизировать маржинальную прибыльМногие предприятия были созданы с использованием только одного маркетингового канала.
Dropbox вырос за счет реферального маркетинга. Пригласите больше друзей, получите больше свободного места.
Facebook был создан на основе вашей адресной книги электронной почты. Facebook использовал его и приглашал всех ваших контактов использовать Facebook от вашего имени.
Такие компании, как Quora и Yelp, были созданы на основе SEO. Все эти рейтинги действительно помогают развивать их бизнес.
Но вы больше не можете построить бизнес, используя только один маркетинговый канал. Хорошие каналы очень быстро насыщаются. (Взгляните на органический охват Facebook, если вам нужно напоминание…)
Даже если они сработают и вызовут взрывной рост, это продлится недолго, прежде чем ваши конкуренты вскочат на борт и усложнят его.
Маркетинг скоро будет ориентирован на «маржинальные выгоды».”
Есть британский тренер по велоспорту по имени Дэйв Брейлсфорд. Он считал, что если вы улучшите каждую область, связанную с ездой на велосипеде, всего на один процент, то эти небольшие достижения в сумме дадут заметное улучшение.
Он прав, именно так можно выиграть гонку.
То же самое и с вашим маркетингом.
Произойдет большой переход от людей, сосредоточенных на одном канале и пытающихся найти «Святой Грааль маркетинга», к работе над небольшим улучшением каждой области вашего маркетинга.
От сплит-тестирования тегов заголовков для улучшения ранжирования до добавления выпуклостей оформления заказа на страницу заказа, чтобы вы могли потратить немного больше на свои платные объявления, и до использования Google Data Studio для лучшей оптимизации для вашей общей ценности — все дело в незначительные вещи.
Вот что будет в итоге для победы.
Вот на что вам нужно изменить свое мышление, чтобы победить в 2021 году и в последующий период.
Маркетинговый тренд № 7: Деперсонализация — новый маркетингПроблема современного маркетинга состоит в том, что 95 процентов посетителей никогда не превратятся в клиентов.Если повезет.
Скорее всего, вы, скорее всего, увидите, что 97 процентов или более посетителей сайта уходят без конверсии.
Основная причина не в том, что ваш маркетинг — отстой или все эти посетители — мусор и неквалифицированный персонал.
Дело в том, что ваше сообщение не подходит каждому из ваших посетителей.
Персонализация позволяет превратить больше посетителей в клиентов.
Базовым примером этого является Amazon.
Когда вы заходите в Amazon, они знают, что вы обычно покупаете, поэтому они показывают вам, что, по их мнению, вы хотите повысить их конверсию.
Работает! Когда я вхожу в Amazon, я вижу множество товаров для дома, потому что это то, что я покупаю чаще всего. Я никогда не покупаю корм для собак (что разумно, потому что у меня нет собаки), поэтому я никогда не увижу рекламу корма для собак.
Компании также пытаются персонализировать все до единого, как онлайн, так и офлайн.
Такие компании, как Amperity, пытаются создать механизм взаимоотношений с клиентами, чтобы вы могли лучше обслуживать каждого из своих клиентов, будь то онлайн или офлайн.
Маркетинг превратился в игру персонализации. С ростом затрат на рекламу и общих маркетинговых затрат у вас нет другого выбора, кроме как выяснить, как конвертировать 97% вашего трафика, который никогда не вернется.
Проблема в том, что все остальные используют те же самые стратегии персонализации, и потребители становятся мудрее.
Вот почему обезличивание будет большим.
Вместо того, чтобы использовать имена в электронных письмах, бренды должны отказаться от поддельных усилий по персонализации и сосредоточиться на прозрачности и написании, как настоящий живой человек.
ЗаключениеЭто маркетинговые тенденции, которые станут реальностью, и к ним нужно быть готовым.
Но вот и самое красивое. Теперь у вас есть возможность действовать в соответствии с информацией перед соревнованиями. Убедитесь, что вы опережаете толпу.
Я хочу, чтобы ты не только преуспел, но и победил своих конкурентов. Я верю, что это возможно, независимо от того, являетесь ли вы большой компанией или только начинаете с очень небольшими деньгами или совсем без них.
Что вы думаете об указанных выше тенденциях? Вы видите какие-либо маркетинговые тенденции, о которых мало кто говорит?
Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт
- SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.Смотрите реальные результаты.
- Контент-маркетинг — наша команда создает эпический контент, которым будут делиться, получать ссылки и привлекать трафик.
- Paid Media — эффективные платные стратегии с четкой рентабельностью инвестиций.
Заказать звонок
Следующая норма: бизнес-тенденции на 2021 год
Компании потратили большую часть последних девяти месяцев на поиски , чтобы приспособиться к чрезвычайным обстоятельствам. Хотя борьба с пандемией COVID-19 еще не выиграна, и вакцина уже видна, в конце туннеля есть по крайней мере слабый свет — вместе с надеждой, что другой поезд не пойдет в нашу сторону.
Аудио
Послушайте эту статью2021 год станет переходным годом. За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать возможности формировать свое будущее, а не просто перебирать настоящее. Следующий нормальный будет другим. Это не будет означать возвращение к условиям, которые преобладали в 2019 году. Действительно, так же, как термины «довоенный» и «послевоенный» обычно используются для описания 20-го века, будущие поколения, скорее всего, будут обсуждать период до COVID-19 и последующий период. -COVID-19 эпох.
2021 год станет переходным годом. За исключением любых неожиданных катастроф, люди, предприятия и общество могут начать с нетерпением ждать возможности формировать свое будущее, а не просто перебирать настоящее.
В этой статье мы определяем некоторые тенденции, которые будут формировать следующую норму. Затем мы обсуждаем, как они повлияют на направление мировой экономики, как будет адаптироваться бизнес и как общество может навсегда измениться в результате кризиса COVID-19.
Возвращение уверенности вызывает откат потребителей
Есть очереди за пределами магазинов, но они часто связаны с требованиями физического расстояния. Театры темные. Мода скорее в шкафах, чем на витрине. Если бы Лувр был открыт, нехватка туристов могла бы даже создать возможность для беспрепятственного обзора Моны Лизы. По этим и другим причинам потребители отступили.
По мере восстановления потребительского доверия будут расти и расходы, поскольку в секторах охватывается «покупками из мести» по мере того, как возникает неудовлетворенный спрос.Таков опыт всех предыдущих экономических спадов. Однако одно отличие состоит в том, что в этот раз услуги особенно сильно пострадали. Таким образом, возвращение в норму, вероятно, сделает упор на те предприятия, особенно те, которые имеют общественный элемент, такие как рестораны и развлекательные заведения.
Это не означает, что потребители будут действовать единообразно. Последний опрос потребителей McKinsey, опубликованный в конце октября, показал, что страны с более старым демографическим составом, такие как Франция, Италия и Япония, менее оптимистичны, чем страны с более молодым населением, такие как Индия и Индонезия.Исключением был Китай — у него более старое население, но он явно оптимистичен.
Но профиль Китая свидетельствует о большем. Первой страной, пострадавшей от пандемии COVID-19, она также первой вышла из нее. Потребители Китая испытывают облегчение и тратят соответственно. В День холостяков, 11 ноября, два крупнейших интернет-магазина страны продемонстрировали рекордные продажи. Это было не просто праздничное явление. В то время как производство в Китае вернулось первым, к сентябрю, так же как и потребительские расходы.За исключением международных авиаперелетов, китайские потребители начали вести себя и тратить в основном так же, как в докризисные времена. Австралия также вселяет надежду. Поскольку пандемия в основном сдерживается в этой стране, расходы домохозяйств в третьем квартале 2020 года обеспечили более быстрый, чем ожидалось, рост на 3,3 процента, а расходы на товары и услуги выросли на 7,9 процента.
Как быстро и глубоко восстановится уверенность — вопрос открытый. Например, в конце сентября опрошенные потребители в США были более оптимистичны, чем раньше, но все еще осторожны, сообщая, что они планируют покупать праздничные подарки для меньшего числа людей и следить за расходами по своему усмотрению.Только около трети возобновили деятельность вне дома по сравнению с 81 процентом потребителей в Китае, 49 процентами во Франции и всего 18 процентами в Мексике. Новые ограничения и, что особенно важно, внедрение вакцины против COVID-19 повлияют и будут влиять на эти цифры. Дело в том, что расходы будут восстанавливаться настолько быстро, насколько люди будут уверены в том, что снова станут мобильными, — а это отношение заметно различается в зависимости от страны.
Деловые поездки восстанавливаются, а деловые поездки отстают
Люди, которые путешествуют ради удовольствия, захотят вернуться к этому.Так было в Китае. Генеральный директор одной крупной туристической компании сказал нам, что, начиная с третьего квартала 2020 года, бизнес «практически вернулся в нормальное русло», если говорить о росте. Но все было по-другому: поездки внутри страны росли, но поездки за границу по-прежнему оставались подавленными, учитывая ограничения на границах, связанные с пандемией, и опасения по поводу здоровья и безопасности. В Китае в целом заполняемость отелей и количество пассажиров, совершающих внутренние рейсы, составили более 90 процентов от уровня 2019 года в конце августа, а во время октябрьского праздника Золотой недели более 600 миллионов китайцев отправились в путь, около 80 человек. процентов от прошлогоднего показателя.Из-за уверенности в мерах по охране здоровья и безопасности в стране внутренние поездки почти вернулись к уровень, наблюдавшийся до пандемии, и дорогостоящие поездки внутри страны фактически опережают его.
По определению, поездки на отдых являются дискреционными. Деловые поездки в меньшей степени. В 2018 году расходы на деловые поездки достигли 1,4 триллиона долларов, что составило более 20 процентов от общих расходов в сфере гостеприимства и путешествий. Это также приносит непропорционально большую долю прибыли — например, 70% мировых доходов для отелей высокого класса.Однако во время и после пандемии возникает вопрос о деловых поездках: когда именно они необходимы? Ответ почти наверняка будет не таким, как раньше. Например, видеозвонки и инструменты для совместной работы, которые позволяют удаленно работать, могут заменить некоторые встречи и конференции на месте.
Более широкий контекст также информативен. История показывает, что после рецессии деловые поездки восстанавливаются дольше, чем отдых. Например, после финансового кризиса 2008–2009 годов для восстановления международных деловых поездок потребовалось пять лет, по сравнению с двумя годами для международных поездок на отдых.
Региональные и внутренние деловые поездки, скорее всего, восстановятся в первую очередь; некоторые компании и секторы захотят возобновить личные продажи и встречи с клиентами, как только они смогут безопасно. Давление со стороны коллег также может сыграть свою роль: как только одна компания вернется к личным встречам, их конкуренты, возможно, не захотят сдерживаться. Однако в целом опрос менеджеров по деловым поездкам показал, что они ожидают, что расходы на деловые поездки в 2021 году будут вдвое меньше, чем в 2019 году. В то время как деловые поездки станут более масштабными, а глобальный экономический рост вызовет новый спрос, руководители отрасли считают, что он, возможно, никогда не вернется к уровню 2019 года.
Короче говоря, путешествия на отдых движимы очень человеческим желанием исследовать и получать удовольствие, и это не изменилось. Действительно, по мере того, как люди становятся более зажиточными, одно из первых действий, которые они делают, — это путешествовать — сначала поближе к дому, а затем еще дальше. Нет оснований полагать, что рост глобального процветания обратится вспять или что человеческое любопытство уменьшится. Но эффективное использование технологий во время пандемии — и экономические ограничения, с которыми многие компании будут сталкиваться в течение многих лет после нее — могут предвещать начало долгосрочных структурных изменений в сфере деловых поездок.
Кризис вызывает волну инноваций и запускает поколение предпринимателей
Платон был прав: необходимость — мать изобретений. Во время кризиса COVID-19 одной из областей, в которой наблюдался колоссальный рост, стала цифровизация, что означает все, от онлайн-обслуживания клиентов до удаленной работы и переосмысления цепочки поставок до использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения операций. Существенные изменения претерпело и здравоохранение: телемедицина и биофармацевтика стали самостоятельными.
Подрыв создает пространство для предпринимателей — и это то, что происходит, в частности, в Соединенных Штатах, но также и в других крупных экономиках. Мы признаем, что не ожидали этого. В конце концов, во время финансового кризиса 2008–2009 годов формирование малого бизнеса снизилось, а во время спадов 2001 и 1990–91 годов оно лишь незначительно выросло. Однако на этот раз наблюдается настоящий поток новых малых предприятий. Только в третьем квартале 2020 года в Соединенных Штатах было более 1,5 миллиона новых бизнес-приложений, что почти вдвое больше, чем за тот же период 2019 года.
Да, многие из этих предприятий представляют собой заведения для одного человека, которые вполне могут оставаться такими — подумайте о шеф-поваре ресторана, ставшем поставщиком провизии, или недавнем выпускнике колледжа с классным новым приложением. Таким образом, интригует тот факт, что объем «бизнес-приложений с высокой степенью предрасположенности» (тех, которые с наибольшей вероятностью превратятся в предприятия с платежными ведомостями) также сильно вырос — более чем на 50 процентов по сравнению с 2019 годом. В первом из них активность венчурного капитала снизилась лишь незначительно. половина 2020 года.
Европейский Союз не видел ничего подобного, возможно, потому, что его стратегия восстановления, как правило, делала упор на защиту рабочих мест (а не доходов, как в Соединенных Штатах). Тем не менее, в октябре во Франции было зарегистрировано 84 000 новых бизнес-структур, что является самым высоким показателем за всю историю. и на 20 процентов больше, чем в том же месяце 2019 года. В Германии также наблюдается рост числа новых предприятий по сравнению с 2019 годом; то же самое для Японии. Великобритания находится где-то посередине. Опрос 1500 самозанятых людей, опубликованный в ноябре 2020 года, показал, что 20% говорят, что они, вероятно, бросят самозанятость, когда смогут.Однако в то же время количество новых предприятий, зарегистрированных в Соединенном Королевстве в третьем квартале 2020 года, выросло на 30 процентов по сравнению с 2019 годом, показав самый большой рост с 2012 года.
В целом кризис COVID-19 нанес серьезный ущерб малому бизнесу. В США, например, в декабре 2020 года их было открыто на 25,3 процента меньше, чем в начале года (дно было в середине апреля, когда этот показатель был почти вдвое).В период с января по декабрь 2020 года доходы малого бизнеса в США упали более чем на 30 процентов. Но мы будем получать хорошие новости там, где их сможем получить, а положительная тенденция в предпринимательстве может послужить хорошим предзнаменованием для роста рабочих мест и экономической активности, как только начнется восстановление.
Повышение производительности с помощью цифровых технологий ускоряет четвертую промышленную революцию
Назад дороги нет. Большое ускорение использования технологий, оцифровки и новых форм работы будет продолжено.Многие руководители сообщили, что они продвигались в 20–25 раз быстрее, чем считали возможным, в таких вещах, как создание избыточности в цепочке поставок, повышение безопасности данных и более широкое использование передовых технологий в операциях.
Каким образом все это влияет на долгосрочную продуктивность, будет неизвестно до тех пор, пока не будут проанализированы данные еще за несколько кварталов. Но стоит отметить, что производительность труда в США в третьем квартале 2020 года выросла на 4,6 процента после 10.6-процентный рост во втором квартале, что является самым большим шестимесячным улучшением с 1965 года. Производительность — это только одно число, хотя и важное; поразительная цифра для Соединенных Штатов во втором квартале была в значительной степени основана на самом большом сокращении производства и часов с 1947 года. Это не завидный прецедент.
Что еще более приятно, в прошлом требовалось десятилетие или больше, чтобы революционные технологии превратились из новых интересных вещей в факторы производительности.Кризис COVID-19 ускорил этот переход в таких областях, как искусственный интеллект и цифровизация, на несколько лет и даже быстрее в Азии. Опрос McKinsey, опубликованный в октябре 2020 года, показал, что компании в три раза чаще, чем до кризиса, проводят не менее 80 процентов своих взаимодействий с клиентами в цифровом формате.
Кризис COVID-19 поставил компании перед необходимостью изменить конфигурацию своей деятельности и предоставил возможность ее трансформировать.По мере того, как они это делают, последует большая производительность.
Эта эволюция не всегда была плавным или элегантным процессом: компаниям приходилось изо всех сил пытаться установить или адаптировать новые технологии под сильным давлением. В результате некоторые системы стали неуклюжими. Таким образом, ближайшая задача состоит в том, чтобы перейти от реагирования на кризис к созданию и институционализации того, что было сделано хорошо до сих пор. Для потребительских отраслей, и особенно для розничной торговли, это может означать улучшение цифровых и многоканальных бизнес-моделей.В сфере здравоохранения речь идет о том, чтобы сделать виртуальные возможности нормой. В страховании речь идет о персонализации обслуживания клиентов. А для полупроводников это поиск продуктов следующего поколения и инвестирование в них. Для всех откроются новые возможности в сфере слияний и поглощений и возникнет острая необходимость инвестировать в наращивание потенциала.
Кризис COVID-19 поставил компании перед необходимостью изменить конфигурацию своей деятельности и предоставил возможность ее трансформировать. По мере того, как они это делают, последует большая производительность.
Изменения покупательского поведения, вызванные пандемией, навсегда меняют бизнес потребителей
В девяти из 13 крупных стран, опрошенных McKinsey, по крайней мере две трети потребителей говорят, что они пробовали новые виды покупок. А всего 13, 65 и более процентов заявили, что намерены и дальше делать это. Подразумевается, что брендам, которые не выяснили, как привлечь потребителей новыми способами, лучше наверстать упущенное, иначе они останутся позади. Мы ожидаем, что на развивающихся рынках — например, в Бразилии и Индии — пандемия ускорит цифровые покупки, хотя и с низкой базы.Потребители в континентальной Европе покупают больше в Интернете, но не с таким энтузиазмом, как в Великобритании и США, продолжать делать это.
В частности, переход к онлайн-розничной торговле реален, и многое из этого останется. В США прогнозировалось, что проникновение электронной коммерции в 2019 году достигнет 24 процентов к 2024 году; к июлю 2020 года он составил 33 процента от общего объема розничных продаж. Иными словами, в первой половине 2020 года рост электронной коммерции был эквивалентен тому, что было в предыдущие десять лет.В Латинской Америке, где инфраструктура платежей и доставки не так сильна, использование электронной торговли увеличилось вдвое с 5 до 10 процентов. В Европе цифровое внедрение практически повсеместно (95 процентов) по сравнению с 81 процентом в начале пандемии. В обычное время для достижения этого уровня потребовалось бы два-три года. Поразительно, но наибольший рост пришелся на страны, которые ранее относились к покупкам в Интернете относительно осторожно. Например, в Германии, Румынии и Швейцарии до кризиса COVID-19 были три самых низких уровня проникновения онлайн; с тех пор использование увеличилось на 28, 25 и 18 процентных пунктов соответственно — больше, чем на любых других рынках.
Однако копните немного глубже, и вы увидите несколько предостережений, таких как явное отсутствие лояльности к бренду среди онлайн-покупателей. Возможно, наиболее показательно то, что в недавнем опросе McKinsey только 60 процентов компаний, производящих потребительские товары, заявили, что они даже умеренно готовы использовать возможности роста электронной коммерции. Как сказал нам один руководитель, «когда дело доходит до продаж напрямую потребителям, мы действительно не знаем, с чего начать». Это беспокойство, безусловно, справедливо.Прямые продажи потребителю требуют развития новых навыков, возможностей, а также бизнес-моделей и моделей ценообразования. Но тенденция очевидна: многие потребители переходят в онлайн. Чтобы добраться до них, компании тоже должны туда попасть.
Перебалансировка и смещение цепочек поставок
Думайте об этом как о «как раз вовремя плюс». «Плюс» означает «на всякий случай», что означает более сложное управление рисками. Пандемия COVID-19 выявила уязвимости в длинных и сложных цепочках поставок многих компаний.Когда в одной стране или даже на одном заводе не работали, производство остановилось из-за отсутствия критически важных компонентов. Руководители поклялись, что никогда больше не будет. Так началась великая перебалансировка. К 2025 году может сместиться четверть мирового экспорта товаров, или 4,5 триллиона долларов.
Когда компании начали изучать, как работают их цепочки поставок, они поняли три вещи. Во-первых, сбои не являются чем-то необычным. Любая компания может ожидать остановки на месяц или около того каждые 3,7 года. Таким образом, такие потрясения вовсе не шокирующие: это предсказуемые особенности ведения бизнеса, которыми нужно управлять, как и любыми другими.
Во-вторых, разница в стоимости между развитыми и многими развивающимися странами сокращается. В производстве компании, которые принимают принципы Индустрии 4.0 (что означает применение данных, аналитики, взаимодействия человека с машиной, передовой робототехники и трехмерной печати), могут компенсировать половину разницы в стоимости рабочей силы между Китаем и США. Разрыв еще больше сокращается, если учесть стоимость жесткости: сквозная оптимизация важнее, чем сумма индивидуальных транзакционных издержек.Это одна из причин, по которой такие агентства, как Министерство обороны США, диверсифицируют свои сети поставщиков предметов первой необходимости, например, в сфере здравоохранения и микроэлектроники.
В-третьих, большинство предприятий не имеют четкого представления о том, что происходит на нижних уровнях их цепочек поставок, где подуровни и подуровни могут играть небольшие, но критически важные роли. Именно здесь происходит большинство сбоев, но две трети компаний говорят, что они не могут подтвердить договоренности о непрерывности бизнеса со своими поставщиками, не относящимися к первому уровню.С развитием ИИ и аналитики данных компании могут узнавать больше, проводить аудит и подключаться ко всем своим цепочкам создания стоимости.
Ни одно из этих обстоятельств не означает, что транснациональные корпорации собираются отправлять всю или большую часть своей продукции обратно на свои внутренние рынки. Есть веские причины воспользоваться региональным опытом и быть готовыми обслуживать быстрорастущие потребительские рынки. Но вопросы о безопасности и отказоустойчивости означают, что эти компании, вероятно, будут более вдумчиво относиться к экономическим обоснованиям для таких решений.
Работа будущего наступает раньше срока
До кризиса COVID-19 идея удаленной работы витала в воздухе, но не продвигалась так далеко и быстро. Но пандемия изменила ситуацию, когда десятки миллионов людей стали работать из дома, по сути, в одночасье, в широком спектре отраслей. Например, по словам Майкла Фишера, президента и генерального директора Медицинского центра детской больницы Цинциннати, за весь 2019 год в организации было зарегистрировано 2000 посещений телемедицины, а в июле 2020 года — 5000 в неделю.Фишер считает, что в будущем на телемедицину будет приходиться 30% всех обращений за медицинской помощью. В Японии в 2018 году дистанционное лечение предлагали менее 1000 учреждений; к июлю 2020 года это сделали более 16000 человек.
По оценкам Глобального института McKinsey (MGI), более 20 процентов глобальной рабочей силы (большинство из которых имеют высококвалифицированные рабочие места в таких секторах, как финансы, страхование и ИТ) могли бы большую часть времени работать вне офиса — и будьте столь же эффективны.Не каждый, кто может, будет; Тем не менее, это смена раз в несколько поколений. Это происходит не только из-за кризиса COVID-19, но и потому, что достижения в области автоматизации и оцифровки сделали это возможным; использование этих технологий ускорилось во время пандемии. В апреле 2020 года генеральный директор Microsoft Сатья Наделла отметил, что «за два месяца мы увидели цифровую трансформацию за два года».
По оценкам McKinsey Global Institute, более 20 процентов сотрудников во всем мире могли бы большую часть своего времени работать вне офиса — и быть столь же эффективными.
Есть две важные проблемы, связанные с переходом к работе вне офиса. Один из них — определить роль самого офиса, который является традиционным центром создания культуры и чувства принадлежности. Компаниям придется принимать решения по всем вопросам: от недвижимости (нужно ли нам это здание, офис или этаж?) До дизайна рабочего места (сколько места между столами? Безопасны ли кладовые?) До обучения и повышения квалификации (есть ли такая вещь как дистанционное наставничество?).Возвращение в офис не должно сводиться к простому открытию двери. Вместо этого он должен быть частью систематического пересмотра того, что именно офис приносит организации.
Другая проблема связана с адаптацией персонала к требованиям автоматизации, оцифровки и других технологий. Это касается не только таких секторов, как банковский и телекоммуникационный; напротив, это проблема повсюду, даже в тех сферах, которые не связаны с удаленной работой. Например, крупные розничные торговцы все больше автоматизируют кассу.Если продавцы хотят сохранить свою работу, им нужно будет получить новые навыки. В 2018 году Всемирный экономический форум подсчитал, что к 2022 году более чем половине сотрудников потребуется значительная переподготовка или повышение квалификации.
Факты показывают, что преимущества переподготовки нынешних сотрудников вместо того, чтобы их отпускать и затем находить новых людей, обычно обходятся дешевле и приносят выгоды, которые перевешивают затраты. Инвестиции в сотрудников также могут способствовать лояльности, удовлетворенности клиентов и положительному восприятию бренда.
Развитие трудовых ресурсов было приоритетом еще до пандемии. В опросе, проведенном McKinsey в мае 2019 года, почти 90 процентов опрошенных руководителей и менеджеров заявили, что их компании сталкиваются с нехваткой навыков или, как ожидается, столкнутся с ними в ближайшие пять лет. Но только треть заявили, что готовы заняться этим вопросом. Успешная переподготовка начинается с знания, какие навыки необходимы как сейчас, так и в ближайшем будущем; предлагая индивидуальные возможности обучения, чтобы встретить их; и оценка того, что работает, а что нет.Возможно, самое главное, это требует приверженности сверху, которая прививает культуру обучения на протяжении всей жизни.
Биофармацевтическая революция продолжается
Объявление о выпуске нескольких многообещающих вакцин против COVID-19 стало столь необходимой хорошей новостью. При развертывании этих вакцин в необходимом масштабе возникнут проблемы, но это не умаляет результатов.
В отличие от предыдущих вакцин, многие из которых используют инактивированную или ослабленную форму вируса для создания устойчивости к нему, вакцины, созданные Moderna и партнерством BioNTech – Pfizer, используют мРНК.Эта платформа разрабатывалась годами, но это первые вакцины, получившие одобрение регулирующих органов. «M» означает «посланник», потому что молекулы несут генетические инструкции клеткам для создания белка, который вызывает иммунный ответ. Организм расщепляет мРНК и ее липидный носитель в течение нескольких часов. (ВОЗ перечисляет 60 вакцин-кандидатов против COVID-19, которые прошли клинические испытания; многие из них не используют мРНК.)
Точно так же, как предприятия ускорили свою деятельность в ответ на кризис COVID-19, пандемия может стать отправной точкой для значительного ускорения темпов медицинских инноваций, когда биология будет встречать технологии по-новому.Мало того, что геном COVID-19 был секвенирован за несколько недель, а не месяцев, но и вакцина была выпущена менее чем за год — удивительное достижение, учитывая, что нормальная разработка вакцины часто занимала десятилетие. Срочность создала импульс, но более важная история заключается в том, как соединился широкий и разнообразный спектр возможностей, в том числе биоинженерия, генетическое секвенирование, вычисления, аналитика данных, автоматизация, машинное обучение и искусственный интеллект.
Регуляторытакже отреагировали быстро и творчески, установив четкие руководящие принципы и поощряя вдумчивое сотрудничество.Без ослабления требований к безопасности и эффективности они показали, насколько быстро они могут собирать и оценивать данные. Если эти уроки применить к другим заболеваниям, они могут сыграть значительную роль в создании основы для более быстрой разработки методов лечения.
Разработка вакцин против COVID-19 — это лишь наиболее убедительный пример потенциала того, что MGI называет «биологической революцией» — биомолекул, биосистем, биомашин и биокомпьютеров. В отчете, опубликованном в мае 2020 года, MGI подсчитала, что «45 процентов глобального бремени болезней можно решить с помощью возможностей, которые сегодня можно представить с научной точки зрения.” Например, технологии редактирования генов могут обуздать малярию, от которой ежегодно умирает более 250 000 человек. Клеточная терапия может восстанавливать или даже заменять поврежденные клетки и ткани. Новые виды вакцин могут применяться против неинфекционных заболеваний, включая рак и болезни сердца.
Потенциал биореволюции выходит далеко за рамки здоровья; По данным MGI, до 60 процентов физических ресурсов, поступающих в мировую экономику, теоретически могут быть произведены биологическим путем.Примеры включают сельское хозяйство (генетическая модификация для создания устойчивых к жаре или засухе сельскохозяйственных культур или для устранения таких условий, как дефицит витамина А), энергию (генно-инженерные микробы для создания биотоплива) и материалы (искусственный паучий шелк и самовосстанавливающиеся ткани). Эти и другие приложения, реализуемые с помощью существующих технологий, могут принести экономический эффект в триллионы долларов в течение следующего десятилетия.
Ускорение реструктуризации портфеля
Кризис COVID-19 вызвал разнонаправленную, даже драматическую реакцию: одни отрасли начали расти, а другие сильно пострадали; в результате были подорваны исторические нормы.Когда экономика придет в норму, можно ожидать, что такие отраслевые различия уменьшатся, а отрасли вернутся к своему предыдущему относительному положению. Менее очевидно то, как может измениться динамика внутри секторов. Во время предыдущих спадов сильные становились сильнее, а слабые становились слабее, падали или покупались. Определяющим отличием была устойчивость — способность не только поглощать потрясения, но и использовать их для создания конкурентного преимущества.В течение десятилетия компании могут ожидать убытков в размере 42% годовой прибыли от сбоев.
В октябре 2020 года McKinsey провела оценку 1500 компаний с помощью «Z-Score», который измеряет вероятность корпоративного банкротства. Чем выше оценка, тем крепче финансовое положение компании. Исследование показало, что первые 20 процентов компаний («новые устойчивые»), которые улучшили свои Z-баллы во время текущей рецессии, увеличили свою прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации на 5 процентов; остальные потеряли 19 процентов.Свидетельства показывают, что появляющиеся устойчивые силы уходят из стаи.
Подразумевается, что существует надбавка за отказоустойчивость при восстановлении. Лучшие исполнители не будут останавливаться на достигнутом; вместо этого, как и во время предыдущих спадов, они будут искать способы их построить, например, посредством слияний и поглощений. Вот почему мы ожидаем существенной корректировки портфеля, поскольку компании со здоровыми балансами ищут возможности в контексте дисконтированных активов и более низкой оценки.На самом деле, это, возможно, уже происходит: количество сделок стало активизироваться в середине года.
Второй фактор, повышающий вероятность реструктуризации портфеля, — это наличие частного капитала. Как недавно отметила McKinsey, компании по приобретению специального назначения, которые сливаются с компанией, чтобы сделать ее публичной, «имеют момент» в 2020 году. К августу 2020 года на их долю пришлось 81 из 111 IPO в США.
Гораздо более важным является частный капитал (PE).В глобальном масштабе частные фирмы сидят на «сухом порошке» почти на 1,5 триллиона долларов — нераспределенном капитале, готовом к инвестированию. Кризис COVID-19 в некоторой степени повредил: стоимость глобальных сделок снизилась на 12 процентов по сравнению с первыми тремя кварталами 2019 года, а обратный отсчет сделки снизился на 30 процентов.
С другой стороны, глобальный сбор средств остался на высоком уровне — 348,5 миллиарда долларов до сентября 2020 года, как и в предыдущие пять лет, — а количество сделок в Азии увеличилось более чем вдвое.Полиэтиленовая промышленность имеет репутацию стремительного движения, когда другие делают упор, заключая сделки в трудные времена. И история на его стороне: доходность инвестиций в PE, сделанных во время глобальных спадов, как правило, выше, чем в хорошие времена. Сложите все это вместе, и мы не думаем, что индустрия полиэтилена сможет дольше сохранять порошок сухим; просто будет слишком много новых инвестиционных возможностей.
Зеленый с оттенком коричневого — это цвет восстановления
Во всем мире все шире признаются издержки загрязнения и преимущества экологической устойчивости.Китай, некоторые страны Персидского залива и Индия инвестируют в зеленую энергию в масштабах, которые даже десять лет назад считались невероятными. Европа, включая Соединенное Королевство, едины в решении проблемы изменения климата. Соединенные Штаты отказываются от угля и внедряют инновации в широком спектре зеленых технологий, таких как батареи, методы улавливания углерода и электромобили.
Чтобы справиться с финансовым кризисом 2008–2009 годов, существовали значительные государственные программы стимулирования, но лишь немногие из них включали меры по борьбе с изменением климата или окружающей среде.На этот раз все по-другому. Многие (но далеко не все) страны используют свои планы восстановления для реализации существующих приоритетов экологической политики:
- Европейский союз планирует выделить около 30 процентов своего плана борьбы с COVID-19 в размере 880 миллиардов долларов на меры, связанные с изменением климата, включая выпуск «зеленых облигаций» на сумму не менее 240 миллиардов долларов.
- В сентябре 2020 года Китай пообещал сократить свои чистые выбросы углерода до нуля к 2060 году.
- Япония обязалась достичь нулевого уровня выбросов углерода к 2050 году.
- Новый зеленый курс Южной Кореи, являющийся частью плана восстановления экономики, инвестирует в более экологичную инфраструктуру и технологии с заявленной целью достижения нулевых выбросов к 2050 году.
- Во время предвыборной кампании избранный президент США Джо Байден пообещал инвестировать 2 триллиона долларов в чистую энергию, связанную с транспортом, электроэнергетикой и строительством.
- Канада увязывает восстановление с климатическими целями.
- Нигерия планирует постепенно отказаться от субсидий на ископаемое топливо и установить системы солнечной энергии примерно для 25 миллионов человек.
- Колумбия сажает 180 миллионов деревьев.
Императив для бизнеса очевиден по двум направлениям. Во-первых, предприятиям необходимо отреагировать на озабоченность инвесторов устойчивым развитием. Возможно, хотя и предположительно, что кризис COVID-19 предвещает, как может выглядеть климатический кризис: системный, быстро развивающийся, широкомасштабный и глобальный. Таким образом, у предприятий есть возможность принять меры по ограничению своих климатических рисков, например, сделав свои капитальные вложения более устойчивыми к изменению климата или диверсифицируя свои цепочки поставок.
Что еще более важно, возможности роста, которые предвещает «зеленая» экономика, могут быть значительными. BlackRock, глобальная инвестиционная компания с активами под управлением около 7 триллионов долларов, отметила в своем Global Outlook на 2021 год, что, «вопреки прошлому консенсусу», она ожидает, что переход к устойчивости «поможет повысить доходность» и что «тектоническая переход к устойчивому инвестированию ускоряется ». Возможности зеленого роста имеются в большом количестве в таких огромных секторах, как энергетика, мобильность и сельское хозяйство.Подобно тому, как компании цифровой экономики обеспечивали доходность фондового рынка в последние пару десятилетий, компании, работающие с экологически чистыми технологиями, могут сыграть эту роль в ближайшие десятилетия.
Системы здравоохранения подводят итоги и вносят изменения
Реформа системы здравоохранения — сложная задача. В то время как осторожность необходима, когда речь идет о жизни людей, одним из следствий этого является то, что модернизация часто идет медленнее, чем должна быть. Изучение опыта, связанного с COVID-19, может показать путь к созданию более сильных систем здравоохранения после пандемии.
Рассмотрим случай Южной Кореи. Когда вирус MERS поразил в 2015 году, в результате чего погибли 38 корейцев, правительство было уязвлено широко распространенной общественной критикой за то, что оно не отреагировало должным образом. В результате он принял меры по повышению готовности к пандемии — и он был готов, когда в январе 2020 года разразился COVID-19. Почти сразу же начались широкомасштабные испытания, а также меры по отслеживанию и карантину. И это сработало. Несмотря на то, что в декабре в стране начался значительный рост новых случаев заболевания, за весь 2020 год от COVID-19 умерло менее 1000 южнокорейцев.
Без сомнения, правительства по всему миру создадут целевые группы, расследования и комиссии для изучения своих действий, связанных с кризисом COVID-19. Ключ в том, чтобы выйти за рамки соблазна просто возложить вину (или похвалить). Вместо этого усилия должны быть дальновидными, с упором на превращение болезненных уроков COVID-19 в эффективные действия.
Повышение уровня подготовки к следующей пандемии как на национальном, так и на международном уровнях должно быть приоритетной задачей.Слишком часто инвестиции в профилактику и возможности общественного здравоохранения недооцениваются; Опыт COVID-19 показывает, насколько дорогостоящим как для жизни, так и для средств к существованию может быть такое мышление. Обновление инфраструктуры общественного здравоохранения и модернизация систем здравоохранения, включая более широкое использование телемедицины и виртуального здоровья, — это две области, требующие решения.
Бизнес тоже сыграет свою роль. Работодатели должны воспользоваться возможностью, чтобы извлечь уроки из пандемии, как изменить дизайн рабочих мест, создать более здоровую рабочую среду и эффективно инвестировать в здоровье сотрудников.
Похмелье начинается, когда правительства решают проблему растущего долга
Масштабы бюджетной реакции на кризис COVID-19 были беспрецедентными — и в три раза больше, чем в случае финансового кризиса 2008–2009 годов. Только в «большой двадцатке» бюджетные пакеты оцениваются более чем в 10 триллионов долларов. Мало кто ставит под сомнение гуманитарные и экономические аргументы в пользу решительных действий. Но даже в эпоху низких процентных ставок расчет может быть болезненным.
В феврале 2020 года Джанет Йеллен, которую Джо Байден выбрал на пост министра финансов, заявила, что «траектория долга США совершенно неприемлема при текущих налоговых планах и планах расходов.” С тех пор федеральное правительство США выделило триллионы на помощь в связи с кризисом COVID-19. Это поставило страну на новую фискальную территорию, при этом государственный долг США, по прогнозам, будет больше, чем экономика в 2021 финансовом году — впервые с момента окончания Второй мировой войны.
Канада прогнозирует дефицит в 343 миллиарда канадских долларов — рост более чем на 1000 процентов по сравнению с дефицитом в 2019 году — впервые вынудив государственный долг превысить 1 триллион канадских долларов.В Китае бюджетный стимул в размере 500 миллиардов долларов увеличит бюджетный дефицит страны до рекордных 3,6 процента ВВП. В Соединенном Королевстве долг вырос до более чем 2 триллионов фунтов стерлингов, что является рекордом и превышает 100 процентов ВВП. В еврозоне совокупный бюджетный дефицит в октябре составил 11,6 процента ВВП по сравнению с 2,5 процентами в первом квартале 2020 года; общий долг достиг рекордных 95 процентов ВВП. Это выглядит сравнительно тривиально по сравнению с Японией, у которой самое высокое в мире отношение долга к ВВП — более 200 процентов.И хотя выплаты по долгам 73 бедных стран были заморожены, обязательства все еще существуют.
По мере того, как пандемия отступит, правительствам придется решить, как справиться с финансовыми трудностями. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое. Это может замедлить восстановление и спровоцировать политическую реакцию. Но высокие уровни государственного долга несут собственные издержки, вытесняя частный долг и ограничивая ресурсы, доступные правительствам при обслуживании своего долга.
По мере того, как пандемия отступит, правительствам придется решить, как справиться с финансовыми трудностями. Хотя процентные ставки, как правило, низкие, это может означать повышение налогов или сокращение расходов — или и то, и другое.
Хотя промежуточные меры, такие как улучшение государственных операций, монетизация активов и сокращение финансовых утечек, могут быть полезными, долгосрочным ответом является рост и производительность. Во многом именно так Соединенным Штатам удалось сократить свой государственный долг со 118 процентов ВВП в 1946 году до минимума в 31 процент в 1981 году.Содействие росту потребует поддерживающего регулирования, хорошо обученной рабочей силы и постоянного распространения технологий. Прежде всего, для этого потребуется, чтобы отдельные лица, предприятия и правительства были готовы принять перемены.
Выплачивать долги — неинтересное занятие. Но для экономической стабильности — и справедливости ради будущих поколений — к этому нужно относиться серьезно, а не сбрасывать со счетов.
Капитализм заинтересованных сторон достигает возраста
Идея о том, что компании должны стремиться служить интересам потребителей, поставщиков, работников и общества, а также акционеров, не нова.Американский производитель шоколада Милтон С. Херши более века назад сказал об этом так: «бизнес — это вопрос служения людям». В 1759 году король философов капитализма Адам Смит отмечал в Theory of Moral Sentiments , что человек «тоже осознает, что его собственные интересы связаны с процветанием общества и что счастье, возможно, сохранение его существования, зависит от его сохранение ». Более того, свободный рынок сам по себе был позитивной социальной силой, подпитывающей экономический рост, который принес значительный прогресс в области здоровья, долголетия и общего благосостояния во всем мире.
Несмотря на это, существует широко распространенное недоверие к обычному ведению дел, как показали ряд опросов и выборов. Вот здесь и проявляется капитализм заинтересованных сторон — мост между предприятиями и сообществами, частью которых они являются. Кризис COVID-19 высветил взаимосвязь бизнеса и общества. «Это будет настоящий переломный момент», — говорит Раджниш Кумар, председатель Государственного банка Индии. «И все, что мы узнаем в ходе этого процесса, не должно пропадать зря.”
Растущая значимость идеи капитализма стейкхолдеров — это больше, чем просто разговоры (хотя, по общему признанию, разговоров еще много). Например, компании, получившие сертификат B, по закону обязаны учитывать интересы всех заинтересованных сторон при принятии решений, в том числе путем изменения своих структур управления с этой целью. Первые корпорации B были сертифицированы в 2007 году; сейчас их более 3500 человек.
Ничто из этого не означает, что компании должны избегать погони за прибылью.Как недавно отметили некоторые наши коллеги, «есть термин для обозначения просвещенной компании с самыми совершенными намерениями, которая не приносит денег: несуществующая». Напротив, это аргумент в пользу того, чтобы придать прибыли, легко измеряемой метрике, чувство цели — то, что люди естественно ищут.
Мы не считаем, что между ними существует конфликт. В исследовании, в котором изучалось 615 публичных компаний США с крупной и средней капитализацией с 2001 по 2015 годы, MGI обнаружила, что те, у кого есть долгосрочные взгляды — то есть то, что является ядром капитализма заинтересованных сторон, — превзошли остальных по прибыли, доходам, инвестициям и рост рабочих мест.А глобальный опрос McKinsey, проведенный в феврале 2020 года, показал, что большинство опрошенных руководителей и специалистов по инвестициям заявили, что, по их мнению, экологические, социальные и управленческие программы уже создают краткосрочную и долгосрочную ценность и будут делать это еще больше через пять лет.
Капитализм заинтересованных сторон — это не то, чтобы быть наиболее проснувшимся или отбиваться от надоедливых активистов. Речь идет о построении доверия — назовем это «социальным капиталом», — необходимого предприятиям для продолжения ведения бизнеса. И речь идет о признании того, что создание долгосрочной акционерной стоимости требует большего, чем просто сосредоточение внимания на акционерах.
В марте 2020 года некоторые из наших коллег из McKinsey утверждали, что кризис COVID-19 может быть «императивом нашего времени». Месяц спустя мы отметили, что это может привести к «драматической перестройке экономического и социального порядка». Мы поддерживаем эти утверждения. Пандемия COVID-19 стала экономической и гуманитарной катастрофой, и она далека от завершения. Но с началом внедрения вакцин можно быть осторожно оптимистичным, что следующая норма появится в этом или следующем году.
И мы считаем, что в некотором смысле этот нормальный режим может быть лучше.